Pourquoi les entreprises ont des chaînes YouTube multilingues

Plus de 2 milliards de personnes dans le monde utilisent YouTube chaque mois et regardent plus d'un milliard d'heures chaque jour. C'est l'une des raisons pour lesquelles plus de 86 % des entreprises utilisent la vidéo dans le cadre de leur kit d'outils marketing.

Bon nombre des plus grandes marques mondiales sont de plus en plus multilingues, avec divers degrés de contenu localisé dans plusieurs langues. Une approche multilingue peut ouvrir des marchés et créer de nouvelles opportunités. La création de vidéos multilingues demande un peu plus de travail que la création de contenu écrit dans différentes langues, mais c'est une étape logique du marketing.

Pourquoi les entreprises ont des chaînes YouTube multilingues

Les marques ont plusieurs chaînes YouTube pour diverses raisons. Ils peuvent avoir des canaux supplémentaires qui se concentrent sur des secteurs verticaux particuliers ou ciblent des groupes communautaires ou des industries spécifiques. En créant des catégories spécifiques de contenu et en les agrégeant dans un canal unique, cela peut également faciliter la recherche.

Pour les entreprises multinationales, la production de contenu dans les langues maternelles contribue à créer une visibilité et une confiance supplémentaires. Les chaînes YouTube multilingues seront plus faciles à trouver pour ceux qui recherchent dans le pays ou dans certaines langues.

Devriez-vous avoir des chaînes YouTube multilingues ?

Si vous êtes une entreprise mondiale ou commercialisez vos produits auprès de personnes parlant d'autres langues que l'anglais, vous avez plusieurs choix.

• Option 1 : vous pouvez créer tout votre contenu YouTube dans une seule langue, comme l'anglais, puis ajouter des sous-titres dans différentes langues. Si vous faites cela, vous devrez étiqueter chaque vidéo séparément pour permettre à ceux qui parlent d'autres langues de les trouver facilement. Vous voudrez également varier légèrement la longueur, les titres et les métadonnées pour éviter d'être signalé pour du contenu en double.
• Option 2 : vous pouvez également créer des versions de vos vidéos dans la langue des régions que vous essayez de cibler. Cela demande plus de main-d'œuvre mais est susceptible d'être mieux accueilli. Lorsque vous pouvez parler directement à quelqu'un dans sa langue maternelle, vous vous assurez de dissiper tout malentendu pouvant provenir de la traduction et vous faites également preuve d'un engagement envers le service.

La construction d'une marque consiste en grande partie à instaurer la confiance et la familiarité avec les clients. Lorsque vous fournissez du contenu dans leur langue maternelle, cela peut les aider à se sentir plus à l'aise pour faire affaire avec vous. Par exemple, une personne dont la langue maternelle n'est pas l'anglais peut craindre de ne pas obtenir l'aide dont elle a besoin de la part d'une équipe d'assistance entièrement anglophone. S'ils savent que vous soutenez leur langue et que vous le démontrez dans vos vidéos, cela peut leur donner plus de confiance pour prendre une décision d'achat.

Une stratégie que certaines entreprises utilisent consiste à créer des chaînes YouTube distinctes en fonction des langues. Cela regroupe les vidéos afin que, lorsque les utilisateurs accèdent à une vidéo, ils aient également accès à proximité à d'autres vidéos dans la langue de leur choix.

Avantages et inconvénients des chaînes YouTube multilingues

Comme toute autre décision marketing que vous prenez, il y a des avantages et des inconvénients. Votre décision doit être basée sur le retour sur investissement de vos efforts et sur l'importance du marché que vous essayez d'atteindre par rapport à vos objectifs commerciaux globaux.

Avantages des chaînes YouTube multilingues

Différentes langues et cultures abordent les choses différemment. Les nuances peuvent être subtiles, mais elles peuvent être importantes. La création de contenu dans plusieurs langues aide à reconnaître les différences internationales ou régionales. Les messages spécifiques à la culture peuvent établir la confiance. Le marketing inclusif permet un accès meilleur et plus facile pour ceux qui parlent différentes langues.

Certains appellent l'anglais la "langue des affaires". C'est la première langue la plus parlée au monde, et beaucoup de personnes vivant dans des pays du monde entier parlent anglais. Cependant, tout le monde ne parle pas anglais ou ne parle pas couramment l'anglais. Si vous ne fournissez pas de contenu dans la langue d'un client afin qu'il puisse facilement comprendre votre message, vous risquez de ne pas le joindre du tout, surtout si vos concurrents diffusent du contenu dans leur langue maternelle.

Il peut également y avoir des problèmes juridiques et de conformité. Vous devrez vous assurer que ce que vous discutez ou recommandez aux clients d'autres pays respecte les coutumes, les lois et les réglementations du pays.

Sur YouTube, il est facile de configurer différentes chaînes et de fournir des liens à partir de la page principale de votre chaîne. Cependant, la création de chaînes YouTube multilingues crée un travail supplémentaire.

Inconvénients des chaînes YouTube multilingues

Le plus gros inconvénient de plusieurs canaux dans différentes langues est le coût. Vous devez embaucher des rédacteurs ou des traducteurs qui maîtrisent les différentes langues tout en connaissant la culture de votre entreprise et votre gamme de produits pour créer un contenu pertinent. Vous devrez peut-être embaucher ou recruter au sein de votre organisation des locuteurs natifs pour exprimer ou héberger votre contenu.

Même si vous développez le même contenu, juste dans une langue différente, il y a aussi du temps et des coûts supplémentaires pour créer plusieurs versions. Vous devrez peut-être créer différentes versions de graphiques, d'images et de diaporamas, par exemple.

Lorsque vous produisez du contenu dans une autre langue, vous créez également une attente de la part des téléspectateurs. S'ils publient des commentaires sur une vidéo, vous devez avoir quelqu'un qui surveille la chaîne et qui soit également capable de répondre dans sa langue maternelle. Établir un dialogue sur YouTube avec des clients potentiels ou actuels est une étape importante dans la génération de leads.

Il en va de même lorsque les clients appellent ou envoient un e-mail. Quelqu'un doit pouvoir répondre en nature dans la langue appropriée. Cela pourrait signifier la dotation en personnel des centres d'appels différemment puisque d'autres seront situés dans des fuseaux horaires différents.

Comment obtenir des visionneuses pour plusieurs langues

Voici une statistique surprenante dévoilée par Verizon et Publicis Media : 83 % des consommateurs regardent des vidéos sans le son. La moitié d'entre eux s'appuient sur des sous-titres.

Cela nécessite un sous-titrage dans la bonne langue. Bien que YouTube génère des sous-titres automatisés, ils peuvent souvent être tragiquement erronés ou incohérents. Cela ne parle pas bien de votre entreprise. Vous pouvez faire appel à des services de traduction ou demander à vos producteurs de vidéos de créer et de télécharger des sous-titres, mais cela augmente le coût et le temps de production des vidéos. Toutefois, si vous souhaitez attirer des spectateurs dans plusieurs langues, un sous-titrage précis est important.

Une autre étape importante consiste à vous assurer que vous créez des titres et des descriptions dans la langue appropriée. Alors que Google est le plus grand moteur de recherche au monde, YouTube est le deuxième moteur de recherche. Et il appartient à Google, qui diffuse également les résultats YouTube. Obtenir les balises de titre et les méta descriptions dans les langues maternelles aidera considérablement les résultats de recherche.

Voici quelques exemples de chaînes YouTube et de vidéos que les entreprises de haute technologie produisent dans différentes langues et comment elles abordent ce type de marketing.

• Cisco Allemagne
• Fortinet Taïwan
• Réseaux Juniper (italien)
• VMware Russie

Élargir votre portée avec des chaînes YouTube multilingues

La création de chaînes YouTube multilingues est un moyen intelligent de commercialiser plus efficacement les prospects et les clients dans leur langue maternelle. Cela augmentera le temps et le coût de production de contenu supplémentaire, vous voulez donc vous assurer que le retour sur investissement est là.