Sosyal Medya, SEO ve Çevrimiçi Yanlış Bilgilerin Yayılması

Yanlış bilgi patlaması 2020 ABD seçimlerinde en büyük ilgiyi çekmiş olsa da, sorunlar sadece COVID-19 pandemisinin zirvesinde daha da şiddetlendi. Ancak çevrimiçi ortamda yanlış bilgilerin yayılması yeni bir model değil ve açık topluluklar içinde serbest bilgi akışı düşünüldüğünde her zaman bir tartışma konusu olmuştur.

Çoğu kişi, konu yanlış bilgi olduğunda yalnızca büyük manşetleri düşünebilir – ancak gerçekte, kötü niyetli kampanyalar, bireysel insanları veya işletmeleri herhangi bir düzeyde etkileyebilir ve viral sosyal medya gönderileri veya stratejik negatif SEO kampanyaları şeklinde olabilir. belirli kişilere veya kuruluşlara zarar vermek. Bununla birlikte, en iyi niyetli içerik bile yanlış bilgilerle dolu olabileceğinden, kasıtlı olarak olumsuz SEO kampanyaları yanıltıcı kitlelerin tek kaynağı değildir.

Yanlış bilginin konusu ne olursa olsun, bir şey doğru kalır - yanlış bilgilerin çevrimiçi yayılmasını tamamen engellemenin bir yolu asla olmayabilir. Bununla birlikte, hem sosyal medya hem de SEO sıralamalarının trend olan konuların ardından nasıl değiştiğini anlayarak, bireyler ve işletmeler benzer şekilde yalnızca yanlış bilgileri gerçeklerden nasıl ayırt edeceklerini değil, aynı zamanda kendilerini potansiyel olarak korurlarsa kendilerini koruyabilirler. kötü niyetli bir kampanya.

Sosyal Medya Nasıl Katkı Sağlar?

İnternetteki yanlış bilgilendirme internetin doğuşundan bu yana yaygın olsa da, 2020 ABD seçimleri sırasında bu konudaki ana akım dikkatleri üzerine çekti. Tüm sosyal medya platformları yanlış bilgi yayma yerleriyken, Twitter ve Facebook en fazla istila edilen yerler gibi görünüyordu. Seçimlerle ilgili yanlış ve potansiyel olarak tehlikeli bilgilerin yayılmasını takip etme ve durdurma çabalarına rağmen, aynı meseleler uyarı yapılmadan ve kitlesel itirazla ortaya çıktı.

Twitter, Facebook, Instagram veya diğer popüler sosyal medya sitelerinde zaman geçirmiş olan herkes, trend olan bir konu ilgi gördüğünde, çok az şeyin onu yavaşlatabileceğini bilir.

Ne yazık ki, bu aynı kural, yanlış bilgi ve yanlış söylentilerin yanı sıra tartışmaları ve söylemleri doğal olarak kışkırtan diğer her şey için de geçerlidir. Sosyal medya, sohbetlerde paylaşmak için oluşturulmuştur ve en güçlü duyguları harekete geçirenler, halkın gözünde en büyük dalgayı yakalama eğilimindedir. Ayrıca, sosyal medya botları eğilimleri kendi başlarına yakalayabilir veya kötü niyetli aktörler tarafından yanlış bilgileri yaymak için özel olarak tasarlanmış olabilir. Bu yaygın bir sorundur ve birçok sosyal medya platformunun hizmet şartları (TOS) anlaşmalarına aykırıdır - ancak bunların yayılması, yalnızca gönderi davranışını engelleyerek ve sınırlayarak sorunu çözmek için çok büyük hale geldi.

Botların kendileri genel sosyal medya kurallarına aykırı olsa da, yanlış bilgi yayan gerçek insanlar söz konusu olduğunda, onlara karşı verilen karar biraz daha bulanık. Forbes'tan alıntılanan Recon Analytics'ten Roger Entner şöyle açıklıyor: "...platformlar bundan faydalanıyor çünkü içerik ne kadar aşırıysa o kadar çok insan onunla etkileşime giriyor.

“Platformların aradığı şey bu tür bir 'katılım'; şeylere tepki veren insanlar.” Aynı şey, bariz yanlış bilgilerle birlikte "nefret dolu" içerik için de söylenebilir.

Yanlış bilgilerin yayılmasına izin veren birçok sosyal medya platformunun yanı sıra, izleyicilerin hangi bilgilerin doğru, neyin yanlış anlaşıldığını veya bariz bir şekilde yanlış olduğunu belirlemesi giderek zorlaşıyor.

Platformlar Ne Yapıyor?

Sosyal medya platformları, "çekici" ve "tartışmalı" yanlış bilgilerle gelen nesnel katılım oranından bazı açılardan fayda sağlayabilirken, çoğu kişi, bu tür kalıpların iltihaplanmasına izin vermenin risklerinin yararlarından daha ağır bastığını belirledi. Bu tür kalıplara yanıt olarak, birçok büyük sosyal medya platformu, bu tür zararlı yanlış bilgilerin yayılmasını durdurmak için araçlar uyguladı (veya uygulamaya çalıştı).

• Akış platformu Twitch, platformlarını kullanan "kronik" yanlış bilgi yayıcıları olarak kabul edilen yayıncıları kalıcı olarak yasaklamaya başlama sözü verdi.

• Popüler bir müzik akışı uygulaması olan Spotify, yanlış bilgileri caydırmak için platformunda COVID-19 ile ilgili bilgilendirici mesajlar bırakmaya başlayacağını söyledi - ancak birçok eleştirmen bunun en büyük içerik oluşturucularından bazılarının yaygın yanlış bilgilerine yardımcı olmayacağını iddia etti.
• Youtube, yeni, daha katı politika güncellemeleri aracılığıyla, içerik oluşturucular aracılığıyla platformlarında yayılan aşıyla ilgili yanlış bilgileri "çökeceklerini" duyurdu.
• Sosyal medya devi Facebook, belki de en çok 2020 seçimleri sırasında yaygın olarak yanlış bilgi yayması ile tanınıyor. Yanıt olarak, yayılmayı durdurmaya yardımcı olmak için politikalarında değişiklik yapacaklarını iddia eden bir bildiri de yayınladılar.
• Yine Facebook'un sahibi olduğu Instagram, muadili ile benzer bir açıklama yayınladı.

Bu arada, diğer sosyal medya platformları, yalnızca yanlış ve zararlı bilgilerin yayılmasını açıkça görmezden geldiklerini değil, aynı zamanda bunu savunduklarını iddia eden skandallarla karşı karşıya.

Örneğin TikTok, algoritmasının ziyaretçileri kasıtlı olarak devam eden 2022 Ukrayna/Rusya ihtilafı hakkında yanlış bilgilendirmeye ve ayrıca COVID-19 aşısı ile ilgili yanlış bilgilendirmeye yönlendirmekle suçlanıyor. Bu, özellikle 2021'de 10-19 yaş arasındaki kullanıcıların yaklaşık %25'ini ve 20-29 yaşları arasındaki %22'sini oluşturduğu bildirilen uygulamanın yaş demografisi göz önüne alındığında endişe verici.

SEO Nerede ve Nasıl Dahil Edilir?

Herhangi bir iyi SEO stratejisi, anahtar kelime odaklı içeriğe ve bağlantı kazanmak için daha geniş çekiciliğe sahip trend konularına dayanır. Ancak ne yazık ki bu, özellikle bu içeriğin yazarları sundukları bilgiler üzerinde yeterli araştırma yapmıyorsa, yanlış bilgi sorunlarının daha da kötüleşmesine yol açabilir.

Daha da kötüsü, bu yanlış bilgi, inorganik trafik arayan botlar tarafından çevrimiçi olarak oluşturulan spam içeriğinin miktarını ve mümkün olduğunca fazla içerik oluşturmak için yalnızca internetten bilgi kazıyarak sıralamalarını dürüst olmayan bir şekilde artırdığını düşündüğünüzde katlanarak büyüyebilir ve gelişebilir.

Google'ın algoritmaları bu bilgiyi sahtekâr ve yanıltıcı olarak yakalayamaz ve anlayamazsa, bu, daha sonra tartışılan, rapor edilen ve çok sayıda çevrimiçi site tarafından temsil edilen bir yanlış bilgi dalgası gibi olur - ve böylece trend olan konu büyümeye ve iltihaplanmaya devam ediyor. Ayrıca, arama eğilimleri ve araçları gelişmeye devam ettikçe ve daha erişilebilir hale geldikçe ve kötü niyetli aktörler tarafından potansiyel olarak manipüle edildikçe bu sorun yalnızca daha da kötüleşme riski taşır.

Ayrıca, kötü niyetli aktörlerin yanlış bilgilerini ilerletmek için kullandıkları birkaç taktik vardır. Search Engine Journal'a göre, bu taktiklerden bazıları şunları içerir:

• Belirsizlik: Web'i kasıtlı olarak yanlış bilgilerle doldurma eylemi.
• Google Bombalama: Alternatif içeriğe trafik (ve bağlantılar) yayınlayarak ve çekerek, Google algoritmalarının ilgili sorguları nasıl anladığını ve sonuçları nasıl sıraladığını yeniden eğiterek bir terimi veya ifadeyi "yeniden tanımlama" girişimi.
• 302 Hijacking: Bir ziyaretçiyi bir web sitesinden başka bir yanlış ve potansiyel olarak kötü amaçlı web sitesine yönlendirmenin geçersiz bir yolu.
• Genellikle ortak alanların ve/veya tanınmış kişilerin adlarının yanlış yazılması yoluyla, insanları sunulan bilgilerin bu kaynaklardan geldiğine inandırmak için yazım hatası yapma.

Sosyal medya platformlarının tartışmalı içerikten belirsiz bir şekilde nasıl faydalandığı gibi, arama motorları da aynı şekilde fayda sağlar. Tartışmalı konular daha fazla tıklama alır - bu, benzer bir konuyu ararken bir sonraki ziyaretçi için SERP'lerde görünme olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Pek çok kullanıcı, Google'ın özellikle bu tehditleri ve web'in yaptığı gibi gelişen diğer tehditleri bulmaya ve etkisiz hale getirmeye adanmış ekibinin farkında olmayabilir. İş açıklamalarının bir kısmında, çalışmalarını şu şekilde açıklıyorlar: "Belirli bir grup insana - örneğin gazeteciler, sivil toplum veya aktivistler - yardım etmeye odaklanmanın interneti ve toplumu daha güçlü ve daha güçlü hale getirdiği yüksek etkili müdahaleler arıyoruz. herkes için daha güvenli.”

Bu durumda, "açık toplum", bir bütün olarak interneti ve potansiyel olarak sosyal medya platformlarında, çevrimiçi mesaj panolarında ve internetin diğer kalabalık köşelerinde filizlenen daha küçük "toplumları" ifade edebilir.

Yerleşik kuralların olabileceği ancak gözetim eksikliğinin olduğu çevrimiçi platformlarda, açık toplumlar yanlış bilgilendirmeye, grup düşüncesine eğilimlidir ve ilgili kişiler gerçek olduğunu düşündükleri şey konusunda yeterince tutkuluysa, büyük ölçüde yanlış bilgi makinelerine dönüşebilir.

Ancak bu açık toplumlar tam olarak böyle oldukları için, potansiyel olarak onlardan kaynaklanan yanlış bilgi dalgasını kontrol etmek, yeni kuralları sosyal medya Hizmet Şartları sözleşmelerine entegre etmekten ve google'ın yanlış bilgi ekibine güvenmekten daha fazlasını gerektirir - özellikle de SEO bu tür bilgileri yaymak için aktif olarak kullanıldığında, kasıtlı olarak zararlı mı yoksa sadece bilgisizlikten mi?

İçerik Stratejisi Nasıl Yardımcı Olabilir?

Yanlış bilgilendirme kampanyaları, ABD seçimleri ve COVID-19 pandemisi etrafındakiler kadar büyük olmak zorunda değil - özellikle işletmeler ve kişisel itibarlar etrafında daha küçük, daha kompakt konularda gelebilirler. Sonuçta, PR firmalarının var olmasının ve çevrimiçi dünya bağlamında gelişmeye devam etmesinin bir nedeni var.

Örneğin, Arama Motoru Dergisi'nde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, çevrimiçi mobilya distribütörü ve pazar yeri Wayfair, görünüşte birdenbire arama hacminde büyük bir artış yaşadı - ancak bu artış, çevrimiçi dolaşan tehlikeli ve yanlış bir söylentiden kaynaklandı.

Özünde, rastgele Wayfair ürün listelemelerinin kayıp insanlar ve insan kaçakçılığıyla ilişkilendirilebileceğini iddia eden çevrimiçi ileti dizileri ortaya çıktı. Reuters daha sonra bu komployu tamamen çürütmeye devam ediyor - ancak en azından kısa bir süre için, internette dolaşan yanlış bilgiler, onu durdurmanın hiçbir yolu olmadan Wayfair'i büyük ve beklenmedik bir tepkiyle karşı karşıya kalmaya zorladı.

Bir Yanlış Bilgilendirme Kampanyasından Kurtulmak

Tartışmalı bir olayla ilgili büyük bir yanlış bilgilendirme kampanyası, yanlış yerleştirilmiş korku tellallığı nedeniyle ani bir olumsuz ilgi acelesi veya sadece rastgele suçlamalar veya itibarı zedeleme girişimleri olsun, SERP'lerin eğilimini değiştirmeye çalışmak için içerik stratejisini kullanmak bir yokuş gibi hissedilebilir. savaş, ama imkansız değil. Halkla ilişkiler, yalnızca bir işletme veya kişi olumsuz basına maruz kaldığında değil, olumsuz eğilimler söz konusu olduğunda bulmacanın önemli bir parçasıdır.

Trend olan konuların doğası gereği, olumsuz SEO'dan veya sosyal medyanın dikkatinden kurtulmaya çalışanlar, konuyla ilgili uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedeflemeli veya konuyla ilgili benzer ifadeler kullanmalı ve iddiaları geçersiz kılan veya durumu açıklayan içerik oluşturmalıdır.

Diğerleri, açıklamanın yayılmasını artırmak için (Wayfair'in Reuters ile yaptığı açıklama gibi) diğer web sitelerindeki içeriği içeren daha geniş bir PR kampanyasına katılmayı da seçebilir. Ayrıca, SEO'lar ve işletme sahipleri, bilgi paylaşım akışını bozabilecek ve potansiyel olarak durumu daha da kötüleştirebilecek kendi kendine yapılan SEO hatalarının farkında olmalıdır.

Bir yanlış bilgilendirme eğiliminin kurbanı olarak akılda tutulması gereken en önemli şey, söylentilerin veya iftiranın hiçbir zaman tamamen üstesinden gelemeyecek olmanızdır. İnternette her zaman açıklamaların, açıklamaların ve hatta özürlerin ulaşmadığı kısımlar olacaktır. Ancak, mevcut tüm kamusal alanlarda soruna dürüst ve etik bir yanıt vererek, geri çekilebileceğiniz yerleşik bir hakikat kaynağına sahip olursunuz.

Yanlış Bilginin Daha Fazla Yayılmasını Önlemek

İçerik oluşturucuların ikincil bir sorumluluğu, çevrimiçi ortamda yanlış iddialara karşı kendini savunmaktan daha fazlasıdır - aynı zamanda yeni içeriğin kendisinin oluşturulmasını da içerir. Hem site blogunda hem de sosyal medyada, haber bültenlerinde, haber bültenlerinde vb. gösterilen her şeyin doğru ve dürüst olduğundan emin olmalısınız.

Kasıtlı olsun ya da olmasın, güvenilir kaynaklardan meşruiyeti iki kez kontrol etmek için önceden uygun araştırma yapılmadığında yanlış bilgi yayma tuzağına düşmek kolaydır. Aynı şekilde, çoğu insanın yanlış bilgi yaymak için aktif olarak yola çıkmadığını akılda tutmak önemlidir. Onlar sadece çevrimiçi olarak doğal olarak gerçekleşen algoritma ve dezenformasyon makinesinin kurbanlarıdır.

USC'den araştırma projesi lideri Kristin Lerman, yalnızca yanlış bilgilere rastlama ve bunları paylaşma şansını azaltmak için, bilginin birden çok farklı kaynaktan gelmesini sağlayan sağlıklı, "çeşitli bir bilgi diyeti" öneriyor. Bu çeşitli bilgi kaynakları, ideal olarak aynı bilgiyi farklı perspektiflerden sunmalı veya en azından birden fazla açıdan bilgi sağlamak için aynı arka planlarla hizalanmamalıdır.

Ancak, en iyi ve dürüst niyetle bile, herkes zaman zaman yanlış bilgilerin kurbanı olur. Bireyler için bu, gönderiyi veya sosyal medya paylaşımını silmekten daha fazla bir baş ağrısı olmayabilir - ancak bilgi işletmeniz tarafından yayıldığında, sorunu hemen ele almak, itibarınızı koruyabilir ve gelecekte müşterilerin veya sitenize gelen ziyaretçiler.

Bu tür durumlar meydana geldiğinde, Forbes yazarı Anne Marie Malecha şunları öneriyor: "Bilgileri hemen düzeltin ve yanlış bilginin kaynağını belirlemek için hızla çalışın." Bu aynı zamanda, sizin sitenize bağlantı vermiş olabilecek diğer kötü niyetli sitelere potansiyel olarak ulaşmayı ve bahsedenlerin veya zararlı geri bağlantıların kaldırılmasını talep etmeyi de içerir.

Oradan, dürüst ve özgün bir içerik stratejisi küratörlüğünü yapmak, kitlenizin güvenini yeniden kazanmanın yanı sıra SERP'lerdeki sıralamanızı yenilemek ve yenilemek için yeni genel içerik oluşturma ve bağlantı kurma kampanyaları gibi daha fazla taktik düşünmek için çalışmanın bir sonraki adımıdır.

Çevrimiçi olarak yaygınlaşan yanlış bilgilerle, hepsini paylaşmaktan veya bunlarla etkileşime geçmekten kaçınmak imkansız. Ancak yanlış iddiaların nasıl belirleneceğini, birden fazla perspektiften meşru ve tarafsız gerçeklerin nasıl aranacağını ve yanlış bilgilerin paylaşıldığında nasıl ele alınacağını öğrenerek, web genelinde meşruiyeti vurgularken yayılma yavaşlatılabilir.