13 วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ SaaS ของคุณในปี 2022

การเพิ่มยอดขายสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณไม่ต้องยุ่งยากอีกต่อไป นั่นคือเหตุผลที่การมีกลยุทธ์การขายที่คิดอย่างถี่ถ้วนเป็นสิ่งสำคัญในการมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เมื่ออ่านโพสต์นี้ คุณจะได้พบกับ 15 วิธีหลักในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ SaaS ของคุณในปี 2022

ความต้องการ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) เพิ่มขึ้นอย่างมาก เป็นผลให้พื้นที่ SaaS เติบโตจากเพียงเล็กน้อยไปสู่อุตสาหกรรมที่เฟื่องฟู

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ บริษัท SaaS หลายแห่งใช้เงินหลายล้านไปกับการขายและการตลาด แต่ยังคงถูกทิ้งไว้ในความมืด โดยสงสัยว่าควรไปทางไหนดีเพราะพวกเขาทำยอดขายเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

การขยายบริษัท SaaS ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ นั่นคือเหตุผลที่การมีกลยุทธ์การขายที่คิดอย่างถี่ถ้วนเป็นสิ่งสำคัญในการมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เมื่ออ่านโพสต์นี้ คุณจะได้พบกับ 15 วิธีหลักในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ SaaS ของคุณในปี 2022

1. ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรอง

หากคุณมีทักษะการขายแบบเห็นหน้ากันที่ยอดเยี่ยมแต่ไม่สามารถระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ ก็เป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะได้ลูกค้าที่เหมาะสม

ปัญหาเกี่ยวกับการตรวจหาแร่คือมักเชื่อมโยงกับกิจกรรม ขอแนะนำให้ตัวแทนฝ่ายขายโทรออก เคาะประตูให้มากขึ้น และส่งอีเมลให้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผลจากการนี้คือยอดขายที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยในเบื้องต้น มีวิธีเชิงกลยุทธ์ที่ดีกว่าในการรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• การ อ้างอิง จากลูกค้าที่มีอยู่

• การสร้าง เครือข่าย กับตัวแทนขายในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน

• การตลาดบนเว็บ เช่น บล็อกและจดหมายข่าว

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสร้างชุดช่องทางที่สมบูรณ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติได้อย่างง่ายดาย

2. ให้การสาธิตระยะสั้นและเน้นมูลค่า

ลูกค้าต้องการความมั่นใจ 100% ในทุกการซื้อโดยส่วนใหญ่ ดังนั้น ในการขายซอฟต์แวร์ การสาธิตของคุณสำหรับลีดที่ผ่านการรับรองจะมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

การสาธิตแสดงประสิทธิภาพและคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตัวบ่งชี้ที่สำคัญบางประการของการสาธิตซอฟต์แวร์ที่ดีคือการโปรโมตคุณลักษณะ การบรรยายที่ชัดเจนและรัดกุม และการเรียกร้องให้ดำเนินการในบรรทัดของขั้นตอนต่อไปนี้กับผลิตภัณฑ์

แม้ว่าการสาธิตวิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการรับข้อมูลจำนวนมากไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีเวลาทั้งวันในการใช้จ่ายบนเพจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสาธิตของคุณระหว่าง 15-20 นาที

3. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

ตามสถิติของ Statista คาดว่าจะได้รับและส่งอีเมลมากกว่า 333 พันล้านฉบับทุกวันในปี 2565 ซึ่งหมายความว่าการตลาดผ่านอีเมลจะไม่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ และวิธีเดียวที่จะได้มูลค่าสูงสุดจากอีเมลนั้นก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณโดยการเขียนสำเนาที่เกี่ยวข้องและมีการแปลงสูงด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกต้อง ใช้หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมและทำให้อีเมลของคุณง่ายต่อการสแกน ตามที่อธิบายในกรณีศึกษาโดย Solitaire Bliss ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทนเสียงของคุณเป็นส่วนตัวในขณะที่ตั้งค่าทริกเกอร์ที่เหมาะสมกับพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ

4. แสดงจุดปวดของลูกค้า

เช่นเดียวกับปัญหาในชีวิตประจำวันที่หลากหลายและหลากหลาย ลูกค้ามักประสบปัญหาที่เกิดซ้ำซึ่งทำให้คุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ วิธีที่ดีที่สุดในการปิดช่องว่างคือการเปิดเผยปัญหาทั่วไปของลูกค้าโดยกำหนดตำแหน่งตัวเองในสองวิธี:

1. มองตัวเองว่าเป็นคนที่ต้องเผชิญกับความผิดหวังเล็กน้อยหรือเรื่องใหญ่จากมุมมองของลูกค้าของคุณ ระบุความผิดหวังเหล่านี้แล้วพลิกกลับตำแหน่งของคุณ

2. เริ่มต้นด้วยการสนทนาและแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความเจ็บปวดที่ร่างไว้เหล่านี้

เมื่อคุณระบุจุดปวดของลูกค้าได้แล้ว พวกเขาจะรู้สึกตื่นเต้น แต่อีกครั้ง สิ่งนี้จะสร้างความรู้สึกจำเป็นและเต็มใจที่จะยอมรับวิธีแก้ปัญหาของคุณ

5. ให้การทดลองของคุณสั้น

การมีระยะเวลาทดลองใช้ที่ต่ำลงจะสร้างความเร่งด่วนให้กับลูกค้าและมักจะทำให้พวกเขาคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขณะที่การให้โอกาสผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขยายระยะเวลาทดลองใช้งานจะทำให้พวกเขาลืมหรือผัดวันประกันพรุ่งกับการใช้ซอฟต์แวร์ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้ช่วงทดลองใช้อย่างจริงจังมากขึ้นเมื่อสั้นลง นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาสามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้ในระยะเวลาที่จำกัด ซึ่งเพิ่มโอกาสในการลงทะเบียนเพื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ต่อไปเนื่องจากพวกเขาเพลิดเพลินกับบริการ

6. ให้รางวัลแก่ลูกค้าเดิมของคุณ

แทนที่จะทุ่มเงินลงในแคมเปญที่มุ่งเน้นการจ่ายเงินให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถผลักดันประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้าปัจจุบันให้เพิ่มขึ้นอย่างมากได้

วิธีพื้นฐานวิธีหนึ่งที่จะเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าคือการเสนอรางวัล รางวัลมักจะกระตุ้นความภักดีต่อลูกค้าปัจจุบันของคุณ และไม่มีกลยุทธ์การรักษาลูกค้าอื่นใดในธุรกิจ SaaS ที่ชนะรางวัลได้

ให้ลูกค้าของคุณได้สัมผัสกับสิ่งที่ไม่คาดคิด ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของของสมนาคุณ ส่วนลด หรือรหัสโปรโมชั่น นอกจากนี้ คุณสามารถลดอัตราการปั่น เพิ่มทุกโอกาสให้สูงสุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณค่าที่คุณเสนอเป็นรางวัลมาจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

7. เพิ่มยอดขายและขายต่อลูกค้าเดิมของคุณ

จากข้อมูลของซูโม่ รายได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยถึง 30% โดยการเพิ่มยอดขาย ดังนั้นการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณจึงมีความสำคัญต่อการทำเงินมากขึ้นในฐานะธุรกิจ SaaS

ลูกค้าที่ซื้อจากคุณไปแล้วหรืออยู่ในอารมณ์ซื้อและเห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณทำคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง หากทำอย่างถูกต้อง สิ่งนี้สามารถ:

• ขั้นแรก ปรับปรุงคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและมูลค่าของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

• เพิ่มจำนวนผู้ซื้อซ้ำ

• เพิ่มการรักษาลูกค้า

• ที่สำคัญเพิ่มยอดขาย

เมื่อคุณมอบคุณค่าให้กับลูกค้า มีความเป็นไปได้ทุกอย่างที่พวกเขาจะซื้อสินค้าอื่นๆ ของคุณเมื่อคุณทำให้พวกเขารู้จัก

8. แสดงเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

หลักฐานหนึ่งที่ยืนยันว่างาน SaaS ของคุณคือเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงมูลค่าบริษัทของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาด

ด้วย SaaS ที่เพิ่มขึ้นสูง บางตัวถือว่าผิดกฎหมาย เกณฑ์เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าทำให้คุณโดดเด่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสอดคล้องกับการรับรู้ผลิตภัณฑ์ บริการ การรับรู้ ลูกค้า และการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

อย่าลืมรวมการให้คะแนนและเซสชันการทบทวน และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อทางสังคมของลูกค้าของคุณเพื่อสร้างระบบนิเวศการแบ่งปันทางสังคม ที่จะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมในกรณีการใช้งาน แนวคิดคือการสร้างความมั่นใจและขายต่อ - วิน - วินสำหรับผู้บริโภคโดยรวม

9. โต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และทำให้ลูกค้าที่มีอยู่มีส่วนร่วม ด้วยผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.5 พันล้านคนทั่วโลก การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับ SaaS อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, LinkedIn, Twitter และส่วนที่เหลือเชื่อมต่อผู้คน สร้างชุมชน และให้ธุรกิจ SaaS จำนวนมากทั่วโลกเปิดเผยโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การโต้ตอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ช่วยสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของคุณ และในท้ายที่สุด คุณจะพบว่ามันง่ายขึ้นในการแปลงปริมาณการเข้าชมเป็นยอดขาย

10. ผลิตเนื้อหาการตลาดวิดีโอ

การสร้างเนื้อหาวิดีโอมีประโยชน์มากมาย นั่นเป็นเหตุผลที่ดึงดูดบริษัท B2C และ B2B เป็นจำนวนมาก ด้วยประเภทวิดีโอมากมาย คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม และสร้างยอดขาย นอกจากนี้ 87% ของธุรกิจใช้วิดีโอเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด และ 83% พิจารณาว่าวิดีโอให้ ROI ที่ดี

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายและขายให้ใคร คุณสามารถสร้างวิดีโอต่างๆ ได้ ตั้งแต่การสาธิตผลิตภัณฑ์และวิดีโอผลิตภัณฑ์ ไปจนถึง "วิธีการ" และการเพิ่มยอดขายวิดีโอ อย่าลืมตรวจสอบว่าประเภทใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

ในการสร้างวิดีโอแอนิเมชั่น Rocketwheel เป็นโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ SaaS ไม่ว่าจะเป็นแอนิเมชั่น 2D, โมชั่นกราฟิก, องค์กร หรือการเรียนรู้ มันทำหน้าที่เป็นทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

11. ลงทุนในการตลาด PPC

รูปแบบ PPC ของการตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณสามารถโฆษณาและจ่ายค่าธรรมเนียมเมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้น การลงทุนเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะผู้อื่น

ช่วยให้คุณสร้างตัวชี้วัดการติดตามที่ยอดเยี่ยม และส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถระบุผู้ใช้เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับคนที่คุณวางผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณไว้ล่วงหน้า กระบวนการนี้จะเพิ่มรายได้ SaaS และการเติบโตของยอดขาย

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่พบว่าเป็นการยากที่จะเพิ่มผลลัพธ์ของการตลาดแบบ PPC ให้สูงสุด เนื่องจากพวกเขาทำผิดวิธี แน่นอน คุณจะมีโอกาสที่ดียิ่งขึ้นกับผู้ซื้อครั้งแรกเมื่อคุณเริ่มด้วยคำหลักที่ถูกต้องและโต้ตอบผ่านความสนใจในการค้นหาหรือประวัติการเข้าชมของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม การรักษาลูกค้าไว้จะจัดการได้ง่ายขึ้นเมื่อโฆษณาการตลาดของคุณไปถึงผู้ซื้อซ้ำ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายนั้น

12. เสนอแผนรายปี

การเสนอแผนรายปีช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้เป็นระยะเวลานานได้ง่ายขึ้น (ขั้นต่ำหนึ่งปี) ซึ่งอาจช่วยให้คุณสร้างความภักดีได้

รูปแบบการชำระล่วงหน้าแบบรายปีช่วยเพิ่มรายได้เมื่อเทียบกับแผนรายเดือน ทำให้กระแสเงินสดผ่อนคลายมากขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะจ่ายเงินอย่างน้อยหนึ่งปีสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่สมัครแผนรายปี

การทำเช่นนี้ยังช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าคุณภาพสูงที่มีกำลังซื้อสูงขึ้นพร้อมๆ กับลดความปั่นป่วนในระดับสูง ที่ทำให้คุณเติบโตเร็วขึ้น

13. วัดผลลัพธ์ของคุณ

การวิเคราะห์และวัดช่องทางที่นำการเข้าชมและการขายมาเป็นสิ่งสำคัญในการระบุว่าคุณขาดจุดใดและจำเป็นต้องทำเพื่อให้ดีขึ้น

การใช้เครื่องมืออย่าง WebCEO สามารถช่วยให้คุณสร้างลีดใหม่ จัดการและตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ และสร้างรายงานที่มีแบรนด์สำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลการวิจัยคู่แข่งในเชิงลึกและข้อมูลการจัดอันดับคำหลักแบบสด ส่งผลให้คุณสามารถจัดระเบียบการทำงานเป็นทีมและบรรลุเป้าหมายการขายได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

การเพิ่มยอดขายสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณไม่ต้องยุ่งยากอีกต่อไป เมื่อคุณปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะได้รับประโยชน์ทันทีในช่วงที่ผ่านมา