การขาดงาน: มันคืออะไร & สาเหตุอะไร

เพื่อให้เข้าใจถึงการขาดงาน อันดับแรก เราควรเข้าใจความหมายของการขาดงานก่อน การขาดงานคือช่วงเวลาหรือเหตุการณ์ที่คุณไม่ได้ทำงาน ผู้คนไม่ได้ทำงานเพราะป่วย ป่วยจากความเครียด หรือด้วยเหตุผลอื่น

การขาดงานของพนักงานอาจดูไม่ใช่เรื่องใหญ่ในตอนแรก ท้ายที่สุดวิกฤตก็เกิดขึ้น การหาเก้าอี้ว่างหนึ่งหรือสองตัวในบริษัทของคุณเป็นเรื่องปกติสำหรับคุณในฐานะพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการ

การเปลี่ยนแปลงจะเปลี่ยนไป และเป็นเรื่องดีที่ได้เห็นทีมของคุณช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่ป่วย แต่สิ่งต่างๆ จะแย่ลงไปอีกเมื่อผู้คนออกจากงานโดยไม่มีเหตุผลดีๆ บ่อยขึ้น เช่น อย่างน้อยเดือนละครั้งหรือแม้แต่สัปดาห์ละครั้ง

นานๆทีจะกลายเป็นแบบ และน่ากลัวยิ่งกว่าเมื่อพนักงานกลุ่มเดียวกันเริ่มขาดงานมากโดยไม่มีเหตุผลที่ดี

ก่อนที่เราจะพูดถึงสาเหตุของการขาดงาน ในที่นี้เราจะพูดถึงคำจำกัดความและประเภทของงานกันก่อน

การขาดงานคืออะไร?

อันดับแรก มาพูดถึงความหมายของการขาดงานหรือไม่มาทำงานกันก่อน การขาดงานเกิดขึ้นเมื่อพนักงานมาทำงานไม่ตรงเวลาซ้ำแล้วซ้ำเล่า นี่เป็นความจริงสำหรับทั้งพนักงานประจำและนอกเวลา

การขาดงานมักเกิดขึ้นโดยบังเอิญ เช่น เมื่อมีคนป่วย แต่ก็สามารถวางแผนได้ในระหว่างการประท้วงหรือโดยตั้งใจ คำจำกัดความนี้ขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าบุคคลนั้นควรจะทำงาน

ซึ่งหมายความว่าการลาพักร้อน การลาส่วนตัว หน้าที่ของคณะลูกขุน และการขาดงานอื่นๆ จะไม่นับเป็นการขาดงาน การขาดงานมักเรียกกันว่าไม่อยู่ ป่วย ข้ามหรือลา

ถึงแม้จะเป็นเรื่องปกติที่จะขาดงานบ้างเป็นบางครั้งเนื่องมาจากการเจ็บป่วยหรือเหตุฉุกเฉิน แต่ก็เป็นปัญหาเมื่อเกิดขึ้นซ้ำๆ นอกจากนั้น เมื่อกระทบต่อพนักงานมากกว่าหนึ่งคน

ประเภทของการขาดงาน

การขาดงานมีสามประเภท ลองหาพวกเขาด้านล่าง:

• ขาดงาน

การขาดงานเหล่านี้รวมถึงการลาในวันหยุด การนัดหมาย การลาส่วนบุคคล การลาเพื่อความเป็นพ่อหรือการลาคลอด การลาจากความเห็นอกเห็นใจ และเวลาหยุดอื่นๆ ที่พนักงานและเจ้านายของพวกเขาตกลงกันไว้

เมื่อพนักงานขอเวลาลางานและได้รับการอนุมัติแล้ว การขาดงานก็ไม่น่าจะเป็นปัญหา งานและความรับผิดชอบทั้งหมดอาจถูกจัดเตรียมไว้ในกรณีที่พนักงานไม่อยู่ด้วยได้ โดยมีการเตรียมการที่เหมาะสมจากบุคคลและทีมงานของพวกเขา

• การขาดงานที่เกิดขึ้นจริงโดยไม่ได้วางแผน

ถึงกระนั้น คุณไม่สามารถวางแผนสำหรับครึ่งวัน เต็มวัน หรือหยุดงานมากกว่าหนึ่งวันได้เสมอ การขาดงานจริงโดยไม่ได้วางแผนไว้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของชีวิต แม้ว่าจะก่อให้เกิดปัญหาในที่ทำงานก็ตาม ซึ่งรวมถึงกำลังป่วย มีเหตุฉุกเฉินในครอบครัว หรือประสบอุบัติเหตุ

• การขาดงานโดยไม่ได้รับอนุญาต

นี่คือจุดที่การขาดงานกลายเป็นปัญหา การขาดงานโดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่ซื่อสัตย์มักจะเป็นสิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องทำงานของพนักงานและจัดการการขาดงานโดยรวม ตัวอย่างคือการเข้าร่วมในการนัดหยุดงานหรือตัดสินใจที่จะไม่ไปทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่แท้จริงหรือได้รับการอนุมัติ

อะไรทำให้เกิดการขาดงาน?

เมื่อขาดงานมากเกินไปและคุกคามประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสาเหตุหลักของการขาดงานในที่ทำงานของคุณ มาสำรวจประเด็นสำคัญบางประการด้านล่าง:

• เจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ

บ่อยครั้ง การขาดงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพนักงานไม่บอกเจ้านายว่าพวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนงานได้เนื่องจากความเจ็บป่วย

แม้ว่าพวกเขาจะบอกคุณเกี่ยวกับชั่วโมงพักงานหลังจากเริ่มกะแล้วหรือไม่ก็ตาม แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าปัญหานี้มักเป็นปัญหาง่ายๆ ในการแก้ไข

โดยใช้ระบบที่พนักงานสามารถบอกทีม HR ได้อย่างง่ายดายว่าจะมาสายหรือไม่อยู่ พนักงานจะมีแนวโน้มที่จะรายงานสถานะของตนทันทีที่ทราบ ซึ่งช่วยให้ทีม HR ของคุณอุดช่องว่างและครอบคลุมกะได้อย่างรวดเร็ว

• ปัญหาการเดินทาง

หากคุณขับรถไปทำงานทุกวัน คุณรู้อยู่แล้วว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดระหว่างทางไปทำงาน พนักงานมักขาดงานเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย การขนส่งสาธารณะล่าช้า การก่อสร้าง ปัญหารถ หรืออุบัติเหตุ

• ปัญหาสุขภาพจิต

ทุกๆ ปี มีการสูญเสียวันทำงานมากกว่า 11 ล้านวันเนื่องจากความเครียดของพนักงาน ซึ่งอาจเกิดจากความเหนื่อยหน่าย การทำงานหนักเกินไป ครอบครัว การเงิน หรือปัญหาส่วนตัว นอกจากความเครียดแล้ว ปัญหาสุขภาพจิต เช่น ภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล หรือความผิดปกติอื่นๆ มักจะทำให้คนงานรู้สึกแย่จนต้องออกจากงาน

• โรคที่สำคัญและเงื่อนไขระยะยาว

เมื่อพนักงานมีอาการป่วยหนัก พวกเขามักจะต้องการเวลาพักมากเพื่อให้อาการดีขึ้น รวมทั้งมีแผนที่ชัดเจนในการกลับไปทำงานในบทบาทของตน

เมื่อต้องรับมือกับอาการป่วยในระยะยาว พนักงานอาจต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปรับแต่งเองหรือมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในตารางเวลาของพวกเขาเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับการนัดหมายทางการแพทย์ตามปกติ

• ปัญหาส่วนตัว

เจ้านายบางคนบอกให้คนงานทิ้งปัญหาส่วนตัวไว้ที่หน้าประตู แต่ก็ไม่ง่ายเสมอไป สถานการณ์และสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น การหย่าร้าง เรื่องเร่งด่วนที่โรงเรียนของเด็ก สมาชิกในครอบครัวที่ป่วย หรือไม่ได้รับความช่วยเหลือเพียงพอในการดูแลเด็ก อาจนำไปสู่เหตุฉุกเฉินที่พนักงานต้องออกจากงานไปดูแล

• ได้รับลา

จริงอยู่ที่ การลาจะรวมอยู่ในหมวดการอนุมัติและการขาดงานตามแผน และมักจะจัดการได้ง่ายกว่า ซึ่งรวมถึงวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง การลาคลอด การลาเพื่อความเป็นพ่อ และการลาป่วย นี่ถือเป็นสาเหตุสำคัญของการขาดงาน

• ปัญหาการบริหารและทีมงาน

เมื่อพนักงานไม่เคารพหรือเห็นด้วยกับทีมผู้บริหาร โกรธหลังจากประสบการณ์แย่ๆ ในการเป็นผู้นำ หรือไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของบริษัท พวกเขาอาจเลิกใส่ใจและข้ามงานเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์หรือความเครียดที่จะเกิดขึ้น กับมัน ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญของการขาดงาน

บทสรุป

เรามีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการขาดงาน ประเภทของงาน และสาเหตุจากการสนทนาข้างต้น การขาดงานเป็นปัญหาเสมอ แต่จะมีจุดสูงสุดในบางฤดูกาลของปี

ซึ่งอาจเป็นผลมาจากสภาพอากาศเลวร้าย ความเครียดตามฤดูกาล หรือความต้องการทางการเงินที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงของการขาดงาน

QuestionPro Workforce เป็นเครื่องมือสำหรับจัดการประสบการณ์ของพนักงาน ช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูล ข้อมูลประชากรของพนักงาน และนิสัยของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้วิธีรับคำติชมของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ และเริ่มช่วยเหลือบริษัทของคุณ

พนักงานของ QuestionPro จะช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาและดำเนินการเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในขณะที่ลดการขาดงาน มาเริ่มกันที่ QuestionPreo เลยตอนนี้!

จองการสาธิต เรียนรู้เพิ่มเติม