Perché le aziende hanno canali YouTube multilingue

Più di 2 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano YouTube al mese e guardano più di 1 miliardo di ore al giorno. Questo è uno dei motivi per cui oltre l'86% delle aziende utilizza i video come parte del proprio kit di strumenti di marketing.

Molti dei migliori marchi mondiali sono sempre più multilingue, con vari gradi di contenuto localizzato in più lingue. Un approccio multilingue può aprire i mercati e creare nuove opportunità. La creazione di video multilingue è un po' più laboriosa rispetto alla creazione di contenuti scritti in lingue diverse, ma è un passo logico nel marketing.

Perché le aziende hanno canali YouTube multilingue

I marchi hanno più canali YouTube per una serie di motivi. Possono avere canali aggiuntivi che si concentrano su particolari verticali o mirano a gruppi o settori della comunità specifici. Creando specifiche categorie di contenuti e aggregandoli in un canale unico, può anche aiutare con la ricerca.

Per le multinazionali, la produzione di contenuti nelle lingue native aiuta a creare maggiore visibilità e fiducia. I canali YouTube multilingue saranno più facili da trovare per coloro che effettuano ricerche nel paese o in determinate lingue.

Dovresti avere canali YouTube multilingue?

Se sei un'azienda globale o commercializza i tuoi prodotti a persone che parlano lingue diverse dall'inglese, hai alcune scelte.

• Opzione 1: puoi creare tutti i tuoi contenuti di YouTube in una lingua, come l'inglese, e quindi aggiungere i sottotitoli in lingue diverse. Se lo fai, dovrai taggare ciascun video separatamente per facilitarne la ricerca da parte di coloro che parlano altre lingue. Dovrai anche variare leggermente la lunghezza, i titoli e i metadati per evitare di essere segnalato per contenuti duplicati.
• Opzione 2: puoi anche creare versioni dei tuoi video nella lingua delle regioni che stai cercando di scegliere come target. Questo è più laborioso ma probabilmente sarà accolto meglio. Quando puoi parlare direttamente con qualcuno nella sua lingua madre, assicurati di chiarire eventuali malintesi che potrebbero derivare dalla traduzione e dimostri anche un impegno nel servizio.

Gran parte della costruzione di un marchio riguarda l'instillare fiducia e familiarità per i clienti. Quando fornisci contenuti nella loro lingua madre, può aiutarli a sentirsi più a loro agio nel fare affari con te. Ad esempio, qualcuno che non è madrelingua inglese potrebbe temere di non ricevere l'aiuto di cui ha bisogno da un team di supporto di lingua inglese. Se sanno che sostieni la loro lingua e lo dimostri nei tuoi video, potrebbe dargli più fiducia nel prendere una decisione di acquisto.

Una strategia utilizzata da alcune aziende consiste nel creare canali YouTube separati in base alle lingue. Questo raggruppa i video in modo che quando gli utenti accedono a un video, abbiano anche accesso nelle vicinanze ad altri video nella loro lingua preferita.

Pro e contro dei canali YouTube multilingue

Come ogni altra decisione di marketing che prendi, ci sono pro e contro. La tua decisione dovrebbe basarsi sul ROI dei tuoi sforzi e sull'importanza del mercato che stai cercando di raggiungere per i tuoi obiettivi aziendali generali.

Vantaggi dei canali YouTube multilingue

Lingue e culture diverse affrontano le cose in modo diverso. Le sfumature possono essere sottili, ma possono essere importanti. La creazione di contenuti in più lingue aiuta a riconoscere le differenze internazionali o regionali. I messaggi specifici della cultura possono stabilire fiducia. Il marketing inclusivo consente un accesso migliore e più facile per coloro che parlano lingue diverse.

Alcuni chiamano l'inglese la "lingua degli affari". È la prima lingua più parlata al mondo e molti che vivono in paesi di tutto il mondo parlano inglese. Tuttavia, non tutti parlano inglese o parlano correntemente l'inglese. Se non fornisci contenuti nella lingua di un cliente in modo che possano comprendere facilmente il tuo messaggio, potresti non raggiungerli affatto, soprattutto se i tuoi concorrenti stanno offrendo contenuti nella loro lingua madre.

Potrebbero esserci anche problemi legali e di conformità. Dovrai assicurarti che ciò di cui stai discutendo o consigliando ai clienti di altri paesi rispetti le usanze, le leggi e i regolamenti nazionali.

Su YouTube è facile impostare diversi canali e fornire link dalla pagina del tuo canale principale. Tuttavia, la creazione di canali YouTube multilingue crea ulteriore lavoro.

Svantaggi dei canali YouTube multilingue

Il più grande svantaggio di più canali in diverse lingue è il costo. È necessario assumere scrittori o traduttori esperti nelle varie lingue e al tempo stesso dimestichezza con la cultura aziendale e la linea di prodotti per creare contenuti pertinenti. Potrebbe essere necessario assumere o reclutare all'interno della tua organizzazione per parlare o ospitare i tuoi contenuti da parte di madrelingua.

Anche se stai sviluppando lo stesso contenuto, solo in una lingua diversa, c'è anche il tempo e il costo aggiuntivi per creare più versioni. Potrebbe essere necessario creare versioni diverse di grafica, immagini e presentazioni, ad esempio.

Quando produci contenuto in un'altra lingua, crei anche un'aspettativa da parte degli spettatori. Se pubblicano commenti su un video, devi avere qualcuno che monitori il canale che sia in grado di rispondere anche nella loro lingua madre. Instaurare un dialogo su YouTube con clienti potenziali o attuali è un passo importante nella generazione di lead.

Lo stesso vale quando i clienti chiamano o inviano un'e-mail. Qualcuno deve essere in grado di rispondere in natura nella lingua appropriata. Ciò potrebbe significare assegnare personale ai call center in modo diverso poiché altri si troveranno in fusi orari diversi.

Come ottenere spettatori per più lingue

Ecco una statistica sorprendente scoperta da Verizon e Publicis Media: l'83% dei consumatori guarda alcuni video senza audio. La metà di loro si basa sulle didascalie.

Ciò richiede i sottotitoli nella lingua corretta. Sebbene YouTube generi sottotitoli automatici, spesso possono essere tragicamente sbagliati o incoerenti. Questo non parla bene dei tuoi affari. Puoi assumere servizi di traduzione o chiedere ai produttori di video di creare e caricare didascalie, ma ciò aumenta il costo e il tempo di produzione dei video. Tuttavia, se desideri attirare spettatori in più lingue, è importante utilizzare sottotitoli accurati.

Un altro passaggio importante è assicurarsi di creare titoli e descrizioni nella lingua corretta. Mentre Google è il più grande motore di ricerca al mondo, YouTube è il secondo motore di ricerca più grande. Ed è di proprietà di Google, che fornisce anche i risultati di YouTube. Ottenere i tag del titolo e le meta descrizioni nelle lingue native aiuterà in modo significativo nei risultati di ricerca.

Ecco alcuni esempi di canali e video YouTube che le aziende high-tech stanno producendo in diverse lingue e di come si stanno avvicinando a questo tipo di marketing.

• Cisco Germania
• Fortinet Taiwan
• Reti di ginepro (italiano)
• VMware Russia

Ampliare la tua portata con i canali YouTube multilingue

La creazione di canali YouTube multilingue è un modo intelligente per commercializzare in modo più efficace potenziali clienti e clienti nella loro lingua madre. Aumenterà il tempo e i costi per la produzione di contenuti aggiuntivi, quindi assicurati che il ROI sia presente.