5 Möglichkeiten, wie Startups KI und Kickstart-Wachstum nutzen können

Obwohl es Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) schon seit Jahren gibt, zögern viele Unternehmen heute immer noch, KI-basierte Praktiken einzuführen.

Als Startup-Inhaber entscheidet die Einführung von KI zu Ihren Gunsten. Indem Sie die außergewöhnlichen Fähigkeiten von KI-gestützten Tools verstehen, können Sie sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen und Ihrem Startup neue Wege der Innovation und Effizienz eröffnen.

Künstliche Intelligenz ist die Wissenschaft, Maschinen intelligent zu machen. Mithilfe verschiedener Computerkonzepte wie maschinellem Lernen und Spracherkennung haben Wissenschaftler Maschinen in die Lage versetzt, Menschen zu imitieren und menschenähnliche Aktionen auszuführen. Von Spamfiltern und Bilderkennung bis hin zu medizinischen Diagnosen und selbstfahrenden Autos gibt es unendlich viele erfolgreiche Anwendungen von KI in der realen Welt.

Mit der Kraft der KI können Sie geschäftliche Probleme effizient und dennoch kreativ lösen und Ihr aufstrebendes Startup zu neuen Erfolgs- und Wachstumshöhen führen.

Wie kann KI Startups beim Wachstum helfen?

Statista berichtet, dass der globale Marktwert von KI-Software bis 2025 satte 126 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Die Technologie selbst ist hier, um zu bleiben, und erfreut sich jeden Tag größerer Beliebtheit.

Da immer mehr KI-Anwendungen veröffentlicht werden, ist auch die Nachfrage nach KI-Lösungen sprunghaft angestiegen. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Unternehmen weiterhin stark in intelligente Lösungen investieren werden, um den Geschäftsbetrieb zu unterstützen.

Die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von KI für Startups ermöglichen es Ihnen, in erstaunliche, unglaublich praktische Produkte und Dienstleistungen zu investieren, die auf den neuesten Algorithmen basieren.

KI kann Startups dabei helfen, unglaubliche Wachstumsraten zu erzielen und:

• Konkurrieren Sie mit großen Organisationen, ohne hohe Kosten zu verursachen
• Optimieren und steigern Sie Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen
• Treffen Sie bessere und profitablere Geschäftsentscheidungen
• Etablieren Sie einen angesehenen Markennamen und fördern Sie die Kundenbindung, indem Sie besseren Support anbieten
• Verbessern Sie die Produktivität am Arbeitsplatz
• Überwachen Sie und steigen Sie mit konkurrierenden Unternehmen auf
• Finden Sie die besten Talente und verwalten Sie Rekrutierungsaktivitäten effizient

1. Kostengünstig mit größeren Organisationen konkurrieren

Vor nicht allzu langer Zeit galt künstliche Intelligenz als Nische, die sich nur große Konzerne leisten konnten. Unternehmen wie Meta (früher Facebook), Google, Microsoft und Amazon waren – und sind immer noch – damit beschäftigt, kostspielige private Forschungen zu KI durchzuführen und ihr umfangreiches Potenzial zu erschließen. Zu dieser Zeit konnten sich kleine und mittelständische Unternehmen nicht einmal vorstellen, Zugang zu dieser Art von Technologie zu erhalten.

Schnitt in die Gegenwart. Während KI nach wie vor ein weitgehend unerschlossener Markt ist, ist er für Start- ups und kleine bis mittlere Unternehmen viel zugänglicher geworden. Heutzutage stehen Unternehmern, die es sich nicht leisten können, Millionen in KI zu investieren, viele Softwareprodukte und -dienste für KI-Boxen zur Verfügung.

Der Aufstieg von Low- und No-Code-Plattformen ist ein weiterer Faktor, der dazu beiträgt. Da diese kostengünstigen Anwendungen in die Reichweite kleinerer Unternehmen geraten sind, sind einige hochrangige Geschäftsleiter sogar besorgt über die zunehmende Zugänglichkeit von KI.

Mit der richtigen Initiative und Motivation können Startups KI-Systeme optimal nutzen und es ihnen ermöglichen, auf einem digitalen Spielfeld gegen Unternehmensgiganten anzutreten.

Ein großer Teil der Wettbewerbsanalyse dreht sich um das Sammeln und Manipulieren großer Datenmengen. Zufälligerweise ist künstliche Intelligenz auch sehr datenintensiv, was sie zu einem idealen Werkzeug macht, das Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Als angehender Unternehmer müssen Sie Hunderte von Dingen im Auge behalten, von der regelmäßigen Überwachung der Online-Aktivitäten konkurrierender Marken bis hin zum Zugriff auf ihre öffentlich zugänglichen Finanzberichte. Die Analyse jeder einzelnen Information kann jedoch viel Zeit und Arbeit in Anspruch nehmen.

Intelligente KI-Automatisierungs- und Analysetools bieten effiziente, kostengünstige Systeme, die Daten in Rekordzeit schnell erfassen und analysieren, um umsetzbare Erkenntnisse zum Nutzen Ihres Startups zu liefern. Beispielsweise können Sie sich wiederholende Routineaufgaben wie Audit-Berichte oder Bilderkennung mit Human-in-the-Loop-Modellen für maschinelles Lernen automatisieren. Auf der Grundlage dieser Beobachtungen können Sie schnelle Entscheidungen treffen, um in einem schwierigen Markt relevant zu bleiben.

2. Steigern Sie die Marketing- und Vertriebsbemühungen

Hat Ihr Startup Schwierigkeiten, erfolgreich eine Online-Präsenz aufzubauen und zu pflegen? Ist es zu kostspielig, einen erfahrenen Digital Marketer oder Business Development Executive einzustellen? Wenn Sie niemanden haben, der sich um die Verkaufsaktivitäten kümmert, wie kommen Sie dann jemals dazu, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen? Werden Sie Ihren Zielmarkt ohne ein starkes Marketingteam nicht immer wieder an die größeren Konkurrenten der Branche verlieren?

KI hilft Ihnen bei der Beantwortung all dieser Fragen.

Eine der vielleicht erstaunlichsten Anwendungen von KI für Startups ist die Fülle an Software für kleine Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsfunktionen automatisieren und verbessern. Zusätzlich zu Predictive Analytics verwendet diese Software NLP-Anwendungen – darunter Konzepte wie Textklassifikation, Stimmungsanalyse und Empfehlungsalgorithmen – um zu entschlüsseln, wie Ihr Startup am besten mit Ihrem Kundenstamm kommunizieren und in Kontakt treten kann.

Die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten sind wesentliche Marketingaktivitäten für Startups. Interessante Blog-Beiträge, Infografiken und Videos sind großartige Möglichkeiten, um ein neues Unternehmen bekannt zu machen. Bis Sie hochrangige und aufmerksamkeitsstarke Inhalte veröffentlichen können, die Ihre Zielgruppe ansprechen, sind jedoch viele komplexe und langwierige Prozesse erforderlich. Auch der Schreibprozess selbst kann ziemlich zeitaufwändig sein.

Tools wie Semrush und Surfer machen den Prozess schnell und einfach. Sie verwenden KI, um Autoren bei der Optimierung ihrer Inhalte hinsichtlich Tonfall, Lesbarkeit, Keyword-Recherche und Plagiat zu unterstützen. Diese Software vergleicht Ihr Schreiben mit den Materialien Ihrer Konkurrenten und schlägt intelligente Verbesserungen vor, um die Content-Marketing-Bemühungen Ihrer Konkurrenten zu übertreffen. Einige Online-Tools gehen so weit, dass sie von Grund auf neue Inhalte für Sie schreiben, obwohl die Qualität solcher Stücke fragwürdig sein kann.

Andere Softwarelösungen umfassen Customer Relationship Management (CRM), E-Mail-Marketing, Social-Media-Management, Werbekampagnen und Personalisierung von Inhalten. Einige Tools bieten Sonderpreise für Startups und Anfänger, was sie zu großartigen Optionen für Unternehmer macht, die nach erschwinglichen und dennoch effizienten Apps suchen, um ihre Startup-Operationen zu verwalten.

Intelligente Empfehlungsmaschinen sind auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Angebote effektiv zu vermarkten und Leads zu generieren. Empfehlungssysteme verwenden KI und maschinelles Lernen, um das Verhalten Ihres Zielmarktes sorgfältig zu untersuchen und dann Ergebnisse mit einer höheren Wahrscheinlichkeit der Lead-Generierung und -Konvertierung vorzuschlagen.

3. Verbinde dich besser mit Kunden

Unter Vermarktern ist bekannt, dass wiederkehrende Kunden genauso wichtig sind wie (wenn nicht sogar mehr als ) neue Kunden. Kundenbindung ist ein unterschätzter und oft ignorierter Aspekt des Unternehmenswachstums.

Als Startup-Inhaber müssen Sie vorrangig sicherstellen, dass bestehende Kunden zufrieden sind und ihnen treu bleiben, damit sie immer wiederkommen, um mehr zu bekommen. Kundenbindung kann viel billiger sein als Neukundengewinnung.

Die Automatisierung der Kundenservice-Services wurde in den letzten Jahren grundlegend überarbeitet. Seit den Anfängen des maschinellen Lernens streben Wissenschaftler danach, Computer in die Lage zu versetzen, menschenähnliche Gespräche zu führen. Im Laufe der Zeit hat sich diese Technologie zu dem entwickelt, was wir heute als Konversations-KI kennen, ein starker Beitrag zur Entwicklung der Kundendienstbranche.

Lassen Sie uns über die verschiedenen Support-bezogenen Anwendungen von KI sprechen, in die Startups leicht investieren können, und wie sie dazu beitragen können, sowohl neue als auch alte Kunden zufrieden zu stellen.

Chatbots

Chatterbots, besser bekannt als Chatbots, sind digitale Assistenten, die Sie in Ihre benutzerorientierte Online-Plattform integrieren können. Sie fungieren als virtuelle Support-Agenten, die Website-Besucher durch Abfragen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade führen können.

Die frühesten Chatbots waren mit einem festen Datensatz an Fragen und entsprechenden Antworten vorprogrammiert. Benutzer konnten nur aus einer vorgegebenen Liste von Optionen auswählen, und der Chatbot antwortete mit vorgefertigten Texten. Diese einfachen regelbasierten Bots werden auch heute noch von vielen Unternehmen für Situationen verwendet, in denen Kunden möglicherweise keine komplexen Anfragen haben, wie z. B. die Reservierung eines Tisches in einem Restaurant.

Für sensiblere Szenarien verwenden Unternehmen jetzt künstlich intelligente Chatbots, die in der Lage sind, textbasierte menschliche Sprachen zu erkennen und zu verstehen. Diese Chatbots sind fortschrittlich genug, um Kundenprobleme ohne menschliche Hilfe sinnvoll zu lösen.

Chatbots machen Ihr Unternehmen zu viel geringeren Kosten unendlich verfügbarer als der Einsatz mehrerer Contact Center-Agenten in Rotationsschichten. Mit Chatbots kann Ihr Unternehmen Tonnen von Onboarding-, Schulungs- und Bindungskosten einsparen. Außerdem benötigen diese digitalen Assistenten im Gegensatz zu ihren menschlichen Kollegen keine Feiertage oder Pausen.

Chatbots machen Ihr Unternehmen auch zugänglicher, da viele Kunden es bequemer finden, sofort Antworten zu erhalten, anstatt einen menschlichen Agenten bei einem Anruf zu erreichen.

Sprach- und mobile Assistenten

Die Spracherkennungstechnologie gibt es zwar schon seit Jahrzehnten, doch hat sie erst vor kurzem wichtige Fortschritte in der Kundendienstabteilung gebracht. Der Kundensupport hat sich von Chatbots entwickelt und ist einen Schritt weiter gegangen, sodass digitale Agenten noch näher an menschenähnliches Verhalten herangehen können.

Mobile Assistenten wie Siri und Cortana werden von führenden Marken verwendet, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten. Diese Sprachassistenten sind in der Lage, das gesprochene Wort zu verstehen und darauf zu reagieren. Einige Assistenten sind ständig im Standby-Modus und können automatisch aktiviert werden, indem ein bestimmter Satz wie „OK Google“ oder „Hey Siri“ gesprochen wird. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Weckwörter auswählen.

Sprachassistenten verwenden ausgefeiltere Mechanismen wie erweiterte Spracherkennung, Text-to-Speech (TTS) und Natural Language Understanding (NLU). Diese helfen der Maschine nicht nur zu verstehen, was der Kunde sagt, sondern ermöglichen es dem virtuellen Agenten auch, seine Antworten laut auszusprechen, wie es ein Mensch tun würde.

Interaktive Agenten

Intelligente Voice-Response-Systeme sind die jüngste Großentwicklung in der automatisierten Kundenservice-Landschaft. Interaktive Agenten basieren auf ähnlichen Technologien, die für dedizierte Sprachassistenten verwendet werden. Startups, die nicht in der Lage sind, dedizierte mobile Agenten von Grund auf neu zu entwickeln, können sich einfach und kostengünstig für interaktive Agenten für ihre Contact Center entscheiden.

Conversational Interactive Voice Response (IVR) stützt sich stark auf fortschrittliche maschinelle Lernalgorithmen, die Agenten des virtuellen Kontaktzentrums in die Lage versetzen, ordnungsgemäße sprachintensive Gespräche mit Anrufern in Echtzeit zu führen. IVR-Systeme werden häufig in der Cloud bereitgestellt und in automatisierten, KI-gesteuerten Contact Centern verwendet, um ihre Skalierbarkeit zu maximieren und ihre Implementierung zu erleichtern.

Sprachantwortsysteme haben Online-Supportagenten intelligenter denn je gemacht. Mit zunehmender Leistungsfähigkeit KI-gestützter Systeme wächst auch ihre Fähigkeit, menschliches Verhalten besser zu verstehen. Diese Systeme beobachten Kunden genauer, erkennen Kundenabsichten, decken diskrete zugrunde liegende Muster auf, stellen bessere Folgefragen und richten sich dementsprechend an Personen, die Unterstützung vor und nach dem Verkauf suchen.

Intelligente Systeme können bestimmen, wann es am besten ist, einen menschlichen Agenten übernehmen zu lassen. Sie finden auch Kundenverhaltensmuster heraus, um eine maximale Personalisierung zu ermöglichen und den Umsatz und Umsatz für Startups aktiv zu steigern. Neben der Senkung der Contact Center-Kosten reduzieren automatisierte Smart Agents die Wartezeiten bei Anrufen und führen zu einem verbesserten Kundenerlebnis und zufriedeneren Anrufern.

4. Verbessern Sie die Produktivität und Effizienz Ihrer Mitarbeiter

Laut Accenture und Frontier Economics wird die Arbeitsproduktivität in Industrieländern bis 2035 um 40 % steigen. Schauen wir uns an, warum das ziemlich wahrscheinlich erscheint.

Die Führung eines Startups erfordert von jedem Teammitglied viel manuelle, mentale und emotionale Arbeit. Dies, gepaart mit dem blitzschnellen Tempo, mit dem sich die meisten Startups bewegen, kann schnell zu einem Burnout der Mitarbeiter führen. Folglich wird das Unternehmen an einem schnellen Wachstum gehindert und leidet kurz- und langfristig.

Angenommen, Sie müssen festlegen, wie Sie Ihre Produkte für einen bevorstehenden Verkauf bepreisen. Ihr Team muss Daten für die Kampagne sammeln und Stunden manueller Arbeit aufwenden, um sie zu analysieren, um diese wichtige Geschäftsentscheidung zu treffen. Würde sich dieser Aufwand lohnen, wenn Sie sich nicht rechtzeitig entscheiden könnten? Darüber hinaus kann die Aufgabe für Ihre Teammitglieder schnell langweilig werden, die möglicherweise das Interesse an ihrer Arbeit verlieren. Es wäre auch eine Verschwendung ihrer tatsächlichen Fähigkeiten.

Die Nutzung von KI zur Automatisierung und Rationalisierung bestimmter Geschäftsabläufe wie Datenerfassung, Recherche, Finanzberichterstattung, Marketing und Kundenservice kann dazu beitragen, monotone und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren. Ihre Mitarbeiter können sich dann besser auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und effizienter und produktiver arbeiten.

KI ist nicht nur etwas, was Arbeitgeber am Arbeitsplatz wollen. Auch die Mitarbeiter wollen mehr davon, wie eine kleine Umfrage des Marktforschungsinstituts 3Gem für SnapLogic ergab. Die Umfrage kam zu dem Schluss, dass eine Mehrheit der Teilnehmer glaubt, dass KI ihr Leben zum Besseren verändert hat, und möchte, dass ihre Arbeitgeber in mehr KI investieren. Die Ergebnisse untermauerten, dass KI für Geschäftsinhaber und Arbeitnehmer gleichermaßen bahnbrechend ist.

Quelle: SnapLogic

5. Top-Talente rekrutieren und effektiv managen

Kein Unternehmen kann ohne eine produktive Belegschaft erfolgreich sein, unabhängig von seiner Größe oder seinem Tätigkeitsbereich. Mitarbeiter machen das Geschäft, was insbesondere für neu gegründete Unternehmen gilt, die gerade erst in der Branche anfangen.

Wenn Sie einen bleibenden ersten Eindruck auf dem Markt hinterlassen wollen, braucht Ihr Startup einen Talentpool, der in allem glänzt, denn Fehler sind oft nicht möglich.

Die Entwicklungen, die dank künstlicher Intelligenz im Bereich der Personalbeschaffung stattgefunden haben, sind wirklich phänomenal. Sowohl Personalvermittler als auch Bewerber stehen nun einer Welt bisher unentdeckter Möglichkeiten offen.

Der KI-gesteuerte Rekrutierungsprozess nimmt viel weniger Zeit in Anspruch als der traditionelle Zyklus. In der Vergangenheit mussten Personalvermittler Stunden damit verbringen, Zehnhunderte von Lebensläufen manuell zu durchsuchen, um die besten Bewerber in die engere Wahl zu ziehen. Auch die Bewerber wären gezwungen, lange Beschreibungen für jede Stelle, auf die sie sich beworben haben, durchzugehen, ohne zu wissen, ob eine bestimmte Stelle gut zu ihnen passt.

Aber jetzt sammeln und führen KI-gestützte Jobportale die Daten von Arbeitgebern und Bewerbern zusammen. Nach sorgfältiger algorithmischer Analyse ermittelt das System automatisch, welcher Kandidat für eine bestimmte Rolle am besten geeignet wäre.

Einige dieser Plattformen können Kandidaten auch wertvolle Anregungen geben, wie sie ihr Profil weiter verbessern können. Einer dieser künstlich intelligenten Assistenten ist Phil von ZipRecruiter . Phil hilft nicht nur dabei, Kandidaten mit ihren idealen Jobs zusammenzubringen, sondern vermittelt Arbeitgebern auch die Profile der Top-Kandidaten. Mit immer mehr Benutzerfeedback entwickelt sich Phil weiter, um Arbeitssuchende genau auf ihre Traumkarrieren und -rollen abzustimmen.

Bestimmte Tools, wie das von Pymetrics angebotene, unterstützen Personalvermittler beim Testprozess. Diese Tests basieren auf psychometrischen Daten, die von einigen Top-Experten der Branche erhalten wurden. Bewerber spielen Spiele durch, die dem System helfen, die besten Kandidaten in die engere Wahl zu ziehen, indem sie ihre intrinsischen Eigenschaften mit bestehenden Experten in der Belegschaft abgleichen. Somit ist der Testprozess intelligenter und genauer geworden und hilft Unternehmen, die am besten passenden Mitarbeiter einzustellen.

Andere Tools für das Personalmanagement (HRM) können Startups dabei helfen, die Leistung, das Engagement und die Interaktionen ihrer Mitarbeiter auf ethische Weise zu überwachen und die besten Möglichkeiten zur Bindung und Verwaltung der Belegschaft vorzuschlagen.

Und das Beste daran ist, dass all dies leicht zu erreichen ist – auch wenn Sie keine richtige Personalabteilung haben!

Kämpfe, kämpfe, bis du Erfolg hast

Die Wissenschaft des Startup-Wachstums ist schwer zu meistern. Aber die zahlreichen innovativen Anwendungen von KI für Startups haben ein immenses Potenzial, neuen Unternehmen wie Ihrem dabei zu helfen, in zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten eine Chance zu haben.

Über KI-Plattformen können Sie die bestmöglichen Ressourcen für Ihr neues Team einstellen. Mit intelligenten Lösungen, die fast alle kritischen Geschäftsfunktionen erweitern können, können Sie und Ihre Teammitglieder sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und digitale Systeme den Rest erledigen lassen.

Wenn Sie KI-basierte Systeme nutzen, können Sie wertvolle geschäftliche Erkenntnisse aus großen Mengen gesammelter Daten mit höherer Genauigkeit, geringeren Gemeinkosten und größerer Effizienz gewinnen. Sogar Ihre Kundendienstabteilung kann stark von KI-Software profitieren und Ihr Markenimage und Ihre Kundenzufriedenheitsraten stärken.

Bei richtiger Anwendung können Sie mit diesen Systemen einen Wettbewerbsvorteil sowohl gegenüber kleinen Unternehmen als auch gegenüber großen Konzernen erzielen.

Um die Leistungsfähigkeit von KI optimal zu nutzen, ist es wichtig, dass Sie die Kosten und Nuancen verstehen, die mit dem Einsatz von KI-Systemen verbunden sind. Wenn Sie erfolgreich davon überzeugt wurden, KI auszuprobieren, stellen Sie sicher, dass Sie eine ordnungsgemäße Auswirkungsanalyse durchführen, bevor Sie größere Änderungen am Arbeitsplatz vornehmen.

Beginnen Sie langsam und klein und messen Sie Kosten und Nutzen, um Ihre Anfangsinvestition optimal zu nutzen.

Mit der richtigen digitalen Strategie und einem einheitlichen Kundenerlebnis wird Ihr Startup schneller wachsen und erfolgreicher werden.