ทำไมบริษัทต่างๆ ถึงมีช่อง YouTube หลายภาษา

ผู้คนมากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลกใช้ YouTube ต่อเดือนและรับชมมากกว่า 1 พันล้านชั่วโมงทุกวัน นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจมากกว่า 86% ใช้วิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือทางการตลาด

แบรนด์ชั้นนำของโลกหลายแห่งมีหลายภาษามากขึ้น โดยมีเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นในระดับต่างๆ แนวทางหลายภาษาสามารถเปิดตลาดและสร้างโอกาสใหม่ ๆ การสร้างวิดีโอหลายภาษานั้นใช้แรงงานหนักกว่าการสร้างเนื้อหาในภาษาต่างๆ เล็กน้อย แต่เป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการทำการตลาด

ทำไมบริษัทต่างๆ ถึงมีช่อง YouTube หลายภาษา

แบรนด์ต่างๆ มีช่อง YouTube หลายช่องด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาอาจมีช่องทางเพิ่มเติมที่มุ่งเน้นไปที่ประเภทธุรกิจเฉพาะ หรือกำหนดเป้าหมายกลุ่มชุมชนหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ การสร้างหมวดหมู่เฉพาะของเนื้อหาและรวมเป็นช่องทางเฉพาะ อาจช่วยในการค้นหาได้เช่นกัน

สำหรับบริษัทข้ามชาติ การผลิตเนื้อหาในภาษาพื้นเมืองจะช่วยสร้างการเปิดเผยและความไว้วางใจเพิ่มเติม ช่อง YouTube หลายภาษาจะค้นหาได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ค้นหาในประเทศหรือในบางภาษา

คุณควรมีช่อง YouTube หลายภาษาหรือไม่

หากคุณเป็นบริษัทระดับโลกหรือทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ที่พูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ คุณมีทางเลือกสองสามทาง

• ตัวเลือกที่ 1: คุณสามารถสร้างเนื้อหา YouTube ทั้งหมดในภาษาเดียว เช่น ภาษาอังกฤษ แล้วเพิ่มคำบรรยายในภาษาต่างๆ หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะต้องแท็กวิดีโอแต่ละรายการแยกกันเพื่อให้ผู้ที่พูดภาษาอื่นค้นหาวิดีโอได้ง่ายขึ้น คุณจะต้องเปลี่ยนแปลงความยาว ชื่อ และข้อมูลเมตาเล็กน้อยเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกตั้งค่าสถานะสำหรับเนื้อหาที่ซ้ำกัน
• ตัวเลือกที่ 2: คุณสามารถสร้างเวอร์ชันของวิดีโอในภาษาของภูมิภาคที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมาย ซึ่งต้องใช้แรงงานเข้มข้นกว่าแต่น่าจะได้รับการตอบรับที่ดีกว่า เมื่อคุณสามารถพูดคุยกับใครสักคนในภาษาแม่ของพวกเขาได้โดยตรง คุณต้องแน่ใจว่าได้ชี้แจงความเข้าใจผิดที่อาจมาจากการแปล และคุณยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการอีกด้วย

การสร้างแบรนด์ส่วนใหญ่เป็นการสร้างความไว้วางใจและความคุ้นเคยให้กับลูกค้า เมื่อคุณให้เนื้อหาในภาษาแม่ของพวกเขา จะช่วยให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในการทำธุรกิจกับคุณ ตัวอย่างเช่น คนที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่อาจกังวลว่าจะไม่ได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการจากทีมสนับสนุนที่พูดภาษาอังกฤษได้ทั้งหมด หากพวกเขารู้ว่าคุณสนับสนุนภาษาของพวกเขา และแสดงให้เห็นในวิดีโอของคุณ อาจทำให้พวกเขามั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อ

กลยุทธ์หนึ่งที่บางบริษัทใช้คือการสร้างช่อง YouTube แยกตามภาษา ซึ่งจัดกลุ่มวิดีโอไว้ด้วยกัน เพื่อให้เมื่อผู้ใช้เข้าถึงวิดีโอหนึ่งรายการ พวกเขาจะสามารถเข้าถึงวิดีโออื่นๆ ในภาษาที่ต้องการได้ในบริเวณใกล้เคียง

ข้อดีและข้อเสียของช่อง YouTube หลายภาษา

เช่นเดียวกับการตัดสินใจทางการตลาดอื่นๆ ที่คุณทำ มีข้อดีและข้อเสีย การตัดสินใจของคุณควรขึ้นอยู่กับ ROI ของความพยายามของคุณและความสำคัญของตลาดที่คุณพยายามบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

ข้อดีของช่อง YouTube หลายภาษา

ภาษาและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเข้าหาสิ่งต่าง ๆ ความแตกต่างอาจดูละเอียดอ่อน แต่ก็มีความสำคัญ การสร้างเนื้อหาในหลายภาษาช่วยรับทราบความแตกต่างระหว่างประเทศหรือภูมิภาค การส่งข้อความเฉพาะวัฒนธรรมสามารถสร้างความไว้วางใจได้ การตลาดแบบรวมช่วยให้เข้าถึงผู้ที่พูดภาษาต่างๆ ได้ดีขึ้นและง่ายขึ้น

บางคนเรียกภาษาอังกฤษว่า “ภาษาของธุรกิจ” เป็นภาษาแรกที่พูดมากที่สุดในโลก และหลายคนที่อาศัยอยู่ในประเทศต่างๆ ทั่วโลกพูดภาษาอังกฤษได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่พูดภาษาอังกฤษหรือพูดภาษาอังกฤษได้คล่อง หากคุณล้มเหลวในการจัดหาเนื้อหาในภาษาของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจข้อความของคุณได้ง่าย คุณจะไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาได้เลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคู่แข่งของคุณนำเสนอเนื้อหาในภาษาของพวกเขาเอง

อาจมีความท้าทายทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณกำลังพูดคุยหรือแนะนำแก่ลูกค้าในประเทศอื่น ๆ นั้นเป็นไปตามประเพณี กฎหมาย และระเบียบข้อบังคับของประเทศ

บน YouTube ง่ายต่อการตั้งค่าช่องต่างๆ และให้ลิงก์จากหน้าช่องหลักของคุณ อย่างไรก็ตาม การสร้างช่อง YouTube หลายภาษาจะสร้างงานเพิ่มเติม

ข้อเสียของช่อง YouTube หลายภาษา

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดสำหรับช่องหลายช่องในภาษาต่างๆ คือค่าใช้จ่าย คุณจำเป็นต้องจ้างนักเขียนหรือนักแปลที่เชี่ยวชาญในภาษาต่างๆ ในขณะที่ยังต้องเชี่ยวชาญในวัฒนธรรมบริษัทและสายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณอาจต้องจ้างหรือรับสมัครภายในองค์กรของคุณเพื่อให้เจ้าของภาษาเป็นผู้พูดหรือโฮสต์เนื้อหาของคุณ

แม้ว่าคุณกำลังพัฒนาเนื้อหาเดียวกัน ในภาษาที่แตกต่างกัน ก็ยังมีเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการสร้างหลายเวอร์ชัน คุณอาจต้องสร้างเวอร์ชันต่างๆ ของกราฟิก รูปภาพ และสไลด์โชว์ เป็นต้น

เมื่อคุณผลิตเนื้อหาในภาษาอื่น คุณกำลังสร้างความคาดหวังจากผู้ชมด้วย หากพวกเขาโพสต์ความคิดเห็นในวิดีโอ คุณต้องมีคนคอยตรวจสอบช่องที่สามารถตอบกลับเป็นภาษาแม่ของพวกเขาได้เช่นกัน การสร้างบทสนทนาบน YouTube กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างโอกาสในการขาย

เช่นเดียวกับเมื่อลูกค้าโทรหรือส่งอีเมล บางคนต้องสามารถตอบกลับด้วยภาษาที่เหมาะสม ซึ่งอาจหมายความว่าศูนย์บริการพนักงานจะแตกต่างกัน เนื่องจากศูนย์อื่นๆ จะตั้งอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกัน

วิธีรับผู้ชมสำหรับหลายภาษา

Verizon และ Publicis Media เปิดเผยสถิติที่น่าประหลาดใจ: 83% ของผู้บริโภคดูวิดีโอบางรายการโดยปิดเสียง ครึ่งหนึ่งอาศัยคำอธิบายภาพ

ต้องมีคำอธิบายภาพในภาษาที่ถูกต้อง แม้ว่า YouTube จะสร้างคำบรรยายอัตโนมัติ แต่ก็มักจะผิดพลาดอย่างน่าสลดใจหรือไม่สอดคล้องกัน นั่นไม่ได้พูดถึงธุรกิจของคุณเป็นอย่างดี คุณสามารถจ้างบริการแปลหรือให้ผู้ผลิตวิดีโอของคุณสร้างและอัปโหลดคำบรรยายได้ แต่สิ่งนี้จะเพิ่มต้นทุนและเวลาในการผลิตวิดีโอ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการดึงดูดผู้ดูในหลายภาษา คำบรรยายที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ

ขั้นตอนสำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งคือต้องแน่ใจว่าคุณสร้างชื่อและคำอธิบายในภาษาที่ถูกต้อง แม้ว่า Google จะเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ YouTube ก็เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสอง และเป็นเจ้าของโดย Google ซึ่งแสดงผลลัพธ์ของ YouTube ด้วย การรับแท็กชื่อและคำอธิบายเมตาในภาษาท้องถิ่นจะช่วยในผลการค้นหาได้อย่างมาก

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของช่องและวิดีโอ YouTube ที่บริษัทไฮเทคผลิตในภาษาต่างๆ และวิธีที่พวกเขาทำการตลาดประเภทนี้

• Cisco เยอรมนี
• ฟอร์ติเน็ตไต้หวัน
• จูนิเปอร์ เน็ตเวิร์คส์ (อิตาลี)
• VMware รัสเซีย

ขยายการเข้าถึงของคุณด้วยช่อง YouTube หลายภาษา

การสร้างช่อง YouTube หลายภาษาเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการทำการตลาดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในภาษาของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จะเพิ่มเวลาและต้นทุนในการผลิตเนื้อหาเพิ่มเติม ดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่า ROI อยู่ที่นั่น