信頼関係を築き、信頼を得る方法 (HubSpot の Kim Walsh との共著)

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成績証明書

MK : [00:00:00] オフィスアワーの別のエピソードへようこそ。今日の今週のゲストにとても興奮しています。 私たちは、今日のスタートアップ スペースから学ぶことができるエンタープライズ スペースで、企業が働くときに何ができるかを学んでいきます。 パートナーシップの内部とエコシステムで何が起こっているかについて、HubSpot for X のバイス プレジデントであった Kim Walsh が私たちに話してくれます。 ちょっと待って、彼女の 9 時から 5 時までの話をする前に、キム、あなたの 5 時から 9 時までのことをもっと話してくれ。

キム: [00:00:36] 5 時から 9 時です。 待って、5 時から 9 時くらいに何と言ったらいい？

MK : [00:00:41] 午前 9 時から午後 5 時まで仕事をしている場合など、仕事をしていないときにすることと同じように、5 時から何をしますか?午後から午前 9 時まで?

キム: [00:00:53] ええと、1 年前までは [00:01:00] 友達と遊んだり、いろいろなことをしていました。 私のために、または私のパートナーと一緒に。 そして今、私がしていることは、私の 5 時から 9 時までの時間は、私の 2 人の双子、クリスチャンとエマーソンによって占められています。 つまり、5 時は早起きの特別ディナー、7 時は就寝時間です。
そして、最近はおそらく9時までに寝ています。 そのため、私の 5 時から 9 時は非常に構造化されています。 それはかなり健康的だと思いますが、たくさんの愛に満ちていて、驚くべきことです. 私には双子が2人いて、男の子が1人、女の子が1人いて、1歳を過ぎたばかりです。 そう

MK : [00:01:39] そのブルー プレート スペシャルでは、それは 5 時頃に発生しますが、エンドウ豆のピューレの段階を過ぎたほうが好きです。

キム: [00:01:47] ええ、彼らは素晴らしいものすべてが大好きです。

MK : [00:01:49] まだ完全には歩いていませんよね？

キム: [00:01:52] 他の人よりも先に進んでいますが、

MK : [00:01:55] すでに [00:02:00] 家族でちょっとした競争。 あなたと私は何ヶ月も前に HubSpot の企業チームに所属していたときに会いましたが、あなたはセールス スペースで非常に興味深い旅をしました。
あなたのキャリアの進歩と、あなたがどのように自分自身を見つけたかについて説明してください. HubSpot のチームの一員であり、その後、あなたが成し遂げた素晴らしい成功の理由について詳しくお話しします。

キム: [00:02:22] 承知しました。 ええと、私はカナダ人であると認識しているので、私はカナダ出身であり、カナダ人です. 私はずっと前に学校に通い、サッカーをするためにアメリカに来て、滞在しましたが、エネルギーと起業家精神とを本当に幸運だと感じています。 野心は本当に私をアメリカに連れてきて、私を惹きつけたので、ここに来てからとても楽しかったです.
そして私は、放課後、靴屋に入り、3番目の従業員になりました。 そこで起業家としての旅を始め、2008 年、2009 年にヒットしました。 そして、ドアを閉めなければなりませんでした。 そして、友人と [00:03:00] マーケティング エージェンシーを始めました。 そして、それが私を HubSpot に導きました。
そこで、2010 年に HubSpot に参加しました。そこに 10 年間勤務し、個人の貢献者として参加しました。 そして、基本的には、実験や何かがあったときはいつでも手を挙げてください。 あなたが知っている、何かを作る。
ですから、私の旅を振り返ると、それは常に少し起業家的で、少しリスクを負い、何かをしようとすると同時に他の人を助けようとするものでした.

MK : [00:03:38] そして、リスクを冒して、人生を向上させ、米国に移り、ここで新しい道を築くことは非常に重要です。 リスクを負うこと、そして自分で始めなければならないことは、あなたに起業家精神を与え、あなた自身の運命を築くような北の方向性を与えてくれます.

キム: [00:03:56] ええ。 というか、面白かったです。 つまり、[00:04:00] 何人かの移民の話は確かに理解できます。グリーンカードを取得するのに 15 年かかりました。 ありがとう、ハブスポット。 しかし、確かに、そこには大きな話がありますが、それらの詳細についてはあまり詳しく説明しませんが、そうです、別の国に来るのは簡単ではありません. 私は生きて働いていますが、なんとか道を見つけたので、そうです、すべてうまくいきました.

MK : [00:04:20] HubSpot に 10 年間在籍し、ここ米国での永住権も取得しました。あなたの個人的な生活だけでなく、職業上の生活でも、多くの非常に重要で重要なことが起こりました。ハブスポット。 しかし、あなたは会社に 10 年間勤務しており、HubSpot が非常に多くの反復と規模の段階を経て成長するのを見てきました。
HubSpot のチームと一緒に経験したことで、規模の良し悪しに関係なく、覚えている特定のフェーズが 1 つありますか?

キム: [00:04:48] ええ。 つまり、HubSpot に 10 年間勤務できて、とても幸運だと思います。 この 10 年間で、おそらく 3 つまたは 4 つの異なる会社で働いたような気がします。
振り返ってみると [00:05:00] 一番楽しかったのは [00:05:00] HubSpot の共同創設者である Brian と Dharmesh と T は常に大きな野望を持っていました。憧れた大きな夢は今も健在です。 そして、私たちが IPO を行ったとき、多くの企業が、あなたが知っているように、地面に出資したい、またはあなたが、あなたが知っているように、フィニッシュラインを越えたということについて考えていると思います。 振り返ってみると、それは 6 年前のことで、本当に HubSpot が始まったばかりだと思います。 最初はかなりくだらないものでした。 楽しかったです。 しかし、振り返ってみると、何らかの理由でそれを楽しんだのは、IPOの後、私たちが本当にもっとなり始めたときのようです。
マーケティング会社とマーケティングプラットフォームが、このプラットフォームとエコシステム全体になることを知っています。 多次元で複雑ですが、同時にシンプルです。 そして、この仕事は野心的でやりがいのあるものだと思います。

何ができるの？ 市場に参入し、新しい分野に参入し、より多くのパートナーシップを構築し、ビジネスの収益を増加させるための新しい方法を見つけるために、そしてあなたはそれをインパクトのある方法で行うでしょう. 右？ それがHubSpot for Xです。 Xは、ご存知のように、さまざまなことを表しています。 そして、スタートアップ向けの HubSpot を構築することから始めたとき、非営利団体向けの HubSpot と戦略的パートナー向けの HubSpot に進化させます。

ご存知のように、この製品は HubSpot 内に実際に構築されており、市場開拓エンジンを使用して拡張することができます。 そうそう、とても楽しかったし、物事はまだ始まったばかりのようだ。 まだまだやるべきことがたくさんあるようで、とてもエキサイティングです。

MK : [00:06:46] つまり、会社で10年間働いた後、まだ滑走路が残っていると言える人は多くありません。
それは確かです。 顕著。 そして、私が注目したいのは、HubSpotで[00:07:00]行ったこの仕事の中に複数の仕事があると感じていると言ったことです. それについてもう少し詳しく教えていただけますか？ それでは、これらの仕事がどのようなものであったか、またそれらの仕事の内部に見られる類似点について詳しく見ていきましょう。

キム: [00:07:09] 承知しました。 つまり、私は個人の寄稿者としてスタートし、HubSpot の個人の寄稿者になる前は、フットワーク会社の販売およびマーケティングのディレクターでした。 それで、私は数歩後退しましたね。 キャリアは右までありません。 そして、私は HubSpot に来るために、いくつかのステップを踏んでいます。

私にとって、個人の貢献者であることは、決して充実したものではありませんでした。 右？ 充実した人生の旅について考えると、私にとって本当に充実したことはありませんでした。 レコーダーに身を置いて、自分の仕事をすることができるような気がしました。 そして、それはただ、ちょっと退屈だったということです。 私は 5 ～ 9 歳で、起業家としての旅、アプリの構築、何かをしようとするなど、たくさんのことをしていました。

うん。 そして、私が、私がオフにしていたこと、おそらく、私がするように頼まれたことですが、手を挙げたときに、パスとフットウェアで、Amazon、Zapposに販売したと言われました。 、QVC、企業向けの販売など、私はもっと複雑な販売を楽しんでいました。 だから私は市場に行きたかったのです。 それは新しいものでした。

当時、社内にカウンセルはいませんでした。 そして、それは次のようでした。 ええ、いくつかの大きなロゴを試してみて、市場に出てください。幸運を祈ります。 その後、ある程度の支持を得て、大企業内の部門に売却しました。 そしてそこから、それは本当に進化し、拡張されました。 ご存知のように、これでグローバル セグメント全体ができました。
だから私は4年間それをしました。 たくさんの人が道に沿って行き来しました。 ですから、忍耐と粘り強さが報われたと思います。 そのため、これは HubSpot にとって非常にうまく機能しています。 そして、私としては、セールス リーダーシップ以外のスキルセットを構築し、広げたいと考えていました。 ご存知のように、セールス リーダーとしての豊富な経験があります。

そして、私はビジネスの他の側面を見て、マーケティング、製品、顧客の成功、パートナーシップ、BD などのスキルセットを広げ、収益の原動力となることに非常に近い状態を維持したいと考えていました。 それは、ほら、私が本当に[00:09:00]それが好きだからです。 企業を助けること、人を助けることはとても楽しいことです。

ええ、それは本当にそれがどのように見えたかです。 それで、私はちょっと手を挙げて、たくさんのことをやろうとしただけでなく、もっとやりたいことを知らせることも伝えました。 を構築したかったので、スキルセットを広げました。 ありがたいことに。 ご存知のように、私には機会を与えてチャンスをつかむことができるリーダーがいました。

そして、特にHubSpotの内部では、リスクを負って起業家の旅をしようとすると、うまくいけば、かなり速い時間枠で報われる傾向があると思います. つまり、私のグループは非常に急速に成長し、その周りに非常に優れたチームを構築することができ、ホットスポットから多くのサポートを得ています.

MK: [00:09:43] HubSpot を外部に広めて販売するために行っていた作業と、新しいフロンティアのような先駆的なイニシアチブに対するあなたのビジョンを社内で販売するために行っていた作業の間には、非常に興味深い類似点があることをご存知でしょう。ハブスポット。 これらの [00:10:00] の両方を見ているとわかります。 外部への売り込みの下で、ビジョンを売り込もうとし、価値を売り込もうとし、誰かが自分のために存在する可能性のあるものの将来の状態を特定して見るのを助けようとします.

HubSpot が値上がりしているのを聞いたことがありますが、内部でまったく同じ販売活動を行い、すべての利害関係者に伝えなければなりません。 これを検証するためのデータは次のとおりです。 たとえば、外部販売と内部販売の 2 つの分野での成功を支えている 2 つのテナントは何だと思いますか?

キム: [00:10:33]まず第一に、共同創設者があなたの仕事を本当に気に入ってくれると助かります。 つまり、スタートアップ コミュニティにサービスを提供することと、起業家コミュニティは、HubSpot の共同創設者にとって非常に重要なコミュニティです。 だから私はただ言いたいのですが、それは助けになりますが、それ以外では、あなたを本当に好きな上司を持つことは助けになる傾向があり、彼らは彼らのビジョンを共有しており、私は実行しようとすることができます彼らのビジョンは役に立ちます。

しかし、私にとっては、仕事をするために、そして、それらの会話の外で、社内外の両方で組織に出かけるとき、私たちはブランドを構築することに焦点を合わせました。つまり、信頼を構築する必要があります。 私たちは内部で信頼を築く必要があり、あなたは外部で信頼を築く必要があります。

そう。 うん。 そして、それは多くの場合、影響力を介して物事を成し遂げていますよね? あなたが話している相手は誰ですか？ 彼らの目標と私たちの目標は何ですか? そして、私たちはお互いを信頼していますか？ ねえ、まあ、彼らは少し早い段階で何かにチャンスをつかみ、それを成長させることができますか?

そして、あなたは道を見ますか？ と。 ご存知のように、私たちと一緒に信じて飛躍していただけますか。それは本当に信頼に関するすべてです。 それで、私が覚えている成長製品グループがありました。キムは見ていて、私たちは彼女を信頼しています。
そして、今日は私たちがしていることの本当に重要な部分のようなものであり、本当に最も重要な部分です. つまり、信頼も影響力もなく、[00:12:00] 協力もありません。 ご存知のように、私たちが構築したものを構築し、スタートアップを支援することは絶対にできませんでした。 そして彼らに仕えなさい。 私たちの使命は、何百万ものスタートアップにサービスを提供し、彼らの成長を支援することです。主に、値下げや価格優位性、奨学金、またはHubSpot の割引。
それができなかったからです。HubSpot を購入する余裕がありませんでした。 そのため、私たちはコミュニティとエコシステムを擁護し、成長し、このエコシステムを支援している HubSpot のすべての部分から賛同を得ていることを確認しています。

だから、あなたが知っている、それは少しです。 ロビイストになることもありますが、ビジョンが理にかなっていて、組織の使命と一致している場合は、ロビイストになって信頼を築くことができます。 だから、私はそれができて幸運だと感じていますが、そうです、それは興味深いものでした.

MK: [00:12:56] 初めてです。 ロビイストと信頼が同じ文で [00:13:00] 使われているのを聞いたことがあると思います。信頼の販売への信頼 内部販売への信頼 利害関係者の管理への信頼 これは非常に不定形ですあなたが一緒に働いている人々を信頼していますか？

キム: [00:13:26] ええ、私にとっては、精神的な枠組みのようなものとして存在していました。 それは私にとって本物です。 ですから、私は 2 つのことを学ぶことに興味を持っていることを本当に楽しんでいます。 右。 一つは個人的な苦痛です。 そして 2 つはビジネス上の苦痛です。 ですから、何かを作ったり売ったりしているときはいつでも、本物の場所から来た場合、信頼を感じるのは簡単だと思います。そして、わかりました、あなたは何を経験していますか？

結局のところ、誰もが皆のユーザーなので、個人に販売しているのです。 [00:14:00] そして、その個人も会社のメンバーです。 そう。 個人的な痛みとビジネス上の痛みを掘り下げることは、本当に役立つと思います。 最後に、その人をどのように助けるかについて説明します。

彼らの役割や会社での役割、そしてあなたが会社をどのように支援するか。 ご存知のように、あなたの製品やサービスがそのように価値があることを願っていますが、そうであれば、個人的およびビジネス上の痛みを掘り下げ、自然にそれについて純粋に興味を持ち、最終的には助けたいと思うでしょう. 、それが信頼を築く方法であり、本質的には、売り手またはビルダーとしての役割において非常に効果的であると思います。
うん。

MK : [00:14:42] そして、あなたは私を本当に驚かせた言葉を使いました。それは信憑性です。 今日の消費者は、あなたがチームを率いてきたように、より多くの教育を受け、より多くの情報を得て、何が不誠実で何が本物であるかを認識しているのと同じです。 これで、HubSpot の新たなフロンティアを開拓できました。 どのように[00:15:00]チームを指導して、その信憑性を持って出発し、それを大規模に行うのですか?
行動を再現するのは難しいため、特にチームへの新しい契約貢献者はそうです。 そして、それを時間の経過とともにスケーリングします。

キム: [00:15:12] 透明性は重要だと思います。 周りの人たちと親密な関係を築くことができると思います。自然に好奇心旺盛で、良い質問をしていますか? 右。 信頼性は、あなたが誰かに尋ねた、またはあなたが誰かに尋ねた質問のタイプにあると思います。 それが多くの原動力になっていると思いますよね？ たとえば、あなたが人々のリーダーであり、人々をどのように助けようとしているのかなど、本当に興味があり、彼らに正しい質問をし、彼らを導く手助けをするためにそこにいるとします. そして、あなたは彼らに対して透明であり、あなたは彼らに正直です. ご存知のように、あなたは彼らの成功に夢中になっています。

それは、売り手、建築業者、またはビジネスの成長と非常によく似たスキルセットであり、これらすべてを組み合わせたものだと思います。 もう 1 つは、もしあなたが本物の方法でそれを行うことができ、人々があなたを信頼するなら、[00:16:00] 結局のところ、あなたのキャリアを見ると、人々はあなたを応援していると思います。 ?

あなたが成功したとき、彼らはあなたとあなたのビジネスに満足していますか? それとも、そうではありませんか？ で思うんですけど。 それは時々興味深いことです、私は両方の側にいました、そしてあなたは学び、成長しなければなりませんでした. 時々、本当に良いフィードバックが返ってくることがあります。

または、正しい方法で何かを言っているかもしれません。 言葉は重要です。 そして多分。 ご存知のように、フィードバックは、前進するためにいくつかのステップを後退させることができるため、途中でうまくいくのは驚くべきことです. つまり、フィードバック、透明性、信頼の構築、これらすべてのことと同じです。 私はそれが好きであると思いますが、それらは一種の無形です。

また、場合によっては、非常にメトリック主導型または非常に目標指向型で物事を実行できます。 しかし、実際には、全員を同じ列車に乗せるのは、指標と目標以外のものです。

MK : [00:16:50] それは非常によく言えていると思います。 インプットとアウトプットだけを見ると、[00:17:00] が今日の効果的な販売につながるものと、そのニュアンスと信憑性と信頼には非常に多くのニュアンスがあります. あなたが採用マネージャーで、その信頼を築く方法を知っており、本物であることを知っているチームを構築しようとしている場合.

ご存知のように、あなたの周りの個々の貢献者のディレクターのチームを構築する際に、そのDNA、信頼と信頼性を売り込む文化を持つために何を求めますか?

キム: [00:17:25] いい質問だと思います。
つまり、そこに特効薬はないと思います。 右。 組織の文化にとって何が機能するか、そして、それらはどのようなもので、あなたの文化はどのようなものであるかということです。 お気に入り？ 重要な原則は何ですか? あなたの譲れないものは何ですか？ そして、人々と同じように。 それに陥ります。 また、どのようなリーダーを求めていますか? まるで監督？ 彼らは戦略的であるだけでなく、人々を率いてタスクを管理できますか?

右。 それは本当に重要なことだと思います。 あなたが雇っているのは第一線のマネージャーですか、それは私たちです。それが正しければ、その第一線のマネージャーが本当に最も重要です。 最も重要な [00:18:00] ディレクター レベル以上の関係を保持しています。これは、しばしばシニア リーダーシップと最前線と見なされ、現場の個々の目のリーダーと見なされます。 そのため、最前線のリーダーは非常に重要です。 それが初めての最前線のリーダーなのか、それとも経験豊富な最前線のリーダーなのか、なぜリーダーになりたいのかなど、その理由を深く掘り下げて考えることもあります。

ご存知のように、キャリアにおいてさまざまな角度から捉えることができます。 ですから、最前線のリーダーシップは本当に重要だと思います。 そして、そこからステップアップしたようなものだと思います。ディレクターレベルの役割は、問題を解決する上で非常に重要です。 彼らは 40,000 フィートの高さで頭を持ち上げ、かなり詳細に調べて、それができることを確認します。

非常に多くのものが入ってくるように。本当に厄介なものを取り上げて単純化できますよね? 同様に、明確化を伝えることができますか？ コミュニケーションは、私たちが今日住んでいる分散した世界やリモートの世界でさえ、コミュニケーションが非常に重要であると思います。アライメントが重要です。

だから、それが内部でどのように起こるかのように。 つまり、私はその専門家ではありません。 何年にもわたって気づいたことをあなたと共有しているだけです。 そして、雇用に関しては、何を探すことができると思いますか。 個人の貢献者。 好奇心は本当に大きいと思います。 右？ それはあなたが何に興味を持っているかという興味深い道にあなたを導きますか?

5時から9時まで何をしますか？ 結局のところ、あなたは面白い人ですか？ あなたは自分自身に興味を持っていますか、それとも仕事がすべてではないですよね？ それは、私たちがやっていることの大きな部分ですが、そこにあります。 皆さんがそうであるように、本当に夢中になっていて、それは素晴らしいことだと思います。

あなたは人として誰ですか？ そして、あなたのパーソナリティとあなたが人としての仕事をすることができますか？ つまり、今日はそれが重要です。 だから私はそれだと思います、わかりません、私はそこにたくさんありましたが、私はそれがすべての種類に巻き込まれると思います. [00:20:00] 1つに、

MK : [00:20:01] リーダーシップにとって何が非常に難しいかを見事に表現したと思います。 そして、私たちはこれをよく見ます。 営業について話すとき、リーダーシップとは、ご存知のように、自分の仕事がすべてではないという事実です。 そして、ほとんどの営業リーダーはそれを完全には理解していません。 まだ。 ほとんどのセールス リーダーは、その影響を理解していません。 誰かが仕事に全身全霊を注ぐことができるようにすることで、ファイブ トゥ ナインとナイン トゥ ファイブの場所が確保されます。
率直に言って、私たちは皆、5 時から 9 歳で生活しています。 そして、私たちの 9 時から 5 時までの時間は、1 つの場所に非常に統合されています。 そして、あなたはリーダーが一体感を育むために何ができるかを非常にうまく説明したと思います。 特にコミュニケーションを通じて。 しかし、模範を示して、本物であることの意味を示すには、本物であり、その高いレベルの基準を維持して、チームがそれらの行動を再現し、それらの行動を世に広めることができるようにする必要があります.

あなたが、あなたが内部でどのように行動するかは、彼らが外部でどのように行動するかです。 見込み顧客対応。

キム: [00:21:00] ええ、絶対に。 戦術の観点から私が思うことも 1 つあります。例えば、もしあなたがリーダーなら、1 対 1 になったときです。 私が思うに、あなたは自分のアジェンダから始めていますか、それとも組織内のどのレベルであれ、聞き上手で 1 対 1 を始めていますか?彼らの議題またはあなたの議題と一緒に？

そんなちょっとしたことのように。 あなたは聞き上手でなければならず、それを確認しなければならないと思います。 ご存知のように、あなたは人々の声に耳を傾け、彼らにスペースを与えています。 ですから、誰かが聞いているかどうかはわかりませんが、それは私が常に心がけている小さなことの 1 つにすぎませんが、完璧ではありませんが、本当に素晴らしいリーダーや、本当に素晴らしい人々であり、本当に素晴らしいリスナーのようです。 信頼の構築にも役立ちます

MK: [00:21:55] さて、あなたが無意識のうちに望んでいる行動の [00:22:00] 延長として、あなたのマンツーマンで、例を挙げてリードする何かがあると確信していますあなたが彼らと一緒にリードし、そのサーバントリーダーシップの考え方を持ちたいと思うのは本物ですが. A、ご存知のように、売り手は見込み客に対しても奉仕のリーダーでなければなりません。 ですから、聞くスキル、その人を何よりも優先するスキル、そしてその信憑性を使って関係を構築するスキルは、関係能力を構築し、その関係の中で販売プロセスの摩擦を取り除きます。それは販売プロセスではありません。

私はあなたがそうだと思います、あなたはナッツを割った。 あなたがそれを理解したように。 模範を示してリードし、サーバント リーダーになる方法を人々に示し、より頻繁に耳を傾けるリーダーは、影響を与え、その範囲を超えて、チームを通じて、見込み顧客や顧客ベースにまで影響を与えています。

キム: [00:22:48] ええ。 つまり、そこに何かがあると思いますよね？
おもう。 私の心に本当に突き出ている例の1つが、おそらく販売者としての個人の貢献者としての私のお気に入りの日は、[00:23:00]反対側の人が、私が好きだった後、デモを与えられたとき、そうですね、価格について誰に相談できますか、購入したいときは誰に相談できますか。 そして、私は、うーん、彼らは私を見ていないので、まあ、答えは私だと思っていました。

超カッコイイ。 そして、それは一度だけ起こりました。 そして、それは私が今まで受けた中で最もクールな質問でした。 あなたが私を信頼しているように、あなたは私を、価格設定やパッケージングなど、別の人と話す必要があると思うところまであなたを助ける人だと思っていました。

そして、私は、ああ、まあ、それを手伝うことができます。 ほら、それも私の役割です。 ですから、それが誰かに起こったことがあるかどうかはわかりませんが、それは一度だけ起こったことがありますが、私は、ああ、大丈夫でした。 その時、ああ、それは本当にクールだと感じました。

MK : [00:23:42] ええ。 うん。 それで、あなた、突然、会話が変わりましたよね？
セットではありませんでした。 売り込みの会話ではありませんでした。 ブレーンストーミングのような 2 人の友人間の相談でしたか? 彼はその状況で信頼できるアドバイザーになりましたが、販売、成約は、[00:24:00] 会話で何が起こっているかについてのその人の考え方の一部でさえありませんでした。関係の中で最終的に起こることでした。

キム: [00:24:05] ええ。 また、私が個人の寄稿者だったとき、それは必ずしも私にとって最も充実したことではありませんでしたが、私が販売していたときの理由を見つけることができれば、そこにある2つのことは本当に簡単だと思いますマーケティング、マーケティングプラットフォームが実際にどのようなものであったか。 マーケティング担当副社長に力を与え、支援することが大好きです。なぜなら、営業担当副社長になることがどのようなものかを知っていたからです。

そして、マーケティングがただ大量のお金を費やしてリードを促進しただけで、テーブルに着席することができなかったと考えると. だから私はマーケターに力を与えることを本当に楽しんだ. 右。 それが私がブルーノである理由です。 なぜ今？ スタートアップ向けの HubSpot や X 向けの HubSpot のように、スタートアップや起業家は世の中で最も素晴らしい人々だと思います。

右。 みんなのようなものです。 それはあなたが自由になることを可能にし、自由を可能にします。 リスクを取って成功させることができれば。 そして、私が思うに、その野心は、私にとっては、一日中それらの人々と話すことができるようなものです。 右。 それはちょうど最もクールなもののようです。 古いものではありません。 それは退屈ではありません。
エネルギッシュで野心的です。 それは、あなたが知っているので、あなたはその理由を見つけなければなりません。 右。 そして、私はそれがあると思います、それを見つけてください。 そして、あなたはそれをするのに十分な時間を費やすことができて幸運です. あなたが本当に興奮していて、相手がそれを感じることができるとき、あなたはそれを偽造することはできません.

MK : [00:25:22] ご存知のように、私たち、このキャッチフレーズは、私たちのチームの周りでよく使われていることで、ペルソナではなく人を気にするようなものです。 マーケティング担当副社長を助けることに興奮しているように。 うん。 テーブルに着席し、カウンターパートとピア ツー ピアの会話をして、これら 3 つのことを言います。

私たちはアートやクラフトをしたり、アイスキャンディーの修理をしたり、パイプクリーナーをぶらぶらしたりしていますが、いや、私たちは誰よりも科学的です。 しかし、あなたはそれを促進し、テーブルの周りの仲間と1対1の会話ができる人を擁護するのを助けました. ホリスティック マーケティング [00:26:00] 自動化ソリューションのペルソナについて考えただけではありません。 あなたは彼らと非常に個人的になりました。

キム: [00:26:03] ええ。 うん。 最大の課題は最大の痛みでした。 結局のところ、私の目標は、あなたがそれを解決するのをどのように支援できるかを理解し、会社がそれを解決するのを助けることです.

MK: [00:26:13] ええ、それはとても良いことだと思います。キムさん、今日の会話ではさまざまなことを提供してくれました。

これを総合してまとめてみたいと思います。 1つ目は、価値を確立しようとしているときです。最初に行う必要があるのは、信頼を構築することです。信頼は、会話に近づいている信頼性から始まります。 本物になるために、あなたは
本当に聞き上手でなければなりません。 そして、これらの傾聴スキルを使用して、その理由を理解し、その人の動機を理解し、本質的に何が役立つかを理解し、全体的なペルソナとしてではなく人としての障害を克服します。 私はそれで何かを見逃しましたか？

キム: [00:26:59] 唯一言えることは、私たちは常に進行中の作業だということです。
ですから、固定的な考え方ではなく、成長の考え方または無限の偶然の考え方のいずれかを持っていると、役立つと思います。 たくさんの情報を流しているだけです。 たくさんの人が私を追い越したので、役に立てば幸いですが、私はただ考えようとしていたのです。

どうすれば常に進行中の作業を続けることができますか? もしあなたがその考え方を持っているなら、私は販売や構築、または野心的な目標を持つ会社に入社するのと同じように、あなたは正しい場所にいることに気付く傾向があると思います.

MK: [00:27:32] ええ。 つまり、私たちがここでオフィスアワーにしていることを釘付けにしましたよね？ のように、私が学んだすべて。
私は、人々が私を通して経験を共有することで学びました。私はそれを自分自身で繰り返し、その経験を共有しましたが、実際の学習と同様に、教室で常に起こるわけではありません. それは可能ですが、再学習は、非常に頭が良く、非常に才能のある人々に囲まれているときに発生し、彼らの低い学習を自分自身の成長の機会に変えました.

それで、ええ。 [00:28:00]その知識を共有してくれて、オフィスアワーにここでそれをしてくれてありがとう。あなたと再びつながることができてとてもうれしかったですが、あなたから学ぶこともできました。 また。

キム: [00:28:07] いいですね。 よろしくお願いします。 わかった。 私はそれをやっています。

MK : [00:28:11] もちろんです。 別のエピソードでお会いしましょう。