如何建立融洽关系并赢得信任（与 HubSpot 的 Kim Walsh 合作）

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MK : [00:00:00] 欢迎来到办公时间的另一集，今天我对本周的客人感到非常兴奋。 我们将学习公司在工作时可以做什么，在企业空间中他们可以从今天的初创公司空间中学习。 要告诉我们所有关于合作伙伴关系和生态系统内部发生的事情的是 Kim Walsh，他是 HubSpot for X 的副总裁，他将更多地谈论我们的意思。 等一下，但在我们谈论她的朝九晚五之前，Kim，请告诉我们更多关于你的朝九晚五的信息。

金：[00:00:36] 我的五点到九点。 等等，五点到九点左右，你想让我说什么？

MK : [00:00:41] 所以就像你在不工作的时候做的事情，当你不工作的时候，比如工作是从上午 9:00 到下午 5:00，你从 5:00 做什么下午到上午 9:00？

Kim : [00:00:53] 嗯，在一年前，我过去经常做很多事情，和 [00:01:00] 朋友一起出去玩，或者，你知道的，做一些事情。 为我，或与我的伴侣。 而现在我所做的，我的五到九岁被我的两个双胞胎克里斯蒂安和爱默生占据了。 所以五点是早鸟晚餐，特别，七点是睡前。
而且，这些天我可能在九点之前就在床上了。 所以我的五到九是非常有条理的。 有时我们会离开，我认为这很健康，但是，它充满了很多爱，你知道，这太棒了。 所以我有两个双胞胎，一个男孩，一个女孩，他们刚刚一岁多。 所以

MK ： [00:01:39] 在那个蓝色盘子上，发生在五点左右，但我们喜欢豌豆泥阶段，我们喜欢固体食物，就像我们正在尝试和冷却新事物一样。

金：[00:01:47] 是的，他们喜欢一切美好的事物。

MK : [00:01:49] 他们还没有完全走路，对吧？

金：[00:01:52] 一个比另一个更远，但是

MK : [00:01:55] [00:02:00] 家族中已经有一点竞争。 所以你和我在很多很多个月前就认识了，当时我们都在 HubSpot 的公司团队中，但你在销售领域经历了一段非常有趣的旅程。
带我们了解您的职业发展以及您是如何找到自己的。 作为 HubSpot 团队的一员，然后，我们将更多地谈论您所取得的惊人成功。

金：[00:02:22] 当然。 好吧，我想说，我认为自己是加拿大人，所以我来自加拿大，我是加拿大人。 我很久以前来美国上学和踢足球并留下来，我感到非常幸运，你知道，精力和创业精神和。 雄心壮志真的把我带到了美国并吸引了我，所以自从我来到这里以来，我一直很开心。
对我来说，放学后，我进入了鞋类行业，成为了第三名员工。 所以从我在那里的创业之旅开始，成长起来，这是一次有趣的旅程，2008 年、2009 年大受欢迎。 我们不得不关上门。 我和一个朋友 [00:03:00] 创办了一家营销机构，至今仍然存在。 然后，这让我来到了 HubSpot。
所以我在 2010 年加入了 HubSpot。我已经在那里工作了 10 年，我作为个人贡献者加入了。 基本上只要有一个实验或什么时候举起我的手，你知道的，他们问某人是否希望它承担更多，然后尝试和。 你知道，做点什么。
所以这真的是一种什么样的，如果我回顾我的旅程，总是有点创业，有点冒险，你知道，只是尝试做一些事情并同时帮助其他人，

MK : [00:03:38] 冒险，这对提升你的生活并搬到美国并在这里开辟一条新道路是巨大的。 因此，冒险，也不得不自己开始，给了你创业精神，给了你正确的北方，那个方向，你知道，就像建立自己的命运一样。

金：[00:03:56] 是的。 我的意思是，这很有趣。 我的意思是，[00:04:00] 我绝对了解某些人的移民故事，你知道，我花了 15 年才拿到绿卡。 谢谢你，HubSpot。 但是你知道，肯定有大故事，但我不会，我们不会涉及太多这些细节，但是，是的，来到另一个国家并不容易。 我生活和工作，但我设法找到了一种方法，所以是的，一切都解决了。

MK : [00:04:20] 嗯，在 HubSpot 工作了 10 年，也是美国的永久居留权，就像你的个人生活和职业生活中发生了很多非常重要和重要的事情一样。中心点。 但是在您执掌这家公司 10 年的时间里，您已经看到 HubSpot 经历了如此多的迭代和规模阶段的发展。
您是否记得您在 HubSpot 的团队中经历和经历的规模的好、坏或其他方面的特定阶段？

金：[00:04:48] 是的。 我的意思是，我认为我很幸运能在 HubSpot 工作 10 年。 我觉得在这 10 年里我曾在三四家不同的公司工作过。
如果我回顾一下，你知道，什么时候最有趣，[00:05:00] 就像我想的那样，你知道，Brian 和 Dharmesh 以及 HubSpot 的 T 联合创始人一直有一个非常大的野心，真的我被吸引的伟大梦想今天仍然存在。 而且我认为，当我们首次公开募股时，就像许多公司一样，正如你所知道的那样，就像你想要一块土地的股份一样，或者你，你知道，你越过了终点线。 而我，当我回顾六年前的事情时，我认为这真的是 HubSpot 刚刚开始的一个。 所以一开始就很斗志昂扬。 你知道，这很有趣。 但我认为，当我回首往事时，出于某种原因，当我享受它的时候，最重要的是，你知道，在 IPO 之后，就像我们真的开始变得更加成熟一样。
你知道，只是，一个营销公司和一个营销平台，你知道，真正成为整个平台和生态系统。 它是多维的，它很复杂，但同时也很简单。 而且我认为这项工作是雄心勃勃和具有挑战性的，而且，你知道，你永远不能真正坐以待毙。

总是这样，我们能做什么？ 找到进入市场的新方法，进入新空间，建立更多合作伙伴关系，为业务增加收入，你将以一种有影响力的方式来做这件事。 正确的？ 这就是 X 的 HubSpot。 你知道，X 代表很多不同的东西。 当我们开始为初创公司构建 HubSpot 时，我们将把它发展为，你知道的，用于非营利组织的 HubSpot 和用于战略合作伙伴的 HubSpot。

你知道，实际上是在 HubSpot 内部构建了这个产品，我们可以使用它并围绕我们的上市引擎进行扩展。 所以是的，这很有趣，而且事情似乎还处于早期阶段。 所以看起来，还有很多事情要做，这非常令人兴奋。

MK : [00:06:46] 我的意思是，在一家公司工作了 10 年之后，没有多少人可以说还有跑道。
所以这是肯定的。 卓越。 而且，我想强调的一件事是，您说您觉得您在 [00:07:00] 在 HubSpot 的这份工作中拥有多项工作。 你能稍微说明一下吗？ 让我们深入了解这些工作的样子以及我们在这些工作中看到的任何相似之处？

金：[00:07:09] 当然。 所以，我的意思是，我从个人贡献者开始，在成为 HubSpot 的个人贡献者之前，我是步法公司的销售和营销总监。 所以我向后退了几步，对。 职业生涯是不正确的。 我要后退几步，来到 HubSpot 和。

对我来说，作为个人贡献者从来没有真正满足过。 正确的？ 就像，当你想到你的人生旅程被满足时，它对我来说从来没有真正满足过。 我觉得我可以把自己放在录音机上，然后做我的工作。 那只是，你知道，我有点无聊。 大约五到九点，我在做很多事情，比如创业之旅、构建应用程序和尝试做某事。

是的。 然后我，我离开了，我猜，我被要求做的事情，但举起我的手说，你知道，在通行证和鞋类中，我卖给了，你知道的，亚马逊，Zappos ，QVC，一堆，你知道，企业销售，我更喜欢复杂的销售。 所以我，我想去市场。 这是新的。

我们当时并没有任何内部法律顾问。 就像，好吧。 是的，你可以尝试带上一些大标志然后上市，祝你好运。 然后最终获得了一些牵引力，我们卖给了大公司的部门。 从那里开始，它真的得到了发展和扩展。 你知道，现在我们有一个完整的全球部分。
所以我这样做了四年。 一路上来来往往的人不少。 所以我认为耐心和坚持在那里得到了回报。 所以随着时间的推移，这对 HubSpot 来说非常有效。 然后对我来说，我想在销售领导力之外建立和扩大我的技能组合。 所以，你知道，有大量的销售领导经验。

我想看看业务的其他方面，并扩大我在营销、产品、客户成功方面的技能，你知道，围绕合作伙伴关系和 BD 等等，几乎保持非常接近成为收入驱动力。 因为那是，你知道，我真的 [00:09:00] 就是这样。 帮助公司和帮助人们非常有趣。

是的，这就是它的样子。 所以我只是举起手，试着做一堆事情，也让它知道我会让它知道我想做更多。 我想建立一个，我拓宽了我的技能。 谢天谢地。 你知道，我的领导者能够给我机会并抓住机会。

然后我特别想在 HubSpot 内部，当你尝试承担风险并进行创业之旅时，如果成功，你知道，它往往会在相当快的时间框架内获得回报。 所以，你知道，我的团队发展得非常快，我们已经能够围绕它建立一个非常棒的团队，并得到了热点的大力支持。

MK： [00:09:43] 你知道你所做的工作之间有如此有趣的相似之处，即在外部宣传和销售 HubSpot，并在内部销售你对开创性举措的愿景，这些举措是一种新的前沿中心点。 你知道，当我查看这两个 [00:10:00] 时。 在外部销售之下，试图推销愿景，试图推销价值，试图识别并帮助某人看到他们可能存在的未来状态。

我听说提升 HubSpot，但也必须在内部进行完全相同的销售动作，并告诉所有利益相关者，你知道，这就是我看到的愿景，比如，跟随我，相信我。 这是验证这一点的数据吗？ 比如，您认为在外部和内部销售这两个领域取得成功的两个基础租户是什么？

Kim : [00:10:33] 嗯，我想说，首先，当联合创始人，你知道，真的很喜欢你正在做的事情时，它会有所帮助。 因此，为创业社区服务是一个，而创业社区是一个，你知道，对于 HubSpot 的联合创始人来说，这非常重要。 所以我只想说，你知道，这有帮助，但除此之外，拥有真正喜欢你的老板往往会提供帮助，你知道，他们正在分享他们的愿景，我可以尝试执行他们的愿景很有帮助。

但我认为，对我来说，你知道，为了完成工作，你知道，在这些对话之外，当你进入组织内部和外部时，对，我们专注于建立品牌并做那，我们必须建立信任。 我们必须在内部建立信任，而您必须在外部建立信任。

所以。 是的。 很多事情都是通过影响力来完成的，对吧？ 比如，你在和谁说话？ 他们的目标是什么，我们的目标是什么？ 我们彼此信任吗？ 你知道，嘿，好吧，他们在一些东西上冒险，你知道，有点早，我们可以发展它吗？

你看到路径了吗？ 和。 你知道，你能和我们一起信仰飞跃吗？这真的是关于信任的。 所以，你知道，我记得有一个增长产品组，我们把我们想要的愿景拼凑在一起，你知道，那里有一个人，克里斯米勒，他说，你知道，我明白了什么金看到并且我们信任她，让我们，你知道，让我们帮助她建立它。
今天就像我们所做的事情中非常重要的一部分，也是最重要的部分。 因此，没有信任，没有影响，[00:12:00] 没有合作。 你知道，我们绝对不可能建造我们建造的东西，并帮助初创公司，对吧。 并为他们服务。 我认为，你知道，我们审视自己，我们的团队审视自己，因为我们的使命是帮助服务数百万初创公司并帮助他们成长，你知道，主要是通过给他们降价或价格优势或奖学金或HubSpot 的折扣。
因为那是他们买不起的东西，你知道，他们买不起 HubSpot。 因此，我们认为自己在很大程度上确保我们正在支持我们的社区和我们的生态系统，以确保，你知道，我们正在从 HubSpot 的所有部分获得支持，我们正在发展并帮助这个生态系统。

所以，你知道，这是一点点。 有时作为说客，但同样，当愿景有意义并且与组织的使命保持一致时，您可以成为说客并建立信任。 所以，你知道，我很幸运能够做到这一点，但是，是的，它一直，很有趣。

MK： [00:12:56] 我会说这是第一次。 我想我听说过说客和信任被 [00:13:00] 用在同一个句子中，但我们会，我们会，我们会谈论那个，也许是另一集，但就像信任信任销售 信任内部销售 利益相关者管理，这是一个非常模糊的术语，当你考虑到那个时候去信任时，当我们称之为 TTT 时，这里是三重 T，你如何着手建立或加快那个时间来信任与你一起工作的人吗？

Kim : [00:13:26] 是的，对我来说，它就像一个心理框架一样存在。 这对我来说是真实的。 所以我真的很喜欢对学习两件事感到好奇。 正确的。 一是个人痛苦。 二是经营之痛。 所以我认为如果你是从一个真实的地方来的，很容易感受到信任，你知道，无论何时你正在建造或销售东西，你知道，另一端的人，如果你能和他们交谈然后说，好吧，好吧，你知道，你正在经历什么？

因为归根结底，每个人都是用户，每个人，你知道，你在卖给个人。 [00:14:00] 然后那个人也是公司的成员。 所以。 我只是认为深入研究个人痛苦和商业痛苦，真的很有帮助。 我将在一天结束时介绍你将如何帮助这个人。

在他们的角色或在他们的公司，以及你将如何帮助公司。 你知道，所以希望你的产品或服务以这种方式有价值，但如果是的话，你会深入研究个人和商业的痛苦，你自然会对它产生真正的好奇，你想在一天结束时提供帮助，我认为，你知道，我认为这就是你建立信任的方式，而且基本上就像在卖家或建设者的角色中一样有效。
是的。

MK : [00:14:42] 你用了一个让我印象深刻的词，那就是真实性。 就像今天的消费者受过更多教育，更了解情况，更了解什么是虚伪的，什么是真实的，就像你领导的团队一样。 现在，您已经为 HubSpot 开辟了新领域。 你如何指导 [00:15:00] 你的团队带着这种真实性离开，然后大规模地做到这一点？
因为很难复制行为，尤其是您团队的新合同贡献者。 然后随着时间的推移对其进行扩展。

金：[00:15:12] 我认为透明度很重要。 我认为能够，你知道，与周围的人建立融洽的关系，你知道，你天生好奇，你问的问题很好吗？ 正确的。 我认为可信度在于您向某人提出的问题类型，或要求您向某人提出的问题。 我认为这很重要，对吧？ 就像你是一个领导者，你真的很好奇你将如何帮助别人，你问他们正确的问题，你在那里帮助引导他们。 你对他们是透明的，你对他们很诚实。 你知道，你只是被他们的成功所吸引。

我认为，你知道，这与成为卖家、建筑商或发展企业的技能非常相似，你知道，所有这些都结合在一起。 另一件事是，如果你能以一种真实的方式做到这一点并且人们信任你，[00:16:00] 我认为归根结底，如果你看看你的职业生涯，比如，人们是否支持你?

当您成功时，他们是否为您和您的企业感到高兴？ 或者，你知道，不是吗？ 我认为。 这有时很有趣，你知道，我一直站在双方，你必须学习和成长。 你知道，有时会有一个非常好的反馈，也许你做的不对。

或者也许以正确的方式说些什么，对吧。 言语很重要。 有可能。 你知道，反馈一路走来是令人惊奇的，因为它允许你后退一些步骤，以便向前迈出一些步骤。 所以就像反馈、透明度、建立信任，你知道的，所有这些。 我认为虽然它就像，但它们是无形的。

有时，你知道，你可以运行事情，非常以度量为导向或非常以目标为导向。 但实际上，让每个人都在同一列火车上的指标和目标之外的东西。

MK : [00:16:50] 我认为这说得很好，我们经常在销售中采取非常二元的方法。 你只看输入和输出，[00:17:00] 今天的有效销售有很多细微差别，细微差别、真实性和信任。 如果您是招聘经理，并且您正在寻求建立一个知道如何建立信任并知道如何做到真实的团队。

你知道，在建立你周围的个人贡献者的董事团队时，你在寻找什么来拥有这种 DNA，那种在销售信任和真实性方面的文化？

金：[00:17:25] 我认为这是一个很好的问题。
我的意思是，我不认为那里有灵丹妙药。 正确的。 我认为更重要的是，你知道，什么对你的组织的文化有用，你知道，什么是类似的，它们是什么，你的文化是什么？ 喜欢？ 关键原则是什么？ 你有什么不可谈判的？ 和人们一样。 有点落入那个。 就像你在寻找什么样的领导者？ 像导演一样？ 他们能否具有战略性以及领导人员和管理任务？

正确的。 我认为这是一件非常重要的事情。 是不是你招聘的一线经理，这是我们的，如果是对的，那一线经理真的是最重要的。 持有最重要的 [00:18:00] 关系，您知道，主管级及以上级别，通常被视为高级领导和一线，您知道，个人眼中的领导者。 所以一线领导真的很重要。 你知道，有时我会想，如果是第一次担任一线领导者，或者是经验丰富的一线领导者，真的要深入探究为什么，比如他们为什么想成为领导者？

你知道，你可以在职业生涯中采取很多不同的角度。 所以我认为一线领导真的很重要。 然后我认为从那一步开始，像导演级别的角色对于解决问题非常重要。 因此，他们在 40,000 英尺高空抬起头，并且非常详细，以确保它可以，他们，你知道，我们会将他们周围的人混合在一起，让你保持专注，对吗？

就像有很多东西进来一样。你可以把一些很乱的东西简化一下，对吗？ 像，你能传递澄清吗？ 所以沟通，我认为即使在我们今天都生活在一个分布式世界或远程世界中，沟通是如此重要，因为没有沟通，你就无法进行组织协调，你知道，战略是一回事，但是对齐是关键。

所以就像里面发生的一切一样。 我的意思是，我不是这方面的专家。 我只是和你分享我多年来注意到的事情，这很重要。 而且我认为在招聘方面你可以寻找什么。 个人贡献者。 有一个，我认为好奇心是非常大的。 正确的？ 它会引导你沿着这条有趣的道路走下去，你对什么感兴趣？

你五到九点做什么？ 你知道，就像工作之外的事情一样，因为在一天结束时，你知道，你是一个有趣的人吗？ 你是否对自己感兴趣，或者，你知道，工作不是一切，对吧？ 它是我们所做工作的重要组成部分，但确实存在。 就像你们一样，你知道，真正进入，我认为这很棒。

有没有其他值得喜欢的元素，你是一个人吗？ 你能把你的个性和你作为一个人工作吗？ 你知道，那是，今天很重要。 所以我认为它，我不知道，我只是在那里有很多，但我认为这一切都会卷入其中。 [00:20:00] 对一个，

MK : [00:20:01] 我认为你很好地表达了领导力的难点。 我们经常看到这一点。 当我们谈论销售时，领导力就是这样一个事实，你知道，你的工作并不是一切。 大多数销售主管并没有完全理解这一点。 然而。 大多数销售主管不了解其影响。 允许某人全身心地投入工作，朝九晚五，朝九晚五就有一席之地。
坦率地说，我们都生活在五到九岁。 我们的朝九晚五非常融合在一个地方。 而且我认为你已经非常漂亮地阐述了领导者可以做些什么来培养一致感。 特别是通过沟通。 但是以身作则，为了展示真实的含义，您必须真实并保持自己的高标准，以便您的团队可以复制这些行为并将这些行为放在那里。

你，你如何在内部行动，他们也将如何在外部行动。 面向潜在客户。

金： [00:21:00] 是的，当然。 还有一件事我认为就战术而言，例如，如果您是领导者，您知道，当您进入一对一时。 我只是想知道，比如，你是在做，你是从你的议程开始，还是你是一个很好的倾听者，在组织中的任何级别开始一对一，比如，你是在开始你的一对一-一个与他们的议程或与您的议程？

就像这样的小事。 我认为你必须是一个好的倾听者，你必须确保这一点。 你知道，你正在倾听人们的意见，你正在给他们空间。 所以我不知道外面是否有人在听，但这只是我努力确保我一直在做的一件小事，但我并不完美，但它是，我为一些真正伟大的领导者和那些我只想说就像非常了不起的人和非常了不起的听众一样。 所以这也有助于建立信任。

MK： [00:21:55] 现在，我敢肯定，在您的一对一中，作为您想要下意识地进行的行为的 [00:22:00] 延伸，以身作则。烙印在上面，即使你想和他们一起领导并拥有仆人式领导的心态是真实的。 A，你知道，卖家也必须是他们潜在客户的仆人式领导者。 所以倾听的技巧，把那个人放在首位，并利用这种真实性来建立关系，在那种关系中建立关联能力，并消除销售过程中的摩擦，那种动态的这不是一个销售过程。

我想你是，你已经破解了坚果。 就像你想出来的那样。 以身作则并向人们展示如何成为仆人式领导者并更频繁地倾听的领导者正在产生影响，并通过他们的团队延伸并超越他们的团队，进入他们的潜在客户和客户群。

金：[00:22:48] 是的。 我的意思是，我认为那里有些东西，对吧？
我认为。 如果一个例子在我的脑海中真的很突出，可能我作为卖家个人贡献者最喜欢的一天是 [00:23:00] 另一端的人，在我喜欢之后，给出一个演示，好吧，我可以和谁谈价格，当我想购买时我应该和谁谈。 我当时想，呃，他们不认为我是这样的，所以我想，嗯，答案就是我。

它太酷了。 而且它只发生过一次。 这是我遇到过的最酷的问题，因为我觉得，好吧，太好了。 就像您信任我一样，您只是将我视为帮助您的人，以至于您认为需要与不同的人交谈，例如定价和包装，我该如何开始？

我当时想，哦，好吧，我可以帮你。 你知道，这也是我的角色。 所以那只是，你知道，我不知道这是否曾经发生在外面的任何人身上，但它只发生过一次，但我想，啊，好吧。 那时我觉得我就像，哦，那真的很酷。

MK ：[00:23:42] 是的。 是的。 所以你，你突然间，谈话发生了变化，对吧？
这不是一套。 这不是一个推销的谈话。 两个朋友之间的协商只是头脑风暴吗？ 在那种情况下，他成为了值得信赖的顾问，再一次，销售、收盘都不是那个人 [00:24:00] 谈话中发生的事情的心态的一部分，即使你已经满了，嗯，这个最终会发生在一段关系中。

金：[00:24:05] 是的。 我也认为这两件事真的很快，比如如果你能找到你的原因，比如，对我来说，当我是个人贡献者时，这对我来说不一定是最有成就感的事情，而是我在销售时的原因营销，一个真正的营销平台。 我喜欢授权和帮助营销副总裁，因为我知道成为销售副总裁是什么感觉。

并且认为营销只是花费大量金钱和推动潜在客户，然后，你知道，只是，没有在桌子上占有一席之地。 所以我真的很喜欢授权营销人员。 正确的。 这就是为什么我是布鲁诺。 我为什么现在？ 像 HubSpot 的初创公司和 HubSpot 的 X 一样，我认为初创公司和企业家是最了不起的人。

正确的。 每个人都这样。 它允许你自由，它允许自由。 如果您可以承担风险并使其成功。 就像，我想，你知道，那种野心，对我来说就像，我愿意，我可以整天和那些人交谈。 正确的。 这就像最酷的事情。 它不是陈旧的。 这并不无聊。
它充满活力，雄心勃勃。 这是，你知道的，所以你必须找到你的原因。 正确的。 我认为它会是，找到它。 你很幸运能花时间去做，你知道，然后是信任件和正品。 你知道，当你真的很兴奋并且另一端的人能感觉到时，你是无法伪装的。

MK : [00:25:22] 你知道，你是，你在谈论我们这个标语，我们在团队中使用了很多，这就像关心人，而不是角色。 就像您对帮助营销副总裁感到兴奋一样。 是的。 在桌旁坐下，与我们的同行进行点对点对话，并说出这三件事。

我们只是在做艺术和手工艺品，或者和冰棒一起出去玩，你知道，管道清洁工，但就像，不，我们是，我们比任何人都相信我们的科学。 但是你启用了你促进了这一点，并且因为你帮助支持了可以与桌子周围的同龄人进行一对一对话的人。 而且您不只是考虑像这里是一个整体营销 [00:26:00] 自动化解决方案的角色。 你和他们很私人。

金： [00:26:03] 是的。 是的。 就像，最大的挑战是最大的痛苦。 就像在一天结束时一样，我的目标是弄清楚我如何能帮助你解决这个问题，然后帮助公司解决它。

MK： [00:26:13] 是的，我认为这很好，金，在今天的谈话中，你提供了很多不同的东西。

我将尝试综合和总结这一点。 首先是当你经历并试图定位价值时，你需要做的第一件事是建立信任，信任从你正在接近对话的真实性开始。 现在要获得真实的，你
必须是一个非常好的倾听者。 并使用这些倾听技巧来了解原因，了解是什么激励了那个人，了解什么本质上会有所帮助，克服他们作为人而不是整体角色所面临的任何障碍。 我错过了什么吗？

Kim : [00:26:59] 我唯一想说的是，我们总是在进行中。
因此，无论是成长心态还是无限的、偶然的心态，而不是固定的心态，我认为都有帮助，你知道，就像我绝对不是专家一样。 我只是传递很多信息。 一群人从我身边经过，所以希望它会有所帮助，但你知道，我只是在想，你知道，我们怎样才能变得更好？

我们怎么能一直在进行中？ 如果你有这种心态，我认为就像销售或建筑，或加入一家有雄心壮志的公司，你往往会发现自己处于正确的位置。

MK： [00:27:32] 是的。 我的意思是，你知道我们在办公时间在这里做什么，对吧？ 就像，我学到的一切。
我从人们通过我分享他们的经验中学到了，我已经对此进行了自己的迭代，他们在这方面的共同经验，但就像真正的学习一样，它并不总是发生在课堂上。 可以，但是当你和那些超级聪明、超级有才华的人在一起时，重新学习就会发生，而且你已经把他们的低级学习变成了你自己的成长机会。

是的。 感谢您 [00:28:00] 分享这些知识并在办公时间在我这里做这件事，很高兴与您重新联系，但也可以向您学习。 再次。

金：[00:28:07] 听起来不错。 非常感谢你邀请我。 好的。 我正在这样做。

MK ： [00:28:11] 当然。 我敢肯定，我们会让你再看一集。