Araba Bayiliği Potansiyel Müşteri Oluşturma: Potansiyel Alıcılar Yaratmanın 5 Yolu

Otomotiv pazarlamacıları için önemli olan bir şey var: daha fazla araba satmak. Ama bunu söylemek yapmaktan daha kolay.

Pek çok sektör tekrar satın alımlara bel bağlasa da, otomobil markaları için büyüme o kadar kolay değil. İnsanlar yılda birkaç kez araba satın almak istemiyor.

Büyümek için daha fazla potansiyel otomobil alıcısına ulaşmanız gerekiyor. Bu makalede, bayi müşterinizin partilerinden daha fazla araba değiştirmek için kullanabileceğiniz beş pratik potansiyel müşteri yaratma yaklaşımına dalacağız.

1. Bayinin Web Sitesinin Dönüşüm Oranını İyileştirin

İyi görünen, iyi tasarlanmış bir web sitesi, bayi müşterilerinize güvenilirlik sağlar. Görünüm önemlidir, ancak yalnızca web sitenizin işlevine hizmet etmek için.

Bu işlev, araba satış potansiyelleri oluşturmaktır. Web siteleri başarılı bir şekilde marka bilinirliği oluşturamıyor veya hattınızı dolduramıyorsa, amacını yeniden düşünmelerine yardımcı olabilirsiniz.

Potansiyel otomobil alıcılarını otomobil bayilerine çekmek için web sitesi aşağıdakileri yapmalıdır:

1. Değer önerinizi iletin: Sizi rekabetten farklı kılan nedir? Değer öneriniz, müşterilere ihtiyaç duydukları şeyi nasıl sağladığınızı açıkça belirtmelidir.
2. Sosyal kanıt oluşturun: Görüşler ve onaylar, değer teklifinizi destekliyor. Google İncelemelerini ana sayfanıza ve ürün sayfalarınıza ekleyin. Müşterilerden, web sitesi ziyaretçileriyle kişisel bir bağlantı kurmak için referanslar isteyin.
3. Eğitin: Satın alma kararı vermek için müşterilerinizin nasıl bir güvenceye ihtiyacı var? Bu bilgi için portal olarak bir blog oluşturun. Birazdan bu konuda daha fazlası.
4. Fırsatlar ve teklifler: Sıcak alıcıları çekmek için promosyonlarınıza web sitenizde özel bir yer verin. Anlaşmanın sınırlı yapısını bildirmek için envanter verilerini ekleyin.
5. Harekete geçirici mesajlar: Ziyaretçilerin bundan sonra ne yapması gerekiyor? İlişkiyi daha ileri götürmek için onlara belirli bir eylem verin.

Tüm harekete geçirici mesajlar eşit olarak yapılmaz. Şu anda modelleri araştıran ve karşılaştıran birinin, satın almaya hazır olmadan önce daha fazla bilgiye ihtiyacı olabilir. Ek bilgilerle yüksek kaliteli araba potansiyel müşterileri sağlayabilirseniz, sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Neden? Niye? Çünkü güveni baştan inşa ettin. Bilgilendirici ve ilgi çekici metinlere sahip olmak işte burada devreye giriyor. Örneğin, Austin INFINITI, müşterilerin bir sonraki satın alımlarını neden finanse etmeyi düşünmeleri gerektiğine dair eğitim içeriği sağlıyor:

Araba alıcılarına faiz oranlarına dayalı olarak doğru geri ödeme maliyetlerini gösteren bir ödeme hesaplayıcısı bile oluşturdular:

Potansiyel müşterilere doğru kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları araçları ve bilgileri verin. Güven inşa etmenin bir başka yolu da referanslar kullanmaktır. Gillis Auto Center'ın burada yaptığı gibi, tüm bir sayfayı incelemelere ve müşteri alıntılarına ayırın:

Kısacası: web siteniz, alıcılara doğru kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlamalıdır. Bu, yalnızca onları güçlendirmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda sizi ve markanızı soruları yanıtlamak için güvenebilecekleri güvenilir bir kaynak olarak konumlandıracaktır.

Sıcak Ajans İpucu: Müşteri web sitelerini denetlerken kullanabileceğiniz bir kontrol listesi oluşturun. Dönüşümler için tasarlandığından emin olun. Tasarım ve işlev arasında bir denge sağlanmalıdır.

2. Oto Bayinizi Yerel Markalarla Ortaklık Yapın

Potansiyel müşteri yaratma sürecinizin temeli halledildiğinde, yeni araba alıcılarını çekmenin zamanı geldi.

Reklamcılık denenmiş ve test edilmiş bir yaklaşımdır ve kısa süre içinde kampanyalarınızı nasıl otomatikleştireceğinizi ele alacak olsak da, hedef kitlenizi genişletmenin başka yolları da vardır. Yani, onlara erişimi olanlarla ortaklık kurarak.

İşte burada geleneksel iş geliştirme devreye giriyor. Pazarınızdaki diğer markalarla ortaklık kurarak, ikinizin de büyümesine yardımcı olacak karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurabilirsiniz.

Hedef müşterinizin kim olduğunu net bir şekilde anlamalısınız. Demografileri, ilgi alanları ve onları geceleri ayakta tutan şeyler. Bu müşterilere erişimi olan potansiyel iş ortaklarını belirlerken bu çok önemlidir.

Satın alma alışkanlıklarını düşünün. Örneğin, ideal müşteriniz şunlar olabilir:

1. Bütçe bilincine sahip ve güvenilir bir markadan kullanılmış araba satın alan biri
2. Aileleri için yeni bir araba arayan yeni evli çiftler veya
3. Lüks araç arayan yüksek gelirli bireyler

Bu ihtiyaçları anlamak, potansiyel ortaklarınızın kim olduğunu tersine çevirmenize izin verecektir. Örneğin, lüks alıcıları hedefliyorsanız, diğer lüks malları satan ortakları belirleyin. Bunlar yerel kuyumcular, gurme yiyecekler ve niş emlak pazarlarını içerebilir.

Muhtemelen bölgenizdeki ve yerel alanınızdaki en iyi markalara aşinasınızdır. Tüm temelleri kapsayacak şekilde, potansiyel ortaklar bulmak için Google'da "kuyumcular houston" gibi terimler arayın:

Bir elektronik tabloda potansiyel ortakların bir listesini yapın. Pazarlamadan sorumlu sahibi veya kişiyi belirlemek için LinkedIn'i kullanın. E-posta adreslerini bulmak için Hunter gibi bir araç kullanabilirsiniz:

E-posta erişiminize aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun:

1. Kişiselleştirilmiş açıcı: E-postanızın ilk satırı bir kanca görevi görmelidir. Burada, ulaşmak için kişiselleştirilmiş veya zamanında bir neden verin. Örneğin, yayınladıkları bir promosyon dikkatinizi çekti.
2. Neden ulaşıyorsunuz: Asıl konuya gelin . Neden uzanıyorsun? Bu durumda, karşılıklı yarar sağlayan bir ortaklık kurmaktır.
3. Faydaları: Neden dikkat etmeliler? Bir ortaklık onlara neden fayda sağlar? Bunu, dikkatlerini çekmek için hedef kitle boyutu (e-posta listesi, sosyal medya takipçileri vb.) gibi varlıklardan bahsetmek için bir fırsat olarak kullanın.
4. Harekete geçirici mesaj: Sonraki adımlar nelerdir? Tipik olarak, bu sadece bunu daha fazla keşfetmek için hızlı bir çağrıdır.

Bir sonraki adım, bir ortaklığın şartlarını müzakere etmektir. Örneğin, hangi faaliyetten kim sorumlu? İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı ortaklık örnekleri:

1. Ortak promosyonlar: Her iki ortak da kendi müşterilerine özel bir teklif sunar
2. İçerik oluşturma: Bir veya her iki marka, diğeri için içerik oluşturur ve teşvik eder.
3. Etkinlikler: Toplu hedef kitlenizin ilgisini çekmek için bir veya birkaç ortakla ortak etkinlikler düzenleyin

Bunlar sadece bir kaç fikirdir. Ortaklarınız için net faydalar olduğundan emin olarak, olası satış yaratma hedeflerinize uyan bir düzenleme seçin.

Sıcak Ajans İpucu: Mevcut ilişkilerinizden yararlanmak, müşterilerinize sağlayabileceğiniz en büyük katma değerlerden biridir. Sadece bu değil, aynı zamanda daha hızlı organik büyümeye de katkıda bulunacaktır.

3. Otomotiv Reklamcılığı Çabalarınızı Ölçeklendirin

Otomotiv reklamcılığı için rekabet ortamı şiddetlidir. Statista'ya göre, ABD otomotiv sektöründeki reklam harcamasının 2021 yılına kadar yaklaşık 5,3 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Bu, artan PPC maliyetleri ve artan reklam engelleyici kullanımıyla birleştiğinde, ücretli medyanın yönetilmesinin zorlaştığı anlamına geliyor. Etkili bir şekilde ölçeklendirmek için (pozitif bir yatırım getirisi sağlarken), farklı bir yaklaşım gereklidir.

Ücretli medya çalışmalarınızı günlük olarak Google Ads, Facebook Ads ve diğer çeşitli platformlara giriş yaparak yönetiyorsanız, daha iyi bir yol var.

Reklam hesabı yönetiminizi tek bir yere getirerek başlayın. Bu şekilde, en önemli KPI'larınızı izlerken tüm reklam verilerinizi yönetebilir ve bölümlere ayırabilirsiniz:

Yukarıda görebileceğiniz gibi, bu size tüm hesapların kuş bakışı bir görünümünü sunarken, tek tek kampanyaları, reklam gruplarını vb. daha ayrıntılı incelemenize olanak tanır.

Tüm veriler tek bir yerdeyken bir sonraki adım, süreci mümkün olduğunca otomatik hale getirmektir. En yaygın günlük/haftalık reklam yönetimi görevleri genellikle şu gruplara girer:

1. Yeni kampanyalar başlatmak: Müşteri envanteri etrafında yeni reklam öğesi oluşturmak zor olabilir. Dinamik kampanyalar, reklam öğesi oluşturmayı bayi envanteri özet akışlarına dayandırarak bu sürecin çoğunu sizin için otomatikleştirebilir.
2. Mevcut kampanyaları yönetme: Reklam yönetimi platformunuz envanter yönetim sisteminizle senkronize mi? Stok biterse, reklam yönetimi platformunuz ilgili kampanyaları duraklatmalıdır.
3. Bütçe yönetimi: Tıklama başı maliyetinizi (TBM) ve bütçe tahsisinizi izlemek, özellikle envanterinizdeki yüzlerce arabayı yönetirken zaman alıcı olabilir. Dönüşümleri artırırken TBM'yi azaltarak bütçeyi en önemli yere tahsis etmek için öne çıkan otomasyonu kullanın.

AI teknolojisinin eklenmesiyle reklam yönetimi platformları, geçmiş başarılarınızdan ders alır ve bunları daha iyi kararlar vermek için kullanır. Sonuç olarak, lottan daha fazla araba kaydırırken dijital pazarlama stratejinize daha fazla odaklanabilirsiniz.

Sıcak Ajans İpucu: Birkaç otomatik müşteriyi yönetmek daha da fazla zaman alır. Tüm müşteri verilerini tek bir yerde toplayan, yenilikçi stratejiler uygulayan ve tüm müşteri hesaplarında kampanyaları optimize eden merkezi bir kampanya yönetimi ve raporlama platformuna yatırım yapın.

4. Gelen Pazarlama Motorunuzu Oluşturun

Ücretli medya, yüksek oranda hedeflenmiş trafiği hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır. Yukarıdaki ilkeleri kullanırken, bu trafiği pozitif bir yatırım getirisi olan müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Ancak birçok bayi organik kanalların gücünü görmezden geliyor. Bir arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejisi oluşturmak, ücretli medya çabalarınızı zamanla büyüyen organik trafikle destekleyebilir.

Örneğin, "kullanılmış araba austin" araması yaparken ilk olarak ücretli listeleri görürüz:

Organik ve Haritalar sonuçlarından sonra:

Yalnızca ücretli medyaya odaklanıyorsanız, masada çok fazla trafik ve potansiyel müşteri bırakıyorsunuz.

İlk olarak, Google My Business (GMB) hesabınızın doğru şekilde kurulduğundan emin olun. Bu, NAP'nizin (ad, adres ve telefon numarası) doğru olduğundan ve uygun bir kategori seçtiğinizden emin olmanız anlamına gelir.

Ardından, GMB listenizi optimize etmeniz gerekecek. Bunu yapmak için aşağıdakileri ekleyin:

1. Fotoğraflar: Yeni ve kullanılmış arabalarınızın fotoğraflarını ekleyin. Fotoğraflarınızla ne kadar çok kullanıcı etkileşime girerse, Google'ın sizi sıralaması o kadar yüksek olur:
2. İncelemeler: Satış görevlilerini müşterilerden inceleme istemeye teşvik edin. Olumlu yorumlar, Google'ın gözünde iyiye işarettir. En önemlisi, güvenilir olabileceğiniz potansiyel müşterileri gösterir.

GMB sayfanızı kurma ve optimize etme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Web.com'daki bu ayrıntılı kılavuza göz atın.

Kitlenizin aradığı anahtar kelimeleri de belirlemelisiniz. Bu, ticari amaçlı aramaların yanı sıra bilgi amaçlı aramaları da içerir:

• Ticari amaç anahtar kelimeleri , "kullanılmış araba san francisco satın al" gibi terimleri içerir
• Bilgilendirici anahtar kelimeler arasında “finans için kullanılmış bir araba nasıl alınır” yer alır.

Ek anahtar kelimeler belirlemek için Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi bir araç kullanın. Bu arama yapanların ilgisini çekecek içerik ve ürün sayfaları oluşturmak için bir plan yapın:

Hedef anahtar kelimeleri buna göre segmentlere ayırın. Satın alma amacı yüksek anahtar kelimeleri optimize edin. Örneğin, "ikinci el ford araba satın al" araması yapan biri mevcut tüm modelleri görmek isteyecektir, bu nedenle mevcut tüm Ford modellerini listeleyen bir kategori sayfanız olduğundan emin olun.

Burada, başlamanız için size yeterli olacak temel bilgileri ele alıyoruz. Kagool, burada okuyabileceğiniz otomotiv SEO stratejisi hakkında daha fazla bilgiye sahiptir.

Ajanslar: Müşterileriniz için son derece alakalı anahtar kelimeleri belirlemek için kapsamlı bir SEO aracına yatırım yapın. Zaman içinde organik trafiği artırmalarına yardımcı olan, müşterilerini bu süreçte eğiten sağlam bir SEO ve içerik planı oluşturun.

5. Araba Satışları Yaratmak için Giden Kanalları Kullanın

Gelen pazarlamanın sonuç alması zaman alırken, satış hattınızı doldurmanın başka yolları da vardır (ücretli medyanın yanı sıra).

Giden kanallar, potansiyel alıcılara doğrudan ulaşarak olası satış yaratma çabalarınızın kontrolünü elinize almanızı sağlar. Doğrudan postayla başlayalım.

Doğrudan postanın modası geçmiş bir yaklaşım olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak herkesin dijital kanallara odaklanmasıyla, fiziksel posta kutusu her zamankinden daha az dağınık hale geldi.

Alıcılarınızın dikkatini çekmek için şu beş kuralı izleyin:

1. Doğrudan konuya gelin: Birçok bayi, gösterişli görüntülere sahip kartpostallar yerine düz metin harfleri tercih eder. Bu rotayı seçerseniz, neden ulaştığınızı ilk paragrafta belirtin.
2. Markanıza odaklanın: Marka kişiliğinizin kopya boyunca parlamasına izin verin. Marka misyonunuzu, potansiyel alıcılara sunduğunuz avantajlara ve teklife bağlayın.
3. Kişisel olun: Kulağa resmi gelen, kurumsal konuşma kullanmaktan kaçının. Müşterilerinizle bağlantı kurmak için bir konuşma tonu kullanarak insanlar gibi konuşun.
4. Kopyayı ayırın: Beyaz boşluk kullanın ve paragrafları iki ila üç cümleye bölün. Özellikleri ve faydaları madde işaretleriyle listeleyin. Bu, doğrudan postanızı gözden geçirmeyi ve tüketmeyi çok daha kolay hale getirir.
5. Harekete geçirici mesaj: Lider bundan sonra ne yapmalı? Bir numarayı aramalı mı, bir açılış sayfasını mı ziyaret etmeli veya bayinize mi gitmeliler? Ne yapmalarını istiyorsan, net olduğundan emin ol.

Aynı kurallar soğuk e-posta için de geçerlidir. Sıcak potansiyel müşteri listeniz varsa (size onlara ulaşmanıza izin veren), dikkatlerini çekmek için yukarıdaki ilkeleri kullanın.

E-posta ile takip mesajları oluşturmak akıllıca olur. Bunlar, promosyonunuz sınırlı bir süre için geçerliyse etkilidir ve sona ermeden onlara hatırlatmak için son dakika mesajları göndermenize olanak tanır.

Çözüm

Otomotiv büyümesi, yeni potansiyel alıcılardan oluşan sağlıklı bir boru hattı tutmakla ilgilidir. Bunu yapabilmek için iyi yağlanmış bir kurşun üretim sistemine sahip olmalısınız.

Bu kılavuzda listelenen beş yaklaşım temeldir. Gelen müşteri adayları zaman içinde organik trafik oluşturmanıza yardımcı olurken, ücretli medya ve giden kanallar boru hattınızı hızla dolduracaktır.

Kanal ne olursa olsun, müşteri adaylarına doğru kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayın. Acılarını anlayın ve onları nasıl hafifletebileceğinizi gösterin.

Görüntüler:

Öne çıkan görsel: Unsplash / Marc Kleen

Resim 1 ve 2: Austin INFINITI

Resim 3: Gillis Oto Merkezi

Resim 4, 7, 8, 9, 10: Google

Resim 5: Avcı

Resim 6: Edinme