2022'de SaaS İşletmenizin Satışlarını Artırmanın En İyi 13 Yolu

SaaS işiniz için satışları artırmak bir güçlük olmak zorunda değil. Bu nedenle, başarılı bir iş sahibi olmak için dikkatlice düşünülmüş bir satış stratejisine sahip olmak çok önemlidir. Bu gönderiyi okuyarak, 2022'de SaaS işletmenizin satışlarını artırmanın 15 temel yolunu bulacaksınız.

SaaS (hizmet olarak yazılım) talebinde önemli bir artış sağlandı. Sonuç olarak, SaaS alanı küçük bir büyümeden gelişen bir endüstriye dönüşüyor.

Buna rağmen, birçok SaaS şirketi satış ve pazarlamaya milyonlar harcıyor, ancak satışlarda çok az artış sağladıkları veya hiç artırmadıkları için hangi yöne gideceklerini merak ederek hala karanlıkta kalıyorlar.

Bir SaaS şirketini büyütmek çocuk oyuncağı değildir. Bu nedenle, başarılı bir iş sahibi olmak için dikkatlice düşünülmüş bir satış stratejisine sahip olmak çok önemlidir. Bu gönderiyi okuyarak, 2022'de SaaS işletmenizin satışlarını artırmanın 15 temel yolunu bulacaksınız.

1. Nitelikli Beklentileri Belirleyin

Mükemmel yüz yüze satış becerileriniz varsa ancak nitelikli potansiyel müşterileri belirleyemiyorsanız, doğru müşterileri bulmanız zor olacaktır.

Arama ile ilgili sorun, genellikle faaliyetle bağlantılı olmasıdır. Satış temsilcilerinin daha fazla arama yapması, daha fazla kapıyı çalması ve daha fazla e-posta göndermesi isteniyor. Bununla birlikte, bunun sonucu öncelikle satışlarda küçük bir artıştır. Aşağıdakileri içeren daha fazla potansiyel müşteri elde etmenin daha iyi stratejik yolları vardır:

• Mevcut müşterilerden referanslar.

• Benzer sektörlerdeki satış temsilcileriyle ağ kurma .

• Web tabanlı pazarlama , örneğin blog ve haber bültenleri.

Bunları yapmak, nitelikli potansiyel müşterilerle kolayca zengin bir huni paketi oluşturmanıza yardımcı olur.

2. Kısa ve Değer Odaklı Demolar Verin

Müşteriler çoğu durumda her satın alma işleminden %100 emin olmak isterler. Bu nedenle, yazılım satışlarında, nitelikli bir müşteri adayı için demonuz her zamankinden daha kritik olacak.

Bir demo, potansiyel müşterilerinize ürününüzün verimliliğini ve değerini gösterir. İyi bir yazılım demosunun bazı temel göstergeleri, özellik tanıtımları, açık ve özlü, iyi tempolu bir anlatım ve ürünle ilgili aşağıdaki adımlar satırında harekete geçirici mesajdır.

Video demoları, potansiyel müşterilere çok fazla bilgi almanın harika bir yolu olsa da, herkesin sayfanızda harcayacak bütün günü yoktur. Bu yüzden demonuzu 15-20 dakika arasında tutmak için idealdir.

3. E-posta Kampanyalarınızı Optimize Edin

Statista'ya göre, 2022'de her gün 333 milyardan fazla e-posta alınması ve gönderilmesi bekleniyor. Bu, e-posta pazarlamasının yakın zamanda hiçbir yere gitmeyeceği ve bundan en iyi değeri elde etmenin tek yolunun e-posta kampanyalarınızı optimize etmek olduğu anlamına geliyor.

Doğru e-posta pazarlama araçlarıyla alakalı ve yüksek dönüşüm sağlayan kopyalar yazarak e-postalarınızı optimize edebilirsiniz. Solitaire Bliss'in bir vaka çalışmasında açıklandığı gibi harika konu satırları kullanın ve e-postanızın taranmasını kolaylaştırın. Müşterinizin davranışıyla doğru tetikleyicileri ayarlarken tonunuzun kişiselleştirildiğinden emin olun.

4. Müşteri Ağrı Noktalarını Göster

Günlük sorunlar çeşitli ve çeşitli olduğu gibi, müşteriler de genellikle bir çözüm sunmanıza olanak tanıyan tekrarlayan sorunlar yaşarlar. Boşluğu kapatmanın en iyi yolu, kendinizi iki şekilde konumlandırarak müşterinizin tipik sorunlarını ortaya çıkarmaktır:

1. Kendinizi, müşterinizin bakış açısından küçük veya büyük bir hayal kırıklığıyla karşı karşıya olan biri olarak görün. Bu hayal kırıklıklarını tanımlayın, ardından pozisyonunuzu geri çevirin.

2. Bir konuşma ile başlayın ve ana hatlarıyla belirtilen bu acıları onlara açıkça gösterin.

Artık müşterinizin acı noktalarını belirlediğinize göre, onlar çok heyecanlanacaklar. Ancak, yine, bu, çözümlerinizi kabul etmek için bir zorunluluk ve isteklilik duygusu yaratacaktır.

5. Deneme Sürenizi Kısa Tutun

Daha düşük bir deneme süresine sahip olmak, müşteriler için aciliyet yaratır ve genellikle onların ürününüz hakkında düşünmelerini sağlar. Potansiyel müşterilere daha uzun bir deneme süresi vermek, yazılımı kullanmayı unutmalarına veya ertelemelerine neden olur ve bu da uzun vadede işinize zarar verir.

Müşterilerin deneme süresini daha kısa olduğunda ciddiye alma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, yazılımı yalnızca sınırlı bir süre için kullanabilirler ve hizmetten memnun kaldıkları için ürünü kullanmaya devam etmek için kaydolma şanslarını artırırlar.

6. Mevcut Müşterilerinizi Ödüllendirin

Potansiyel müşterilere ödeme yapmaya odaklanan kampanyalara para harcamak yerine, mevcut müşterinizin performansında çarpıcı bir artış sağlayabilirsiniz.

Müşteri yaşam boyu değerinizi artırmanın temel yollarından biri, bir ödül sunmaktır. Ödül genellikle mevcut müşterilerinizde sadakati teşvik eder ve SaaS işinde ödülleri geride bırakan başka bir müşteri tutma stratejisi yoktur.

Müşterilerinizin, freebies, indirimler veya promosyon kodları şeklinde olabilecek beklenmedik şeyleri deneyimlemelerine izin verin. Ek olarak, kayıp oranını azaltabilirsiniz. Ayrıca, ödül olarak sunduğunuz değerlerin ürününüzden gelmesini sağlamak için her fırsatı en üst düzeye çıkarın.

7. Mevcut Müşterilerinizi Artırın ve Çapraz Satış yapın

Sumo'ya göre, satışlar üzerinden ortalama %30'a varan gelir artışı sağlanıyor. Bu nedenle, mevcut müşterilerinize satış yapmak ve çapraz satış yapmak, bir SaaS işletmesi olarak daha fazla para kazanmak için hayati önem taşır.

Sizden zaten satın almış veya satın alma havasında olan ve yaptığınız işte değer gören müşteriler, yukarı satış ve çapraz satış için mükemmel beklentilerdir. Doğru yapılırsa, bu şunları yapabilir:

• İlk olarak, zaman içinde ortalama sipariş ve müşteri değerini iyileştirin.

• Tekrarlayan alıcıların sayısını artırın.

• Müşteriyi elde tutmayı artırın

• En önemlisi satışları artırmak.

Müşterilere değer sağladığınızda, onlara tanıdıklarını yaptığınızda diğer ürünlerinizi de satın alma olasılıkları vardır.

8. Müşteri Başarı Öykülerini Gösterin

SaaS'ınızın çalıştığını doğrulayan bir kanıt, müşteri başarı öyküleridir. Şirketinizin değerini göstermenin en iyi yoludur. Bu, güvenilirliğinizi artıracak, potansiyel müşterileri çekecek ve ürününüzü pazarda tanıtacaktır.

SaaS'daki yüksek artışla, bazıları yasa dışı kabul edilir. Müşterinizin başarı öyküsü eşiği sizi olağanüstü kılar. Ayrıca ürününüzün, hizmetinizin, tanınırlığınızın, müşterilerinizin ve marka bilinirliğinizin gerçek algısı ile rezonansa girmenize yardımcı olur.

Bir sosyal paylaşım ekosistemi oluşturmak için derecelendirmeleri ve inceleme oturumlarını dahil etmeyi ve müşterinizin sosyal iletişim bilgilerini toplamayı unutmayın. Bu, kullanım durumlarına katılmalarına izin verecektir. Fikir, güvence vermek ve yeniden satmaktır - genel olarak tüketiciler için bir kazan-kazan.

9. Sosyal Medyada Etkileşim

Sosyal medya, yeni kitlelere ulaşmanın ve mevcut müşterileri etkileşimde tutmanın harika bir yoludur. Dünya çapında 3,5 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısıyla, SaaS için sosyal medyayı kullanmak, işinizi büyütmenin güçlü bir yolu olabilir.

Facebook, LinkedIn, Twitter ve diğerleri gibi sosyal medya siteleri insanları birbirine bağlar, topluluklar oluşturur ve dünya çapında birçok SaaS işletmesine ücretsiz erişim sağlar. Bu sosyal medya platformlarında etkileşim kurmak, sitenize organik trafik oluşturmanıza yardımcı olur ve sonunda trafiği satışa dönüştürmeyi daha kolay bulursunuz.

10. Video Pazarlama İçeriği Üretin

Video içeriği oluşturmak birçok fayda içerir. Bu nedenle B2C ve B2B firmalarının ilgisini çekmektedir. Bu kadar çok video türü ile çok daha geniş bir kitleye ulaşabilir, markanızı insanlaştırabilir ve satış yapabilirsiniz. Ayrıca, işletmelerin %87'si videoyu pazarlama stratejilerinin önemli bir parçası olarak kullanıyor ve %83'ü videonun kendilerine iyi bir yatırım getirisi sağladığını düşünüyor.

Ne sattığınıza ve kime sattığınıza bağlı olarak, ürün demoları ve ürün videolarından "nasıl yapılır" ve satış videolarına kadar farklı videolar üretebilirsiniz. İşletmeniz için en uygun türün hangisi olduğunu kontrol ettiğinizden emin olun.

Animasyonlu videolar oluşturmak için Rocketwheel, SaaS işletmeleri için mükemmel bir çözümdür. 2D animasyon, hareketli grafikler, kurumsal veya öğrenim olsun, ürün sayfalarınız için harika bir varlık görevi görür.

11. PPC Pazarlamaya Yatırım Yapın

Dijital pazarlamanın PPC modeli, reklam vermenize ve yalnızca insanlar reklamlarınıza tıkladığında ücret ödemenize olanak tanır. Buna yatırım yapmak, başkalarını alt etmenin en iyi yollarından biridir.

Olağanüstü izleme ölçümleri oluşturmanıza yardımcı olur ve en iyi yanı, SaaS ürününüzü kime koyacağınız konusunda kullanıcıya özel bilgi alabilmenizdir. Bu süreç, SaaS gelirinizi ve satış büyümenizi artırır.

Çoğu platform, PPC pazarlamasının sonucunu en üst düzeye çıkarmayı zor buluyor çünkü bunu yanlış şekilde yapıyorlar. Tabii ki, doğru anahtar kelimeyle işe başladığınızda ve onların arama ilgi alanları veya tarama geçmişleriyle etkileşime geçtiğinizde, ilk kez satın alacak kişilerle daha iyi bir şansınız olacaktır.

Bununla birlikte, pazarlama reklamlarınız tekrarlanan bir alıcıya ulaştığında müşteriyi elde tutma daha kolay yönetilebilir hale gelir, yani bu potansiyel müşteriyi güvence altına almak için çok çalışmak zorunda kalmazsınız.

12. Yıllık Planlar Sunun

Yıllık planlar sunmak, müşterileri uzun bir süre (en az bir yıl) tutmanızı kolaylaştırır ve bu da sadakat oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Yıllık ön ödemeli model, aylık planlara kıyasla geliri artırarak nakit akışını daha rahat hale getirir. Ayrıca, yıllık plana kaydolan her müşteri için en az bir yıllık ödeme alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Bunu yapmak aynı zamanda satın alma gücü yüksek kaliteli müşterileri çekmenize yardımcı olurken, müşteri kaybını büyük ölçüde azaltır. Bu da daha hızlı büyümenizi sağlar.

13. Sonuçlarınızı ölçün

Trafik ve satış getiren kanalları analiz etmek ve ölçmek, nerede yetersiz kaldığınızı ve daha iyi olmak için yapmanız gerekenleri belirlemek için hayati önem taşır.

WebCEO gibi araçları kullanmak, hızlı bir şekilde yeni potansiyel müşteriler oluşturmanıza, sonuçlarınızı yönetmenize ve izlemenize ve müşterileriniz için markalı raporlar oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca derinlemesine rakip araştırması ve canlı anahtar kelime sıralama verileri sağlar. Sonuç olarak ekip çalışmanızı kolaylıkla organize edebilir ve satış hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

Çözüm

SaaS işiniz için satışları artırmak bir güçlük olmak zorunda değil. Bu ipuçlarını verimli bir şekilde uyguladığınızda, son zamanlardaki avantajlardan hemen yararlanırsınız.