13 Cara Terbaik Meningkatkan Penjualan untuk Bisnis SaaS Anda di 2022

Meningkatkan penjualan untuk bisnis SaaS Anda tidak harus merepotkan. Itulah mengapa memiliki strategi penjualan yang dipikirkan dengan matang sangat penting untuk memiliki bisnis yang sukses. Membaca posting ini, Anda akan menemukan 15 cara utama untuk meningkatkan penjualan untuk bisnis SaaS Anda pada tahun 2022.

Peningkatan signifikan dalam permintaan untuk SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) telah dibuat. Akibatnya, ruang SaaS tumbuh dari industri kecil menjadi industri yang berkembang pesat.

Meskipun demikian, banyak perusahaan SaaS menghabiskan jutaan untuk penjualan dan pemasaran tetapi masih tidak tahu apa-apa, bertanya-tanya ke mana harus pergi karena mereka hanya mencapai sedikit atau tidak ada peningkatan penjualan.

Menumbuhkan perusahaan SaaS bukanlah permainan anak-anak. Itulah mengapa memiliki strategi penjualan yang dipikirkan dengan matang sangat penting untuk memiliki bisnis yang sukses. Membaca posting ini, Anda akan menemukan 15 cara utama untuk meningkatkan penjualan untuk bisnis SaaS Anda pada tahun 2022.

1. Identifikasi Prospek Berkualitas

Jika Anda memiliki keterampilan penjualan tatap muka yang sangat baik tetapi tidak dapat mengidentifikasi prospek yang berkualitas, akan sulit bagi Anda untuk mendapatkan pelanggan yang tepat.

Masalah dengan pencarian calon pelanggan adalah bahwa hal itu sering dikaitkan dengan aktivitas. Perwakilan penjualan didesak untuk melakukan lebih banyak panggilan, mengetuk lebih banyak pintu, dan mengirim lebih banyak email. Namun, hasil dari ini terutama peningkatan kecil dalam penjualan. Ada cara strategis yang lebih baik untuk mendapatkan lebih banyak prospek yang meliputi:

• Referensi dari klien yang ada.

• Jaringan dengan perwakilan penjualan di industri serupa.

• Pemasaran berbasis web , misalnya, blogging dan buletin.

Melakukan hal ini akan membantu Anda dengan mudah membuat paket corong kaya dengan prospek yang memenuhi syarat.

2. Berikan Demo Singkat dan Berfokus pada Nilai

Pelanggan ingin 100% yakin akan setiap pembelian dalam banyak kasus. Oleh karena itu, dalam penjualan perangkat lunak, demo Anda untuk prospek yang memenuhi syarat akan menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Demo menunjukkan efisiensi dan nilai produk Anda kepada prospek. Beberapa indikator kunci dari demo perangkat lunak yang baik adalah promosi fitur, narasi yang berjalan dengan baik yang jelas dan ringkas, dan ajakan untuk bertindak pada langkah-langkah berikut dengan produk.

Meskipun demo video adalah cara yang bagus untuk menyampaikan banyak informasi kepada calon pelanggan, tidak semua orang memiliki waktu sepanjang hari untuk dihabiskan di halaman Anda. Itulah mengapa sangat ideal untuk menjaga demo Anda antara 15-20 menit.

3. Optimalkan Kampanye Email Anda

Menurut Statista, lebih dari 333 miliar email diperkirakan akan diterima dan dikirim setiap hari pada tahun 2022. Itu berarti pemasaran email tidak akan segera terjadi, dan satu-satunya cara untuk mendapatkan nilai optimal darinya adalah dengan mengoptimalkan kampanye email Anda.

Anda dapat mengoptimalkan email Anda dengan menulis salinan yang relevan dan berkonversi tinggi dengan alat pemasaran email yang benar. Gunakan baris subjek yang bagus dan buat email Anda mudah dipindai, seperti yang dijelaskan dalam studi kasus oleh Solitaire Bliss. Pastikan nada Anda dipersonalisasi saat mengatur pemicu yang tepat dengan perilaku pelanggan Anda.

4. Tunjukkan Poin Rasa Sakit Pelanggan

Seperti masalah sehari-hari yang bervariasi dan beragam, pelanggan sering mengalami masalah berulang yang memungkinkan Anda untuk memberikan solusi. Cara terbaik untuk menutup kesenjangan adalah dengan mengungkap masalah khas pelanggan Anda dengan memposisikan diri Anda dalam dua cara:

1. Lihat diri Anda sebagai seseorang yang menghadapi frustrasi kecil atau besar dari sudut pandang pelanggan Anda. Identifikasi frustrasi ini, lalu balikkan posisi Anda.

2. Mulailah dengan percakapan dan tunjukkan dengan jelas rasa sakit yang diuraikan ini kepada mereka.

Sekarang setelah Anda mengidentifikasi titik nyeri pelanggan Anda, mereka akan senang. Tetapi, sekali lagi, ini akan menciptakan rasa perlu dan kesediaan untuk menerima solusi Anda.

5. Persingkat Percobaan Anda

Memiliki durasi uji coba yang lebih rendah menciptakan urgensi bagi pelanggan dan sering kali membuat mereka memikirkan produk Anda. Padahal memberi calon pelanggan masa percobaan yang diperpanjang akan membuat mereka lupa atau menunda-nunda menggunakan perangkat lunak, yang akan merugikan bisnis Anda dalam jangka panjang.

Pelanggan lebih cenderung menganggap serius masa percobaan jika lebih pendek. Itu sebabnya mereka hanya dapat menggunakan perangkat lunak untuk waktu yang terbatas, meningkatkan peluang mereka untuk mendaftar untuk terus menggunakan produk karena mereka telah menikmati layanannya.

6. Hadiahi Pelanggan Anda yang Ada

Alih-alih membuang uang ke kampanye yang berfokus pada pembayaran calon pelanggan, Anda dapat mendorong peningkatan dramatis dalam kinerja pelanggan Anda yang sudah ada.

Salah satu cara mendasar untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda adalah dengan menawarkan hadiah. Hadiah sering kali merangsang loyalitas dengan pelanggan Anda yang sudah ada, dan tidak ada strategi retensi pelanggan lain dalam bisnis SaaS yang mengalahkan penghargaan.

Biarkan pelanggan Anda mengalami hal yang tidak terduga, yang dapat berupa gratis, diskon, atau kode promo. Selain itu, Anda dapat mengurangi tingkat churn. Juga, maksimalkan setiap peluang untuk memastikan nilai yang Anda tawarkan sebagai hadiah berasal dari produk Anda.

7. Upsell dan Cross-Sell Pelanggan Anda yang Ada

Menurut Sumo, pendapatan meningkat rata-rata hingga 30% dengan upselling. Oleh karena itu, upselling dan cross-selling ke klien Anda yang sudah ada sangat penting untuk menghasilkan lebih banyak uang sebagai bisnis SaaS.

Klien yang telah membeli dari Anda atau sedang dalam mood untuk membeli dan melihat nilai dari apa yang Anda lakukan adalah prospek yang sangat baik untuk upselling dan cross-selling. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat:

• Pertama, tingkatkan pesanan rata-rata dan nilai pelanggan dari waktu ke waktu.

• Meningkatkan jumlah pembeli berulang.

• Tingkatkan retensi pelanggan

• Yang terpenting, tingkatkan penjualan.

Ketika Anda memberikan nilai kepada pelanggan, ada kemungkinan mereka akan membeli produk Anda yang lain begitu Anda memberitahukannya kepada mereka.

8. Tunjukkan Kisah Sukses Pelanggan

Salah satu bukti yang memvalidasi bahwa SaaS Anda berfungsi adalah kisah sukses pelanggan. Ini adalah cara terbaik untuk menampilkan nilai perusahaan Anda. Itu akan meningkatkan kredibilitas Anda, menarik calon pelanggan, dan membangun produk Anda di pasar.

Dengan peningkatan SaaS yang tinggi, beberapa dianggap ilegal. Ambang kisah sukses pelanggan Anda membuat Anda luar biasa. Ini juga membantu Anda beresonansi dengan persepsi asli tentang produk, layanan, pengakuan, pelanggan, dan kesadaran merek Anda.

Jangan lupa untuk menyertakan peringkat dan sesi ulasan serta menggabungkan detail kontak sosial pelanggan Anda untuk membangun ekosistem berbagi sosial. Itu akan memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dalam kasus penggunaan. Idenya adalah untuk meyakinkan dan menjual kembali - win-win untuk konsumen secara keseluruhan.

9. Berinteraksi di Media Sosial

Media sosial adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens baru dan membuat pelanggan yang sudah ada tetap terlibat. Dengan lebih dari 3,5 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia, menggunakan media sosial untuk SaaS dapat menjadi cara yang ampuh untuk mengembangkan bisnis Anda.

Situs media sosial seperti Facebook, LinkedIn, Twitter, dan lainnya menghubungkan orang, membuat komunitas, dan memberikan paparan gratis ke banyak bisnis SaaS di seluruh dunia. Berinteraksi di platform media sosial ini membantu menghasilkan lalu lintas organik ke situs Anda, dan pada akhirnya, Anda merasa lebih mudah untuk mengubah lalu lintas menjadi penjualan.

10. Menghasilkan Konten Pemasaran Video

Membuat konten video memiliki banyak manfaat. Itu sebabnya ini menarik banyak bagi perusahaan B2C dan B2B. Dengan begitu banyak jenis video, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas, memanusiakan merek Anda, dan menghasilkan penjualan. Selain itu, 87% bisnis menggunakan video sebagai bagian penting dari strategi pemasaran mereka, dan 83% menganggap video memberi mereka ROI yang baik.

Bergantung pada apa yang Anda jual dan kepada siapa Anda menjual, Anda dapat menghasilkan video yang berbeda, dari demo produk dan video produk hingga video "cara" dan video upselling. Pastikan untuk memeriksa jenis mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Untuk membuat video animasi, Rocketwheel adalah solusi yang sangat baik untuk bisnis SaaS. Baik itu animasi 2D, grafik gerak, perusahaan, atau pembelajaran, ini berfungsi sebagai aset yang bagus untuk halaman produk Anda.

11. Berinvestasi dalam Pemasaran PPC

Model pemasaran digital PPC memungkinkan Anda untuk beriklan dan hanya membayar biaya ketika orang mengklik iklan Anda. Berinvestasi di dalamnya adalah salah satu cara terbaik untuk mengakali orang lain.

Ini membantu Anda menghasilkan metrik pelacakan yang luar biasa, dan bagian terbaiknya adalah Anda bisa mendapatkan spesifik pengguna tentang siapa Anda menempatkan produk SaaS Anda sebelumnya. Proses ini meningkatkan pendapatan SaaS dan pertumbuhan penjualan Anda.

Sebagian besar platform merasa sulit untuk memaksimalkan hasil pemasaran PPC karena mereka melakukannya dengan cara yang salah. Tentu saja, Anda akan mendapatkan kesempatan yang lebih baik dengan pembeli pertama kali ketika Anda memulai dengan kata kunci yang tepat dan berinteraksi melalui minat pencarian atau riwayat penelusuran mereka.

Namun, retensi pelanggan menjadi lebih mudah dikelola ketika iklan pemasaran Anda sampai ke pembeli berulang, yang berarti Anda tidak perlu bekerja keras untuk mengamankan calon pelanggan tersebut.

12. Tawarkan Paket Tahunan

Menawarkan paket tahunan memudahkan Anda mempertahankan pelanggan untuk waktu yang lama (minimal satu tahun), yang dapat membantu Anda membangun loyalitas.

Model prabayar tahunan meningkatkan pendapatan dibandingkan dengan paket bulanan, membuat arus kas lebih santai. Selain itu, Anda dapat memastikan pembayaran setidaknya satu tahun untuk setiap pelanggan yang mendaftar untuk paket tahunan.

Melakukan hal ini juga membantu Anda menarik pelanggan berkualitas tinggi dengan daya beli yang lebih tinggi sekaligus mengurangi churn secara signifikan. Itu memungkinkan Anda untuk tumbuh lebih cepat.

13. Ukur Hasil Anda

Menganalisis dan mengukur saluran yang mendatangkan lalu lintas dan penjualan sangat penting untuk mengidentifikasi di mana Anda gagal dan perlu melakukan untuk menjadi lebih baik.

Menggunakan alat seperti WebCEO dapat dengan cepat membantu Anda menghasilkan prospek baru, mengelola dan memantau hasil Anda, dan membuat laporan bermerek untuk klien Anda. Ini juga menyediakan penelitian pesaing yang mendalam dan data peringkat kata kunci langsung. Akibatnya, Anda dapat dengan mudah mengatur kerja tim Anda dan mencapai tujuan penjualan Anda.

Kesimpulan

Meningkatkan penjualan untuk bisnis SaaS Anda tidak harus merepotkan. Setelah Anda mengikuti tips ini secara efisien, Anda segera menikmati manfaatnya akhir-akhir ini.