วิธีสร้างสายสัมพันธ์และรับความไว้วางใจ (กับ Kim Walsh ของ HubSpot)

ต้องการเพิ่มเติมจากเวลาทำการหรือไม่ ติดตามตอนล่าสุดได้ที่นี่!

การถอดเสียง

MK : [00:00:00] ขอต้อนรับสู่อีกตอนของเวลาทำการ ซึ่งวันนี้ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับแขกรับเชิญประจำสัปดาห์นี้ เราจะเรียนรู้ว่าบริษัทต่างๆ ทำอะไรได้บ้างเมื่อทำงาน ในพื้นที่องค์กรที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ได้จากพื้นที่สำหรับสตาร์ทอัพในปัจจุบัน Kim Walsh ซึ่งเป็นรองประธาน HubSpot for X จะมาบอกเราเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้ประทุนและนอกระบบในระบบนิเวศนั้น และสักครู่ แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงเก้าถึงห้าขวบของเธอและเรื่องทั้งหมดนั้น คิม บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้าถึงเก้าขวบของคุณให้เราฟังหน่อย

คิม : [00:00:36] ห้าถึงเก้าของฉัน เดี๋ยวก่อน คุณต้องการให้ฉันพูดอะไรประมาณห้าถึงเก้า?

MK : [00:00:41] ก็ชอบสิ่งที่คุณทำทั้งๆ ที่ไม่ใช่ เวลาไม่ได้ทำงาน เช่น ถ้าทำงานตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น. คุณทำอะไรตั้งแต่ 17.00 น. น. ถึง 9:00 น.?

คิม : [00:00:53] ก่อนหนึ่งปีที่แล้ว ฉันเคยทำสิ่งต่างๆ มากมาย ไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ [00:01:00] หรือทำอะไรสักอย่าง สำหรับฉันหรือกับคู่ของฉัน และตอนนี้สิ่งที่ฉันทำ ห้าถึงเก้าคนของฉันถูกเลี้ยงไปมาก โดยฝาแฝดสองคนของฉัน คริสเตียน และเอเมอร์สัน ห้าโมงเย็นเป็นอาหารเย็นแบบตื่นเช้า พิเศษ และเจ็ดโมงเย็นเป็นเวลาเข้านอน
และวันนี้ฉันน่าจะนอนตอนเก้าโมง ดังนั้นห้าถึงเก้าของฉันมีโครงสร้างมาก และบางครั้งเราก็จากไป ซึ่งฉันคิดว่าค่อนข้างสุขภาพดี แต่ มันเต็มไปด้วยความรักมากมาย คุณรู้ไหม มันวิเศษมาก ฉันก็เลยมีลูกแฝดสองคน ผู้ชายหนึ่งคน เด็กผู้หญิงหนึ่งคน และพวกเขาก็อายุเกินหนึ่งปี ดังนั้น

MK : [00:01:39] ในจานสีน้ำเงินพิเศษนั่น เกิดขึ้นประมาณห้าโมง แต่เราชอบผ่านช่วงที่ผ่านถั่วลันเตาไปแล้ว เราชอบอาหารแข็งเหมือนเรากำลังพยายามและหาอะไรใหม่ๆ เจ๋งๆ

คิม : [00:01:47] ใช่ พวกเขารักทุกสิ่งที่ดีงาม

MK : [00:01:49] แล้วพวกมันยังเดินไม่คล่องเลยใช่ไหม?

คิม : [00:01:52] หนึ่งไปไกลกว่าที่อื่น แต่

MK : [00:01:55] การแข่งขันเล็กๆ น้อยๆ ในตระกูล [00:02:00] แล้ว คุณและฉันได้พบกับดวงจันทร์หลายดวงก่อนหน้านี้เมื่อเราทั้งคู่อยู่ในทีมองค์กรของเราที่ HubSpot แต่คุณมีการเดินทางที่น่าสนใจจริงๆ ในพื้นที่ขาย
บอกเล่าความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณและวิธีที่คุณค้นพบตัวเอง การเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ HubSpot และหลังจากนั้น เราจะพูดถึงความสำเร็จอันน่าทึ่งที่คุณมีมากขึ้น

คิม : [00:02:22] แน่นอน ฉันก็อยากจะพูดว่า ฉันระบุตัวเองว่าเป็นชาวแคนาดา ดังนั้นฉันมาจากแคนาดา ฉันเป็นคนแคนาดา ฉันมาที่อเมริกาเพื่อไปโรงเรียนและเล่นฟุตบอลเมื่อนานมาแล้วและอยู่ต่อ และรู้สึกโชคดีจริงๆ ที่มีพลังและการเป็นผู้ประกอบการ และ ความทะเยอทะยานทำให้ฉันและดึงดูดให้ฉันมาที่อเมริกาจริงๆ ฉันจึงรู้สึกสนุกมากตั้งแต่มาที่นี่
และสำหรับฉัน หลังเลิกเรียน ฉันสวมรองเท้า และเป็นพนักงานคนที่สาม เริ่มต้นด้วยการเดินทางสู่การเป็นผู้ประกอบการของฉันที่นั่น เติบโตขึ้นมา และมันก็เป็นการเดินทางที่สนุกในปี 2008 และ 2009 และเราต้องปิดประตู และฉันเริ่มบริษัทตัวแทนการตลาด ซึ่งยังคงมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ [00:03:00] กับเพื่อน และนั่นนำฉันไปสู่ ​​HubSpot
ดังนั้นฉันจึงเข้าร่วม HubSpot ในปี 2010 ฉันอยู่ที่นั่นมา 10 ปีและเข้าร่วมในฐานะผู้ร่วมให้ข้อมูลรายบุคคล และโดยพื้นฐานแล้ว ก็แค่ยกมือขึ้นทุกครั้งที่มีการทดลองหรืออะไรบางอย่าง คุณรู้ไหม พวกเขาถามใครสักคนว่าพวกเขาอยากให้มันทำอีกสักหน่อยไหม และพยายามและ ทำอะไรสักอย่างสิ
นั่นคือสิ่งที่เป็นจริงๆ ถ้าฉันมองย้อนกลับไปที่การเดินทางของฉัน มันเป็นผู้ประกอบการเพียงเล็กน้อย รับความเสี่ยงเล็กน้อย และพยายามทำอะไรบางอย่างและช่วยเหลือผู้อื่นพร้อมๆ กัน

MK : [00:03:38] และกล้าเสี่ยงที่จะยกระดับชีวิตและย้ายไปอเมริกาและสร้างเส้นทางใหม่ที่นี่ ดังนั้นการเสี่ยงดวงและการต้องเริ่มต้นด้วยตัวเองด้วย ได้ให้จิตวิญญาณของผู้ประกอบการและให้ทางเหนือแก่คุณ ทิศทางนั้น อย่างที่คุณรู้ เช่น การสร้างโชคชะตาของคุณเอง

คิม : [00:03:56] ครับ ฉันหมายความว่ามันน่าสนใจ ฉันหมายถึง [00:04:00] ฉันเข้าใจเรื่องการย้ายถิ่นฐานของคนบางคนแน่นอน ฉันต้องใช้เวลา 15 ปีกว่าจะได้กรีนการ์ด ขอบคุณ HubSpot แต่คุณก็รู้ แน่นอน เรื่องราวใหญ่โตที่นั่น แต่ฉันจะไม่ เราจะไม่ลงรายละเอียดมากเกินไป แต่ใช่ มันไม่ง่ายเลยที่จะไปประเทศอื่น ฉันอาศัยและทำงาน แต่ฉันก็หาวิธีสำเร็จได้ ใช่แล้ว ทุกอย่างมันเป็นไปได้

MK : [00:04:20] ด้วยเวลา 10 ปีที่ HubSpot การเป็นผู้อยู่อาศัยถาวรในสหรัฐฯ ก็เหมือนกับว่ามีเรื่องสำคัญและสำคัญมากมายเกิดขึ้นในชีวิตส่วนตัวของคุณตลอดจนชีวิตการทำงานของคุณผ่านและด้วย ฮับสปอต แต่ด้วยระยะเวลา 10 ปีภายใต้บริษัทของคุณ คุณได้เห็น HubSpot เติบโตผ่านการทำซ้ำและระยะต่างๆ มากมาย
มีช่วงใดช่วงหนึ่งที่คุณจำได้ดี แย่ หรืออย่างอื่น เกี่ยวกับขนาดที่คุณผ่านและมีประสบการณ์กับทีมที่ HubSpot หรือไม่

คิม : [00:04:48] ครับ ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าฉันโชคดีมากที่ได้อยู่ที่ HubSpot เป็นเวลา 10 ปี ฉันรู้สึกเหมือนได้ทำงานที่ บางทีอาจจะสามหรือสี่บริษัทที่แตกต่างกันภายใน 10 ปีที่ผ่านมา
และถ้าผมมองย้อนกลับไป คุณก็รู้ ตอนไหนที่สนุกที่สุด [00:05:00] อย่างที่ฉันคิด รู้ไหม Brian และ Dharmesh และ T ผู้ร่วมก่อตั้ง HubSpot มีความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่และจริงๆ ความฝันอันยิ่งใหญ่ที่ดึงดูดใจยังมีอยู่จนทุกวันนี้ และฉันคิดว่าครั้งหนึ่งเมื่อเราเสนอขายหุ้น IPO ก็เหมือนกับหลายๆ บริษัทที่คิดเกี่ยวกับสิ่งนั้นอย่างที่คุณทราบ เช่น ชิ้นส่วนที่คุณอยากได้เดิมพัน หรือคุณ คุณรู้ว่าคุณเข้าเส้นชัยแล้ว เมื่อฉันมองย้อนกลับไปเมื่อ 6 ปีที่แล้ว และฉันคิดว่านั่นเป็นเพียง HubSpot ที่เพิ่งเริ่มต้น ดังนั้นมันจึงค่อนข้างกระท่อนกระแท่นในตอนแรก คุณก็รู้ว่ามันสนุก แต่ฉันคิดว่าเมื่อมองย้อนกลับไป ด้วยเหตุผลบางอย่างเมื่อฉันได้สนุกกับมัน ที่สุดก็คือจริงๆ คุณรู้ไหม หลังจากการเสนอขายหุ้น IPO เช่นเมื่อเราเริ่มที่จะเป็นมากขึ้นจริงๆ
คุณก็รู้ แค่บริษัทการตลาดและแพลตฟอร์มการตลาด ที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มและระบบนิเวศทั้งหมด มีหลายมิติ ซับซ้อน แต่เรียบง่ายในเวลาเดียวกัน และฉันคิดว่างานนี้มีความทะเยอทะยานและท้าทาย และคุณก็รู้ คุณไม่สามารถนั่งเฉยๆ ได้

มันก็เหมือนกับว่าเราจะทำอย่างไร? เพื่อหาวิธีใหม่ๆ ในการออกสู่ตลาด เข้าสู่พื้นที่ใหม่ เพื่อสร้างพันธมิตรมากขึ้น เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ และคุณจะทำมันในลักษณะที่ส่งผลกระทบ ใช่ไหม นั่นคือสิ่งที่ HubSpot สำหรับ X เป็น X ย่อมาจากหลายสิ่งหลายอย่าง และเมื่อเรา สิ่งที่เราเริ่มสร้าง HubSpot สำหรับสตาร์ทอัพ และเราจะพัฒนามันให้เป็น HubSpot สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร และ HubSpot สำหรับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และ

คุณรู้ไหม สร้างผลิตภัณฑ์นี้ขึ้นมาใน HubSpot จริงๆ ที่เราสามารถใช้และขยายไปรอบ ๆ เครื่องมือการตลาดของเรา ใช่เลย สนุกมากและดูเหมือนว่าสิ่งต่างๆ ยังเป็นเพียงช่วงเริ่มต้นเท่านั้น ดูเหมือนว่ายังมีอีกมากที่ต้องทำ ซึ่งค่อนข้างน่าตื่นเต้น

MK : [00:06:46] คือว่า มีคนไม่มากที่พูดได้ว่าหลังจาก 10 ปีที่ทำงานในบริษัทที่ยังเหลือรันเวย์อยู่
เป็นอย่างนั้นแน่นอน โดดเด่น และสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการเน้นคือคุณบอกว่าคุณรู้สึกว่าคุณมีงานหลายอย่างในงานนี้ที่คุณมี [00:07:00] ที่ HubSpot ช่วยทำให้กระจ่างกว่านี้หน่อยได้ไหม? และมาดูกันว่างานเหล่านั้นมีหน้าตาเป็นอย่างไรและความคล้ายคลึงกันที่เราเห็นในงานเหล่านั้นหรือไม่?

คิม : [00:07:09] แน่นอน ดังนั้น ฉันหมายความว่า ฉันเริ่มต้นจากการเป็นผู้มีส่วนร่วมส่วนบุคคล และก่อนหน้าที่ฉันจะเป็นผู้สนับสนุนรายบุคคลใน HubSpot ฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดในบริษัทฟุตเวิร์ค ฉันก็เลยถอยกลับไปสองสามก้าว ใช่ไหม อาชีพไม่ขึ้นไปจนถึงขวา และฉันกำลังย้อนกลับไปสองสามก้าว เพื่อมาที่ HubSpot และ

สำหรับฉันแล้วการเป็น Contributor ส่วนบุคคลนั้นไม่เคยทำให้สำเร็จเลยจริงๆ ใช่ไหม เช่นเดียวกับที่คุณคิดเกี่ยวกับการเดินทางในชีวิตของคุณไปกับการถูกเติมเต็ม มันไม่เคยเป็นจริงสำหรับฉัน ฉันรู้สึกเหมือนฉันสามารถใส่ตัวเองลงในเครื่องบันทึกและทำงานของฉันได้ และนั่นเป็นเพียง คุณรู้ไหม ฉันค่อนข้างเบื่อหน่าย ฉันกำลังทำอะไรหลายอย่างในช่วงห้าถึงเก้ารอบ เช่น การเดินทางของผู้ประกอบการ การสร้างแอพ และการพยายามทำอะไรบางอย่าง

ใช่. แล้วสิ่งที่ฉัน ฉันไป ฉันเดาว่า สิ่งที่ฉันถูกขอให้ทำ แต่เป็นการยกมือของฉันขึ้น คุณรู้ไหม ในทางผ่านและรองเท้า ฉันจะขายให้ Amazon, Zappos , QVC, หลายๆ อย่าง เช่น การขายระดับองค์กร และฉันชอบการขายที่ซับซ้อนมากกว่า คือผมอยากไปตลาด มันใหม่

ตอนนั้นเราไม่มีที่ปรึกษาในบ้านเลย และมันก็เหมือนกับว่า โอเค ใช่ คุณไปลองเอาโลโก้ใหญ่ๆ แล้วไปตลาดได้ โชคดี และสุดท้ายก็ได้แรงฉุดบางส่วน และเราขายให้กับหน่วยงานภายในบริษัทขนาดใหญ่ และจากนั้นก็มีการพัฒนาและขยายออกไป คุณรู้ไหม ตอนนี้เรามีเซ็กเมนต์ทั่วโลกทั้งหมดแล้ว
ดังนั้นฉันจึงทำอย่างนั้นเป็นเวลาสี่ปี ผู้คนมากมายมาและเดินไปตามทาง ดังนั้นฉันคิดว่าการอดทนและพากเพียรได้ให้ผลดีที่นั่น ดังนั้นจึงใช้ได้ดีกับ HubSpot เมื่อเวลาผ่านไป สำหรับฉันแล้ว ฉันต้องการสร้างและขยายชุดทักษะ นอกเหนือจากความเป็นผู้นำด้านการขาย คุณรู้ไหม ประสบการณ์มากมายกับความเป็นผู้นำด้านการขาย

และฉันต้องการเห็นด้านอื่นๆ ของธุรกิจและขยายทักษะของฉันในด้านการตลาด เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เกี่ยวกับความสำเร็จของลูกค้า รอบๆ การเป็นหุ้นส่วนและ BD และทั้งหมด เกือบจะใกล้เคียงกับการเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ เพราะนั่นคือ คุณรู้ไหม ฉัน [00:09:00] แบบนั้นจริงๆ เป็นเรื่องสนุกมากที่ได้ช่วยเหลือบริษัทต่างๆ และช่วยเหลือผู้คน

และใช่ นั่นคือสิ่งที่ดูเหมือนจริงๆ ดังนั้นฉันจึงยกมือขึ้นและพยายามทำสิ่งต่างๆ มากมาย และบอกให้มันรู้ว่าฉันจะบอกให้รู้ว่าฉันต้องการทำมากกว่านี้ และฉันต้องการสร้าง a ฉันได้ขยายขอบเขตทักษะของฉัน ขอบคุณมาก คุณรู้ไหม ฉันมีผู้นำที่สามารถให้โอกาสและฉวยโอกาสกับฉันได้

แล้วฉันคิดว่าภายใน HubSpot โดยเฉพาะเมื่อคุณลองเสี่ยงและทำเส้นทางของผู้ประกอบการ ถ้ามันได้ผล คุณก็รู้ มันมักจะให้รางวัลในกรอบเวลาที่ค่อนข้างเร็ว คุณรู้ไหม กลุ่มของฉันเติบโตเร็วมาก และเราสามารถสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และได้รับการสนับสนุนมากมายจากฮอตสปอต

MK: [00:09:43] คุณรู้ว่ามีความคล้ายคลึงกันที่น่าสนใจระหว่างงานที่คุณทำเพื่อประกาศและขาย HubSpot ภายนอกและยังขายวิสัยทัศน์ที่คุณมีสำหรับการริเริ่มบุกเบิกซึ่งเป็นพรมแดนใหม่สำหรับ ฮับสปอต คุณรู้ไหม ขณะที่ฉันดูทั้งสอง [00:10:00] ของสิ่งเหล่านี้ ภายใต้การขายภายนอก พยายามขายวิสัยทัศน์ พยายามขายมูลค่า พยายามระบุและช่วยให้ใครบางคนมองเห็นสถานะในอนาคตของสิ่งที่อาจมีสำหรับพวกเขา

ฉันเคยได้ยินการเพิ่ม HubSpot แต่ยังต้องทำการเคลื่อนไหวการขายแบบเดียวกันภายในและบอกผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของคุณ คุณรู้ไหม นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นวิสัยทัศน์สำหรับสิ่งนี้ เช่น ติดตามฉัน เชื่อฉันในเรื่องนี้ นี่คือข้อมูลที่จะตรวจสอบสิ่งนี้? เช่น คุณเห็นอะไรในฐานะผู้เช่าสองคนที่หนุนความสำเร็จของคุณในการขายทั้งภายนอกและภายในทั้งสองนี้

คิม : [00:10:33] อย่างแรกเลย อย่างแรกเลย มันช่วยได้เมื่อผู้ก่อตั้งร่วม ชอบสิ่งที่คุณทำจริงๆ ดังนั้นการให้บริการชุมชนสตาร์ทอัพจึงเป็นหนึ่งเดียว และชุมชนผู้ประกอบการก็เป็นหนึ่งในนั้น สำหรับผู้ร่วมก่อตั้ง HubSpot นั้นสำคัญมาก ดังนั้นฉันจะบอกว่า คุณรู้ มันช่วยได้ แต่นอกนั้น การมีผู้บังคับบัญชาที่ชอบคุณจริงๆ มักจะช่วย และ คุณรู้ไหม พวกเขากำลังมี พวกเขากำลังแบ่งปันวิสัยทัศน์ของพวกเขา และฉันสามารถพยายามดำเนินการต่อไป วิสัยทัศน์ของพวกเขาเป็นประโยชน์

แต่ฉันคิดว่าสำหรับฉัน คุณรู้ไหม เพื่อที่จะทำงาน และนอกการสนทนาเหล่านั้น เมื่อคุณเรียงลำดับออกไปสู่องค์กรทั้งภายในและภายนอก ใช่แล้ว เรามุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์และทำ ว่าเราต้องสร้างความไว้วางใจ เราต้องสร้างความไว้วางใจภายใน และคุณต้องสร้างความไว้วางใจจากภายนอก

ดังนั้น. ใช่. และนั่นก็เป็นอีกหลายๆ อย่างที่กำลังทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จด้วยอิทธิพลใช่ไหม? ใครคือคนที่คุณกำลังพูดถึง? เป้าหมายของพวกเขาคืออะไรและเป้าหมายของเราคืออะไร? และเราเชื่อใจซึ่งกันและกันหรือไม่? คุณก็รู้ เฮ้ พวกเขาฉวยโอกาสกับบางสิ่งที่ ยังเร็วไปนิด และเราจะพัฒนามันได้ไหม

และคุณเห็นเส้นทางหรือไม่? และ. คุณรู้ไหมว่าคุณสามารถก้าวกระโดดแห่งศรัทธาไปกับเราและนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความไว้วางใจ คุณรู้ไหม มีกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโตที่ฉันจำได้ เราแฮ็กวิสัยทัศน์ของสิ่งที่เราต้องการเข้าด้วยกัน และคุณก็รู้ มีบุคคลหนึ่งอยู่ที่นั่น คริส มิลเลอร์ ผู้ซึ่งพูดว่า คุณรู้ไหม ฉันเห็นอะไร คิมเห็นและเราเชื่อใจเธอ เรามาช่วยกันสร้างมันกันเถอะ
และวันนี้ก็เหมือนงานชิ้นสำคัญจริงๆ ของสิ่งที่เราทำ เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดจริงๆ ดังนั้นโดยปราศจากความไว้วางใจและไม่มีอิทธิพลและ [00:12:00] โดยไม่มีความร่วมมือ คุณรู้ไหมว่าเราไม่สามารถสร้างสิ่งที่เราสร้างขึ้นและช่วยสตาร์ทอัพได้ใช่ไหม และให้บริการพวกเขา และฉันคิดว่า คุณรู้ไหม เรามองที่ตัวเราเอง และทีมของเรากำลังมองดูตัวเอง เนื่องจากภารกิจของเราคือการช่วยเหลือสตาร์ทอัพนับล้านรายและช่วยให้พวกเขาเติบโต ส่วนใหญ่โดยการลดราคาหรือให้ข้อได้เปรียบด้านราคา หรือให้ทุนการศึกษา หรือ ส่วนลดสำหรับ HubSpot
เพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำไม่ได้ คุณก็รู้ พวกเขาไม่สามารถซื้อ HubSpot ได้ ดังนั้นเราจึงมองว่าตัวเองเป็นส่วนใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังสนับสนุนชุมชนของเราและระบบนิเวศของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับการซื้อจากทุกส่วนของ HubSpot ที่เรากำลังเติบโตและช่วยเหลือระบบนิเวศนี้

อย่างที่คุณรู้ มันเป็นเพียงเล็กน้อยของ ในการเป็นผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาในบางครั้ง แต่อีกครั้ง คุณสามารถเป็นผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาและสร้างความไว้วางใจได้เมื่อวิสัยทัศน์นั้นสมเหตุสมผลและสอดคล้องกับภารกิจขององค์กรเมื่อใด คุณรู้ไหม ฉันรู้สึกโชคดีที่สามารถทำได้ แต่ใช่แล้ว มันน่าสนใจมาก

MK: [00:12:56] บอกเลยว่าครั้งแรก ฉันคิดว่าฉันเคยได้ยิน lobbyist และ trust ที่ใช้ [00:13:00] ในประโยคเดียวกัน แต่เราจะ เราจะ เราจะพูดถึงเรื่องนั้นและอาจจะเป็นอีกตอนหนึ่ง แต่ชอบ trust ความไว้วางใจในการขาย ความไว้วางใจในการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการขายภายใน นั้นเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน เมื่อคุณนึกถึงเวลานั้นที่จะไว้วางใจ เมื่อเราเรียกมันว่า TTT, ทริปเปิ้ล ที ในที่นี้ คุณจะสร้างหรือเร่งเวลานั้นได้อย่างไร ไว้วางใจในคนที่คุณกำลังทำงานด้วย?

คิม : [00:13:26] ใช่ สำหรับฉัน มันเป็นเหมือนโครงสร้างทางจิตนิดหน่อย ที่เป็นของแท้สำหรับฉัน ดังนั้นฉันจึงสนุกกับการอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับการเรียนรู้สองสิ่ง ถูกต้อง. หนึ่งคือความเจ็บปวดส่วนบุคคล และสองคือความเจ็บปวดทางธุรกิจ เลยคิดว่ามันง่ายที่จะรู้สึกไว้ใจได้ ถ้าคุณมาจากสถานที่จริงรอบๆ ตัวคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณกำลังสร้างหรือขายอะไรบางอย่าง คุณก็รู้ คนที่อยู่อีกด้านหนึ่ง ถ้าคุณคุยกับพวกเขาได้ แล้วพูดว่า โอเค คุณรู้ไหม คุณผ่านอะไรมาบ้าง

เพราะท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนก็คือผู้ใช้ของทุกคน คุณรู้ไหม คุณกำลังขายให้กับบุคคลทั่วไป [00:14:00] แล้วบุคคลนั้นก็เป็นสมาชิกของบริษัทด้วย ดังนั้น. ฉันแค่คิดว่าการเจาะลึกความเจ็บปวดส่วนตัวและความเจ็บปวดทางธุรกิจนั้นมีประโยชน์จริงๆ และฉันจะอธิบายในตอนท้ายว่าคุณจะช่วยเขาอย่างไร

ในบทบาทของพวกเขาหรือในบริษัทของพวกเขา และวิธีที่คุณจะช่วยบริษัท คุณก็รู้ ดังนั้นหวังว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะมีคุณค่าในทางนั้น แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น และคุณเจาะลึกถึงความเจ็บปวดทั้งส่วนตัวและในธุรกิจ และโดยธรรมชาติแล้วคุณคงสงสัยเกี่ยวกับมันจริงๆ และคุณต้องการช่วยเมื่อสิ้นสุดวัน ฉันคิดว่า คุณรู้ ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่คุณสร้างความไว้วางใจ และโดยพื้นฐานแล้ว ก็เหมือนมีประสิทธิภาพจริงๆ ในบทบาทในฐานะผู้ขายหรือผู้สร้าง
ใช่.

MK : [00:14:42] และคุณใช้คำที่โดนใจผมจริงๆ ซึ่งเป็นความจริงใจ เช่นเดียวกับผู้บริโภคในปัจจุบันที่ได้รับการศึกษามากขึ้น มีข้อมูลมากขึ้น และตระหนักถึงสิ่งที่ไม่สุภาพและอะไรที่เป็นของแท้มากขึ้นเมื่อคุณเป็นผู้นำทีม ตอนนี้คุณได้บุกเบิกขอบเขตใหม่สำหรับ HubSpot แล้ว คุณจะโค้ช [00:15:00] ทีมของคุณอย่างไรให้ออกไปพร้อมกับความถูกต้องนั้นแล้วทำในวงกว้าง?
เนื่องจากเป็นการยากที่จะเลียนแบบพฤติกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีส่วนร่วมสัญญาใหม่ให้กับทีมของคุณ แล้วปรับขนาดเมื่อเวลาผ่านไป

คิม : [00:15:12] ฉันคิดว่าความโปร่งใสมีความสำคัญ ฉันคิดว่าการที่คุณสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับคนรอบข้างได้ คุณรู้ไหม คุณเป็นคนขี้สงสัยโดยธรรมชาติ คุณกำลังถามคำถามดีๆ อยู่หรือเปล่า? ถูกต้อง. ฉันคิดว่าความน่าเชื่อถืออยู่ในประเภทของคำถามที่คุณถามหาใครสักคนหรือขอให้คุณถามใครสักคนและ ฉันคิดว่ามันขับเคลื่อนได้มากใช่มั้ย? เช่น หากคุณเป็นผู้นำผู้คนและคุณอยากรู้จริงๆ เช่น คุณจะช่วยเหลือผู้คนอย่างไร และถามคำถามที่ถูกต้องกับพวกเขา และคุณอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยแนะนำพวกเขา และคุณโปร่งใสกับพวกเขา และคุณซื่อสัตย์กับพวกเขาและ คุณรู้ไหม คุณเพิ่งซื้อความสำเร็จของพวกเขามา

ฉันคิดว่านั่นเป็นทักษะที่คล้ายคลึงกันมากในการเป็นผู้ขายหรือเป็นผู้สร้างหรือขยายธุรกิจ คุณรู้ไหม ทุกสิ่งเหล่านี้รวมกัน อีกอย่างคือ ถ้าคุณทำแบบนั้นได้ในแบบที่จริงใจและมีคนเชื่อใจคุณ [00:16:00] ฉันคิดว่าท้ายที่สุดแล้ว ถ้าคุณดูอาชีพของคุณ อย่างเช่น คนที่คอยเป็นกำลังใจให้คุณ ?

พวกเขามีความสุขสำหรับคุณและธุรกิจของคุณเมื่อคุณประสบความสำเร็จหรือไม่? หรือคุณรู้ว่าพวกเขาไม่ได้? และฉันคิดว่า เป็นเรื่องที่น่าสนใจในบางครั้ง คุณรู้ไหม ฉันอยู่ทั้ง 2 ฝ่าย และคุณต้องเรียนรู้และเติบโต คุณรู้ไหม บางครั้งก็มีการตอบรับที่ดีจริงๆ ซึ่งบางทีคุณอาจทำอะไรไม่ถูกต้อง

หรือบางทีก็พูดถูก คำพูดมีความสำคัญ และอาจจะ. คุณทราบดีว่าข้อเสนอแนะนั้นยอดเยี่ยมมากในการดำเนินไป เพราะจะช่วยให้คุณถอยกลับไปเพื่อก้าวไปข้างหน้าได้ เช่นเดียวกับผลตอบรับ ความโปร่งใส การสร้างความไว้วางใจ ทุกสิ่งเหล่านั้น ฉันคิดว่าในขณะที่มันเหมือน พวกมันเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้

และในบางครั้ง คุณก็รู้ว่า คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้ โดยเน้นที่เมตริกหรือเน้นเป้าหมายมาก แต่จริงๆ แล้วสิ่งที่อยู่นอกเมตริกและเป้าหมายที่ทำให้ทุกคนอยู่บนรถไฟขบวนเดียวกัน

MK : [00:16:50] ฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลที่ดี บ่อยครั้งที่เราใช้วิธีการแบบไบนารีในการขาย คุณดูที่อินพุตและเอาต์พุตเท่านั้น และมีความแตกต่างกันเล็กน้อยในสิ่งที่ [00:17:00] สร้างไว้สำหรับการขายที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบัน และความแตกต่าง ความถูกต้อง และความไว้วางใจ หากคุณเป็นผู้จัดการการจ้างงานและคุณต้องการสร้างทีมที่รู้วิธีสร้างความไว้วางใจนั้นและรู้วิธีที่จะเป็นคนจริง

คุณรู้ไหม คุณมองหาอะไรในการสร้างทีมผู้บริหารของผู้มีส่วนร่วมรายบุคคลรอบตัวคุณเพื่อให้มี DNA นั้น วัฒนธรรมในการขายของความไว้วางใจและความถูกต้อง

Kim : [00:17:25] ฉันคิดว่านั่นเป็นคำถามที่ดี
ฉันหมายถึง ฉันไม่คิดว่าจะมีกระสุนเงินอยู่ที่นั่น ถูกต้อง. ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องรอบ ๆ มากกว่า คุณรู้ว่าอะไรเหมาะกับวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ และคุณรู้ไหม อะไรทำนองนั้น มันคืออะไร วัฒนธรรมของคุณคืออะไร? ชอบ? หลักการสำคัญคืออะไร? อะไรคือสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ของคุณ? และชอบคนทำ ตกลงไปในนั้น และคุณต้องการผู้นำประเภทไหน? เหมือนผู้กำกับ? พวกเขาสามารถเป็นกลยุทธ์เช่นเดียวกับผู้นำและจัดการงานได้หรือไม่?

ถูกต้อง. ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่สำคัญจริงๆ เป็นผู้จัดการสายงานที่คุณกำลังจ้าง ซึ่งถ้าถูกต้อง ผู้จัดการสายงานแรกนั้นสำคัญที่สุดจริงๆ มีความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุด [00:18:00] ระหว่างระดับผู้อำนวยการและระดับสูงกว่า ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นผู้นำระดับสูงและแนวหน้า ดังนั้นผู้นำแนวหน้าจึงมีความสำคัญมาก และคุณรู้ไหม บางครั้งฉันคิดว่าถ้าเป็นผู้นำแนวหน้าเป็นครั้งแรก หรือหากเป็นผู้นำแนวหน้าที่มีประสบการณ์ เจาะลึกถึงสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการเป็นผู้นำ?

คุณรู้ไหม มีหลายมุมที่คุณสามารถประกอบอาชีพได้ ดังนั้นฉันคิดว่าความเป็นผู้นำในแนวหน้ามีความสำคัญมาก จากนั้นฉันก็คิดว่าเป็นอีกขั้นหนึ่ง บทบาทระดับผู้กำกับนั้นสำคัญมากในการแก้ปัญหา ดังนั้นพวกเขาจึงเงยหน้าขึ้นจากความสูง 40,000 ฟุต และลงรายละเอียดค่อนข้างมาก เพื่อให้แน่ใจว่าจะทำได้ พวกเขา รู้ไหม เราจะรวมผู้คนรอบๆ

เหมือนหลายๆ อย่างเข้ามา คุณจะเอาอะไรที่ยุ่งๆ มาทำให้ง่ายขึ้นได้ไหม? เช่น คุณช่วยส่งต่อความกระจ่างได้ไหม ดังนั้น การสื่อสาร ฉันคิดว่าแม้ในโลกที่กระจัดกระจายหรือโลกที่ห่างไกล ที่เราทุกคนอาศัยอยู่ทุกวันนี้ เช่น การสื่อสารมีความสำคัญมาก เพราะหากไม่มีการสื่อสาร คุณจะไม่สามารถจัดองค์กรได้ และกลยุทธ์ก็เป็นสิ่งหนึ่ง แต่ ในการจัดตำแหน่งเป็นกุญแจสำคัญ

เช่นเดียวกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายใน ฉันหมายความว่าฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ฉันแค่แบ่งปันสิ่งที่คุณสังเกตเห็นมานานหลายปีกับคุณ และฉันคิดว่าสิ่งที่คุณมองหาได้ ในแง่ของการจ้างงาน ผู้ร่วมให้ข้อมูลรายบุคคล มี ฉันคิดว่าความอยากรู้เป็นเรื่องใหญ่จริงๆ ใช่ไหม มันนำคุณไปสู่เส้นทางที่น่าสนใจของสิ่งที่คุณสนใจ?

คุณทำอะไรในห้าถึงเก้าของคุณ? คุณรู้ไหม นอกเวลางานเป็นอย่างไร เพราะสุดท้ายแล้ว คุณเป็นคนที่น่าสนใจหรือไม่? และสนใจในตัวเองหรือว่างานไม่ใช่ทุกอย่างใช่ไหม? มันเป็นงานชิ้นใหญ่ที่เราทำ แต่มี อย่างที่พวกคุณเป็น คุณก็รู้ เข้าถึงได้จริงๆ ซึ่งฉันคิดว่าดีมาก

มีองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณชอบหรือไม่? และคุณสามารถนำบุคลิกของคุณและสิ่งที่คุณเป็นในฐานะบุคคลทำงานได้หรือไม่? รู้ไหม นั่นเป็นสิ่งสำคัญในวันนี้ ดังนั้นฉันคิดว่า ฉันไม่รู้ ฉันเพิ่งมีมาก แต่ฉันคิดว่ามันม้วนเข้า [00:20:00] ถึงหนึ่ง

MK : [00:20:01] ฉันคิดว่าคุณพูดได้ชัดเจนถึงสิ่งที่ยากสำหรับการเป็นผู้นำ และเราเห็นสิ่งนี้บ่อยมาก เมื่อเราพูดถึงการขาย ความเป็นผู้นำคือข้อเท็จจริงที่ว่า งานของคุณไม่ใช่ทุกอย่าง และหัวหน้าฝ่ายขายส่วนใหญ่ไม่ได้รับสิ่งนั้นอย่างเต็มที่ ยัง. ผู้นำฝ่ายขายส่วนใหญ่ไม่เข้าใจผลกระทบของ ยอมให้ใครซักคนทำงานทั้งห้าถึงเก้าและเก้าถึงห้ามีที่
และค่อนข้างตรงไปตรงมา เราทุกคนอาศัยอยู่ในห้าถึงเก้าของเรา และเก้าถึงห้าของเรารวมเข้าด้วยกันอย่างมากในที่เดียว และฉันคิดว่าคุณพูดได้ชัดเจนมากว่าผู้นำจะทำอะไรได้บ้างเพื่อส่งเสริมให้เกิดความสอดคล้องกัน ผ่านการสื่อสารโดยเฉพาะ แต่นำโดยตัวอย่าง เพื่อแสดงความหมายของการเป็นของแท้ คุณต้องเป็นตัวของตัวเองและยึดมั่นในมาตรฐานระดับสูงนั้น เพื่อให้ทีมของคุณสามารถจำลองพฤติกรรมเหล่านั้นและนำพฤติกรรมเหล่านั้นออกไปได้

สิ่งที่คุณ สิ่งที่คุณทำภายในคือวิธีที่พวกเขาจะทำกับภายนอกเช่นกัน การหาลูกค้าที่กำลังเผชิญหน้า

คิม: [00:21:00] ใช่เลย นอกจากนี้ยังมีสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดในแง่ของกลวิธี เช่น ถ้าคุณเป็นผู้นำ คุณก็รู้ เมื่อคุณต้องเผชิญหน้ากันแบบตัวต่อตัว ฉันแค่สงสัยว่า เช่น คุณกำลังทำอะไร คุณกำลังเริ่มด้วยวาระการประชุมหรือว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดี และเริ่มต้นแบบตัวต่อตัวในระดับใดก็ตามที่คุณอยู่ในองค์กร เช่น คุณกำลังเริ่มต้นแบบตัวต่อตัว หนึ่งที่มีวาระการประชุมหรือวาระการประชุมของคุณ?

เหมือนกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนั้น ฉันคิดว่าคุณต้องเป็นผู้ฟังที่ดีและคุณต้องแน่ใจว่า คุณรู้ไหม คุณกำลังฟังผู้คนและให้พื้นที่แก่พวกเขา เลยไม่รู้ว่ามีใครฟังบ้างหรือเปล่า แต่นั่นเป็นเพียงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ฉันพยายามและทำให้แน่ใจว่าจะทำอยู่เสมอ แต่ฉันไม่ได้สมบูรณ์แบบในเรื่องนี้ แต่ฉันได้ทำงานให้กับผู้นำที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และคนที่ ฉันจะบอกว่าเป็นเหมือนคนที่น่าอัศจรรย์จริงๆและผู้ฟังที่น่าตื่นตาตื่นใจจริงๆ เพื่อช่วยในการสร้างความไว้วางใจด้วย

MK: [00:21:55] ตอนนี้ฉันแน่ใจว่ามีบางอย่างที่นำโดยตัวอย่างในตัวต่อตัวของคุณในฐานะการขยาย [00:22:00] ของพฤติกรรมที่คุณต้องการโดยไม่รู้ตัว ประทับบนนั้น แม้ว่าคุณจะต้องการเป็นผู้นำกับพวกเขาและมีแนวความคิดในการเป็นผู้นำของผู้รับใช้นั้นจริงก็ตาม A คุณรู้ไหม ผู้ขายต้องเป็นผู้นำคนรับใช้สำหรับโอกาสของพวกเขาเช่นกัน ดังนั้นทักษะการฟัง การวางบุคคลนั้นไว้ก่อนและสำคัญที่สุด และใช้ความถูกต้องนั้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ สร้างความสามารถในการเชื่อมโยงในความสัมพันธ์นั้น และขจัดความเสียดทานของกระบวนการขายที่ไดนามิกของ ไม่ใช่กระบวนการขาย

ฉันคิดว่าคุณทำแตกถั่ว เหมือนที่คุณคิดออก ผู้นำที่นำโดยเป็นแบบอย่างและแสดงให้ผู้คนเห็นถึงวิธีการเป็นผู้นำที่รับใช้และฟังบ่อยขึ้นคือผู้นำที่สร้างผลกระทบและการขยายผลนั้นและอื่น ๆ และผ่านทีมของพวกเขาในกลุ่มเป้าหมายและฐานลูกค้า

คิม : [00:22:48] ครับ ฉันหมายความว่าฉันคิดว่ามีบางอย่างที่นั่นใช่ไหม
ฉันคิด. หากตัวอย่างหนึ่งที่นึกออกจริงๆ ว่าชอบ อาจเป็นวันที่ฉันชอบในฐานะผู้มีส่วนร่วมคนเดียวในฐานะผู้ขายเมื่อ [00:23:00] บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่ง หลังจากที่ฉันกดชอบแล้ว จากการสาธิตกล่าวว่า ดีฉันสามารถพูดคุยกับใครเกี่ยวกับราคาและฉันจะพูดคุยกับใครเมื่อฉันต้องการซื้อ และฉันก็แบบ ฮึ พวกเขาไม่เห็นฉันเป็น ฉันก็เลยแบบ อืม คำตอบคือฉัน

มันเจ๋งมาก และมันเคยเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว และนั่นเป็นคำถามที่เจ๋งที่สุดที่ฉันเคยได้รับ เพราะฉันชอบ โอเค เยี่ยมมาก เช่นเดียวกับที่คุณเชื่อฉัน คุณแค่คิดว่าฉันเป็นคนที่ช่วยคุณจนถึงจุดที่คุณคิดว่าคุณจำเป็นต้องพูดคุยกับคนอื่น เช่น การกำหนดราคาและบรรจุภัณฑ์ และฉันจะเริ่มต้นอย่างไร

และฉันก็แบบ โอ้ ฉันสามารถช่วยคุณได้ คุณก็รู้ นั่นเป็นหน้าที่ของฉันด้วย นั่นก็แค่ คุณรู้ไหม ฉันไม่รู้ว่ามันเคยเกิดขึ้นกับใครข้างนอกนั่นหรือเปล่า แต่มันเคยเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่ฉันแบบ อ่า โอเค ตอนนั้นฉันรู้สึกแบบว่า โอ้ มันเจ๋งจริงๆ

MK : [00:23:42] ครับ ใช่. ทันใดนั้น คุณ บทสนทนาก็เปลี่ยนไป ใช่ไหม?
มันไม่ใช่ชุด มันไม่ใช่บทสนทนาการขาย มันเป็นการปรึกษาหารือระหว่างเพื่อนสองคนเพียงแค่การระดมความคิด? เขากลายเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ในสถานการณ์นั้น และอีกครั้ง การขาย ปิดไม่สนิท แม้แต่ส่วนหนึ่งของความคิดของบุคคลนั้น [00:24:00] ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในการสนทนา แม้ว่าคุณจะเต็มแล้วก็ตาม กำลังจะเกิดขึ้นในที่สุดในความสัมพันธ์

คิม : [00:24:05] ครับ ฉันยังคิดอีกว่าสองสิ่งนี้มีอยู่จริงอย่างรวดเร็ว เช่น หากคุณสามารถหาเหตุผลของคุณ เช่น สำหรับฉัน เมื่อฉันเป็นผู้สนับสนุนรายบุคคล มันไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เติมเต็มสำหรับฉัน แต่ทำไมตอนที่ฉันขาย การตลาด สิ่งที่เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอยู่รอบตัวจริงๆ ฉันชอบการเพิ่มขีดความสามารถและช่วยเหลือรองประธานฝ่ายการตลาด เพราะฉันรู้ว่าการเป็นรองประธานฝ่ายขายเป็นอย่างไร

และเมื่อคิดว่าการตลาดเป็นเพียงการใช้จ่ายเงินจำนวนมากและผลักดันลูกค้าเป้าหมาย และจากนั้น คุณก็รู้ แค่ไม่มีที่นั่งที่โต๊ะ ดังนั้นฉันจึงสนุกกับการเพิ่มขีดความสามารถให้กับนักการตลาด ถูกต้อง. นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงเป็นบรูโน่ ของฉันทำไมตอนนี้? เช่นเดียวกับ HubSpot สำหรับสตาร์ทอัพ และ HubSpot สำหรับ X ก็เหมือนกับ ฉันคิดว่าสตาร์ทอัพและผู้ประกอบการคือคนที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุด

ถูกต้อง. ของทุกคน. ช่วยให้คุณมีอิสระและเป็นอิสระ หากคุณกล้าเสี่ยงและทำให้สำเร็จ และอย่าง ฉันคิดว่า คุณรู้ไหม ว่าความทะเยอทะยานนั้น สำหรับฉัน ก็เหมือน ฉันสามารถ ฉันสามารถพูดคุยกับคนเหล่านั้นได้ตลอดทั้งวัน ถูกต้อง. มันเหมือนกับสิ่งที่เจ๋งที่สุด มันไม่เก่า มันไม่น่าเบื่อ
มันมีพลัง มีความทะเยอทะยาน คุณก็รู้ ดังนั้นคุณต้องหาเหตุผลของคุณให้ได้ ถูกต้อง. และฉันคิดว่ามันจะเป็น หามัน และคุณโชคดีที่ใช้เวลาทำอย่างนั้น ตามด้วยชิ้นส่วนที่ไว้ใจได้และของจริง คุณรู้ไหม คุณไม่สามารถเสแสร้งได้เมื่อคุณตื่นเต้นจริงๆ และผู้คนจากอีกฝั่งก็สามารถสัมผัสได้

MK : [00:25:22] คุณรู้ไหม คุณกำลังเล่นพิณอยู่ในสิ่งที่เรา สโลแกนนี้ เราใช้บ่อยในทีมของเรา ซึ่งก็เหมือนกับการใส่ใจในบุคคล ไม่ใช่ตัวบุคคล เช่นเดียวกับที่คุณรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ช่วยเหลือรองประธานฝ่ายการตลาด ใช่. ไปนั่งที่โต๊ะและพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของเราและพูดสามสิ่งนี้

เราแค่ทำงานศิลปะและงานฝีมือ หรือไปเที่ยวกับไอติมแท่ง และคนทำความสะอาดท่อ แต่อย่างนะ เราเป็นพวกสายวิทยาศาสตร์มากกว่าที่ใครๆ ให้เครดิตเรา แต่คุณเปิดใช้งานได้ว่าคุณอำนวยความสะดวกในเรื่องนั้นและช่วยให้คุณสนับสนุนบุคคลที่สามารถสนทนาแบบตัวต่อตัวกับเพื่อน ๆ ได้ทั่วโต๊ะ และคุณไม่ได้คิดแค่ว่านี่คือโซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบองค์รวม [00:26:00] คุณมีความเป็นส่วนตัวมากกับพวกเขา

คิม: [00:26:03] ใช่ ใช่. มันเหมือนกับว่าสิ่งที่ท้าทายที่สุดคือความเจ็บปวดที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และเช่นเดียวกับเมื่อสิ้นสุดวัน เป้าหมายของฉันคือค้นหาว่าฉันสามารถช่วยคุณแก้ปัญหานั้นได้อย่างไร จากนั้นช่วยบริษัทแก้ปัญหา

MK: [00:26:13] ครับ ผมคิดว่าดีแล้ว คิม คุณมีหลายอย่างที่จะนำเสนอในการสนทนาวันนี้

ฉันจะพยายามสังเคราะห์และสรุปสิ่งนี้ อย่างแรกคือเมื่อคุณพยายามและพยายามวางตำแหน่งคุณค่า สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสร้างความไว้วางใจและความไว้วางใจนั้นเริ่มต้นด้วยความถูกต้องที่คุณกำลังเข้าใกล้การสนทนา ตอนนี้เพื่อรับของแท้คุณ
ต้องเป็นผู้ฟังที่ดีจริงๆ และใช้ทักษะการฟังเหล่านั้นเพื่อหาสาเหตุ ทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้บุคคลนั้น และเข้าใจว่าอะไรจะช่วยได้อย่างแท้จริง เอาชนะอุปสรรคต่างๆ ที่พวกเขามีในฐานะผู้คน ไม่ใช่บุคคลแบบองค์รวม ฉันพลาดอะไรไปหรือเปล่า?

Kim : [00:26:59] สิ่งเดียวที่ฉันจะพูดคือพวกเราทุกคนมีงานทำอยู่เสมอ
ดังนั้นการมีกรอบความคิดแบบเติบโตหรือความคิดแบบเหตุการณ์ที่ไม่รู้จบ ไม่ใช่แบบตายตัว ฉันคิดว่าช่วยคุณได้ เหมือนว่าฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน ฉันแค่ส่งข้อมูลจำนวนมาก มีคนเดินผ่านฉันไป หวังว่ามันจะเป็นประโยชน์ แต่คุณรู้ไหม ฉันแค่พยายามคิดว่า คุณรู้ไหม เราจะดีขึ้นได้อย่างไร

เราจะเป็นงานที่คืบหน้าได้อย่างไร? และถ้าคุณมีความคิดแบบนั้น ฉันคิดว่าเหมือนการขายหรือการสร้าง หรือการร่วมงานกับบริษัทที่มีเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน คุณมักจะพบว่าตัวเองอยู่ในจุดที่ถูกต้อง

MK: [00:27:32] ใช่ ฉันหมายถึง คุณเข้าใจสิ่งที่เราทำที่นี่ในเวลาทำการใช่ไหม เช่น ทุกสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้
ฉันได้เรียนรู้ผ่านผู้คนที่แบ่งปันประสบการณ์ผ่านตัวฉัน และฉันได้ทำซ้ำในสิ่งนั้น ว่าประสบการณ์ที่พวกเขาแบ่งปันในสิ่งนั้น แต่การเรียนรู้ที่แท้จริงนั้นไม่ได้เกิดขึ้นในห้องเรียนเสมอไป ทำได้ แต่การเรียนรู้ซ้ำจะเกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ท่ามกลางผู้คนที่ฉลาดมาก มีความสามารถสูง และคุณได้เปลี่ยนการเรียนรู้ที่ต่ำของพวกเขาให้เป็นโอกาสในการเติบโตสำหรับตัวคุณเอง

ดังนั้นใช่ ขอบคุณ [00:28:00] สำหรับการแบ่งปันความรู้นั้นและสำหรับการทำกับฉันที่นี่ในเวลาทำการ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ติดต่อกับคุณอีกครั้ง แต่ยังได้เรียนรู้จากคุณด้วย อีกครั้ง.

คิม : [00:28:07] ฟังดูดีมาก ขอบคุณมากที่มีฉัน ตกลง. ฉันกำลังทำอย่างนั้น

MK : [00:28:11] แน่นอน เราจะมีคุณในตอนอื่นฉันแน่ใจ