Poza CCPA — dlaczego bycie dobrym zarządcą danych ma znaczenie

Mam dwa urodziny.

Każdy w mojej rodzinie ma – dwa urodziny.

Dzień, który świętujemy z przyjaciółmi i rodziną, idąc na kręgle, minigolfa, spontaniczną podróż do VT, pożerając ciasto czekoladowe, lody i zdmuchując te urodzinowe świeczki, rok po roku.

Druga data to ta, którą udostępniamy online.

Znasz datę.

Druga data urodzenia udostępniona na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych i platformach, aby dołączyć do społeczności, uzyskać dostęp do zamkniętych informacji lub zarejestrować się w celu uzyskania czegoś interesującego.

Po co udostępniać fałszywą datę urodzenia? Albo niedokładny adres, numer kontaktowy, a nawet „inny” adres e-mail? W przypadku obaw o prywatność danych.

Wyzwanie polega na tym, że nie wiem, gdzie moje dane osobowe są obecnie przechowywane, udostępniane i wykorzystywane.

I pracuję w technice. Jestem zaniepokojony.

Niestety, zaczynam kwestionować, z którymi firmami wybieram współpracę i gdzie powierzam swoje dane osobowe jako klient w oparciu o poczucie cyfrowego zaufania.

Żyjemy w czasach, w których prywatność i zaufanie do danych są nie tylko coraz większym problemem – ale stały się one regulowane, ustawowe i oparte na obywatelskim ruchu na rzecz praw do prywatności. Budzą się firmy, marketerzy i obywatele na całym świecie.

Peter Drucker powiedział kiedyś:

„ Celem biznesu jest stworzenie klienta.”

A dzisiaj firmy, globalne marki i przedsiębiorstwa muszą zapewniać cyfrowe zaufanie w takim samym stopniu, jak doskonałe doświadczenia, aby utrzymać silną bazę klientów. W naszej wiecznie połączonej, cyfrowej erze oznacza to ochronę informacji klientów i zapewnienie prywatności ich danych.

Chociaż niektóre firmy posunęły się tak daleko, że stworzyły silną kulturę ochrony danych, taką jak Apple, Encircle, Fitbit i Danske Bank, ze skutecznymi procesami ochrony prywatności danych, nie jest to normą.

Tak bardzo, że globalne , krajowe i stanowe organy zarządzające musiały wkroczyć. W ciągu ostatniej dekady asertywnie koncentrowano się na ustanawianiu ruchów legislacyjnych i regulacyjnych w celu ochrony informacji o klientach, z RODO w Europie i niedawnym CCPA ( California Consumer Privacy Act) , która weszła w życie 1 stycznia.

I to dobrze.

Jestem pewien, że wszyscy chcielibyśmy czuć się bezpieczniej i pewniej w udostępnianiu naszych danych osobowych.

Perspektywa Alyce dotycząca prywatności i zarządzania danymi

W Alyce mamy tę zasadę.

Jest to zasada, która łączy nasze podstawowe wartości , pomaga nam podejmować ważne decyzje biznesowe, informuje o tym, jak tworzymy nasz produkt i kieruje naszym dążeniem do ponownego wyobrażenia sobie, jak ludzie prowadzą ze sobą interesy. Ostatecznie ta zasada zapewnia, że ​​doświadczenia, które dostarczamy naszym klientom, są autentyczne, godne zaufania i pozytywne. Zasada jest taka.

"Robić co należy."

W związku z tym przejrzystość i zaufanie są podstawą Alyce.

Powstaliśmy w erze handlu cyfrowego, społecznościowego i e-commerce i zdajemy sobie sprawę, że udostępniane dane klientów powinny być chronione i szanowane.

Zgodnie z podstawową misją Alyce, aby tworzyć osobiste doświadczenia, które pomagają zespołom sprzedaży i marketingu budować relacje, zdobywać zaufanie i generować lojalność, aby pomóc w rozwoju ich firmy – zapewnienie prywatności danych i ochrony poufnych informacji ma kluczowe znaczenie. Nie możesz oczekiwać, że z jednej strony stworzysz zaufaną i autentyczną relację i nie będziesz pracować nad zapewnieniem prywatności swoich klientów i informacji o ich klientach na innym.

Obecnie konsumenci są bardziej skłonni do prowadzenia interesów z markami, którym ufają, i będą to robić, dopóki to zaufanie będzie silne.

Dlatego Alyce wychodzi poza RODO i CCPA jako inicjatywę opartą na zgodności i regulacjach.

Alyce zdaje sobie sprawę, że istotną częścią budowania zaufania jest zapewnienie, że gdy klient przekazuje swoje dane osobowe, rozumie, że organizacja robi więcej niż tylko chroni je przed złymi podmiotami.

Bycie dobrym zarządcą danych klientów to po prostu dobry biznes.

W związku z tym Alyce przeniesie się również do przestrzegania i zapewniania następujących praw do prywatności danych:

• Przejrzystość co do tego, jakie dane zostały zebrane,
• Zezwalaj na żądania usunięcia danych,
• Zakaz odsprzedaży danych osobowych dla zysku oraz,
• Zapewnić prawo do rezygnacji z udostępniania danych partnerom

Dlatego z zadowoleniem przyjmujemy uchwalenie kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) , która weszła w życie na początku 2020 r. CCPA dba o to, aby prywatne informacje klientów były zarządzane właściwie i bezpiecznie. To właściwa rzecz.

Alyce jest już i zawsze była zgodna z CCPA.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak poważnie traktujemy ten problem, przejdź do naszej strony Polityka prywatności.

Podobnie jak Alyce, coraz więcej firm wykorzystuje te przepisy jako odskocznię do oferowania konsumentom prawdziwych doświadczeń budujących zaufanie. Odnosząc się do wspólnych powiązań między RODO, CCPA i innymi pojawiającymi się przepisami dotyczącymi prywatności danych, inteligentne firmy ograniczają ryzyko regulacyjne i oferują zaufane, spersonalizowane doświadczenia, które mogą zdobyć klientów.

Dlaczego CCPA ma znaczenie

Chociaż CCPA może wydawać się duplikatem RODO, skupiając się na ochronie mieszkańców Kalifornii, to coś więcej. Firma, która jest zgodna z RODO i podlega CCPA, może mieć dodatkowe obowiązki wynikające z CCPA. Należy również zauważyć, że nowe prawo CCPA ma wpływ na niektóre firmy, nawet jeśli nie mają tam biura, mając na celu ochronę mieszkańców Kalifornii, gdziekolwiek podróżują lub tymczasowo mieszkają, poza stanem zachodniego wybrzeża.

Czym jest kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów?

Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów wymusza na firmach przejrzystość sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych. Prawo zwiększa również odpowiedzialność firm za niezamierzone ujawnienie danych osobowych w przypadku naruszenia danych.

CCPA przyznaje nowe prawa konsumentom z Kalifornii

• Prawo do informacji o tym, jakie dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane, udostępniane lub sprzedawane, zarówno w odniesieniu do kategorii, jak i określonych elementów danych osobowych;
• Prawo do usunięcia danych osobowych posiadanych przez firmy, a co za tym idzie, usługodawcę biznesowego;
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych. Konsumenci mogą skierować firmę sprzedającą dane osobowe do zaprzestania sprzedaży tych informacji. Dzieci poniżej 16 roku życia muszą wyrazić zgodę na zarejestrowanie się, a rodzic lub opiekun wyrazi zgodę na dzieci poniżej 13. roku życia.
• Prawo do niedyskryminacji pod względem ceny lub usługi, gdy konsument korzysta z prawa do prywatności na mocy CCPA.

Czasy się zmieniają'

Dobrze jest być częścią firmy z kulturą, wartościami i polityką „Do The Right Thing”. Wykroczenie poza CCPA i zwracanie uwagi na klientów – a jeszcze bardziej na ich potencjalnych i potencjalnych klientów – to testament, który mnie porusza.

Może nawet więcej – to zaufany znak Rzeczy Nadchodzących.

Zaufany moment, w którym czuję, że naprawdę świętuję i dzielę swoje urodziny z ludźmi, markami i organizacjami z zaufaniem.

Nazywam się Robert Collins – a moje urodziny są 7 listopada.

Jeśli to czytasz i zależy Ci na prywatności danych – ufam Ci.