أفضل 13 طريقة لزيادة مبيعات أعمال SaaS الخاصة بك في عام 2022
نشرت: 2022-04-12لا يجب أن تكون زيادة المبيعات لأعمال SaaS الخاصة بك مشكلة. هذا هو السبب في أن وجود استراتيجية مبيعات مدروسة بعناية أمر ضروري للحصول على عمل ناجح. من خلال قراءة هذا المنشور ، ستجد 15 طريقة رئيسية لزيادة مبيعات أعمال SaaS الخاصة بك في عام 2022.
تم إجراء زيادة كبيرة في الطلب على SaaS (البرمجيات كخدمة). نتيجة لذلك ، تنمو مساحة SaaS من صناعة صغيرة إلى صناعة مزدهرة.
على الرغم من ذلك ، فإن العديد من شركات SaaS تنفق الملايين على المبيعات والتسويق ولكنها لا تزال في الظلام ، وتتساءل عن الطريق الذي يجب أن تسلكه لأنها تحقق زيادة طفيفة أو معدومة في المبيعات.
إن تطوير شركة SaaS ليس لعبة أطفال. هذا هو السبب في أن وجود استراتيجية مبيعات مدروسة بعناية أمر ضروري للحصول على عمل ناجح. من خلال قراءة هذا المنشور ، ستجد 15 طريقة رئيسية لزيادة مبيعات أعمال SaaS الخاصة بك في عام 2022.
1. تحديد العملاء المحتملين المؤهلين
إذا كانت لديك مهارات بيع ممتازة وجهاً لوجه ولكنك لا تستطيع تحديد العملاء المحتملين المؤهلين ، فسيكون من الصعب عليك الحصول على العملاء المناسبين.
تكمن مشكلة التنقيب في أنه غالبًا ما يرتبط بالنشاط. يتم حث مندوبي المبيعات على إجراء المزيد من المكالمات ، وطرق المزيد من الأبواب وإرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن نتيجة ذلك هي في المقام الأول زيادة طفيفة في المبيعات. هناك طرق إستراتيجية أفضل للحصول على المزيد من العملاء المحتملين والتي تشمل:
الإحالات من العملاء الحاليين.
التواصل مع مندوبي المبيعات في الصناعات المماثلة.
التسويق المستند إلى الويب ، مثل التدوين والنشرات الإخبارية.
سيساعدك القيام بذلك على إنشاء حزمة قمع غنية مع آفاق مؤهلين بسهولة.
2. تقديم عروض توضيحية قصيرة ومركزة على القيمة
يرغب العملاء في التأكد بنسبة 100٪ من كل عملية شراء في معظم الحالات. لذلك ، في مبيعات البرامج ، سيكون العرض التوضيحي الخاص بك لأحد العملاء المحتملين المؤهلين أكثر أهمية من أي وقت مضى.
يظهر العرض التوضيحي كفاءة وقيمة منتجك للآفاق. بعض المؤشرات الرئيسية للعرض التوضيحي الجيد للبرنامج هي العروض الترويجية للميزات ، والسرد الجيد الإيقاع الواضح والموجز ، والدعوة إلى اتخاذ إجراء في السطر التالي من الخطوات مع المنتج.
على الرغم من أن عروض الفيديو التوضيحية هي طريقة رائعة لإيصال الكثير من المعلومات للعملاء المحتملين ، إلا أنه لا يوجد لدى كل شخص يوم كامل يقضيه في صفحتك. هذا هو السبب في أنه مثالي للحفاظ على العرض التوضيحي الخاص بك بين 15-20 دقيقة.
3. تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يتم تلقي أكثر من 333 مليار بريد إلكتروني وإرسالها يوميًا في عام 2022. وهذا يعني أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لن يحدث قريبًا ، والطريقة الوحيدة للحصول على القيمة المثلى منه هي تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يمكنك تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق كتابة نسخة ذات صلة وتحويل عالية باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة. استخدم سطور موضوع رائعة واجعل مسح بريدك الإلكتروني أمرًا سهلاً ، كما هو موضح في دراسة حالة أجرتها Solitaire Bliss. تأكد من تخصيص نغمتك أثناء تحديد المشغلات الصحيحة لسلوك عميلك.
4. إظهار نقاط الألم للعملاء
مثل المشكلات اليومية المتنوعة والمتنوعة ، غالبًا ما يواجه العملاء مشكلات متكررة تسمح لك بتقديم حل. أفضل طريقة لسد الفجوة هي الكشف عن المشاكل النموذجية لعميلك من خلال وضع نفسك بطريقتين:
انظر إلى نفسك كشخص يواجه إحباطًا صغيرًا أو كبيرًا من وجهة نظر عميلك. حدد هذه الإحباطات ، ثم اقلب موقفك.
ابدأ بمحادثة وأظهر لهم بوضوح هذه الآلام المحددة.
الآن بعد أن حددت نقاط الألم لدى عميلك ، فسوف يسعدهم ذلك. ولكن ، مرة أخرى ، سيخلق هذا إحساسًا بالضرورة والاستعداد لقبول حلولك.
5. حافظ على المحاكمات قصيرة
يؤدي انخفاض مدة التجربة إلى إلحاح العملاء وغالبًا ما يدفعهم إلى التفكير في منتجك. في حين أن منح العملاء المحتملين فترة تجريبية ممتدة سيجعلهم ينسون أو يماطلون في استخدام البرنامج ، مما سيضر بعملك على المدى الطويل.
من المرجح أن يأخذ العملاء الفترة التجريبية على محمل الجد عندما تكون أقصر. لهذا السبب لا يمكنهم استخدام البرنامج إلا لفترة محدودة ، مما يزيد من فرصهم في التسجيل لمواصلة استخدام المنتج لأنهم استمتعوا بالخدمة.
6. كافئ عملائك الحاليين
بدلاً من إغراق الأموال في الحملات التي تركز على الدفع للعملاء المحتملين ، يمكنك تحقيق زيادة كبيرة في أداء عميلك الحالي.
تتمثل إحدى الطرق الأساسية لزيادة قيمة عمر العميل في تقديم مكافأة. غالبًا ما تحفز المكافأة الولاء مع عملائك الحاليين ، ولا توجد استراتيجية أخرى للاحتفاظ بالعملاء في أعمال SaaS تفوق المكافآت.
اسمح لعملائك بتجربة ما هو غير متوقع ، والذي يمكن أن يكون في شكل هدايا مجانية أو خصومات أو أكواد ترويجية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقليل معدل التموج. أيضًا ، قم بتعظيم كل فرصة لضمان أن القيم التي تقدمها كمكافأة من منتجك.
7. قم بالبيع والبيع الإضافي لعملائك الحاليين
وفقًا لسومو ، يتم زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 30٪ في المتوسط عن طريق البيع بالتجزئة. لذلك ، يعد البيع الزائد والبيع العابر لعملائك الحاليين أمرًا حيويًا لكسب المزيد من الأموال كشركة SaaS.
العملاء الذين اشتروا منك بالفعل أو في مزاج شرائي ويرون قيمة في ما تفعله هم احتمالات ممتازة لبيع المنتجات الإضافية والبيع العابر. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فيمكن أن:
أولاً ، قم بتحسين متوسط الطلب وقيمة العميل بمرور الوقت.
زيادة عدد المشترين المتكررة.
زيادة الاحتفاظ بالعملاء
الأهم من ذلك ، زيادة المبيعات.
عندما تقدم قيمة للعملاء ، فهناك احتمال كبير أن يشتروا منتجاتك الأخرى بمجرد أن تجعلها معروفة لهم.
8. اعرض قصص نجاح العملاء
أحد الأدلة التي تثبت أن أعمال SaaS هي قصص نجاح العملاء. إنها أفضل طريقة لعرض قيمة شركتك. سيعزز ذلك مصداقيتك ويجذب العملاء المحتملين ويؤسس منتجك في السوق.
مع الزيادة الكبيرة في SaaS ، يعتبر البعض غير قانوني. عتبة قصة نجاح عميلك تجعلك متميزًا. كما أنه يساعدك على أن يكون له صدى مع التصور الحقيقي لمنتجك وخدمتك وتقديرك وعملائك ووعي علامتك التجارية.
لا تنس تضمين التقييمات وجلسات المراجعة وتجميع تفاصيل الاتصال الاجتماعي لعميلك لبناء نظام بيئي للمشاركة الاجتماعية. سيسمح لهم ذلك بالمشاركة في حالات الاستخدام. تكمن الفكرة في الطمأنة وإعادة البيع - وهو أمر يعود بالفائدة على المستهلكين بشكل عام.
9. التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للوصول إلى جماهير جديدة والحفاظ على تفاعل العملاء الحاليين. مع وجود أكثر من 3.5 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، يمكن أن يكون استخدام الوسائط الاجتماعية لخدمة SaaS وسيلة قوية لتنمية أعمالك.
تعمل مواقع الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Twitter والبقية على توصيل الأشخاص وإنشاء مجتمعات وتوفير تعرض مجاني للعديد من شركات SaaS في جميع أنحاء العالم. يساعد التفاعل على منصات الوسائط الاجتماعية هذه في توليد حركة مرور عضوية إلى موقعك ، وفي النهاية ، تجد أنه من الأسهل تحويل حركة المرور إلى مبيعات.
10. إنتاج محتوى تسويق الفيديو
يتضمن إنشاء محتوى الفيديو العديد من الفوائد. هذا هو السبب في أنها تجتذب الكثير لشركات B2C و B2B. مع العديد من أنواع الفيديو ، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع ، وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، وتحقيق مبيعات. علاوة على ذلك ، يستخدم 87٪ من الشركات الفيديو كجزء أساسي من إستراتيجيتها التسويقية ، و 83٪ يعتبرون الفيديو يمنحهم عائد استثمار جيد.
اعتمادًا على ما تبيعه ومن تبيع له ، يمكنك إنتاج مقاطع فيديو مختلفة ، بدءًا من العروض التوضيحية للمنتج ومقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج إلى "كيفية" ومقاطع الفيديو المباعة. تأكد من إطلاعك على النوع الأفضل لعملك.
لإنشاء مقاطع فيديو متحركة ، يعد Rocketwheel حلاً ممتازًا لأعمال SaaS. سواء كانت الرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد أو الرسوم المتحركة أو الشركات أو التعلم ، فهي بمثابة رصيد كبير لصفحات المنتج الخاصة بك.
11. استثمر في تسويق PPC
يسمح لك نموذج PPC للتسويق الرقمي بالإعلان ودفع رسوم فقط عندما ينقر الأشخاص على إعلاناتك. يعد الاستثمار فيه أحد أفضل الطرق للتغلب على الآخرين.
يساعدك على إنشاء مقاييس تتبع استثنائية ، وأفضل جزء هو أنه يمكنك الحصول على معلومات خاصة بالمستخدم حول من تضع منتج SaaS الخاص بك مسبقًا. تزيد هذه العملية من إيرادات SaaS ونمو مبيعاتك.
تجد معظم المنصات صعوبة في تعظيم نتيجة تسويق PPC لأنها تفعل ذلك بطريقة خاطئة. بالطبع ، ستحصل على لقطة أفضل مع المشترين لأول مرة عندما تبدأ بالكلمة الرئيسية الصحيحة وتتفاعل من خلال اهتمامات البحث أو سجل التصفح.
ومع ذلك ، يصبح الاحتفاظ بالعملاء أكثر قابلية للإدارة عندما تصل إعلاناتك التسويقية إلى مشترٍ متكرر ، مما يعني أنك لن تضطر إلى العمل الجاد لتأمين هذا العميل المحتمل.
12. عرض الخطط السنوية
يسهّل عليك تقديم الخطط السنوية الاحتفاظ بالعملاء لفترة طويلة (بحد أدنى عام) ، مما قد يساعدك على بناء الولاء.
يزيد نموذج الدفع المسبق السنوي من الإيرادات مقارنة بالخطط الشهرية ، مما يجعل التدفق النقدي أكثر استرخاءً. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التأكد من سداد دفعة لمدة عام على الأقل لكل عميل يشترك في الخطة السنوية.
يساعدك القيام بذلك أيضًا على جذب عملاء ذوي جودة عالية يتمتعون بقوة شرائية أعلى مع تقليل الاضطراب إلى حد كبير. يمكّنك ذلك من النمو بشكل أسرع.
13. قياس نتائجك
يعد تحليل وقياس القنوات التي تجلب حركة المرور والمبيعات أمرًا حيويًا لتحديد المكان الذي تقصر فيه وتحتاج إلى القيام به لتحسينه.
يمكن أن يساعدك استخدام أدوات مثل WebCEO في تكوين عملاء محتملين جدد وإدارة نتائجك ومراقبتها وإنشاء تقارير ذات علامة تجارية لعملائك. كما يوفر بحثًا متعمقًا عن المنافسين وبيانات حية لتصنيف الكلمات الرئيسية. نتيجة لذلك ، يمكنك بسهولة تنظيم عملك الجماعي والوصول إلى أهداف مبيعاتك.
خاتمة
لا يجب أن تكون زيادة المبيعات لأعمال SaaS الخاصة بك مشكلة. بمجرد اتباع هذه النصائح بكفاءة ، ستستمتع على الفور بالمزايا مؤخرًا.