ประสบการณ์ส่วนตัวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ต้องการเพิ่มเติมจากเวลาทำการหรือไม่ ติดตามตอนล่าสุดได้ที่นี่!

ในตอนนี้ของ Office Hours นั้น MK พบกับ Samantha Stone ผู้ก่อตั้งและ CMO ที่ The Marketing Advisory Network เพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีต่อการนำเสนอประสบการณ์ส่วนตัวตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

การถอดความ

MK: ดังนั้นพวกคุณที่เพิ่งโทรเข้ามาและเข้าร่วมกับเรา ขอบคุณมากที่เข้าร่วมตอนสดของเวลาทำการอีกครั้ง เวลาทำการจึงเป็นชุดที่อุทิศให้กับคนอย่างฉัน ที่ไม่มีเวลาที่ดีในการเรียนรู้ในความสามารถในการเรียนรู้อย่างเป็นทางการ แต่พบว่าคุณค่าของการเรียนรู้ระหว่างคาบเรียนของคุณนั้นคุ้มค่าจริง ๆ โดยการพูดคุยกับอาจารย์ของคุณแบบตัวต่อตัว หนึ่ง. ฉันตื่นเต้นมากที่ได้เป็นเจ้าภาพแขกรับเชิญของวันนี้ Samantha Stone เพื่อพูดคุยกับเราเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างความเป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ ซาแมนธา, ขอบคุณ. และฉันจะบอกให้เขาชี้แจงว่าเป็นซาแมนธาใช่ไหม? ไม่ใช่แซมใช่ไหม

ซาแมนธา: มันคือซาแมนธา ขอบคุณที่ถามเช่นกัน

MK: ฉันมักจะได้รับการชี้แจงเกี่ยวกับชื่อของฉัน เอ็มเคก็เหมือนกันแต่. ฉันคิดว่ามีเรื่องราวเบื้องหลังความแตกต่างที่ชื่อ ชื่อที่คุณตอนนี้ไปกับ Samantha แทนที่จะเป็น Sam

ซาแมนธา: ใช่ คุณก็รู้ อืม มันน่าตลกที่คุณควรถาม เพราะมันเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างหนึ่ง

ฉันคิดว่าชื่อจริง ๆ อืม คุณรู้ไหม เมื่อเราเกิด เราจะได้รับชื่อ และผู้ปกครองที่คุณคิดว่าโดยทั่วไปแล้วให้ชื่อที่พวกเขาชอบและมีความหมายสำหรับพวกเขา และฉันก็บังเอิญได้รับซาแมนธาและฉันก็ชอบฉันมากจริงๆ แต่มันไม่ใช่ ฉันไม่ได้เลือก ตอนนี้เลือก แต่เมื่อเราโตขึ้น เราก็ทำได้จริงๆ

อืม ใช้ชื่อที่มีความหมายสำหรับเรา บางครั้งก็เป็นชื่อเต็มหรือเวอร์ชันของชื่อของเรา หรือบางครั้งก็แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และเมื่อเราโตขึ้น เราจะได้ชื่อที่มีความหมายสำหรับเรา และซาแมนธาก็มีความหมายสำหรับฉัน รู้ไหม จริงๆ แล้ว มันเกิดจากการเป็นหญิงสาวที่ทำงานอย่างมืออาชีพเหนือหัวฉัน พูดตามตรง

เมื่อผมเข้าทำงานครั้งแรก ผมก็เป็นแซม ฉันเป็นแซมมาทั้งชีวิต พ่อเรียกผมว่าแซม แม่และเพื่อนๆ ฉันเป็นแซมเสมอ ดังนั้นเมื่อฉันไปทำงาน ฉันถูกส่งตัวไปเรียกฉันว่าแซม และฉันก็ไม่ได้คิดอะไร มันเป็นเพียงบางสิ่งที่ไปพร้อมกับมัน และฉันชอบมันเพราะมันทำให้ฉันรู้สึกเล็กน้อย

อืม แรงกว่า ฉันไม่รู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับแซมทำให้ฉันรู้สึกว่าเป็นผู้หญิงน้อยลงและโดดเด่นขึ้นเล็กน้อยเพราะพยางค์เดียว หนึ่งคำ ใช่ไหม ใช่ ฉันเข้าใจ ฉันได้รับมันสองปีโดยไม่มีประสบการณ์ในการประชุมเหล่านี้ เช่นเดียวกับงานนี้ ฉันโชคดีมากที่มี และผู้คนต่างให้ค่ายนี้กับฉัน แต่ฉัน ฉันต้องการที่จะยิ่งใหญ่ขึ้น กล้าหาญขึ้น และมีอายุมากขึ้น และมากขึ้น

ประสบการณ์และทุกสิ่งที่ฉันทำ แซมมีจุดมุ่งหมาย แต่ฉันยังคงเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้กับคนอื่น ๆ มีอีเมลและพูดคุยกับ อืม มีคนพูดถึงฉันอยู่ที่นั่นและฉันจะเดินเข้าไปในห้องและพวกเขาก็จะแตกต่างกันไป , มันเป็นผู้ชายทั้งหมด และเมื่อถึงจุดหนึ่งหลังจากการประชุมนั้นได้ไม่นาน ฉันจะได้รู้ว่าทุกคนจะมองมาที่ฉันแล้วไป เจ้านายของคุณคือแซมมาหรือเปล่า

เพราะเรารออยู่ และมันจะเกิดขึ้นพอสำหรับฉันที่จะเป็น หมดเวลา แซม คุณหมายความว่าอย่างไร เช่นคุณกำลังพูดถึงอะไร และในห้องนั้นไม่มีความลำบากใจมากพอในการตอบสนองต่อความคิดเห็นนั้น และมันก็ประมาณว่า โอเค คุณน่าจะพูดอะไรซักอย่างเมื่อคุณเดินเข้ามาในห้อง

ดังนั้นฉันจึงเป็นคนที่ฉันพูดถึงเรื่องนี้มากพอ และนั่นคือตอนที่ฉันเริ่มใช้ Samantha จริงๆ และ Samantha กลายเป็น คุณรู้ไหม มันคืออะไร และคุณรู้ไหม บางครั้งผู้คน ฉันล้อเล่น คุณรู้ไหม ใครรู้จักฉันจริงๆ คุณจะพูดว่า อืม และฉันไม่ได้โกรธเคืองกับมัน แต่ฉันชอบซาแมนธาจริงๆ มากกว่า และมันก็มีจุดมุ่งหมายและฉันเลือกมัน

ดังนั้นเมื่อฉันได้รับคำเชิญและมีคนบอกว่าแซมอยู่ในนั้น ฉันรู้ว่าพวกเขาไม่รู้จักฉัน ชอบ. มันเป็นธงทันทีสำหรับฉัน พวกเขาคิดว่าพวกเขาคุ้นเคย พวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังพยายามทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว แต่จริงๆ แล้วพวกเขาคิดถึงมาร์คเพราะซาแมนธานั้นมีความหมายและมีความสำคัญ และมันเริ่มต้นด้วยเหตุผลจริงๆ

เอ็มเค: มีเส้นสายเล็กๆ มากมายในเรื่องนี้ที่ฉันอยากจะยอมรับ อย่างแรกคือการเรียกคืนตำแหน่งของคุณในฐานะผู้นำ และอยู่ที่โต๊ะกับผู้หญิงที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำ และคนไม่กี่คนที่เสี่ยงก่อนจริง ๆ คือ ' ไม่แม้แต่จะเขินอายหรือตอบโต้ด้วยความจริงที่ว่าพวกเขาชอบติดป้ายกำกับสถานการณ์ทั้งหมดผิด

อืม ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่คุณจะต้องทวงคืนถ้าคุณต้องการ ชื่อของ Samantha และใช้เป็นพยักหน้ารับประสบการณ์ที่คุณได้ผ่านเป็นสัญลักษณ์ของความแข็งแกร่งของคุณ อืม แต่ว่าตอนนี้ที่พูดเหมือนนาย นายไม่รู้จักฉันหรอก ถ้านายเรียกฉันว่าแซมและพยายามจะพูดซ้ำๆ แบบนี้ ที่ถือได้ว่าเป็นช่วงเวลาส่วนตัว แต่สุดท้ายก็เข้าไปจริงๆ ทิศทางที่ผิดอย่างสมบูรณ์ทิศทางที่ผิดอย่างสมบูรณ์

Samantha: ใช่ คุณอาจมีหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น ซึ่งเมื่อถึงเวลานั้น ฉันจะบอกตามตรง ฉันจัดว่ามาจากอายุของฉันกับเพศของฉัน แต่เมื่อเรื่อง Sam กับ Samantha มาเรื่อยๆ ฉันก็แบบ ไม่ ฉันไม่เกี่ยวกับฉันยังเด็ก นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเป็นผู้หญิงและฉันต้องเปลี่ยนไดนามิก ที่นั่น เอ่อ ไปประชุม คาดหวังฉันและดีหรือไม่ดีหรือไม่แยแส ฉันจะเรียกความแตกต่างในวิธีที่คุณรับรู้เสียงของฉันในการประชุมเหล่านั้นโดยพิจารณาจากมัน

และแบบว่า ฉันโชคดีจริงๆ อืมฉันไม่ได้รู้ดีกว่า ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ดีกว่าและไม่สนใจว่าคนอื่นจะคิดอย่างไร อืม ฉันรู้สึกสบายใจที่จะทำอย่างนั้น แต่ฉันรู้ว่ามีคนมากมายในโลกนี้ ที่รู้สึกไม่สบายใจในเสียงของพวกเขา และใครจะไม่ทำ การประชุมที่ถูกขัดจังหวะพูดว่า โอ้ ฉันไม่รู้ความผิดของคุณ แต่ฉันชอบซาแมนธามากกว่า

MK: ฉันสบายใจที่จะทำอย่างนั้น หลายคนไม่ได้ ดังนั้นฉันจึงพยายามอย่างมากที่จะ อืม จำไว้ถูกต้อง เมื่อฉันมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น ฉันต้องการ เมื่อมีคนทำอย่างนั้น พวกเขาปฏิเสธคุณ พวกเขาเรียกคุณว่าแซม พวกเขาปฏิเสธความทรงจำนั้น พวกเขาปฏิเสธช่วงเวลาที่คุณสามารถเป็นตัวของตัวเองได้อย่างแท้จริงและคุณสามารถนำการเดินทางที่คุณเคยไปกับคุณได้จริงๆ

สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการขยายเช่นกันคือคุณบอกว่ามีคนบางคนเอื้อมมือมาหาคุณโดยใช้แซมเป็นความรู้สึกคุ้นเคยเป็นความรู้สึกส่วนตัว แต่ดูเหมือนว่ามันจะผิดไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ขวา?

ซาแมนธา: ใช่ คุณรู้ไหมว่ามันเกิดขึ้นมากกว่าที่ฉันคาดไว้มากจริงๆ

ฉันคิดว่าคนอื่นเห็น ฉันหมายความว่า ฉันไม่ใช้แซมทุกที่ที่คุณชอบ ถ้าคุณไปที่ LinkedIn และ Twitter หรือ Facebook หรืองานนำเสนอที่ฉันให้บนเวทีหรือหนังสือของฉัน หรือลายเซ็นอีเมล ฉันไม่ใช้แซม . ฉันมักจะใช้ซาแมนธา ดังนั้นใครก็ตามที่ได้รับฉันในฐานข้อมูลต้องมีซาแมนธาอยู่ในนั้น

นั่นคือชื่อเดียวที่ฉันใช้ และผู้คนจะสั้นลงเช่นเดียวกับที่ David's จะเป็น Dave และ Stephen's จะเป็น Steve และฉันจับตัวเอง สามีของฉันชื่อเดวิด และฉันตะโกนใส่พวกเขาเมื่อพูดว่าเดวิดเท่านั้น ใช่ไหม แบบว่า ฉันไม่อยากพูดเดวิดกับใคร เพราะตอนนี้ฉันโกรธคุณแล้ว

และนั่นก็ผ่านเข้ามาในเสียงของฉัน และฉันมี สตีเวนมีลูกชาย ใครไม่ใช่สตีฟใช่ไหม? เขาไม่ใช่สตีฟ และเขาเป็นสตีเฟน และนั่นก็เป็นวิธีที่เขาชอบที่จะแข่งขัน ดังนั้นเราจึงคิดว่าบางครั้งผู้คนทำความดีในฮาร์ทลี่ย์ เหมือนพวกเขาไม่ได้พยายามที่จะรบกวนฉัน พวกเขากำลังพยายามทำในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าถูกต้อง

และบางทีพวกเขาอาจรู้จักเรา ซาแมนธาที่ชอบแซมหรือพวกเขา รู้ไหม มันเป็นเรื่องธรรมดา แต่มันย้อนกลับมา เพราะถ้าฉันไม่ได้ใช้มันในโปรไฟล์ของฉัน ไม่มีเหตุผลจริงๆ ที่คนแปลกหน้าที่ไม่เคยพบฉันมาก่อนควรถือว่า ว่าพวกเขารู้ว่าฉันชอบที่จะพูดอย่างไรเพื่อถือว่าสิ่งที่ฉันเขียนเป็นสิ่งที่ถูกต้อง

ใช่. และตั้งสมมติฐานว่าสิ่งที่ฉันใส่ลงไปและมันเกิดขึ้น มันเกิดขึ้นตลอดเวลาจริงๆ อย่างน้อยสามหรือสี่ครั้งต่อสัปดาห์ ฉันจะได้รับบันทึกย่อ LinkedIn ที่ไม่พึงประสงค์ ฉันเข้าใจ. เชิญประชุมตลอด เมื่อมีคนพูดว่าแซม คุณคิดอย่างไร? และจริงๆ แล้ว ฉันไม่ใช่แซม แต่ไปต่อเถอะ

MK: แน่นอน ถูกต้อง ซึ่งฉันแน่ใจว่าคนทั่วไปชอบ นี่คือพอดคาสต์หรือตอนที่เกี่ยวกับ Samantha Stone ไม่ใช่ Sam ฉันสัญญากับคุณว่าเรากำลังสร้างประเด็น และประเด็นที่คุณเคยพูดไว้ก่อนหน้านี้ก็คือข้อเท็จจริงที่ว่าทั้งๆ ที่ใครบางคนมีเจตนา แม้ว่าคนๆ หนึ่งจะมีความดี แต่ความตั้งใจที่ดีก็คือพวกเขากำลังพยายามทำ

พวกเขาใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาใช้เวลาสักครู่เพื่อเป็นการส่วนตัวและใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีที่จะทำให้คุณแปลกแยก แทนที่จะเข้าใกล้คุณจริงๆ เป็นวิธีคิดที่สมบูรณ์แบบสำหรับช่วงเวลาทำการของวันนี้ โดยที่ความเป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวไม่เหมือนกัน

ตอนนี้คำต่อท้ายที่ส่วนท้ายของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรือส่วนบุคคลหมายถึงชุดข้าม และเมื่อคุณสร้างกระบวนการให้เป็นส่วนตัว คุณจะสูญเสียความถูกต้องและความสามารถในการเชื่อมโยงนี้ไป และสิ่งที่คุณพยายามทำเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีจริงๆ ฉันอยากทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างชีวิตส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

ประการแรกเป็นเรื่องส่วนตัว คุณ คุณเป็นคนเขียนหนังสือและเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

Samantha: ฉันคิดว่ามีความแตกต่างที่สำคัญจริงๆ ก่อนอื่นขอบอกว่าดีทั้งคู่ ฉันไม่คิดว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่ไม่ดี แต่บางครั้งเมื่อเราพูดถึงเรื่องนี้ มันมาพร้อมกับความหมายเชิงลบ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีพร็อกซี่ในการทำความเข้าใจบุคคลที่ฉันกำลังสื่อสารด้วยและผู้ชมของฉัน และตอบสนองต่อพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

ปัญหาคือเราได้กำหนดการตั้งค่าส่วนบุคคลเป็นการคัดลอกและวาง นำชื่ออุตสาหกรรม ชื่อบริษัท ชื่อย่อ แทรกไว้ที่นี่ และที่เราได้กำหนดไว้คือ การทำอย่างนั้นเพราะว่าเป็นสิ่งที่ทำได้ง่าย ก็ยังเป็นสิ่งที่ผิดที่จะทำ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ กระบวนการของเรื่องนี้จริงๆ แล้วอยู่ที่การแบ่งกลุ่มผู้ชมของเรา ใครจะสนใจกระดาษขาวเล่มนี้

ไม่ใช่แค่บอกทุกคนนะ ให้ฉันหากลุ่มคนที่ให้สัญญาณว่าเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ มันอาจจะเป็น. ฉันมาที่เว็บไซต์ของฉัน และหน้าข้อมูลที่แสดงแตกต่างกันเนื่องจากที่อยู่ IP ของบริษัทที่ฉันมาจาก ตอนนี้มันใช้งานได้เมื่อเรากลับมาที่โฮมออฟฟิศของเรา น้อยลงเรื่อยๆ ฉันแน่ใจ

กำลังโทรเข้าบน VPN ของฉันตอนนี้ ถูกต้อง. แต่มันเป็นวิธีที่จะบอกว่า โอ้ ฉันรู้ว่าคุณมาจากบริษัทนี้ บริษัทนี้เป็นลูกค้าของเรา ดังนั้นฉันจะปฏิบัติต่อคุณแตกต่างไปจากนี้ หากคุณเป็นผู้มุ่งหวังที่ไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ของเรามาก่อน นั่นคือขั้นตอนส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ มันสำคัญมาก และมันยากที่จะทำ

ส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและคุณเป็นส่วนตัว คุณไม่สามารถปรับขนาดและทำให้ส่วนตัวเป็นอัตโนมัติได้ สิ่งที่คุณเข้าใจคนที่ฉันกำลังคุยด้วยจริงๆ และคุณรู้ไหม ซาแมนธาสำคัญกว่าแซม ใช่ไหม? ไม่ใช่ว่าฉันมีในโปรไฟล์ LinkedIn ของฉัน นี้แตกฉันขึ้น ดังนั้นฉันจึงเข้าเรียนหลักสูตรความเป็นผู้นำที่ Bentley ซึ่งอยู่ในโปรไฟล์ LinkedIn ของฉัน

และฉันได้รับการสื่อสารสารส้มของเบนท์ลีย์ทั้งหมดเหล่านี้ ฉันเรียนวิชาสารส้มจากเบนท์ลีย์ ฉันเข้าเรียนในชั้นเรียนหกสัปดาห์ พวกเขาพยายามทำให้เป็นส่วนตัว แต่ล้มเหลวเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาในการดูสิ่งที่พูด พวกเขาเพิ่งเห็นโลโก้ของวิทยาลัยและพูดว่า: คุณต้องมีความเกี่ยวข้องส่วนตัวกับมัน

ก็เหมือนกับว่าไม่มีความสัมพันธ์ส่วนตัว สมาคมส่วนตัวกับวิทยาลัยทรินิตี้ที่ฉันไปสี่ปี และถ้าคุณดูโปรไฟล์ LinkedIn ของฉัน คุณจะเห็นว่านั่นคือความแตกต่างระหว่างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกับส่วนตัวสำหรับฉัน และต้องใช้ความพยายามอีกแบบหนึ่ง และมันเกี่ยวกับตัวตนของฉันในฐานะบุคคล

มันไม่เกี่ยวกับธงที่ฉันอาจมองเห็นได้ง่าย

เอ็มเค: ใช่ ฉันคิดว่านั่นเป็นข้อแตกต่างที่ชัดเจนและสำคัญมากที่เรากำหนดให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีขึ้นเพื่อช่วยให้เราตั้งค่าได้ เพื่อให้งานของเราเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่เคยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแทนที่ความถูกต้องในการเป็นส่วนตัวและเป็นหนึ่งต่อหนึ่งมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และทำให้สมมติฐานที่คลุมเครือว่า Alma mater ของใครบางคนในโปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขาคือสิ่งที่พวกเขาอาศัยและหายใจในขณะนี้

ในครัวเรือนนี้เรามักจะเป็นโรงเรียนเก่าของฉันคือรัฐโอไฮโอ ดังนั้นเราจึง คู่ของฉันไปที่รัฐไอโอวา ดังนั้นเธอจึงมีความจงรักภักดีต่อสิ่งนั้น ดังนั้น แต่ที่พูดเพียงเพราะว่าครัวเรือนของเรามีความจงรักภักดีแบบนั้น โรงเรียนเก่าของเราไม่จำเป็นต้องหมายความว่า ทุกคนมีเรื่องแบบนั้น ความผูกพันกับที่พวกเขาไปโรงเรียนและอนุญาตให้ฉันออกเดท

เหมือนเคยไปโรงเรียนเมื่อนานมาแล้ว ฉันไปนานกว่านั้น และไม่จำเป็นต้องหมายความว่าวันนี้คุณยังหลงใหลในการออกไปเที่ยว สีสันของโรงเรียน และความภาคภูมิใจในโรงเรียนของคุณ อืม แต่ ILI ชอบในแบบที่คุณเป็น คุณได้วางกรอบนี้จริงๆ สำหรับคนที่อยู่ในสาย

เอ่อ ฉันแค่อยากส่งการเตือนความจำถึงทุกคน หากคุณมีคำถาม อย่าลังเลที่จะเพิ่มในแชท ฉันรู้ว่าวันนี้มีคนโทรเข้ามาค่อนข้างน้อย เอ่อ ผู้ที่เป็น BDR หรือกำลังมองหาความช่วยเหลือและความช่วยเหลือเพื่อให้มีความเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น และใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แต่ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับ Samantha ฉันกรุณาทิ้งข้อความไว้ในแชท อืม แต่สิ่งที่ฉันต้องการจะเจาะลึกเข้าไปอีกหน่อยเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อืม และเมื่อคุณเห็นใครบางคนใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อมอบช่วงเวลาส่วนตัว เมื่อพวกเขาเพิ่งทำมันได้สำเร็จ เหมือนกับว่าพวกเขาได้ทุ่มเทเวลา พลังงาน และความพยายามในการรู้จักคุณ และนั่นก็เป็นผลดีกับความพยายามในการขยายงานของพวกเขาจริงๆ .

ซาแมนธา: ใช่ ฉันจะยกตัวอย่างที่ดีให้คุณในสัปดาห์นี้ การสื่อสารที่ตัดกันสองครั้งที่ฉันได้รับเช่นกัน ดังนั้น อันหนึ่งก็ใช้งานได้ดี และมันก็มาในเช้าวันนี้ และฉันอ่านข้อความ LinkedIn ของฉันอย่างไม่เต็มใจ และฉันก็เต็มไปด้วยขยะอย่างตรงไปตรงมา

อืม แล้วฉันก็ได้รับข้อความนี้ และเป็นคนที่อ่านหนังสือของฉัน และข้อความทั้งหมดของพวกเขาบอกว่า "เฮ้ ฉันรักหนังสือของคุณมาก ฉันซื้อมันให้เจ้านายของฉัน และพวกเขาบอกฉันว่าใครเป็นเจ้านายของพวกเขา และอะไร บทบาทของพวกเขาคือ นั่นคือสิ่งที่สร้างความแตกต่าง มันไม่ใช่ ฉันทำได้ พวกเขามีจริงๆ ฉันรู้ว่าพวกเขาอ่านแล้ว พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาจะแบ่งปันกับใคร ไม่ ฉันจะไม่ไปเรียกคนๆ นั้นและดักฟังคนนั้น

มันไม่ใช่ มันไม่เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ฉัน จริงใจ พวกเขาพบบางสิ่งที่สำคัญกับฉัน และพวกเขาก็เอื้อมมือออกไปและแสดงออกถึงสิ่งนั้น ถูกต้อง. ไม่จำเป็นต้องลึกซึ้งถึงเนื้อและความลับเสมอไป ถูกต้อง. ฉันใส่หนังสือเล่มนี้ในโลกเพื่อให้ผู้คนได้อ่าน ใช่, และ และสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับบันทึกย่อของพวกเขา ไม่ใช่แค่ว่าพวกเขาอ่านมัน แต่มันยังกระตุ้นให้พวกเขาทำบางอย่าง

ดังนั้น เมื่อเรา เมื่อเราออกไปนอกโลก และเรากำลังแบ่งปันข้อมูลอัปเดตบน Facebook หรือ LinkedIn หรือที่อื่น ๆ และฉัน คุณรู้ บางทีฉันอาจบอกให้คนอื่นรู้ว่าฉันกำลังมาที่นี่ . เอ่อ การสนทนาวันนี้ใช่มั้ย? ฉันอยากรู้ว่ามันย้ายพวกเขาอย่างไร ฉันบอกว่าคุณลงทะเบียนแล้ว อย่าบอกนะว่าฉันเห็นแล้ว ทำได้ดีมาก

แน่ใจนะ งานที่ดีเป็นสิ่งที่ดี แต่มันเป็นช่วงเวลาที่ฉันทำอะไรบางอย่างกับข้อมูล มันกระตุ้นให้ฉันดำเนินการที่ฉันคิดว่าเป็นเรื่องส่วนตัวและยอดเยี่ยมจริงๆ ฉันเปรียบเทียบข้อความนั้นกับข้อความอื่นที่ฉันได้รับซึ่งจำเป็นต้องพยายามทำในสิ่งที่ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

และพวกเขาเชิญฉันเข้าร่วมพอดแคสต์ และบอกตามตรง พวกเขากำลังเชิญฉันเข้าร่วมพอดแคสต์ นั่นน่าจะเหมาะกับฉัน และอาจเป็นสิ่งที่ คุณรู้ ว่าฉัน ฉันไม่จ าเป็นต้องท า แต่ฉันอาจจะได้รับประโยชน์จาก และพวกเขาเริ่มต้นด้วย สวัสดี ซาแมนธา พวกเขาใช้ชื่อเต็มที่ถูกต้องของฉัน

แล้วพวกเขาก็พูดว่า เฮ้ ฉันชอบพอดคาสต์ของคุณ คุณทำต่อ และพวกเขาระบุชื่อพอดคาสต์และเชื่อมโยงกับมัน ตกลง. พวกเขาไม่ได้ลิงก์กับพอดแคสต์ของฉันจริงๆ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจไม่ได้ระบุไว้ พวกเขาไม่ได้เรียกสิ่งใดเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ทำอะไรเลย พวกเขาใช้ชื่อเพียงเพราะต้องการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และเราคิดว่าคุณจะเป็นแขกรับเชิญที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาก็ใส่ลิงก์ไปยังพอดแคสต์ของพวกเขา

มันเป็นโอกาสที่พลาดไป พวกเขาสนิทกันมาก สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือแสดงให้เห็นว่าพวกเขาฟังตอนใดตอนหนึ่งของพอดแคสต์ที่พวกเขาได้ยิน ฉันพูดอะไรในตอนนั้น? ที่ดึงดูดความสนใจของคุณ ฟังดูเหมือนฉันอาจจะเป็นแขกรับเชิญที่ดีสำหรับพอดคาสต์ คุณชวนฉันไป มันชัดเจน พวกเขาทำตามสูตร

มันบอกว่า ชื่อที่รัก แทรกที่ไหนสักแห่ง คุณเห็นพวกเขา เราคิดว่าคุณจะเป็นแขกที่ดี นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเรา ได้. ถูกต้อง. และพวกเขาไม่ได้พูดถึงจุดนั้นด้วยซ้ำว่าทำไมผู้ฟังคนนั้นถึงมีประโยชน์กับฉันและทำไมฉันถึงสนใจผู้ฟังของพวกเขาและอื่น ๆ เป็นต้น ฉันรู้แค่ว่าเหมาะสมเพราะตอนนั้น เพราะฉันชอบที่จะมีกำแพงแห่งความละอายเพื่อเตือนฉันถึงสิ่งที่ไม่ควรทำ ไปค้นหาพอดคาสต์และชอบดู แต่มันก็เหมือน มันเป็นสูตร

คุณไม่สามารถใช้สูตรเพื่อความเป็นส่วนตัวได้ มันใช้งานไม่ได้ ความตั้งใจของพวกเขาใกล้จะดีแล้ว แต่พวกเขากลับทำมันพัง และสิ่งนี้ไม่ ทำให้ฉันสนใจโดยสิ้นเชิง เรามีคู่ที่น่าสนใจมาแลกเปลี่ยนกัน และฉันจะเปิดข้อความด้วยความจริงใจ ข้อความถัดไป คนนั้นส่งฉันมาตอนนี้เพราะฉันรู้สึกว่าอย่างน้อยพวกเขาพยายามรู้จักฉัน

MK: และสิ่งที่สำคัญ ใช่. ฉันหมายถึงอะไรที่ชัดเจนสำหรับฉันระหว่างสองตัวอย่างนี้ อืม นอกจากเฟรมเวิร์กและสูตรแล้ว ฉันก็อยากจะซูมเข้าไปอีกเหมือนกัน แต่คอนเซปต์นี้เหมือนมีวาระซ่อนเร้นอยู่ข้างใต้หรือเปล่า คนที่ตอกมันในสถานการณ์นี้ทุกคนไม่มีที่ซ่อน กำหนดการ.

พวกเขาเป็นอิสระ พวกเขามีส่วนร่วม พวกเขาต้องการเริ่มต้นการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับคุณอย่างแท้จริง ตอนนี้คนที่ล้มเหลวในทางตรงกันข้ามกับคนที่ตอกมัน พวกเขามีวาระซ่อนเร้นอย่างชัดเจน และมันก็ไม่ได้ซ่อนเร้นที่จะซ่อนไว้เป็นอย่างดี ใช่. และถ้าเป็นเช่นนั้นและไม่เป็นไรที่จะมีวาระเมื่อคุณพยายามติดต่อใครซักคน แต่คุณก็เช่นกัน หากคุณกำลังจะติดต่อใครซักคน จงมีความคิดในสิ่งนั้นสำหรับพวกเขา คุณค่าคืออะไร ของเราโต้ตอบในช่วงเวลานี้?

คุณค่าของการทำพอดแคสต์ในอีกด้านหนึ่ง การประชุม รายละเอียดของขั้นตอนต่อไปในการสนทนาของเรา อะไรก็ตามที่อาจเป็นสิ่งที่อยู่อีกด้านหนึ่ง นั่นคือวาระการประชุม ไม่ได้ปิดบัง แต่ก็ชัดเจนสำหรับบุคคลว่าพวกเขาจะได้รับอะไรเพื่อแลกกับสินค้าที่มีค่าที่สุดที่เรามีในปัจจุบันซึ่งเป็นเวลา

ถ้าฉันสามารถเพิ่มวันและชั่วโมงในแต่ละวันได้โปรด ขอขอบคุณ. จะดีมาก ล้ำค่า.

Samantha: นั่นจะเป็นการสนทนาที่ต่างออกไปมาก และฉันอยากได้มัน อืม ถ้าคุณคิดออก คุณก็รู้ ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องง่ายๆ อย่าง อืม เราต้องเล่นเกมยาวๆ สิ่งที่เราต้องการคือความสัมพันธ์กับบุคคลที่เรากำลังติดต่อกับสิ่งที่เราคิดว่าเราต้องการคือ การประชุมเป็นเวลา 15 นาทีเพื่อพบกับช่องทำเครื่องหมาย ฉันมีกำหนดการประชุมมากมายในวันนี้ แต่มันไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการ

คุณไม่ต้องการประชุม คุณต้องการความสัมพันธ์ และถ้าเรา. วางแผนการประชาสัมพันธ์ของเราเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับใครสักคนแทนที่จะประชุม เมื่อคุณมีการประชุม ถ้าคุณมีการประชุม มันจะดีขึ้นมาก ฉันสัญญาว่ามันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีประโยชน์มากกว่า มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลมากขึ้น

ที่จะเป็นประโยชน์และมีประสิทธิภาพสำหรับคุณ ชัวร์เลย เราทุกคนมีวาระการประชุม เราทุกคนต่างพยายามขยายธุรกิจของเรา หรือทำความรู้จักกับคนใหม่ หรืออะไรก็ตามที่เราอาจจะเป็น อืม การขาย ถูกต้อง. แต่ถ้า ถ้านั่นคือจุดประสงค์ เราพลาดโอกาสที่จะเป็นส่วนตัว เพราะมันเกี่ยวกับจุดประสงค์ของฉันเท่านั้น

MK: คุณรู้ไหม มันเป็นจุดสำคัญที่คุณบอกว่า คุณต้องเล่นเกมยาว อืม และสำหรับบริบทด้วย สำหรับทุกคนในสายงาน ทีมงาน BDR เรื่องนี้อยู่ภายใต้การตลาด และเป็นช่วงเวลาที่สำคัญในความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้าที่เราคิดจริงๆ ว่าสิ่งใดเป็นอันดับแรก

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจะมีลักษณะเหมือน ดังนั้นสำหรับฉัน ฉันมักจะรู้สึกทึ่งกับองค์กรที่จ้างคนรุ่นใหม่จริงๆ ซึ่งอาจไม่มีประสบการณ์ ซึ่งไม่มีความเป็นมืออาชีพอย่างที่พนักงานคนอื่นๆ อาจมีต่อบทบาทการพัฒนาธุรกิจ BDR เหล่านี้ เมื่อในความเป็นจริง พวกเขาเป็นเจ้าของช่วงเวลาที่สำคัญและสำคัญยิ่งในความสัมพันธ์ที่คุณพยายามสร้างกับคนที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

อืม รู้ไหม ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้น และเล่นเกมยาวสำหรับผู้คนเกี่ยวกับวิธีการเล่นเกมยาวและความสามารถในการเดินออกจากเฟรมเวิร์กเพื่อให้เราได้รับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และใช้ส่วนบุคคลและเป็นส่วนตัว เพื่อช่วยในด้านประสิทธิภาพบางอย่าง แต่อย่าทำให้แน่ใจว่าการโต้ตอบครั้งแรกจะจบลง

Samantha: คุณรู้ไหม พวกเขามี BDRs มีงานที่ยากที่สุด อันที่จริงฉันเป็นครั้งแรกของฉัน สิ่งที่ฉันเรียกว่างาน Lish ที่แท้จริงนอกวิทยาลัยคือการขายตามบ้าน ฉันกำลังเคาะประตูบ้านคนที่พยายามจะขายอะไรบางอย่าง ดังนั้นฉันจึงเข้าใจความท้าทายในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่พวกเขาคือประตูหน้าของแบรนด์ของเรา

พวกเขาเป็นปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของสิ่งที่พวกเขาทำและเราให้พวกเขา เครื่องมือที่เลวร้ายที่สุดในอุตสาหกรรม ไม่จำเป็นต้องเป็น MKU และฉันเป็นการส่วนตัว แต่ในฐานะอุตสาหกรรม นักการตลาด เราไม่ได้ติดอาวุธให้กับทีมเป็นอย่างดี และเราไม่ได้ติดอาวุธให้กับทีม ด้วยเหตุผลสองสามประการ อย่างแรกคือ เรามักจะวัดมันด้วยตัวชี้วัดระยะสั้นที่เกี่ยวกับปริมาณกิจกรรมนั้นทั้งหมด

ดังนั้นเราจึงวัดมันด้วยบางสิ่งที่ไม่ต่างกับสิ่งที่จะทำให้ดีจริง ๆ แล้วเรา. เราทำร้ายพวกเขาด้วยการให้แม่แบบแก่พวกเขา เราคิดว่าเรากำลังช่วย เราให้พวกเขาเช่นนี่คือการแนะนำอีเมล LinkedIn แม่แบบงานศิลปะศิลปะ เราอยากหุ่นดี เรากำลังพยายามที่จะเป็นประโยชน์

และจิตวิญญาณของเราคือพวกเขาจะใช้มันเป็นจุดกระโดดในการทำให้เป็นส่วนตัวสำหรับคนที่พวกเขากำลังเอื้อมมือออกไป แต่มันไม่ทำงานอย่างนั้น มันมักจะมาข้ามเป็นสูตร เราทุกคนดีขึ้นมากแล้ว ที่โอเค. ฉันรู้ว่าคำเชิญ LinkedIn ของใครถูกปฏิเสธ เพราะฉันรู้ว่าพวกเขากำลังจะนำเสนอฉันสำหรับการประชุมและฉันทดสอบทฤษฎีของฉัน ฉัน ฉัน ฉันทำสิ่งนี้ได้ดีเพียงใดในบางครั้ง

และฉันชอบให้คนที่ฉันรู้ว่ากำลังจะทำเพื่อดูว่าอัตราต่อรองของฉันถูกต้องหรือไม่ และทุกครั้งที่ไม่มีใครทำให้ฉันผิดหวัง พวกเขาก็ทำมันต่อไป มันทำให้ฉันบ้า. ถูกต้อง. และนั่นเป็นเพราะพวกเขากำลังคิดถึงความสัมพันธ์ ไม่ใช่มิตรภาพที่ฉันต้องการ ฉันหมายความว่ามันเกือบจะเหมือนมิตรภาพใช่ไหม

ที่ฉันกำลังพยายามสร้างร่วมกับใครสักคน ถ้าฉันต้องการความสัมพันธ์ทางธุรกิจในวันนี้ในปี 2020 ท่ามกลางโรคระบาด ถูกต้อง. และถ้าคุณยังไม่เห็นอกเห็นใจผู้ซื้อและต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนภายนอก สิ่งที่เราทำ สิ่งนี้จะผลักคุณข้ามขอบ ผู้คนต้องการมัน เราต้องการการเชื่อมต่อนั้นและเราต้องการมันก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้คุณไม่มีทางอื่นแล้วใช่ไหม

เราแค่ไม่มีที่ว่างสำหรับความรำคาญ ดังนั้นเราจึงต้องทำให้ดีขึ้นในเรื่องนี้ เราต้องช่วยคนพวกนั้นจริงๆ ฉันอยากจะใช้ BDR ของฉันมากกว่า โทร 10 ครั้งในหนึ่งวันซึ่งส่งผลให้เกิดการสนทนาที่น่าอัศจรรย์สามครั้ง จากนั้นโทรออกเป็นร้อยสายในหนึ่งวันและทำให้พวกเขาเข้าใจผิดทั้งหมด และนั่นคือการประนีประนอม

ฉันหมายความว่าคุณต้องมีระดับเสียงในระดับหนึ่ง ฉันเข้าใจแล้ว ฉันทำจริงๆ. ฉันทำธุรกิจ ฉันเข้าใจจริงๆ ว่าเคยบริหารทีม BDR ขนาดใหญ่มากในช่วงชีวิตที่ผ่านมาที่ฉันมี ดังนั้นฉันจึงเข้าใจว่ามีปริมาณในระดับหนึ่ง แต่เราไม่สามารถแลกมาตราส่วนเพื่อคุณภาพได้ และ BDR เป็นกุญแจสู่คุณภาพและส่วนบุคคล

พวกเขาเป็นเพียงคนเดียวที่สามารถเจาะลึกและเข้าใจคนที่คุณติดต่อและสร้างความเชื่อมโยงนั้นให้กับเรา ฉันก็รักสิ่งนั้นเช่นกัน ลัทธิที่มีมากมายเช่นพัดใจของฉันตอนนี้ ดังนั้นสิ่งแรกคือคุณต้องเข้าหางานของคุณ หากคุณเป็น BDR ด้วยความเห็นอกเห็นใจ คุณต้องเข้าใจว่าคุณต้องใส่ใจคนๆ นั้น ไม่ใช่บุคลิกที่คุณกำลังตามหาในการติดต่อสื่อสาร

สิ่งที่สองที่ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดปลอมๆ คือผู้จัดการ ผู้จัดการ ผู้นำในองค์กร BDR มีภาระหน้าที่ เพื่อค้นหาการวัดคุณภาพความสำเร็จ มีเครื่องมือที่คุณสามารถดูคุณภาพของการสนทนาที่ผู้คนมีทางโทรศัพท์และให้รางวัลกับพฤติกรรมนั้นแทนกิจกรรมที่เฟื่องฟูที่เมตริกตามปริมาณสำหรับทีมของคุณเช่นกัน

MK: อืม เข้าใจแล้ว เรามีคำถามจากเคธี่ เคธี่ถาม รักภายในและเล่นเกมยาว คุณจะสมดุลกับความต้องการที่จะตีปริมาณของผู้บริหารของ BDR เป็นสแตนเลสตลอดเวลาได้อย่างไรและ จากมุมมองของฉัน. ฉันคิดว่าหลายๆ อย่างขึ้นอยู่กับผู้จัดการในการให้รางวัลและสร้างแรงจูงใจในคุณภาพ

Samantha: อืม ไม่ใช่แค่เสียงของดาวเหนือที่คุณกำลังตามหา แต่คุณจะไปถึงเป้าหมายได้อย่างไร คุณต้องจองการประชุมไว้ คุณต้องมีประชุม อัตราการติดถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ใช่ แต่ฉันกำลังพยายามหามันให้อยู่ในบริษัทประกันของเมแกน เพื่อหาเส้นทางอื่นไปยังเกมวอลลุ่ม

เอ่อ ถ้าคุณมีเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ที่บอกคุณว่า อย่างที่ผมทำได้ในเชิงคุณภาพ ไม่ใช่เชิงปริมาณ คุณก็รู้ มันง่ายจริงๆ และมันง่ายมาก เราคิดถึงสิ่งนี้ ฉันไม่สนใจว่าคุณจะโทรไปกี่ครั้ง ฉันสนใจว่าคุณจัดการประชุมกี่ครั้ง และถ้าคุณกำลังวัดผลกระทบ คุณอยู่ในกลุ่ม BDR ที่ไหน

ฉันก็พูดแบบนั้นเหมือนกัน มันเป็นความจริง ดังนั้น คุณรู้ไหม ถ้าเราวัดผลกระทบไม่ใช่ว่าเราไปถึงที่นั่นได้อย่างไร เพราะบางคนต้องโทร 5,000 ครั้งจึงจะทำได้ นั่นคือรูปแบบของพวกเขา นั่นเป็นวิธีที่พวกเขาดำเนินการ นั่นคือสไตล์ของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่จะได้ผลสำหรับพวกเขา บางคนกำลังจะมีบทสนทนาสองบทที่มันบดขยี้โดยสิ้นเชิง แต่ความคิดของพวกเขาอยู่ที่การสนทนาทั้งสองนั้น และพวกเขามีความขยันหมั่นเพียร และพวกเขากำลังวิเคราะห์ และมันจะใช้เวลาตลอดไปในการเตรียมการอย่างเต็มที่หากพวกเขาไม่เป็นไร

ไม่ใช่ เราเคยรักษา BDR แล้ว เหมือนมีทางเดียว การประสบความสำเร็จและไม่เพียงแต่เป็นมนุษย์ทุกคนที่มีกระบวนการและสิ่งต่างๆ เป็นของตัวเอง พวกเขากำลังพูดคุยกับมนุษย์จำนวนมาก ดังนั้น หากเรามี BDR เพียงประเภทเดียวที่ทำสิ่งหนึ่งได้ คุณจะดึงดูดเฉพาะกลุ่มผู้ชมเท่านั้น

คุณกำลังพยายามจับผู้ที่ชอบสิ่งนั้น คนอื่นไปหมดแล้ว BDR ที่ฉันโปรดปรานตลอดกาล ใครเป็นผู้เข้าร่วม? สายวันนี้. ฉันทำงานด้วยโดยตรง ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้นโดยตรง อืมเธอเป็น ของคุณยายที่เป็นเหมือนไม่มีความรู้เรื่องเทคโนโลยีและเห็นสิ่งนี้ เธอประสบความสำเร็จมากที่สุด และคุณรู้ไหมว่าทำไม?

เพราะคนไม่วางสายกับยาย ดังนั้นเธอจึงมีเสียงยายและใช้มันและเธอก็ช้าและอ่อนหวานและตรงกันข้ามกับฉันและชอบทุกวิถีทางถ้าฉันโกงทำให้ฉันบ้าฉันก็ไม่สามารถพบกับผู้หญิงคนนี้ได้ เหมือนเธอทำให้ฉันเป็นบ้า มันเหมือนกับว่าคุณไม่สามารถโทรหาฉันได้ แต่เธอยอดเยี่ยมกับคนที่เธอเชื่อมโยงกับเธอ เธอสร้างความสัมพันธ์นี้ด้วย และเราต้องจำไว้ และเราต้องเตือนผู้คนว่าพวกเขาต้องทำอย่างนั้น

ดังนั้นสำหรับฉันยอดคงเหลือ คุณวัดผลกระทบ เราต้องจำไว้ว่านี่คือเกมของการสร้างไปป์ไลน์ เช่นเดียวกับที่เราสร้างไปป์ไลน์สำหรับการขาย คุณต้องสร้างไปป์ไลน์ ดังนั้นคุณสามารถมีประสิทธิภาพที่คาดการณ์ได้อย่างสม่ำเสมอสำหรับกิจกรรมของคุณในฐานะ BDR ดังนั้นช่วงสองสามเดือนแรกของคุณ มันจะยากเพราะคุณไม่มีไปป์ไลน์

คุณเริ่มต้นจากศูนย์และทำอะไรไม่ได้มากนอกจากความเร่งรีบ และ. เรียนรู้และฝึกฝนและพูดคุยกับคนจำนวนมากและทำผิดพลาดทั้งหมด แต่เมื่อคุณมีเวลาสองสามเดือนในตอนนี้ คุณเริ่มสร้างท่อส่งคนที่ฉันสามารถกลับไปหาได้ และฉันไม่ต้องโทรหาพวกเขาในสัปดาห์นี้และประชุมในสัปดาห์นี้

เพราะฉันมีคน 10 คนที่เจอเมื่อเดือนก่อนบอกว่า ให้โทรกลับภายในหนึ่งเดือน นั่นคือวิธีที่เราไปถึงระดับเสียงโดยการสร้างไปป์ไลน์นั้น ไม่ใช่โดยการสร้างความเร่งด่วนปลอม บนไทม์ไลน์ของเรา ได้โปรด ขอขอบคุณอีกครั้ง. มีวาระซ่อนเร้นอยู่ มีบางอย่างที่ไม่สุภาพและตอนนี้ผู้คนถูกปรับให้สามารถดมกลิ่นได้เมื่อมีคนมีวาระซ่อนเร้นมีอย่างอื่นอยู่ในแขนเสื้อ

MK: สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการเน้นที่นี่สำหรับผู้ที่อยู่ในสายคือมหาอำนาจ BDR แต่ไม่ใช่เราทุกคนจะมีข้อได้เปรียบในการเป็นผู้หญิงที่น่ารักซึ่งมีน้ำเสียงของเขากับผู้สูงอายุที่สามารถสร้างได้ดีจริงๆ ความสัมพันธ์ แต่ถ้าคุณเป็นนักเขียนหัวเรื่องไดนาไมต์ ให้ฝึกฝนฝีมือนั้น ถ้าคุณรู้วิธีสร้างกราฟบรรทัดแรกนั้น เมื่อคุณได้คนที่เหมือนใครซักคนในสาย ให้เพิ่มเป็นสองเท่า ให้คิดว่านั่นคือพลังวิเศษของคุณ แล้วใช้มัน พลังพิเศษเพื่อประโยชน์ของคุณ

ในประเด็นของคุณ จุดที่ต้องฝึกฝน คุณจะต้องปรับปรุง คิดออก และระบุ และในอุดมคติแล้ว คุณมีผู้จัดการที่ลงทุนในความสำเร็จส่วนตัวของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเสริมพลังวิเศษของคุณ ทำให้คุณมองเห็นได้ชัดเจน แต่คุณต้องเข้าใจว่าสิ่งนั้น มหาอำนาจ BDR นั้นเป็นของคุณและรู้ว่าเมื่อใดควรหยิบมันขึ้นมา

ไม่มีใครใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณเช่นกัน

ซาแมนธา: ใช่อย่างแน่นอน ฉันดีใจมากที่คุณบอกว่าเพราะถ้าไม่มีทางทำแบบนั้นได้ เราต้องหาจุดแข็งของคุณ เหมือนทุกอย่างในชีวิตและงานของเรา เรากำลังพิงอะไรอยู่? เหมือนกับว่าเราใช้เวลาทั้งหมดไปกับการเรียนเพื่อเรียนรู้ว่าเราแย่แค่ไหน

ฉันคิดว่าโรงเรียนถูกออกแบบมาให้โรงเรียนทำอย่างนั้น ถึงอย่างนั้นฉันก็ไม่ใช่นักเรียนที่ดีนัก แต่เพียงเพราะฉันเรียนรู้ในแบบที่โรงเรียนได้รับการออกแบบมา ถูกต้อง. ฉันไม่ได้ฉลาดขนาดนั้นจริงๆ ฉันแค่. มันได้ผลสำหรับฉัน ถูกต้อง. ฉันก็รู้ แต่. เราเรียนรู้ เราเรียนรู้สิ่งที่เราทำไม่ดี แล้วเราก็กลับตรงกันข้ามเมื่อคุณไปทำงาน ทันใดนั้น เมื่อคุณกลายเป็น BDR หรือนักการตลาด หรือพนักงานขาย หรือคุณพบบริษัท หรือคุณทำอย่างอื่น ตอนนี้คุณพึ่งได้ จุดแข็งของคุณ

จากนั้นคุณก็มีทีมงานที่คุณทำงานด้วยคำชมนั้น และมันก็เป็นสิ่งที่คุ้มค่าอย่างน่าพิศวง แต่บางครั้งเราก็ลืมไปว่า และเราตรึงบน ฉันไม่ค่อยเก่ง อืม คุณรู้ไหม คณิตศาสตร์ ใช่ไหม ดังนั้นฉันจึงคำนวณการคาดการณ์ไม่ถูกต้อง บางที ถูกต้อง. หรือฉันไม่เก่งเรื่องหัวเรื่อง

ดังนั้นอัตราการเปิดของฉันจึงลดลงได้ เพื่อน ขึ้นกับคนที่เก่งในการเขียนหัวเรื่อง คุณเก่งในสิ่งที่พวกเขาไม่ใช่และคิดออกว่าคุณชมเชยกันและทำงานร่วมกันอย่างไร ฉันคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดี แลกเปลี่ยนทักษะของคุณ หากคุณจะช่วยเหลือซึ่งกันและกันเราต้องการให้ถูกต้อง

น่าจะเป็นกีฬาประเภททีม แต่เราไม่ปฏิบัติอย่างนั้น เราถือว่ามันเป็นสถานการณ์ที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด เมื่อมันควรจะเกี่ยวกับผู้ชมรอบๆ และทำงานร่วมกัน และค้นหาวิธีที่เราจะยกระดับซึ่งกันและกัน

MK: ฉันรักสิ่งนั้น ฉันหมายความว่า และในบันทึกนั้นตรงนั้น ยกกันและกันขึ้น

BDR เป็นทีมกีฬาใช่ไหม? การปรับให้เป็นส่วนตัวเป็นวิธีที่คุณพัฒนากรอบงานเพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาที่เหลือได้ ส่วนตัว คุณจะบอกว่านั่นเป็นวิธีที่ถูกต้องในการคิดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวหรือไม่? อืม ในระดับ มาตราส่วนแบบเลื่อน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณร้อยเปอร์เซ็นต์ใช้งานได้เมื่อเราไม่ค่อยรู้จักใครซักคนใช่ไหม

เมื่อพวกเขาไม่มีสัมพันธภาพกับเรา มันคือเครื่องมือที่เราสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างให้มากพอที่จะได้รับสิทธิในการเป็นส่วนตัว เราต้องได้รับสิทธิ์นั้น และเราทำได้โดยการทำความรู้จักกับคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่ถูกต้องในการดู และหากคุณเป็น BDR และกำลังมองหาบทบาทของคุณและใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความเร็วของคุณ และคุณกำลังขาย

และคุณกำลังมองหาช่วงเวลาเหล่านั้นให้เป็นส่วนตัว กุญแจสำคัญคือการฝึกฝนพลังพิเศษของ BDR นั้นเพื่อให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นรวดเร็วยิ่งขึ้น แต่คุณสามารถใช้พลังพิเศษของคุณเพื่อให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกครั้งที่คุณมีความซื่อสัตย์ สิทธิพิเศษในการโต้ตอบกับคนที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

ซาแมนธา: ใช่ และคุณรู้ไหม คุณไม่สามารถปลอมแปลงสิ่งนี้ได้จริงๆ นี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถเสแสร้งได้ ฉันไม่สามารถไปและใช้คนจำนวนมากเหมือนว่าฉันจะใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในเช้านี้ ฉันจะผ่านรายการของฉัน ฉันจะดูและฉันจะแทรกทีมกีฬา ฉันจะแทรกเมือง ฉันอาศัยอยู่ ฉันจะไป และนั่นไม่ได้ผล

มันคือจุดเริ่มต้น และคุณรู้ไหม เอ่อ ดีกว่าไม่มีเลย แต่มันบ่อยกว่าและล้มเหลวและประสบความสำเร็จ คุณต้องใส่ใจกับคนที่คุณติดต่อด้วยจริงๆ ความเห็นอกเห็นใจและความถูกต้อง ส่วนผสมทั้งสองนี้รวมกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในเวลาที่สดใส คนรู้ว่าช่วงเวลาที่เหมาะสม เอ่อ และการใช้พลังพิเศษ BDR ของคุณเป็นกลไกในการทำสิ่งนั้นทั้งหมด โดยรู้ว่าคุณต้องมีความเห็นอกเห็นใจและจริงใจในงานนั้น คุณกำลังพยายามทำ

นี่คือสิ่งที่ฉันจำได้ สิ่งเดียวอย่างรวดเร็ว แล้วฉันให้คุณสรุปเพราะนี่คือคำแนะนำที่สำคัญที่สุด สำหรับ BDR ที่ฉันเคยฝังพาดหัวข่าวนี้ไว้จริงๆ ไม่ใช่ว่าไม่ใช่ แต่นี่เป็นสิ่งสำคัญจริงๆ ที่คุณอยากจะจำเอาไว้ว่าทุกๆ คนที่คุณติดต่อด้วย ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์ คุณกำลังประชุม หรือฉันกำลังส่งบันทึกในสักวันหนึ่ง หนึ่งเดือนต่อจากนี้ ในอีกสามปีข้างหน้า ในอีก 10 ปีจากนี้ คุณจะต้องการติดต่อกับพวกเขาอีกครั้ง

และคุณต้องการให้พวกเขาจำคุณได้อย่างไร? และถ้าคุณลงลึกในทุกเรื่อง โดยคิดว่าฉันจะต้องการเข้าถึงบุคคลผู้นี้เมื่อแคมเปญนี้สิ้นสุดลง ใช่ มันจะเปลี่ยนวิธีที่คุณโต้ตอบกับพวกเขา ใช่. และนั่นจะเป็นประโยชน์กับคุณ เพราะสัญญาสักวันหนึ่งในอาชีพของคุณในงานอื่นที่คุณอาจมี คุณอาจจะวนกลับมา ฉันมีคนในโลกของฉันวันนี้ที่บางทีฉันอาจไม่ได้คุยด้วย 10 ปี แต่ในทันใดฉันกำลังทำวิจัยชิ้นหนึ่งและความคิดเห็นของพวกเขาจะสมบูรณ์แบบสำหรับมัน

และฉันต้องการให้พวกเขากรอกแบบสำรวจและฉัน เนื่องจากฉันได้ส่งเสริมความสัมพันธ์นั้น ฉันจึงส่งข้อความถึงพวกเขา และฉันมีอัตราการเข้าชม 60% ถูกต้อง. เอ่อ คนที่ทำวิจัยมาแล้วใช่มั้ย ใครยุ่งๆ ที่ไม่ได้คุยด้วยมาเป็น 10 ปี ฉันแค่ต้องการเตือนคุณถึงสิ่งเหล่านั้นใช่ไหม เพราะฉันสร้างความสัมพันธ์นั้นอย่างระมัดระวังและระมัดระวังในสิ่งที่ฉันแสดงต่อหน้าพวกเขา

MK: ฉันรักสิ่งนี้ พ่อของฉันพูดเสมอว่าเครือข่ายของคุณคือมูลค่าสุทธิของคุณ และคุณคิดที่จะเล่นเกมยาวในขณะที่คุณอยู่ในการพัฒนาธุรกิจ นั่นคือกุญแจสำคัญ คุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับเกมยาว ๆ หลังจากที่ดีลนั้นปิดไปแล้ว คุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นเลย และสำหรับสิ่งใหม่ทั้งหมดที่คุณคิดระยะยาว ในที่สุดฉันจะติดต่อกับบุคคลนี้เพราะมาเผชิญหน้ากัน

โลกของเราช่างฉลาดจริงๆ ตั้มค่อนข้างจะเหมือนกันหมดในเวลานี้ ดังนั้นคุณจึงมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับใครสักคนในภายหลัง โอ้ฉันรักมัน ขอบคุณมาก Samantha รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้พูดคุยกับคุณเกี่ยวกับแนวคิดเหล่านี้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกรอบการทำงานที่คนรู้ว่าเกี่ยวกับการเอาใจใส่และจริงใจ และคุณจำเป็นต้องใช้พลังพิเศษ BDR ของคุณจึงจะสามารถได้รับ ความถูกต้องและความเห็นอกเห็นใจต่อหน้าคนที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

ขอบคุณมากสำหรับข้อมูลเชิงลึกของคุณและสอนเราในวันนี้และเวลาทำการ

ซาแมนธา: ขอบคุณที่มีฉัน นี่เป็นการสนทนาที่ยอดเยี่ยม

MK: ฉันหมายถึง แค่ เราแค่พยายามทำสิ่งที่เราสามารถทำได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ มันเป็นรายการโปรดของฉันสำหรับพวกคุณที่โทรเข้ามา ขอบคุณมากที่เข้าร่วมกับเราแบบสด แต่พวกคุณที่กำลังรับชมแบบออนดีมานด์ หากคุณมีคำถาม พวกเขาจะติดต่อกับคุณได้อย่างไร ซาแมนธา?

Samantha: ไม่ควรใช้คำว่า Sam กับข้อความ ส่ง LinkedIn ให้ฉัน มันไม่ง่ายเลยที่จะก้าวไปข้างหน้า บอกฉันว่าคุณสามารถไปที่ Samantha Stone ได้ ฉันอยู่ใน LinkedIn ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดด้วย network.com วิธีง่ายๆ ในการหมายเลขโทรศัพท์และสิ่งต่างๆ อืม คุณก็รู้ เรียกฉันว่าซาแมนธา แล้วแสดงให้ฉันดู คุณมีคำถาม แล้วฉันจะเป็นคนแรกที่จะตอบใช่ไหม

ชอบอย่าอ้างอิงเบนท์ลีย์ ใช่ เบนท์ลีย์ไม่สำคัญสำหรับฉัน และฉันรู้ว่าฉันอาศัยอยู่ในบอสตัน แต่ฉันไม่สนใจเรื่องเรดซอกซ์จริงๆ และฉันขอโทษ ฉันไม่ได้ ฉันรู้ว่ามันทำให้หลายคนขุ่นเคือง แต่ฉันไม่ใช่คนเบสบอล ฉันอยู่กับคุณในเรื่องนั้น มันช้าไปหน่อยสำหรับฉันเช่นกัน

MK: แต่อีกครั้ง ขอบคุณมากที่มาร่วมงานในเวลาทำการ และผมอยากจะนำคุณกลับมาดูตอนอื่นในอนาคต บางทีเราอาจพูดถึงอคติทางเพศในที่ทำงาน ฉันไม่รู้ว่านั่นคือฉัน ฉันต้องการสิ่งนั้น ใช่. อืม ขอบคุณมาก ทุกคนที่โทรเข้ามา ขอบคุณมาก เราจะคุยกับคุณในเร็วๆ นี้ และเข้าร่วมกับเราในสัปดาห์หน้าในตอนอื่นของเวลาทำการแบบสด

บาย!