CCPA'nın Ötesinde - Verilerin İyi Vekilleri Olmak Neden Önemlidir?

İki doğum günüm var.

Ailemdeki herkesin - iki doğum günü var.

Her yıl bovlinge giden, minyatür golf oynayan, VT'ye spontane bir yolculuğa çıkan, çikolatalı kek, dondurma yiyip o doğum günü mumlarını üfleyen arkadaşlarımızla ve ailemizle kutladığımız tarih.

Diğer tarih, çevrimiçi paylaştığımız tarih.

Tarihi biliyorsun.

Bir topluluğa katılmak, kapılı bilgilere erişmek veya ilgi çekici bir şeye kaydolmak için web sitelerinde, mobil uygulamalarda ve platformlarda paylaşılan diğer doğum tarihi.

Neden sahte bir doğum tarihi paylaşıyorsunuz? Veya yanlış bir adres, iletişim numarası veya hatta 'diğer' e-posta? d ata gizlilik endişeleri için.

Buradaki zorluk, kişisel bilgilerimin bu günlerde nerede saklandığını, paylaşıldığını ve kullanıldığını bilmiyorum.

Ve teknikte çalışıyorum. Ben endişeliyim.

Ne yazık ki, dijital güven duygusuyla bir müşteri olarak hangi işletmeleri tercih ettiğimi, kişisel bilgilerimi nereye emanet ettiğimi sorgulamaya başlıyorum.

Veri gizliliği ve güveninin yalnızca artan bir endişe olmakla kalmayıp aynı zamanda düzenlenmiş, yasallaştırılmış ve vatandaş odaklı bir gizlilik hakları hareketi haline geldiği bir çağda yaşıyoruz . Ve dünyanın dört bir yanındaki işletmeler, pazarlamacılar ve vatandaşlar uyanıyor.

Peter Drucker bir keresinde şöyle demişti:

“ Bir İşletmenin Amacı Müşteri Yaratmaktır.”

Ve bugün işletmeler, küresel markalar ve kurumsal şirketler, güçlü bir müşteri tabanını sürdürmek için üstün deneyimler kadar dijital güven de sağlamalıdır. Sürekli birbirine bağlı dijital çağımızda bu, müşterilerin bilgilerini korumak ve veri gizliliğini sağlamak anlamına gelir.

Apple, Encircle, Fitbit ve Danske Bank gibi bazı şirketler, veri gizliliğini ele almak için etkili süreçlerle veri koruma konusunda güçlü bir kültür oluşturacak kadar ileri gitmiş olsa da, bu norm değildir.

O kadar ki , küresel, ulusal ve eyalet yönetim organları devreye girmek zorunda kaldı. Geçtiğimiz on yılda, Avrupa'da GDPR ve son CCPA ile müşteri bilgilerini korumak için mevzuat ve düzenleme hareketleri oluşturmaya iddialı bir şekilde odaklanıldı ( 1 Ocak'ta yürürlüğe giren California Tüketici Gizliliği Yasası) merkez sahneye çıkıyor.

Ve bu iyi bir şey.

Eminim hepimiz kişisel bilgilerimizi paylaşırken daha güvende hissetmek isteriz.

Veri Gizliliği ve Yönetişimine Alyce Bakış Açısı

Alyce'de bu kuralımız var.

Temel değerlerimizi birbirine bağlayan , önemli iş kararları vermemize yardımcı olan, ürünümüzü nasıl oluşturduğumuz hakkında bilgi veren ve insanların birbirleriyle nasıl iş yaptıklarını yeniden tasarlama arayışımıza rehberlik eden bir kuraldır. Sonuç olarak bu kural, müşterilerimize sunduğumuz deneyimlerin gerçek, güvenilir ve olumlu olmasını sağlar. Kural şu.

"Doğru şeyi yapmak."

Bu nedenle, şeffaflık ve güven Alyce'in kalbinde yer alır.

Dijital, sosyal ve e-ticaret çağında kurulduk ve müşteri verileri paylaşıldığında korunması ve veri gizliliğine saygı gösterilmesi gerektiğini biliyoruz.

Alyce'nin temel misyonu, satış ve pazarlama ekiplerinin işlerinin büyümesine yardımcı olmak için ilişki kurmasına, güven kazanmasına ve sadakat oluşturmasına yardımcı olan kişisel deneyimler oluşturma ile veri gizliliğinin sağlanması ve hassas bilgilerin korunması kritik önem taşır. Bir cephede güvenilir ve özgün bir ilişki kurmayı ve diğer cephede müşterilerinizin ve müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamaya çalışmamayı bekleyemezsiniz.

Günümüzde tüketicilerin güvendikleri markalarla iş yapma olasılıkları daha yüksek ve bu güven güçlü olduğu sürece de yapmaya devam edecek.

Bu nedenle Alyce, katıksız bir uyum ve düzenlemeye dayalı girişim olarak GDPR ve CCPA'nın ötesine geçmeyi düşünüyor .

Alyce, güven oluşturmanın önemli bir parçasının, bir müşterinin kişisel bilgilerini teslim ettiğinde, kuruluşun onu kötü aktörlerden korumaktan daha fazlasını yaptığını anlamasını sağlamak olduğunun farkındadır.

Müşteri verilerinin iyi bir temsilcisi olmak sadece iyi bir iştir.

Bu nedenle, Alyce ayrıca aşağıdaki Veri Gizliliği Haklarını ele alacak ve sağlayacaktır:

• Hangi verilerin toplandığı konusunda şeffaflık,
• Verilerin silinmesine izin verme,
• Kişisel verilerin kâr amacıyla yeniden satılmaması ve,
• Ortaklarla veri paylaşımından vazgeçme hakkı sağlayın

Bu nedenle , 2020'nin başında yürürlüğe giren Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası'nın (CCPA) geçişini memnuniyetle karşılıyoruz. CCPA, müşterilerin özel bilgilerinin düzgün ve güvenli bir şekilde yönetilmesini sağlar. Yapılacak doğru şey bu.

Ve Alyce zaten ve her zaman CCPA uyumludur.

Bu sorunu ne kadar ciddiye aldığımızı görmek istiyorsanız Gizlilik Politikası sayfamıza gidin.

Alyce gibi, daha fazla işletme bu düzenlemeleri tüketicilere gerçek güven oluşturucu deneyimler sunmak için bir sıçrama tahtası olarak kullanıyor. GDPR, CCPA ve diğer ortaya çıkan Veri Gizliliği düzenlemeleri arasındaki ortak bağlantılara değinen akıllı işletmeler, yasal riskleri azaltıyor ve müşterileri kazanabilecek güvenilir, kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor.

CCPA Neden Önemlidir?

CCPA, Kaliforniya sakinlerini korumaya odaklanan GDPR'nin bir kopyası gibi görünse de, daha fazlasıdır. GDPR ile uyumlu ve CCPA'ya tabi olan bir işletmenin CCPA kapsamında ek yükümlülükleri olabilir. Yeni CCPA yasasının, orada bir ofisleri olmasa bile bazı işletmeleri etkilediğini ve California sakinlerini batı kıyısı eyaleti dışında seyahat ettikleri veya geçici olarak yaşadıkları her yerde korumayı amaçladığını da belirtmek önemlidir.

Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası nedir?

California Tüketici Gizliliği Yasası, şirketleri kişisel bilgileri nasıl topladıkları ve kullandıkları konusunda şeffaf olmaya zorlar. Kanun ayrıca, bir veri ihlali durumunda kişisel bilgilerin kasıtsız olarak ifşa edilmesi konusunda şirketlerin hesap verebilirliğini artırıyor.

CCPA, Kaliforniya Tüketicilerine Yeni Haklar Veriyor

• Hem kategorilere hem de belirli kişisel bilgilere ilişkin olarak hangi kişisel bilgilerin toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını veya satıldığını bilme hakkı;
• İşletmeler ve buna bağlı olarak bir işletmenin hizmet sağlayıcısı tarafından tutulan kişisel bilgileri silme hakkı;
• Kişisel bilgilerin satışından vazgeçme hakkı. Tüketiciler, kişisel bilgileri satan bir işletmeyi, bu bilgileri satmayı bırakmaya yönlendirebilir. 16 yaşından küçük çocuklar, 13 yaşından küçük çocuklar için bir ebeveyn veya vasi ile birlikte katılım onayı sağlamalıdır.
• Bir tüketici CCPA kapsamında bir gizlilik hakkını kullandığında fiyat veya hizmet açısından ayrımcılık yapmama hakkı.

Times – Onlar Değişiyor

“Doğru Olanı Yap” kültürü, değerleri ve politikası olan bir şirketin parçası olmak iyidir. CCPA'nın ötesine geçmek ve müşterilere - ve daha da fazlası, onların potansiyel müşterisine ve müşterilerine - bakmak beni harekete geçiren bir kanıttır.

Belki daha da fazlası – Gelecek Şeylerin güvenilir bir işaretidir.

Doğum günümü gerçekten kutladığımı ve insanlarla, markalarla ve kuruluşlarla güvenle paylaştığımı hissettiğim güvenilir bir an.

Benim adım Robert Collins ve doğum günüm 7 Kasım.

Bunu okuyorsanız ve Veri Gizliliğine önem veriyorsanız – size güveniyorum.