Por que as empresas têm canais no YouTube em vários idiomas

Mais de 2 bilhões de pessoas em todo o mundo usam o YouTube por mês e assistem a mais de 1 bilhão de horas todos os dias. Essa é uma razão pela qual mais de 86% das empresas usam o vídeo como parte de seu kit de ferramentas de marketing.

Muitas das principais marcas do mundo estão cada vez mais multilíngues, com graus variados de conteúdo localizado em vários idiomas. Uma abordagem multilíngue pode abrir mercados e criar novas oportunidades. Criar vídeos em vários idiomas é um pouco mais trabalhoso do que criar conteúdo escrito em diferentes idiomas, mas é um passo lógico no marketing.

Por que as empresas têm canais no YouTube em vários idiomas

As marcas têm vários canais do YouTube por vários motivos. Eles podem ter canais adicionais que se concentram em verticais específicos ou visam grupos ou indústrias específicas da comunidade. Ao criar categorias específicas de conteúdo e agregá-lo em um canal único, também pode ajudar na busca.

Para empresas multinacionais, produzir conteúdo em idiomas nativos ajuda a criar exposição e confiança adicionais. Os canais do YouTube em vários idiomas serão mais fáceis de encontrar para quem pesquisa no país ou em determinados idiomas.

Você deve ter canais multilíngues no YouTube?

Se você é uma empresa global ou comercializa seus produtos para pessoas que falam outros idiomas além do inglês, você tem algumas opções.

• Opção 1: você pode criar todo o seu conteúdo do YouTube em um idioma, como inglês, e adicionar legendas em diferentes idiomas. Se você fizer isso, precisará marcar cada vídeo separadamente para facilitar a localização dos que falam outros idiomas. Você também vai querer variar ligeiramente o comprimento, os títulos e os metadados para evitar ser sinalizado por conteúdo duplicado.
• Opção 2: você também pode criar versões de seus vídeos no idioma das regiões que você está tentando segmentar. Isso é mais trabalhoso, mas provavelmente será mais bem recebido. Quando você pode falar diretamente com alguém em seu idioma nativo, certifica-se de esclarecer quaisquer mal-entendidos que possam vir da tradução e também demonstra um compromisso com o serviço.

Grande parte da construção de uma marca é sobre incutir confiança e familiaridade para os clientes. Quando você está fornecendo conteúdo em seu idioma nativo, isso pode ajudá-los a se sentirem mais à vontade para fazer negócios com você. Por exemplo, alguém que não é um falante nativo de inglês pode se preocupar em não receber a ajuda de que precisa de uma equipe de suporte que fala apenas inglês. Se eles souberem que você apoia o idioma deles – e demonstra isso em seus vídeos – isso pode dar a eles mais confiança para tomar uma decisão de compra.

Uma estratégia que algumas empresas estão usando é criar canais separados no YouTube com base em idiomas. Isso agrupa os vídeos para que, à medida que os usuários acessem um vídeo, eles também tenham acesso próximo a outros vídeos no idioma de sua escolha.

Prós e contras dos canais do YouTube em vários idiomas

Como qualquer outra decisão de marketing que você toma, há prós e contras. Sua decisão deve ser baseada no ROI de seus esforços e na importância do mercado que você está tentando alcançar para seus objetivos gerais de negócios.

Vantagens dos canais do YouTube em vários idiomas

Diferentes idiomas e culturas abordam as coisas de maneira diferente. As nuances podem ser sutis, mas podem ser importantes. A criação de conteúdo em vários idiomas ajuda a reconhecer as diferenças internacionais ou regionais. As mensagens específicas da cultura podem estabelecer confiança. O marketing inclusivo permite um acesso melhor e mais fácil para quem fala diferentes idiomas.

Alguns chamam o inglês de “língua dos negócios”. É a primeira língua mais falada no mundo, e muitos que vivem em países ao redor do mundo falam inglês. No entanto, nem todos falam inglês ou são fluentes em inglês. Se você não fornecer conteúdo no idioma de um cliente para que ele possa entender facilmente sua mensagem, talvez você não consiga alcançá-lo, especialmente se seus concorrentes estiverem entregando conteúdo em seu idioma nativo.

Também pode haver desafios legais e de conformidade. Você precisará certificar-se de que o que você está discutindo ou recomendando a clientes em outros países obedece aos costumes, leis e regulamentos do país.

No YouTube, é fácil configurar canais diferentes e fornecer links da página principal do seu canal. No entanto, criar canais do YouTube em vários idiomas cria um trabalho adicional.

Desvantagens dos canais do YouTube em vários idiomas

A maior desvantagem de vários canais em diferentes idiomas é o custo. Você precisa contratar redatores ou tradutores que sejam proficientes nos vários idiomas e, ao mesmo tempo, estejam familiarizados com a cultura e a linha de produtos da sua empresa para criar conteúdo relevante. Você pode precisar contratar ou recrutar em sua organização falantes nativos para dar voz ou hospedar seu conteúdo.

Mesmo se você estiver desenvolvendo o mesmo conteúdo, apenas em um idioma diferente, também há o tempo e o custo adicionais para criar várias versões. Você pode precisar criar diferentes versões de gráficos, imagens e apresentações de slides, por exemplo.

Ao produzir conteúdo em outro idioma, você também cria uma expectativa nos espectadores. Se eles postarem comentários em um vídeo, você precisa ter alguém monitorando o canal que também seja capaz de responder em seu idioma nativo. Estabelecer um diálogo no YouTube com clientes potenciais ou atuais é um passo importante na geração de leads.

O mesmo se aplica quando os clientes ligam ou enviam um e-mail. Alguém precisa ser capaz de responder na mesma moeda no idioma apropriado. Isso pode significar a contratação de call centers de maneira diferente, pois outros estarão localizados em fusos horários diferentes.

Como obter espectadores para vários idiomas

Aqui está uma estatística surpreendente que a Verizon e a Publicis Media descobriram: 83% dos consumidores assistem a alguns vídeos com o som desligado. Metade deles depende de legendas.

Isso requer legendas no idioma certo. Embora o YouTube gere legendas automatizadas, muitas vezes elas podem ser tragicamente erradas ou inconsistentes. Isso não fala bem do seu negócio. Você pode contratar serviços de tradução ou fazer com que seus produtores de vídeo criem e enviem legendas, mas isso aumenta o custo e o tempo para produzir vídeos. No entanto, se você deseja atrair espectadores em vários idiomas, a legenda precisa é importante.

Outro passo importante é garantir que você crie títulos e descrições no idioma correto. Enquanto o Google é o maior mecanismo de pesquisa do mundo, o YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa. E é propriedade do Google, que também exibe resultados do YouTube. Obter as tags de título e as meta descrições em idiomas nativos ajudará significativamente nos resultados da pesquisa.

Aqui estão alguns exemplos de canais e vídeos do YouTube que empresas de alta tecnologia estão produzindo em diferentes idiomas e como estão abordando esse tipo de marketing.

• Cisco Alemanha
• Fortinet Taiwan
• Juniper Networks (italiano)
• VMware Rússia

Expandindo seu alcance com canais do YouTube em vários idiomas

A criação de canais do YouTube em vários idiomas é uma maneira inteligente de comercializar com mais eficiência para clientes em potencial e clientes em seu idioma nativo. Isso aumentará o tempo e o custo para produzir conteúdo adicional, portanto, você deseja garantir que o ROI esteja lá.