Mengapa Perusahaan Memiliki Saluran YouTube Multi-Bahasa

Lebih dari 2 miliar orang di seluruh dunia menggunakan YouTube per bulan dan menonton lebih dari 1 miliar jam setiap hari. Itulah salah satu alasan lebih dari 86% bisnis menggunakan video sebagai bagian dari perangkat alat pemasaran mereka.

Banyak merek top dunia semakin multibahasa, dengan berbagai tingkat konten yang dilokalkan dalam berbagai bahasa. Pendekatan multibahasa dapat membuka pasar dan menciptakan peluang baru. Membuat video multi-bahasa sedikit lebih padat karya daripada membuat konten tertulis dalam berbagai bahasa, tetapi ini adalah langkah logis dalam pemasaran.

Mengapa Perusahaan Memiliki Saluran YouTube Multi-Bahasa

Merek memiliki beberapa saluran YouTube karena berbagai alasan. Mereka mungkin memiliki saluran tambahan yang berfokus pada vertikal tertentu atau menargetkan kelompok komunitas atau industri tertentu. Dengan membuat kategori konten tertentu dan menggabungkannya ke dalam saluran yang unik, ini juga dapat membantu pencarian.

Untuk perusahaan multinasional, memproduksi konten dalam bahasa asli membantu menciptakan eksposur dan kepercayaan tambahan. Saluran YouTube multi-bahasa akan lebih mudah ditemukan bagi mereka yang mencari di dalam negeri atau dalam bahasa tertentu.

Haruskah Anda Memiliki Saluran YouTube Multibahasa?

Jika Anda adalah perusahaan global atau memasarkan produk Anda kepada orang-orang yang berbicara bahasa lain selain bahasa Inggris, Anda memiliki beberapa pilihan.

• Opsi 1: Anda dapat membuat semua konten YouTube dalam satu bahasa, seperti bahasa Inggris, lalu menambahkan subtitel dalam berbagai bahasa. Jika Anda melakukannya, Anda perlu menandai setiap video secara terpisah untuk memudahkan mereka yang berbicara bahasa lain untuk menemukannya. Anda juga ingin sedikit memvariasikan panjang, judul, dan metadata untuk menghindari ditandai untuk konten duplikat.
• Opsi 2: Anda juga dapat membuat versi video Anda dalam bahasa wilayah yang Anda coba targetkan. Ini lebih padat karya tetapi kemungkinan besar akan diterima dengan lebih baik. Ketika Anda dapat berbicara langsung dengan seseorang dalam bahasa ibu mereka, Anda memastikan untuk menjernihkan kesalahpahaman yang mungkin timbul dari terjemahan, dan Anda juga menunjukkan komitmen untuk melayani.

Sebagian besar membangun merek adalah tentang menanamkan kepercayaan dan keakraban bagi pelanggan. Saat Anda menyediakan konten dalam bahasa ibu mereka, itu dapat membantu mereka merasa lebih nyaman berbisnis dengan Anda. Misalnya, seseorang yang bukan penutur asli bahasa Inggris mungkin khawatir mereka tidak akan mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan dari tim pendukung yang semuanya berbahasa Inggris. Jika mereka tahu Anda mendukung bahasa mereka—dan mendemonstrasikannya dalam video Anda—hal itu dapat membuat mereka lebih percaya diri untuk membuat keputusan pembelian.

Salah satu strategi yang digunakan beberapa perusahaan adalah membuat saluran YouTube terpisah berdasarkan bahasa. Ini mengelompokkan video sehingga saat pengguna mengakses satu video, mereka juga memiliki akses terdekat ke video lain dalam bahasa pilihan mereka.

Pro dan Kontra Saluran YouTube Multi-Bahasa

Seperti keputusan pemasaran lainnya yang Anda buat, ada pro dan kontra. Keputusan Anda harus didasarkan pada ROI dari upaya Anda dan pentingnya pasar yang Anda coba capai untuk tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Keuntungan Saluran YouTube Multi-Bahasa

Bahasa dan budaya yang berbeda mendekati sesuatu secara berbeda. Nuansa mungkin halus, tetapi bisa menjadi penting. Membuat konten dalam berbagai bahasa membantu mengakui perbedaan internasional atau regional. Pesan khusus budaya dapat membangun kepercayaan. Pemasaran inklusif memungkinkan akses yang lebih baik dan lebih mudah bagi mereka yang berbicara bahasa yang berbeda.

Beberapa orang menyebut bahasa Inggris sebagai "bahasa bisnis". Ini adalah bahasa pertama yang paling banyak digunakan di dunia, dan banyak yang tinggal di negara-negara di seluruh dunia berbicara bahasa Inggris. Namun, tidak semua orang berbicara bahasa Inggris atau fasih berbahasa Inggris. Jika Anda gagal menyediakan konten dalam bahasa pelanggan sehingga mereka dapat dengan mudah memahami pesan Anda, Anda mungkin tidak menjangkau mereka sama sekali—terutama jika pesaing Anda menyampaikan konten dalam bahasa ibu mereka.

Mungkin juga ada tantangan hukum dan kepatuhan. Anda perlu memastikan bahwa apa yang Anda diskusikan atau rekomendasikan kepada pelanggan di negara lain mematuhi bea cukai, undang-undang, dan peraturan negara tersebut.

Di YouTube, mudah untuk mengatur saluran yang berbeda dan menyediakan tautan dari halaman saluran utama Anda. Namun, membuat saluran YouTube multi-bahasa memang menciptakan pekerjaan tambahan.

Kekurangan Saluran YouTube Multi-Bahasa

Kerugian terbesar dari beberapa saluran dalam bahasa yang berbeda adalah biayanya. Anda perlu mempekerjakan penulis atau penerjemah yang mahir dalam berbagai bahasa sambil juga fasih dalam budaya perusahaan dan lini produk Anda untuk membuat konten yang relevan. Anda mungkin perlu merekrut atau merekrut dalam organisasi Anda agar penutur asli dapat menyuarakan atau menghosting konten Anda.

Bahkan jika Anda mengembangkan konten yang sama, hanya dalam bahasa yang berbeda, ada juga waktu dan biaya tambahan untuk membuat beberapa versi. Anda mungkin perlu membuat versi grafik, gambar, dan tampilan slide yang berbeda, misalnya.

Saat Anda memproduksi konten dalam bahasa lain, Anda juga menciptakan ekspektasi dari pemirsa. Jika mereka memposting komentar ke video, Anda harus memiliki seseorang yang memantau saluran yang mampu merespons dalam bahasa asli mereka juga. Membangun dialog di YouTube dengan calon pelanggan atau pelanggan saat ini merupakan langkah penting dalam menghasilkan prospek.

Hal yang sama berlaku ketika pelanggan menelepon atau mengirim email. Seseorang harus dapat menanggapi dengan baik dalam bahasa yang sesuai. Ini mungkin berarti pusat panggilan staf berbeda karena yang lain akan ditempatkan di zona waktu yang berbeda.

Cara Mendapatkan Pemirsa untuk Berbagai Bahasa

Berikut statistik mengejutkan yang diungkapkan Verizon dan Publicis Media: 83% konsumen menonton beberapa video dengan suara mati. Setengah dari mereka mengandalkan teks.

Ini membutuhkan teks dalam bahasa yang tepat. Meskipun YouTube menghasilkan teks otomatis, mereka sering kali salah atau tidak konsisten secara tragis. Itu tidak berbicara baik tentang bisnis Anda. Anda dapat menyewa layanan terjemahan atau meminta produser video Anda membuat dan mengunggah teks, tetapi ini menambah biaya dan waktu untuk memproduksi video. Namun, jika Anda ingin menarik pemirsa dalam berbagai bahasa, teks yang akurat itu penting.

Langkah penting lainnya adalah memastikan Anda membuat judul dan deskripsi dalam bahasa yang benar. Sementara Google adalah mesin pencari terbesar di dunia, YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua. Dan itu dimiliki oleh Google, yang juga menyajikan hasil YouTube. Mendapatkan tag judul dan deskripsi meta dalam bahasa asli akan sangat membantu dalam hasil pencarian.

Berikut adalah beberapa contoh saluran dan video YouTube yang diproduksi oleh perusahaan teknologi tinggi dalam berbagai bahasa dan cara mereka mendekati jenis pemasaran ini.

• Cisco Jerman
• Fortinet Taiwan
• Juniper Networks (Italia)
• VMware Rusia

Memperluas Jangkauan Anda dengan Saluran YouTube Multi-Bahasa

Membuat saluran YouTube multi-bahasa adalah cara cerdas untuk memasarkan secara lebih efektif kepada prospek dan pelanggan dalam bahasa asli mereka. Ini akan menambah waktu dan biaya untuk menghasilkan konten tambahan, jadi Anda ingin memastikan ROI ada di sana.