Yüzlerce Shopify mağazasının başarısız olmasının 9 temel nedeni

Shopify mağazasına sahip olmanın iddia ettikleri kadar kolay olmadığını fark ettiniz mi? Ayrıca bölgenizde kapanan çok sayıda başka mağaza da görüyor musunuz? İşte nedenleri!

Shopify, dokuz ila beş kişinin işlerini bırakıp serbest meslek yoluna adım attığı harika girişimcilik fırsatlarıyla ünlüdür. Shopify'ı ne zaman okusanız, damla nakliye yöntemini kullanarak sadece küçük bir sermaye yatırımıyla mağazanızı nasıl açacağınız ve zengin olabileceğiniz hakkında yüzlerce makale alırsınız. Dünyanın her yerinden yüzlerce başarılı Shopify mağazası sahibi olduğu doğru olsa da, gerçekten zengin olmak için nihai çözüm bu mu? Forumlarda veya sosyal medyada, her gün ziyaretçileri olmasına rağmen satış yapmadıklarını söyleyen binlerce şikayet yazısı okunabilir. Shopify mağazaları, kendilerini koruyamadıkları için her gün kapatılıyor. Ama neler oluyor?

Drop Shipping, çevrimiçi mağazanızı oluşturmak için harika bir alternatiftir. Ancak, mağazanızı AliExpress veya eBay gibi pazarlardan ürün satan tüm diğerlerinden farklı kılmak için harika bir beceri setine ihtiyacınız var. Diğer yazılarımızdan birinde, satışlarınızı olumlu yönde etkileyebilecek, stoksuz satış için alternatif bir iş modeli tanıtıyoruz.

Bu fenomenin birçok nedeni olduğunu bulduk. Bu yazıda, ölümcül iş başarısızlığına neden olabilecek ve Shopify mağaza sahiplerinin mağazalarını geçici veya kalıcı olarak kapatmasına neden olabilecek hataları sıralıyoruz.

1. “Çabuk zengin ol” mantığıyla iş kurmak

Neden çoğu insan kendi Shopify mağazasını açar? Çünkü her yerde bunun, günlük koşuşturmayı bırakmak ve kendilerini başarılı bir girişimci olarak kurmak için en iyi fırsatlardan biri olduğunu okuyorlar. Shopify veya drop shipping için Google'a girdiğinizde, bunun tüm finansal sorunlarınıza bir çözüm olduğuna dair binlerce sonuç alıyorsunuz ve birkaç hafta içinde minimum çabayla hızlı bir şekilde zengin olabilirsiniz. Shopify'ın sunduğu araçlar için mağazanızı oluşturmanız yeterlidir, planlarından birini satın almanız yeterlidir. Ürünleri bir tedarikçiden ithal eder ve gerektiğinde özet siparişlerinizi onlara iletirsiniz. Ardından, tedarikçi her şeyi müşterilerinize iletir. Elleriniz temiz kalır, ürünleri nakliye konusunda asla endişelenmenize gerek kalmaz. Kolay değil mi?

Shopify VA'ları (sanal asistan) ve gurular, Shopify ile nasıl zengin olduklarını sürekli olarak hikayelerini yayınlıyor. Ancak mağazayla, sadece siparişlerin yönetimiyle pek bir şey yapmanıza gerek kalmayacağını düşünerek işe başlarsanız, yanılıyorsunuz. Bir mağazaya sahip olmak, müşterileri elde etmek, elde tutmak ve onlarla etkileşime geçmek, mağazanızı rakiplerinizden farklı kılmak, ürünleri güncellemek ve diğerlerinin yanı sıra pazarlama tekniklerini yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz ciddi bir koşuşturmadır. Üstelik sizi haftalar içinde zengin kılmaz. Shopify aboneliğinizi, kullandığınız uygulamaların aboneliğini, pazarlama maliyetlerini karşılamanız ve trafiğinizi artırmak için diğer yöntemler için ödeme yapmanız gerekir. Pek çok kişi, birkaç gün veya hafta boyunca herhangi bir para kazanmadan ve tamamlamaları gereken muazzam günlük yapılacaklar listesiyle karşı karşıya kaldıktan sonra Shopify mağazasını kapatır. Bu, insanların internette yayıldığı ve önceden yeterli araştırma yapmazsanız ölümcül bir iş başarısızlığına neden olduğu yanlış bir anlatı.

2. Matematik yapmayı göz ardı etmek

Harcamalarınızı işe başlamadan önce planlayamaz ve hesaplayamazsanız, büyük olasılıkla beklenmedik ücretlerle karşılaşırsınız. Shopify'ın fiyatlandırma modelini ve her planın neler sunduğunu analiz etmeniz önemle tavsiye edilir. Ancak, ödemeniz gereken yalnızca platform değildir. Tasarım, nakliye, pazarlama, uygulamalar vb. gibi konuları göz önünde bulundurmayı unutmayın. Yeni bir Shopify mağazasına başlarken beklemeniz gereken harcamaların listesi aşağıdadır:

• Shopify aboneliği
• Ürün tedarik uygulaması aboneliği
• Faturalandırma uygulaması aboneliği
• Ücretli tasarım (Ücretsiz tasarımları kullanmak istemiyorsanız)
• Mağaza ön uç binası
• Dijital pazarlama (Facebook Reklamları, Yeniden Pazarlama, E-posta ile pazarlama, Sepeti terk etme, Adroll, Adwords, sosyal medya fenomeni vb.)
• SEO (bir üçüncü taraf veya uygulama tarafından yapıldıysa)
• Tedarikçi için aylık veya yıllık ücret (eBay veya Etsy'den kişilerle değil, gerçek tedarikçilerle çalışıyorsanız)
• Tedarikçiden sipariş ettiğiniz ürünlerin maliyetleri (müşterinizin ödemesi ile karşılanır)
• Kargo ücretleri
• Bir sipariş karşılama merkezinin veya kurye hizmetinin maliyetleri (gerekirse)
• Çalışanlar (Eğer büyük bir mağazaysanız)
• VA'lar (gerekirse)

3. Bir plana sahip olmamak

Kurumsal bir planınız olmadan e-ticarete kafa kafaya atlamak ciddi bir hatadır. Alanınızın dinamiklerini bilmemek, düşük dönüşüm oranı, düşük trafik ve Shopify mağazanızın kapanmasına neden olur, çünkü uzun vadede bunu sürdürmeye değmez. Hedeflerinizi, müşteri kazanmak için kullanmak istediğiniz teknikleri ve onları nasıl elde tutacağınızı belirlemeniz gerekir. Planınızdan hiçbir önemli unsuru atlamadığınızdan emin olmak için, tüm satın alma sürecini müşterinin bakış açısından düşünün. Gibi soruların yanıtını bulun:

• Kendinizi nasıl farklılaştıracaksınız?
• Seni nasıl bulacaklar?
• Ne satmak istiyorsun?
• Ana mesajınızın ana sayfanızdan geldiğinden emin oldunuz mu?
• Mağazada ilk ne görecekler?
• Ürünleri nasıl görecekler?
• Nasıl satın alabilecekler?
• Ya hiçbir şey satın almadan ayrılırlarsa?
• Ya arabayı terk ederlerse?
• Bu müşterileri mağazanıza nasıl geri çekebilirsiniz?
• Bir satın alma işlemini tamamladıklarında ne olur?
• Stoklarınızı nasıl güncel tutacaksınız?
• Emirleri nasıl yerine getireceksin?
• Ya sizinle iletişime geçmek isterlerse?
• Ya garanti isterlerse?
• Siparişleri nasıl göndereceksiniz?

Tabii ki, bu liste başka birçok soruyla devam edebilir, çünkü hala markalaşma, çalışanlar, ödeme ağ geçidi, politikalar vb. hakkında hiçbir şey içermemektedir. Mağazayı oluşturmadan önce araştırmanızı yapın, çünkü işletmenize ilk enerji yatırımını göz ardı etmek, müşteri deneyimini, memnuniyetini ve tabii ki cüzdanınızı ciddi şekilde etkiler.

4. Rakip ve niş analizi yapmayı reddetmek

Ne tür ürünler satmak istediğinize karar verdiniz mi? Harika! Rekabetinizi ve nişinizin dinamiklerini analiz ettiniz mi? Numara? Bu ciddi bir problem. E-ticarette başarılı olmak için rekabetinizi kontrol etmeniz ve kendinizi onlardan ayırmanız gerekecek. Sizi diğerlerinden farklı kılan bir sorun için bir isme, bir mesaja, bir çözüme ihtiyacınız var. Rakiplerinizin nasıl davrandığını ve müşterilerine nasıl hizmet ettiğini bilmiyorsanız, onları nasıl yeneceğinizi bilemezsiniz. Posta listelerine test siparişleri veya abonelikler yapmak her zaman iyi bir seçimdir çünkü ürünlerini nasıl iletişim kurduklarını ve pazarladıklarını görebileceksiniz. Bu taktik size diğerlerine göre bir avantaj sağlar çünkü nelerin eksik olduğunu, nelerin geliştirilebileceğini veya benimseyebileceğiniz stratejilerin neler olduğunu görebileceksiniz. Tercih ettiğiniz belirli bir ürün türü olsa ve en iyi tedarikçiyi bulduğunuzu düşünseniz bile, aynı ürünleri satan benzer birçok mağaza olabilir. Bunlar, ele almanız ve çözmeniz gereken temel hususlardır.

Niş alanınızla ilgili olarak, o ürün türünü satmak için en iyi ülkenin hangisi olduğuna karar vermelisiniz. Bu ürün veya hizmetlerin gerçekten satmak istediğiniz yerde satılıp satılmadığını bilmeniz gerekir. Google'ın Market Finder'ı, fikrinizin başarılı mı yoksa başarısız mı olacağını belirlemek için harika bir yazılımdır. Bu araç, sorgunuz için en büyük pazar payına sahip en iyi ülkeleri gösterir. Ayrıca, fiyatlandırma ve pazarlama modelinizi etkileyecek olan, insanların o ürünü ne kadar düzenli olarak satın aldıklarını da göz önünde bulundurmalısınız. Ürününüz için bir hedef kitle bulmanız gerekiyor. Ürünleriniz için potansiyel alıcılar belirlemeden İnternetteki herkesi hedefliyorsanız, başarılı bir girişimci olarak asla gelişemezsiniz.

5. Dünyanın diğer ucundaki tedarikçileri kullanmak

Temel stoksuz sevkiyat modeli, dünyanın herhangi bir kesiminde yer alabilen tedarikçilerde yatmaktadır. Temel olarak, nakliye ve teslimat konusunda endişelenmemelisiniz, çünkü bunu yapan mağaza sahibi siz değilsiniz. Ancak, müşterilerinize hizmet veren bir tedarikçi seçmek, bir online mağaza oluştururken en önemli faktörlerden biridir. Ne yazık ki, birçok insan kalibresini küçümsüyor. Bununla ilgili sorun şu ki, hedef kitlenizden uzak bir tedarikçi seçerseniz, onu alana kadar en az bir ay beklemeleri gerekecek. Bu süre günümüz insanı için çok uzun. Normalde siparişlerimizin en fazla bir hafta içinde teslim edilmesini bekleriz. Aksi takdirde, kendimizi güvensiz hissetmeye başlarız, o eşyaları alıp alamayacağımızı düşünmeye başlarız. Müşterileri ayrıldığı için bu modele bir alternatif arayan, para iadesi talep eden veya ürünler için olumsuz bir inceleme bırakan Shopify mağaza sahibini çok gördük.

Mağazanızı açmak üzereyseniz, bu yaklaşıma şiddetle karşı çıkıyoruz ve kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Bunun yerine her zaman hedef pazarınızla en azından aynı kıtada bulunan güvenilir tedarikçiler aramalısınız. Ama ne kadar yakınsa o kadar iyi. Bu sayede mağazanızın şikayet, gelir kaybı ve kötü itibarının önüne geçebilirsiniz. Müşterilerinizi yarı yolda bırakmayın, daima onların memnuniyetini hedefleyin, yerel satıcıları seçin.

Son zamanlarda, tüccarlar hızlı ürün sevkiyatı ihtiyacını fark ettiler. Dünyanın her yerinden 17.000'den fazla üyeye sahip olduğumuz tedarikçiler ve perakendeciler için bir Facebook grubu işletiyoruz. Tedarikçi seçerken kendileri için en önemli faktörlerin neler olduğunu bir ankette kendilerine sorduk. Bize verdikleri cevaplar şöyle:

Çinli tedarikçilerin ürünlerini yeniden satmanın en iyi seçenek olmadığını anlasalar da, birçok Shopify bayisi mağazalarına hala bu yaklaşımla başlıyor.

6. Mağazanızı farklılaştırmaktan kaçınmak

Daha önce açıkladığımız nedenin bir sonucu olarak, yüzlerce Shopify satıcısı benzer veya aynı ürünleri satıyor. Temel damla nakliye modelinin yüksek popülaritesi nedeniyle, satıcılar Etsy, Amazon, eBay veya AliExpress gibi pazar yerlerinden ürün satmaya başladılar. Sonuç olarak, aynı nişteki mağazalar aynı ürünleri sunacaktır. Her şeyden önce, bu dezavantajlı çünkü kendilerini piyasada konumlandırmak için daha büyük bir çabaya ihtiyaçları olacak. Müşterilere neden diğer mağazalardan daha iyi olduklarını göstermek için daha fazla paraya ve yaratıcılığa ihtiyaçları olacak.

Ayrıca, müşterilerin çoğu da bu sitelere aşinadır. Tüm bunlar, Amazon veya eBay'den tamamen aynı ürünleri aynı kargo süresiyle alabilecekken neden bu mağazalardan satın alsınlar sorusunu gündeme getiriyor. Üstelik Shopify mağaza sahipleri de mağazalarını sürdürmek ve nihayetinde bu yöntemle zengin olmak istediklerinden, her ürüne %100-200 veya daha yüksek oranda marj koyacaklar. Bunu iyice düşün. Aynı uzun teslimat? Aynı ürün mü? Daha yüksek fiyat? Peki burada müşteri için avantaj nerede? Bu, müşterilerin mağazanızdan hemen ayrılmasına neden olur. Bu mağazaların her gün kapatılmasına şaşırmamak gerek.

7. Marka hatası

Birçok mağaza, yola çıkmadan önce bir niş seçemez. Mağazalarına genel bir ürün mağazası olarak başlamayı planlayan ve daha sonra stoklarını sınırlamak isteyen birkaç Shopify satıcısı gördük. Bu, niş analizinden kaçınmakla aynı konudur. Ne tür ürünler satmak istediğinize karar vermezseniz, müşterilerinize nasıl hitap edeceğinizi bulmakta zorlanacaksınız. Her ürün türü için birkaç pazarlama kampanyası yürütmeniz, çok çeşitli olacağı için müşterilerin davranışlarını analiz etmek için saatler harcamanız gerekecek. Satın alma sürecinin her bölümü için birleşik bir strateji oluşturamazsınız. Sonuç olarak, satışları artırmak için belirli bir insan grubuna odaklanmak yerine, zamanınızın çoğunu bitmeyen önemsiz işlerle harcarsınız. Müşteri adaylarının mağazanızı ziyaret ettiklerinde kafalarının karışacağı gerçeğinden bahsetmiyorum bile, mesajınızı çözemeyecekler. İşinizi sorunlarından birine bir çözümle ilişkilendirmeleri imkansız olacaktır.

8. Hatalı ürün tedarik uygulamaları kullanma

Mağazanızda hangi e-ticaret yöntemini kullanırsanız kullanın, geleneksel stoksuz nakliye veya yenilikçi uzaktan depolama, size ve müşterilerinize hitap edebilecek bir uygulamaya ihtiyacınız olacak. Ürün içe aktarma ve güncelleme söz konusu olduğunda, ürün tedarik uygulamaları arasında büyük farklar vardır. AliExpress veya eBay'den ithalat yapıyor ve sipariş veriyorsanız, damla nakliye için farklı bir uygulamaya ihtiyacınız olacak. Öte yandan, yerel güvenilir tedarikçilerden gelen dosyalarla çalışıyorsanız, yine başka türden bir uygulamaya ihtiyacınız olacak.

Mağazanızı açarken ürün yönetim araçlarının temel farklılıklarını göz önünde bulundurmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Beklentilerinizi karşılamayan veya hatalarla dolu birini seçerseniz, envanterinizdeki güncellemeleri yönetmekte zorlanacaksınız. Bir düşünün, uygulamanın arka planda kusursuz çalıştığını, ancak gerçekte beklendiği gibi çalışmadığını varsayarsanız, müşteriler web sitenizde yanlış bilgiler göreceklerdir. Envanter miktarı söz konusu olduğunda bu ciddi bir sorun olabilir. Ürün tedarikçinizde zaten stokta yoksa ve uygulamanız ürünü düzgün şekilde güncelleyemiyorsa, alıcılarınız mevcut olmayan bir ürün için ödeme yapacaktır. Bu olaylar mağazanızın itibarına zarar verebilir. İnsanlar, gelecekteki beklentilerin sizden sipariş vermesini engelleyen olumsuz geri bildirimler bırakacaktır. İhtiyaçlarınızı karşılayacak en iyi uygulamayı bulmak istiyorsanız diğer makalemizi okuyun.

9. Stokta olmayan ürünlerin satışı

Bu hata bir öncekiyle yakından ilişkilidir. Başarılı bir Shopify girişimcisi olmak için en önemli göreviniz görevinizi güncel tutmak olacaktır. Bu adımın başarısız olması müşteri memnuniyetini bozar ve satışlarınızı azaltır. Manuel güncellemeden ve stokta olmayan ürünleri satmanın rahatsız edici durumundan kaçınmak için ürünlerinizin otomatik yönetimini programlamayı unutmayın. Harika bir ürün tedarik aracının seçilmesi, tüm bu süreçleri sizin yerinize yapacak, böylece diğer önemli ticari faaliyetlere odaklanmak için zamanınız olacak. Başarılı şirketler zaten bunun için bir çözüm geliştirmişken, neden gününüzün çoğunu envanterinizin tek tek içe aktarılması ve güncellenmesiyle harcayasınız? Syncee, iş hedefleriniz için mükemmel bir eşleşme olabilir. 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz, bu yüzden artık tereddüt etmeyin ve hizmetimizi deneyin.

Her zaman aklınızda bulundurun, başarılı olmak için önceliğiniz her zaman müşteri memnuniyeti olmalıdır!