Startup'ların Yapay Zekadan Faydalanabileceği ve Büyümeyi Başlatabileceği 5 Yol

Yapay zeka (AI) gibi teknolojiler yıllardır var olmasına rağmen, günümüzde birçok işletme AI tabanlı uygulamaları benimsemekte tereddüt ediyor.

Bir startup sahibi olarak, yapay zekayı benimsemek teraziyi lehinize çevirir. Yapay zeka destekli araçların olağanüstü yeteneklerini anlayarak, rekabette avantaj elde edebilir ve girişiminizi yeni inovasyon ve verimlilik yollarıyla tanıştırabilirsiniz.

Yapay zeka, makineleri akıllı hale getirme bilimidir. Bilim adamları, makine öğrenimi ve ses tanıma gibi çeşitli bilgi işlem kavramlarını kullanarak, insanları taklit edebilen ve insan benzeri eylemler gerçekleştirebilen makineler yaptılar. İstenmeyen posta filtreleri ve görüntü tanımlamadan tıbbi teşhislere ve kendi kendini süren arabalara kadar, gerçek dünyada sonsuz sayıda başarılı AI uygulaması vardır.

Yapay zekanın gücüyle, iş sorunlarını verimli ancak yaratıcı bir şekilde çözebilir ve yeni ortaya çıkan girişiminizi yeni başarı ve büyüme zirvelerine taşıyabilirsiniz.

Yapay zeka, startupların büyümesine nasıl yardımcı olabilir?

Statista, küresel AI yazılım pazar değerinin 2025 yılına kadar 126 milyar dolara ulaşacağını bildiriyor. Teknolojinin kendisi burada kalmak için burada ve her gün popülaritesinde daha üst sıralarda yer alıyor.

Artan sayıda AI uygulamasının piyasaya sürülmesiyle, AI çözümlerine olan talep de hızla arttı. Şirketlerin, ticari operasyonlara yardımcı olmak için akıllı çözümlere yoğun bir şekilde yatırım yapmaya devam edeceğini söylemek güvenli.

Yeni başlayanlar için yapay zekanın farklı kullanımları, en yeni algoritmalarla desteklenen bazı şaşırtıcı, inanılmaz derecede pratik ürünlere ve hizmetlere yatırım yapmanızı sağlar.

AI, girişimlerin inanılmaz büyüme seviyelerine ulaşmasına yardımcı olabilir ve:

• Yüksek maliyetlere maruz kalmadan büyük kuruluşlarla rekabet edin
• Pazarlama ve satış çabalarını kolaylaştırın ve artırın
• Daha iyi, daha karlı iş kararları verin
• Saygın bir marka adı oluşturun ve daha iyi destek sunarak müşteri sadakatini teşvik edin
• İşyerinde üretkenlik düzeylerini iyileştirin
• Rakip işletmeleri izleyin ve seviye atlayın
• En iyi yeteneği bulun ve işe alım faaliyetlerini verimli bir şekilde yönetin

1. Daha büyük kuruluşlarla maliyet etkin bir şekilde rekabet edin

Çok uzun zaman önce, yapay zeka sadece büyük şirketlerin karşılayabileceği bir niş olarak kabul edildi. Meta (önceden Facebook), Google, Microsoft ve Amazon gibi şirketler, yapay zeka konusunda pahalı özel araştırmalar yapmak ve onun geniş potansiyelinden yararlanmakla meşguldü ve hala da öyleler. O zamanlar küçük ve orta ölçekli işletmeler bu tür bir teknolojiye erişmeyi hayal bile edemezdi.

Günümüze kesin. AI, büyük ölçüde kullanılmayan bir pazar olarak kalırken, yeni başlayanlar ve küçük ve orta ölçekli işletmeler için çok daha erişilebilir hale geldi. Bugün, yapay zekaya milyonlarca yatırım yapmaya gücü yetmeyen girişimciler için pek çok kutulu yapay zeka yazılım ürünü ve hizmeti kolayca mevcuttur.

Düşük ve kodsuz platformların yükselişi, katkıda bulunan başka bir faktördür. Bu düşük maliyetli uygulamalar daha küçük işletmelerin ulaşabileceği bir yere düştüğünden, bazı üst düzey iş yöneticileri yapay zekanın artan erişilebilirliği konusunda endişe duymaya bile başladı .

Doğru inisiyatif ve motivasyonla yeni başlayanlar, yapay zeka sistemlerini yeteneklerinin en iyi şekilde kullanabilir ve dijital oyun alanında kurumsal devleri üstlenmelerini sağlayabilir.

Rakip analizinin büyük bir kısmı, büyük hacimli verilerin toplanması ve işlenmesi etrafında döner. Tesadüfen, yapay zeka aynı zamanda yüksek oranda veri yoğundur ve bu da onu avantajınız için kullanabileceğiniz ideal bir araç haline getirir.

Gelişmekte olan bir girişimci olarak, rakip markaların çevrimiçi faaliyetlerini düzenli olarak izlemekten halka açık finansal raporlarına ulaşmaya kadar yüzlerce şeye göz kulak olmanız gerekir. Bununla birlikte, her bir bilgi parçasını analiz etmek büyük miktarda zaman ve emek gerektirebilir.

Akıllı AI otomasyonu ve analiz araçları, girişiminize fayda sağlamak için eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için verileri rekor sürede hızlı bir şekilde toplayan ve analiz eden verimli, uygun maliyetli sistemler sunar. Örneğin, döngüdeki insan makine öğrenimi modelleriyle denetim raporlaması veya görüntü tanıma gibi tekrarlayan rutin görevleri otomatikleştirebilirsiniz. Zorlu bir pazarda alakalı kalmak için bu gözlemlere dayanarak hızlı kararlar verebilirsiniz.

2. Pazarlama ve satış çabalarını artırın

Girişiminiz başarılı bir şekilde çevrimiçi bir varlık oluşturmak ve sürdürmek için mücadele ediyor mu? Deneyimli bir dijital pazarlamacı veya iş geliştirme yöneticisi kiralamak çok mu maliyetli? Satış faaliyetlerini yürütecek kimseniz yoksa, ürün veya hizmetinizi nasıl satacaksınız? Güçlü bir pazarlama ekibi olmadan, hedef pazarınızı sektördeki daha büyük rakiplere kaptırmaya devam etmeyecek misiniz?

AI, tüm bu soruları yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

Yeni başlayanlar için AI'nın belki de en harika kullanımlarından biri, pazarlama ve satış işlevlerini otomatikleştiren ve geliştiren küçük işletmeler için mevcut olan çok sayıda yazılımdır. Tahmine dayalı analitiklere ek olarak, bu yazılımlar, girişiminizin müşteri tabanınızla en iyi nasıl iletişim kurabileceğini ve bağlantı kurabileceğini çözmek için metin sınıflandırma, duygu analizi ve öneri algoritmaları gibi kavramlar dahil NLP uygulamalarını kullanır.

İçerik oluşturma ve yayınlama, yeni başlayanlar için temel pazarlama faaliyetleridir. İlginç blog gönderileri, infografikler ve videolar, yeni bir işletmeyi duyurmanın harika yollarıdır. Ancak, hedef kitlenize hitap etmek için yüksek dereceli, dikkat çekici içerik yayınlamadan önce birçok karmaşık, uzun süreç vardır. Yazma sürecinin kendisi bile oldukça zaman alıcı olabilir.

Semrush ve Surfer gibi araçlar, süreci hızlı ve basit hale getirir. Yazarların içeriklerini ses tonu, okunabilirlik, anahtar kelime araştırması ve intihal için optimize etmelerine yardımcı olmak için AI kullanırlar. Bu yazılımlar, yazdıklarınızı rakiplerinizin ortaya koyduğu materyallerle karşılaştırır ve rakiplerinizin içerik pazarlama çabalarını en üst düzeye çıkarmak için akıllı iyileştirmeler önerir. Bazı çevrimiçi araçlar, sizin için sıfırdan yeni içerik parçaları yazacak kadar ileri gider, ancak bu tür parçaların kalitesi sorgulanabilir olabilir.

Diğer yazılım çözümleri arasında müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), e-posta pazarlaması, sosyal medya yönetimi, reklam kampanyaları ve içerik kişiselleştirme yer alır. Bazı araçlar, yeni başlayanlar ve yeni başlayanlar için özel fiyatlar sunarak, başlangıç ​​işlemlerini yönetmek için uygun fiyatlı ancak verimli uygulamalar arayan girişimciler için harika seçenekler sunar.

Akıllı öneri motorları, tekliflerinizi etkili bir şekilde pazarlamanın ve olası satışlar oluşturmanın harika bir yoludur. Öneri sistemleri, hedef pazarınızın davranışlarını dikkatlice incelemek için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanır ve ardından daha yüksek olası satış yaratma ve dönüştürme olasılığına sahip sonuçlar önerir.

3. Müşterilerle daha iyi bağlantı kurun

Pazarlamacılar arasında, geri dönen müşterilerin yeni müşteriler kadar (hatta daha fazla ) önemli olduğu iyi bilinen bir gerçektir. Müşteriyi elde tutma, iş büyümesinin hafife alınan ve genellikle göz ardı edilen bir yönüdür.

Bir girişim sahibi olarak, daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için mevcut müşterilerin memnun olmasını ve sadık kalmasını sağlamaya öncelik vermelisiniz. Müşteriyi elde tutmak, yeni müşteriler edinmekten çok daha ucuz olabilir .

Müşteri destek hizmetleri otomasyonu, son yıllarda büyük bir yenilenme geçirdi. Makine öğreniminin başlangıcından bu yana, bilim adamları bilgisayarları insan benzeri konuşmalar gerçekleştirebilen hale getirmek için çabalıyorlar. Zamanla, bu teknoloji, müşteri hizmetleri endüstrisinin gelişimine güçlü bir katkıda bulunan, bugün konuşmalı AI olarak bildiğimiz şeye dönüştü.

Yeni başlayanların kolayca yatırım yapabilmeleri için AI'nın destekle ilgili farklı kullanımlarından ve hem yeni hem de eski müşterileri mutlu etmeye nasıl yardımcı olabileceklerinden bahsedelim.

sohbet robotları

Daha yaygın olarak sohbet robotları olarak bilinen Chatterbot'lar, kullanıcıya yönelik çevrimiçi platformunuzla entegre edebileceğiniz dijital asistanlardır. Farklı zorluk seviyelerindeki sorgular aracılığıyla web sitesi ziyaretçilerine rehberlik edebilen sanal destek aracıları olarak hareket ederler.

En eski sohbet robotları, sabit bir soru veri seti ve bunlara karşılık gelen cevaplarla önceden programlandı. Kullanıcılar yalnızca belirli bir seçenekler listesinden seçim yapabilir ve sohbet robotu önceden yazılmış metinlerle yanıt verir. Bu basit kural tabanlı botlar, günümüzde birçok şirket tarafından, bir restoranda masa rezervasyonu yapmak gibi müşterilerin karmaşık sorgularının olmadığı durumlar için hala kullanılmaktadır.

Daha hassas senaryolar için işletmeler artık metin tabanlı insan dillerini tanıyabilen ve anlayabilen yapay olarak akıllı sohbet robotları kullanıyor. Bu sohbet robotları, müşteri sorunlarını herhangi bir insan yardımı olmadan anlamlı bir şekilde çözecek kadar gelişmiştir.

Chatbotlar, dönüşümlü vardiyalarda birden fazla çağrı merkezi temsilcisi kullanmaktan çok daha düşük bir maliyetle işletmenizi sonsuz derecede daha erişilebilir hale getirir. İşletmeniz, sohbet robotlarıyla işe alım, eğitim ve elde tutma maliyetlerinde tonlarca tasarruf sağlayabilir. Ayrıca, bu dijital asistanlar, insan meslektaşlarının aksine tatil veya mola gerektirmez.

Chatbotlar ayrıca işinizi daha ulaşılabilir hale getirecektir, çünkü birçok müşteri bir arama sırasında bir insan temsilciye ulaşmak yerine hemen yanıt almayı daha uygun bulmaktadır.

Ses ve mobil asistanlar

Konuşma tanıma teknolojisi on yıllardır var olmasına rağmen, müşteri hizmetleri departmanında ancak son zamanlarda önemli gelişmeler sağladı. Sohbet robotlarından gelişen müşteri desteği, dijital ajanların insan benzeri davranışlara daha da yaklaşmalarına izin vererek bir adım öne geçti.

Siri ve Cortana gibi mobil asistanlar, benzersiz bir müşteri deneyimi sunmak için önde gelen markalar tarafından kullanılıyor. Bu sesli yardımcılar, konuşulan kelimeyi anlama ve yanıt verme yeteneğine sahiptir. Bazı asistanlar sürekli olarak beklemededir ve “OK Google” veya “Hey Siri” gibi belirli bir ifadeyi söyleyerek otomatik olarak etkinleştirilebilir. Ayrıca kendi özel uyandırma sözcüklerinizi de seçebilirsiniz.

Sesli yardımcılar, gelişmiş konuşma tanıma, metinden konuşmaya (TTS) ve doğal dil anlama (NLU) gibi daha karmaşık mekanizmalar kullanır. Bunlar yalnızca makinenin müşterinin ne söylediğini anlamasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sanal aracının yanıtlarını bir insan gibi yüksek sesle söylemesini sağlar.

Etkileşimli ajanlar

Akıllı sesli yanıt sistemleri, otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri ortamındaki en son büyük ölçekli gelişmedir. Etkileşimli aracılar, özel sesli yardımcılar için kullanılan benzer teknolojilere dayanmaktadır. Sıfırdan özel mobil aracılar geliştiremeyen girişimler, iletişim merkezleri için etkileşimli aracıları kolayca ve uygun maliyetli bir şekilde kullanabilir.

Konuşma etkileşimli sesli yanıt (IVR), büyük ölçüde, sanal iletişim merkezi aracılarının arayanlarla gerçek zamanlı olarak sesli yoğun konuşmaları gerçekleştirmesini sağlayan gelişmiş makine öğrenimi algoritmalarına dayanır. IVR sistemleri genellikle bulutta dağıtılır ve ölçeklenebilirliklerini en üst düzeye çıkarmak ve uygulamalarını kolaylaştırmak için yapay zeka güdümlü otomatik iletişim merkezlerinde kullanılır.

Sesli yanıt sistemleri, çevrimiçi destek aracılarını her zamankinden daha akıllı hale getirdi. Yapay zeka destekli sistemlerin kapasitesi arttıkça, insan davranışını daha iyi anlama yetenekleri de artıyor. Bu sistemler müşterileri daha yakından gözlemler, müşteri niyetini tespit eder, temeldeki farklı kalıpları ortaya çıkarır, daha iyi takip soruları sorar ve buna göre satış öncesi ve sonrası destek arayan kişilere hitap eder.

Akıllı sistemler, bir insan aracının devralmasına izin vermenin en iyi ne zaman olacağını belirleyebilir. Ayrıca, yeni başlayanlar için satışları ve geliri aktif olarak artıran maksimum kişiselleştirme sağlamak için müşteri davranış kalıplarını da çözerler. Otomatik akıllı aracılar, çağrı merkezi maliyetlerini düşürmenin yanı sıra çağrı bekleme sürelerini azaltır ve daha iyi müşteri deneyimi ve daha mutlu arayanlar sağlar.

4. Çalışan üretkenliğini ve verimliliğini artırın

Accenture ve Frontier Economics'e göre, gelişmiş ülkelerde 2035 yılına kadar işgücü verimliliğinde %40'lık bir artış olacak. Bunun neden oldukça olası göründüğüne bakalım.

Bir startup işletmek, her ekip üyesinden çok fazla manuel, zihinsel ve duygusal emek gerektirir. Bu, çoğu girişimin hareket ettiği yıldırım hızıyla birleştiğinde, çalışanların hızla tükenmesine neden olabilir. Sonuç olarak, şirketin hızlı büyümesi engellenir ve kısa ve uzun vadede zarar görür.

Örneğin, yaklaşan bir indirim için ürünlerinizi nasıl fiyatlandıracağınızı belirlemeniz gerektiğini varsayalım. Ekibinizin kampanya için veri toplaması ve bu kritik iş kararını vermek için saatlerce süren manuel çabayı tüketmesi gerekiyor. Zamanında bir karar veremeseydiniz, bu çabaya değecek miydi? Bunun da ötesinde, görev, işlerine olan ilgisini kaybedebilecek ekip üyeleriniz için hızla sıkıcı hale gelebilir. Aynı zamanda onların gerçek becerilerinin de boşa gitmesi anlamına gelir.

Veri toplama, araştırma, finansal raporlama, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi belirli iş operasyonlarını otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için yapay zekadan yararlanmak, monoton ve tekrarlayan süreçleri otomatikleştirmeye yardımcı olabilir. Böylece çalışanlarınız temel becerilerine daha iyi odaklanabilir ve iş yerinde daha verimli ve üretken hale gelebilir.

AI sadece işverenlerin işyerinde istediği bir şey değildir. Pazar araştırma ajansı 3Gem tarafından SnapLogic için yürütülen küçük ölçekli bir ankete göre, çalışanlar da daha fazlasını istiyor. Anket, katılımcıların çoğunluğunun yapay zekanın hayatlarını daha iyi hale getirdiğine inandığını ve işverenlerinin daha fazla yapay zekaya yatırım yapmasını istediğini sonucuna vardı. Sonuçlar, yapay zekanın hem işletme sahipleri hem de çalışanlar için oyunun kurallarını değiştirdiğini gösterdi.

Kaynak: SnapLogic

5. En iyi yetenekleri işe alın ve etkin bir şekilde yönetin

Büyüklüğü veya faaliyet alanı ne olursa olsun, hiçbir işletme üretken bir işgücü olmadan başarılı olamaz. Çalışanlar, özellikle sektörde yeni başlayan yeni kurulan işletmeler için geçerli olan işi yaparlar.

Piyasada kalıcı bir ilk izlenim bırakmak istiyorsanız, girişiminizin yaptığı her şeyde mükemmel olan bir yetenek havuzuna ihtiyacı vardır, çünkü genellikle hataya çok az yer vardır.

Yapay zeka sayesinde işe alım alanında gerçekleşen gelişmeler gerçekten olağanüstü. Hem işe alım görevlileri hem de başvuru sahipleri artık daha önce keşfedilmemiş fırsatlar dünyasına açıktır.

Yapay zeka güdümlü işe alım süreci, geleneksel döngüden çok daha az zaman alır. Geçmişte, işe alım görevlileri, en iyi başvuru sahiplerini kısa listeye almak için on yüzlerce özgeçmişi manuel olarak taramak için saatler harcamak zorunda kalacaktı. Adaylar da, başvurdukları her iş için, belirli bir işin kendileri için iyi bir eşleşme olup olmadığı hakkında hiçbir fikri olmadan uzun açıklamalardan geçmek zorunda kalacaklardı.

Ancak şimdi, AI destekli iş portalları, işverenlerden ve başvuru sahiplerinden elde edilen verileri topluyor ve harmanlıyor. Dikkatli bir algoritmik analizden sonra sistem, belirli bir rol için hangi adayın en uygun olacağını otomatik olarak belirler.

Bu platformlardan bazıları, adaylara profillerini nasıl daha da geliştirebilecekleri konusunda değerli öneriler de sunabilir. Böyle bir yapay zekalı asistan, ZipRecruiter'dan Phil'dir . Phil, adayları yalnızca ideal işleriyle eşleştirmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda en iyi adayların profillerini işverenlere “ayarlar”. Gittikçe daha fazla kullanıcı geri bildirimi ile Phil, iş arayanları hayallerindeki kariyer ve rollerle doğru bir şekilde eşleştirmek için gelişmeye devam ediyor.

Pymetrics tarafından sunulanlar gibi belirli araçlar, işe alım görevlilerine test sürecinde yardımcı olur. Bu testler, bazı önde gelen endüstri profesyonellerinden elde edilen psikometrik verilere dayanmaktadır. Başvuranlar, içsel özelliklerini işgücündeki mevcut uzmanlarla eşleştirerek sistemin en iyi adayları kısa listeye almasına yardımcı olan oyunları oynarlar. Böylece, test süreci daha akıllı ve daha doğru hale geldi ve işletmelerin en uygun çalışanları işe almasına yardımcı oldu.

Diğer insan kaynakları yönetimi (İKY) araçları, yeni başlayanların çalışanlarının performanslarını, katılım düzeylerini ve etkileşimlerini etik olarak izlemelerine yardımcı olabilir ve işgücünü elde tutmanın ve yönetmenin en iyi yollarını önerebilir.

Ve en iyi yanı, uygun bir İK departmanınız olmasa bile tüm bunların kolayca elde edilebilmesidir!

Savaş, başarana kadar savaş

Başlangıç ​​büyüme bilimi, ustalaşması zor bir bilimdir. Ancak, yeni başlayanlar için AI'nın sayısız yenilikçi kullanımı, sizinki gibi yeni işletmelerin giderek daha rekabetçi olan pazarlarda mücadele etme şansına sahip olmalarına yardımcı olmak için muazzam bir potansiyele sahiptir.

Yapay zeka platformları aracılığıyla yeni ekibiniz için mümkün olan en iyi kaynakları kiralayabilirsiniz. Neredeyse tüm kritik iş fonksiyonlarını artırabilen akıllı çözümlerle, siz ve ekip üyeleriniz temel yetkinliklerinize odaklanabilir ve gerisini dijital sistemlerin halletmesine izin verebilirsiniz.

Yapay zeka tabanlı sistemlerden yararlandığınızda, daha yüksek doğruluk, daha düşük genel giderler ve daha yüksek verimlilikle toplanan büyük miktardaki verilerden değerli iş içgörüleri elde edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri departmanınız bile, marka imajınızı ve müşteri memnuniyeti oranlarınızı güçlendiren AI yazılımından büyük ölçüde yararlanabilir.

Doğru kullanıldığında, bu sistemler hem küçük işletmeler hem de büyük şirketler üzerinde rekabet avantajı elde etmenizi sağlayabilir.

Yapay zekanın gücünden en iyi şekilde yararlanmak için, yapay zeka sistemlerinin kullanımıyla ilgili maliyetleri ve nüansları anlamanız çok önemlidir. Yapay zekayı denemeye başarılı bir şekilde ikna olduysanız, işyerinde herhangi bir büyük değişiklik yapmadan önce uygun bir etki analizi yaptığınızdan emin olun.

İlk yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmak için faydalara karşı maliyetleri ölçerek yavaş ve küçük başlayın.

Doğru dijital strateji ve birleşik müşteri deneyimi ile girişiminiz büyüme ve başarıya doğru hızlanacak.