إنشاء وكلاء بيع السيارات: 5 طرق لتوليد مشترين محتملين

هناك شيء واحد مهم لمسوقي السيارات: بيع المزيد من السيارات. لكن قول هذا أسهل من فعله.

بينما تعتمد العديد من الصناعات على عمليات الشراء المتكررة ، فإن النمو ليس بهذه البساطة بالنسبة لماركات السيارات. لا يتطلع الناس إلى شراء سيارة عدة مرات في السنة.

لكي تنمو ، تحتاج إلى الوصول إلى المزيد من مشتري السيارات المحتملين. في هذه المقالة ، سوف نتعمق في خمسة أساليب عملية لتوليد العملاء المحتملين يمكنك استخدامها لتحويل المزيد من السيارات من الكثير من عملاء الوكيل الخاص بك.

1. تحسين معدل التحويل لموقع الويب الخاص بوكالة البيع

يوفر موقع الويب ذو المظهر الجيد والمصمم جيدًا لعملائك الموزعين مصداقية. المظاهر مهمة ، ولكن فقط لخدمة وظيفة موقع الويب الخاص بك.

هذه الوظيفة هي إنشاء عملاء متوقعين لمبيعات السيارات. إذا لم ينجح موقع الويب الخاص بهم في بناء الوعي بالعلامة التجارية أو ملء خط الأنابيب الخاص بك ، فيمكنك مساعدتهم في إعادة التفكير في الغرض منه.

لجذب مشتري السيارات المحتملين إلى وكالات بيع السيارات ، يجب أن يقوم موقع الويب بما يلي:

1. قم بتوصيل عرض القيمة الخاص بك: ما الذي يجعلك مختلفًا عن المنافسة؟ يجب أن يوضح عرض القيمة الخاص بك بوضوح كيف تزود العملاء بما يحتاجون إليه.
2. بناء دليل اجتماعي: الشهادات والتأييدات تدعم عرض القيمة الخاص بك. قم بتضمين مراجعات Google على صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج. اطلب من العملاء تقديم شهادات لبناء اتصال شخصي بزوار الموقع.
3. تثقيف: ما هي الطمأنينة التي يحتاجها عملاؤك لاتخاذ قرار الشراء؟ قم بإنشاء مدونة كمدخل لهذه المعلومات. المزيد عن هذا قريبا.
4. الصفقات والعروض: امنح عروضك الترويجية مكانًا مخصصًا على موقع الويب الخاص بك لجذب المشترين الرائعين. قم بتضمين بيانات المخزون للتعبير عن الطبيعة المحدودة للصفقة.
5. عبارات الحث على اتخاذ إجراء: ما الذي يجب على الزوار فعله بعد ذلك؟ امنحهم إجراءً محددًا من أجل المضي قدمًا في العلاقة.

ليست كل عبارات الحث على اتخاذ إجراء متساوية. قد يحتاج شخص ما يبحث حاليًا عن النماذج ويقارنها إلى مزيد من المعلومات قبل أن يكون جاهزًا للشراء. إذا كان بإمكانك تزويد عملاء متوقعين للسيارات عالية الجودة بمعلومات إضافية ، فمن المرجح أن يشتروا منك.

لماذا ا؟ لأنك بنيت الثقة مقدمًا. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الحصول على نسخة إعلامية ومقنعة. على سبيل المثال ، توفر شركة Austin INFINITI محتوى تعليميًا حول السبب الذي يجعل العملاء يفكرون في تمويل عملية الشراء التالية:

لقد قاموا حتى ببناء آلة حاسبة للدفع ، والتي تُظهر لمشتري السيارات تكاليف السداد الدقيقة بناءً على أسعار الفائدة:

امنح العملاء المحتملين الأدوات والمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ القرار الصحيح. طريقة أخرى لبناء الثقة هي من خلال الشهادات. خصص صفحة كاملة للمراجعات وعروض أسعار العملاء ، تمامًا كما فعل Gillis Auto Center هنا:

باختصار: يجب أن يوفر موقع الويب الخاص بك للمشترين كل ما يحتاجونه لاتخاذ القرار الصحيح. لن يساعد ذلك في تمكينهم فحسب ، بل سيضعك أنت وعلامتك التجارية كمصدر موثوق يمكنهم الاعتماد عليه للإجابة على الأسئلة.

نصيحة الوكالة المهمة: قم بإنشاء قائمة تحقق يمكنك استخدامها عند تدقيق مواقع العملاء على الويب. تأكد من أنها مصممة للتحويلات. يجب الحفاظ على التوازن بين التصميم والوظيفة.

2. قم بشراكة وكالة السيارات الخاصة بك مع العلامات التجارية المحلية

مع الاهتمام بأساس عملية توليد العملاء المحتملين ، حان الوقت لجذب مشتري السيارات الجديدة.

الإعلان هو نهج تم تجربته واختباره ، وبينما سنغطي كيفية أتمتة حملاتك قريبًا ، هناك طرق أخرى لتوسيع جمهورك المستهدف. وبالتحديد ، من خلال الشراكة مع أولئك الذين يمكنهم الوصول إليها.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تطوير الأعمال التقليدية. من خلال الشراكة مع العلامات التجارية الأخرى في السوق ، يمكنك إنشاء علاقات متبادلة المنفعة تساعدك على النمو.

يجب أن يكون لديك فهم واضح لمن هو عميلك المستهدف. التركيبة السكانية الخاصة بهم ، ما هي اهتماماتهم وما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل. هذا أمر بالغ الأهمية عند تحديد الشركاء المحتملين الذين يمكنهم الوصول إلى هؤلاء العملاء.

فكر في عادات الشراء لديهم. على سبيل المثال ، قد يكون عميلك المثالي:

1. شخص يراعي الميزانية ويشتري سيارات مستعملة من علامة تجارية موثوقة
2. المتزوجون حديثًا يبحثون عن سيارة جديدة لعائلاتهم ، أو
3. الأفراد ذوي الدخل المرتفع الذين يبحثون عن سيارات فاخرة

سيسمح لك فهم هذه الاحتياجات بإجراء هندسة عكسية لمن هم شركاؤك المحتملون. على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف مشتري السلع الفاخرة ، فحدد الشركاء الذين يبيعون سلعًا فاخرة أخرى. قد يشمل هؤلاء تجار المجوهرات المحليين والأطعمة الفاخرة وأسواق العقارات المتخصصة.

من المحتمل أن تكون على دراية بأفضل العلامات التجارية في منطقتك ومساحتك المحلية. لتغطية جميع القواعد ، ابحث في Google عن مصطلحات مثل "Jewers houston" للعثور على شركاء محتملين:

ضع قائمة بالشركاء المحتملين في جدول بيانات. استخدم LinkedIn لتحديد المالك أو الشخص المسؤول عن التسويق. للعثور على عنوان بريدهم الإلكتروني ، يمكنك استخدام أداة مثل Hunter:

تأكد من تضمين المعلومات التالية في التوعية عبر البريد الإلكتروني:

1. افتتاحية مخصصة: يجب أن يعمل السطر الأول من بريدك الإلكتروني كخطاف. هنا ، قدم سببًا شخصيًا أو في الوقت المناسب للتواصل. على سبيل المثال ، عرض ترويجي يديرونه لفت انتباهك.
2. لماذا تتواصل: ادخل في صلب الموضوع. لماذا تتواصل؟ في هذه الحالة ، يتم إنشاء شراكة متبادلة المنفعة.
3. الفوائد: لماذا يجب أن ينتبهوا؟ لماذا ستفيدهم الشراكة؟ استخدم هذا كفرصة لذكر الأصول ، مثل حجم الجمهور (قائمة البريد الإلكتروني ومتابعي الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك) لجذب انتباههم.
4. عبارة الحث على اتخاذ إجراء: ما هي الخطوات التالية؟ عادةً ما تكون هذه مجرد مكالمة سريعة لاستكشاف هذا الأمر بشكل أكبر.

الخطوة التالية هي التفاوض على شروط الشراكة. على سبيل المثال ، من هو المسؤول عن أي نشاط؟ فيما يلي بعض الأمثلة على الشراكة لتبدأ بها:

1. العروض الترويجية المشتركة: يقوم كلا الشريكين بالترويج لعرض حصري لعملائهم
2. إنشاء المحتوى: تقوم إحدى العلامات التجارية أو كلتا العلامتين التجاريتين بإنشاء محتوى والترويج له للعلامة التجارية الأخرى
3. الأحداث: قم بإدارة أحداث مشتركة مع شريك واحد أو عدة شركاء لإشراك جمهورك الجماعي

هذه ليست سوى بعض الأفكار. اختر الترتيب الذي يناسب أهداف توليد العملاء المحتملين ، مع التأكد من وجود فوائد واضحة لشركائك.

نصيحة الوكالة المهمة: يعد الاستفادة من علاقاتك الحالية أحد أكبر القيمة المضافة التي يمكنك تحقيقها للعملاء. ليس ذلك فحسب ، بل سيساهم أيضًا في نمو عضوي أسرع.

3. توسيع نطاق جهود الإعلان عن السيارات الخاصة بك

المشهد التنافسي لإعلانات السيارات شرس. وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن ينمو الإنفاق الإعلاني في قطاع السيارات الأمريكي إلى حوالي 5.3 مليار دولار بحلول عام 2021.

هذا ، إلى جانب ارتفاع تكاليف الدفع لكل نقرة (PPC) والاستخدام المتزايد لموانع الإعلانات ، يعني أن الوسائط المدفوعة أصبحت أكثر صعوبة في إدارتها. للتوسع بشكل فعال (مع الحفاظ على عائد استثمار إيجابي) ، يلزم اتباع نهج مختلف.

إذا كنت تدير جهود الوسائط المدفوعة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى إعلانات Google وإعلانات Facebook والعديد من الأنظمة الأساسية الأخرى بشكل يومي ، فهناك طريقة أفضل.

ابدأ بجلب إدارة حساب الإعلانات الخاص بك في مكان واحد. بهذه الطريقة ، يمكنك إدارة جميع بياناتك الإعلانية وتقسيمها ، مع مراقبة أهم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك:

كما ترى أعلاه ، يمنحك هذا عرضًا شاملاً لجميع الحسابات ، بينما يسمح لك بالتعمق أكثر في الحملات الفردية والمجموعات الإعلانية وما إلى ذلك.

مع وجود جميع البيانات في مكان واحد ، فإن الخطوة التالية هي أتمتة أكبر قدر ممكن من العملية. عادةً ما تقع مهام إدارة الإعلانات اليومية / الأسبوعية الأكثر شيوعًا في هذه المجموعات:

1. إطلاق حملات جديدة: قد يكون إنشاء إعلان جديد مبتكر حول مخزون العميل أمرًا صعبًا. يمكن للحملات الديناميكية أتمتة الكثير من هذه العملية نيابةً عنك ، استنادًا إلى إنشاء الإعلانات الإبداعية على خلاصات مخزون الوكيل.
2. إدارة الحملات الحالية: هل يتزامن النظام الأساسي لإدارة الإعلانات مع نظام إدارة المخزون لديك؟ إذا نفد المخزون ، يجب أن توقف منصة إدارة الإعلانات الحملات ذات الصلة مؤقتًا.
3. إدارة الميزانية: يمكن أن تستغرق مراقبة تكلفة النقرة وتخصيص الميزانية وقتًا طويلاً ، لا سيما عند إدارة مئات السيارات في مخزونك. استخدم الأتمتة المميزة لتخصيص الميزانية في الأماكن الأكثر أهمية ، مما يقلل تكلفة النقرة مع زيادة التحويلات.

منصات إدارة الإعلانات ، مع إضافة تقنية الذكاء الاصطناعي ، تعلم من نجاحاتك السابقة واستخدمها لاتخاذ قرارات أفضل. نتيجة لذلك ، يمكنك التركيز بشكل أكبر على استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك مع تحويل المزيد من السيارات عن الكثير.

نصيحة الوكالة المهمة: إدارة العديد من عملاء السيارات تستغرق وقتًا طويلاً. استثمر في نظام مركزي لإدارة الحملات وإعداد التقارير يجمع كل بيانات العميل في مكان واحد ، وينشر استراتيجيات مبتكرة ويحسن الحملات عبر جميع حسابات العملاء.

4. بناء محرك التسويق الداخلي الخاص بك

تسمح لك الوسائط المدفوعة بتوليد حركة مرور عالية الاستهداف بسرعة. عند استخدام المبادئ المذكورة أعلاه ، يمكنك تحويل هذه الزيارات إلى عملاء لديهم عائد استثمار إيجابي.

لكن العديد من التجار يتغاضون عن قوة القنوات العضوية. يمكن أن يؤدي إنشاء إستراتيجية تحسين محرك البحث (SEO) إلى استكمال جهود الوسائط المدفوعة بحركة مرور عضوية تنمو بمرور الوقت.

على سبيل المثال ، عند البحث عن "سيارات مستعملة أوستن" ، نرى أولاً القوائم المدفوعة:

تليها نتائج العضوية ونتائج الخرائط:

إذا كنت تركز فقط على الوسائط المدفوعة ، فإنك تترك الكثير من حركة المرور والعملاء المحتملين على الطاولة.

أولاً ، تأكد من إعداد حساب نشاطي التجاري على Google (GMB) بشكل صحيح. هذا يعني التأكد من صحة NAP (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) ، واخترت فئة مناسبة.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى تحسين قائمة GMB الخاصة بك. للقيام بذلك ، قم بتضمين ما يلي:

1. الصور: قم بتضمين صور لسيارتك الجديدة والمستعملة. كلما زاد تفاعل المستخدمين مع صورك ، زادت احتمالية تصنيف Google لك:
2. التعليقات: شجع مندوبي المبيعات على مطالبة العملاء بالمراجعة. التعليقات الإيجابية هي علامة جيدة في عيون Google. والأهم من ذلك ، أنه يُظهر للعملاء المحتملين إمكانية الوثوق بهم.

لمعرفة المزيد حول إعداد صفحة GMB الخاصة بك وتحسينها ، راجع هذا الدليل التفصيلي من Web.com.

يجب عليك أيضًا تحديد الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها جمهورك. وهذا يشمل أولئك الذين لديهم نية تجارية وكذلك عمليات البحث المعلوماتية:

• تتضمن الكلمات الرئيسية للنوايا التجارية مصطلحات مثل "شراء سيارة مستعملة في سان فرانسيسكو"
• تشمل الكلمات الرئيسية المعلوماتية "كيفية الحصول على سيارة مستعملة بتمويل"

استخدم أداة مثل Google Keyword Planner لتحديد كلمات رئيسية إضافية. ضع خطة لإنشاء محتوى وصفحات منتج تجذب هؤلاء الباحثين:

الكلمات الرئيسية المستهدفة المقطع تبعاً لذلك. حسِّن الكلمات الرئيسية بقصد الشراء العالي. على سبيل المثال ، سيرغب أي شخص يبحث عن "شراء سيارات فورد مستعملة" في رؤية جميع الطرز المتاحة ، لذا تأكد من أن لديك صفحة فئة تسرد جميع موديلات فورد المتاحة.

نحن نغطي الأساسيات هنا ، والتي يجب أن توفر لك ما يكفي للبدء. لدى Kagool مزيد من المعلومات حول إستراتيجية تحسين محركات البحث في السيارات ، والتي يمكنك قراءتها هنا.

الوكالات: استثمر في أداة تحسين محركات البحث الشاملة لتحديد الكلمات الرئيسية وثيقة الصلة بعملائك. أنشئ خطة قوية لتحسين محركات البحث ومحتوى تساعدهم على زيادة حركة المرور العضوية بمرور الوقت ، وتثقيف عملائهم في هذه العملية.

5. استخدم القنوات الصادرة لإنشاء مبيعات السيارات

بينما يستغرق التسويق الداخلي وقتًا للحصول على النتائج ، فهناك طرق أخرى يمكنك من خلالها ملء خط أنابيب المبيعات (إلى جانب الوسائط المدفوعة).

تسمح لك القنوات الصادرة بالتحكم في جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين من خلال الوصول إلى المشترين المحتملين مباشرةً. لنبدأ بالبريد المباشر.

قد تعتقد أن البريد المباشر هو نهج قديم. ولكن مع اهتمام الجميع بالقنوات الرقمية ، أصبح صندوق البريد الفعلي أقل ازدحامًا من أي وقت مضى.

لجذب انتباه المستلمين ، اتبع القواعد الخمس التالية:

1. الوصول مباشرة إلى النقطة المهمة: يختار العديد من الوكلاء الأحرف ذات النص العادي بدلاً من البطاقات البريدية ذات الصور البراقة. إذا اخترت هذا المسار ، فاذكر سبب وصولك في الفقرة الأولى.
2. ركز على علامتك التجارية: دع شخصية علامتك التجارية تتألق في جميع أنحاء النسخة. اربط مهمة علامتك التجارية بالمزايا والعرض الذي تقدمه للمشترين المحتملين.
3. كن شخصيًا: تجنب استخدام حديث الشركات الذي يبدو رسميًا. تحدث إلى عملائك مثل البشر ، باستخدام نغمة المحادثة للتواصل معهم.
4. قسّم النسخة: استخدم الفراغ الأبيض ، وقسّم الفقرات إلى جملتين إلى ثلاث جمل. قائمة الميزات والفوائد في النقاط. هذا يجعل البريد المباشر الخاص بك أسهل بكثير للاستهلاك والاستهلاك.
5. عبارة الحث على اتخاذ إجراء: ما الذي يجب أن يفعله العميل المحتمل بعد ذلك؟ هل يجب عليهم الاتصال برقم ، أو زيارة الصفحة المقصودة ، أو الدخول في وكالة البيع الخاصة بك؟ مهما كان ما تريد منهم أن يفعلوه ، تأكد من أنه واضح.

تنطبق نفس القواعد على البريد الإلكتروني البارد. إذا كانت لديك قائمة من العملاء المحتملين (الذين منحوك الإذن بالتواصل معهم) ، فاستخدم المبادئ المذكورة أعلاه لجذب انتباههم.

باستخدام البريد الإلكتروني ، من الحكمة إنشاء رسائل متابعة. تكون هذه فعالة إذا كان الترويج الخاص بك لفترة محدودة ، ويسمح لك بإرسال رسائل اللحظة الأخيرة لتذكيرهم قبل انتهائه.

استنتاج

يدور نمو السيارات حول الحفاظ على خط أنابيب صحي للمشترين المحتملين الجدد. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك نظام توليد رصاص جيد التزيت.

الأساليب الخمسة المدرجة في هذا الدليل أساسية. سيساعدك العملاء المحتملون الواردون على إنشاء حركة مرور عضوية بمرور الوقت ، بينما ستملأ الوسائط المدفوعة والقنوات الصادرة خط الأنابيب الخاص بك بسرعة.

بغض النظر عن القناة ، قم بتزويد العملاء المتوقعين بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ القرار الصحيح. افهم آلامهم ، وأظهر لهم كيف يمكنك تخفيفها.

الصور:

الصورة المميزة: Unsplash / Marc Kleen

الصورة 1 و 2: أوستن إنفينيتي

صورة 3: مركز جيليس للسيارات

الصورة 4 ، 7 ، 8 ، 9 ، 10: جوجل

الصورة 5: الصياد

صورة 6: اكتساب