การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง: 10 วิธีในการเพิ่มยอดขาย

เมื่อมีผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการ ในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณอาจต้องการให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการให้พวกเขาสร้างบัญชี เพิ่มสินค้าในตะกร้าของพวกเขา ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ หรือติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย คอนเวอร์ชั่นคือการทำให้ลูกค้าดำเนินการที่นำพวกเขาไปสู่ช่องทางการขายของคุณให้ลึกยิ่งขึ้น และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซนั้นเกี่ยวกับการหาว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณจึงไม่ทำ Conversion มากขึ้น จากนั้นจึงทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ให้กลายเป็น ผู้ซื้อ

ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีอัตราการแปลงประมาณ 1.8% อย่างไรก็ตาม 10% แรกสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามาก ซึ่งสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมประมาณ 3-5 เท่า ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion คุณทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าของคุณทำ Conversion มากขึ้น แม้ว่าคุณจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ 1% ธุรกิจของคุณก็จะทำกำไรได้มากขึ้น ทำให้คุณเติบโตได้เร็วขึ้น การทำตามขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนลูกค้าของคุณสามารถทำเงินได้มากขึ้นทั้งในระยะสั้นและระยะยาว หากคุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างฐานแฟน ๆ ที่ภักดีที่จะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณต่อไป และคุณจะสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นซึ่งคุณสามารถรีมาร์เก็ตได้

วิธีการกำหนดพื้นที่ที่สามารถได้รับประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

เมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ให้หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานและให้ข้อมูลบอกคุณว่ามีบางอย่างที่แปลงหรือไม่ เมื่อคุณตั้งสมมติฐานโดยไม่มีการทดสอบ คุณอาจกำลังทำร้ายโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของคุณ บางครั้งข้อมูลทำให้คุณประหลาดใจ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง UserTesting คุณส่งเว็บไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มและบุคคลอื่นจะตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะแบ่งปันความประทับใจโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณในขณะที่สำรวจมัน คุณยังสามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินซึ่งคุณจะได้รับการตรวจสอบเชิงลึกมากขึ้น การมีผู้รีวิวที่เป็นบุคคลภายนอกมาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าความประทับใจครั้งแรกของใครบางคนที่มีต่อร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร และคุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นในมุมมองของลูกค้าว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผลสำหรับคุณ

หากร้านค้าของคุณมีผู้เยี่ยมชมเป็นประจำ คุณสามารถใช้แอป Shopify Lucky Orange เพื่อดูแผนที่ความหนาแน่นและดูบันทึกของลูกค้าโดยใช้เว็บไซต์ของคุณได้ ช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนใดในไซต์ของคุณที่ลูกค้าดู ที่ที่พวกเขาคลิก และวิธีที่พวกเขาไปยังส่วนต่างๆ คุณอาจพบว่าพวกเขาคลิกบนแบนเนอร์หน้าแรกที่ไม่เชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ หรือคุณอาจพบว่าลูกค้าอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ในท้ายที่สุด คุณจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้านำทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

คุณยังสามารถใช้ Google Analytics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับ Conversion ได้ดียิ่งขึ้น เมื่อดูรายงาน คุณจะเห็นว่าหน้าใดจะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เพื่อให้คุณทราบว่าควรเน้นที่ใด คุณจะต้องรู้วิธีตีความข้อมูลในรายงาน เพื่อให้ข้อมูลนี้เป็นขั้นสูงขึ้นเล็กน้อยสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ คุณจะต้องวิเคราะห์กลุ่มต่างๆ เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ ผู้ซื้อเทียบกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา และอื่นๆ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจต้องการอ่านบทความของ Shopify นั่นคือ Google Analytics สำหรับอีคอมเมิร์ซ: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน

10 วิธีในการปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง #1: แยกทดสอบรูปภาพของคุณ

รูปภาพสินค้ามีบทบาทสำคัญในการขายผลิตภัณฑ์ เนื่องจากลูกค้าของคุณไม่สามารถสัมผัสหรือทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตนเอง รูปภาพของคุณจึงต้องมีความน่าสนใจเพียงพอที่จะยังโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากร้านค้าของคุณ

เพื่อเพิ่ม Conversion คุณจะต้องทดสอบรูปภาพผลิตภัณฑ์ต่างๆ นอกจากการมีผลิตภัณฑ์บนพื้นหลังสีขาวแล้ว คุณอาจต้องการมีภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ด้วย ตัวอย่างเช่น Casetify วางเคสโทรศัพท์ไว้ข้างต้นไม้และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพื่อให้ภาพดูมีชีวิตชีวา

คุณจะต้องแยกการทดสอบภาพของคุณเพื่อดูว่าแปลงใดดีกว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณแปลงได้ดีขึ้นด้วยพื้นหลังสีขาวธรรมดาหรือว่ารวมอยู่ในภาพไลฟ์สไตล์หรือไม่? เสื้อผ้าของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อสวมใส่โดยบุคคลหรือเมื่อวางบนพื้นหลังสีขาวหรือไม่? ลูกค้าต้องดูรูปภาพจำนวนเท่าใดในร้านค้าของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ คุณจะต้องทดลองกับภาพผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าสิ่งใดที่แปลงได้ดีที่สุดในร้านค้าของคุณ สิ่งที่ใช้ได้ดีกับร้านอื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ

หากคุณ dropship ผลิตภัณฑ์จาก AliExpress คุณมักจะได้รับภาพผลิตภัณฑ์หลายภาพ แม้ในกรณีนี้ หากคุณไม่ได้ถ่ายภาพของคุณเอง คุณยังคงสามารถทดสอบแยกได้ว่ารูปภาพใดแปลงได้ดีที่สุด คุณสามารถทดสอบรูปภาพหลักต่างๆ เพื่อพิจารณาว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ใดที่ลดราคาได้ดีที่สุด เมื่อ dropshipping จาก AliExpress คุณต้องแน่ใจว่าคุณนำเข้าสินค้าที่มีภาพกระตุ้นการซื้อ ภาพกระตุ้นการซื้อคือภาพที่ดึงดูดใจลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ต้องการซื้ออย่างรวดเร็ว รูปภาพประเภทนี้มักจะทำงานได้ดีในการแปลงเบราว์เซอร์เป็นผู้ซื้อ

เมื่อสร้างภาพ คุณต้องการให้แน่ใจว่าภาพปรากฏบนพื้นหลังร้านค้าของคุณ การมีภาพที่มีสีสันสดใสน่าดึงดูดใจมากกว่าผลิตภัณฑ์สีขาวบนพื้นหลังสีขาว ภาพที่สดใสมักจะแปลงได้ดีกว่า

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion #2: แยกทดสอบโฆษณาของคุณ

เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณจะต้องแยกการทดสอบโฆษณาของคุณ ประการแรก การทดสอบแบบแยกส่วนทำให้คุณสามารถซื้อการเข้าชมได้ในราคาที่ไม่แพง และประการที่สอง อนุญาตให้มีความหลากหลายเพียงพอเพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่คุ้นเคยกับการดูโฆษณาเดียวกัน

ตามหลักการแล้ว คุณควรมีโฆษณาหลายตัวทำงานพร้อมกัน คุณจะพบว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างแปลงได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ อย่างรวดเร็ว และคุณจะพบว่ารูปภาพ สำเนา และข้อเสนอต่างๆ แปลงได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ด้วย การทำการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อพิจารณาว่ารูปภาพ ผลิตภัณฑ์ สำเนา และข้อเสนอใดทำงานได้ดีที่สุด คุณจึงทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขาย

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณกำหนดได้แล้วว่าโฆษณาใดแปลงได้ดีที่สุด คุณจะต้องสร้างโฆษณาใหม่เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปเพื่อป้องกันความล้าของโฆษณา ความเหนื่อยล้าของโฆษณาคือเวลาที่ประสิทธิภาพของโฆษณาลดลง เนื่องจากมีการแสดงต่อผู้ชมกลุ่มเดียวกันหลายครั้งเกินไป คุณสามารถป้องกันความเหนื่อยล้าของโฆษณาได้อย่างง่ายดายโดยการสร้างโฆษณาด้วยผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และรูปภาพที่แตกต่างกัน

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง #3: ปรับปรุงเวลาเว็บไซต์ของคุณ

ความเร็วไซต์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง เจ้าของร้านบางคนสังเกตเห็นว่ารายได้เพิ่มขึ้น 1% สำหรับการปรับปรุงความเร็วไซต์ทุกๆ 100 มิลลิวินาที คนอื่นๆ สังเกตเห็น Conversion ลดลง 7% สำหรับทุก ๆ 1 วินาทีของความเร็วหน้าเว็บที่ล่าช้า

มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อปรับปรุงความเร็วไซต์ของคุณ: ขั้นแรก คุณสามารถลดจำนวนรายการที่หน้าเว็บต้องดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น หากคุณมีป๊อปอัป แอป Shopify รูปภาพ และอื่นๆ หลายรายการซึ่งโหลดขึ้นทันทีที่มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการลองลบคุณสมบัติบางอย่างเพื่อให้โหลดหน้าได้เร็วขึ้น

คุณอาจต้องการลดขนาดภาพของแต่ละภาพโดยไม่กระทบต่อคุณภาพโดยใช้แอปอย่าง ImageOptim หรือ ShortPixel การบีบอัดภาพทำให้เว็บไซต์ของคุณดาวน์โหลดภาพได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณอาจต้องการใช้สคริปต์น้อยลงหรือฝังวิดีโอ YouTube แทนการโฮสต์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีเซิร์ฟเวอร์ที่ยอดเยี่ยม — หากคุณอยู่ใน Shopify แสดงว่าคุณมีเซิร์ฟเวอร์อยู่แล้ว

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง #4: ใช้ความเร่งด่วนและความขาดแคลน

กลวิธีความขาดแคลนและความเร่งด่วนทำงานได้ดีมากในทางจิตวิทยาเพื่อโน้มน้าวให้เบราว์เซอร์ทั่วไปรู้ว่าถึงเวลาต้องซื้อแล้ว จากข้อมูลของ Sumo ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายหนึ่งสามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 226% โดยการมีนาฬิกานับถอยหลังบนเว็บไซต์

ในขณะที่เรากำลังทดสอบแอป Shopify ที่มีความเร่งด่วนและความขาดแคลนต่างๆ ในร้านค้าของเรา เราสังเกตเห็นว่ายอดขายลดลงอย่างมากหลังจากลบแอป Hurrify แอพนี้เป็นตัวจับเวลาถอยหลังที่คุณสามารถปรับแต่งได้ จากนั้นคุณสามารถสร้างความขาดแคลนในสำเนาโดยระบุว่าคุณมีปริมาณที่จำกัด แอปนี้ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของเราเป็นประมาณ 4%

งานที่ขาดแคลนและเร่งด่วนเพราะหลายคนกลัวว่าจะพลาด พวกเขาไม่อยากพลาดดีลหรือผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวนจำกัดซึ่งกระตุ้นให้เกิดการซื้อแบบกระตุ้น มีคำสำคัญและวลีบางคำที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยกระตุ้นให้เกิดแรงกระตุ้นซื้อ เช่น การกล่าวถึง “Limited Edition,” “Limited Quantities,” “While Supplies Last,” “Only 2 Left,” “Sale Ends in 15 minutes,” “Sale Ends in 15 minutes,” และสามารถช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้ คุณต้องการทดสอบกับร้านค้าของคุณเพื่อค้นหาวลีที่กระตุ้นให้เกิดยอดขายมากที่สุด เครื่องมือเช่น FOMO และ ProveSource สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ขาดแคลน ความเร่งด่วน และหลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน ดังนั้นโปรดดูรีวิว ProveSource ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง #5: อัปเดตการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

การเปลี่ยนรูปลักษณ์เว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยเพิ่ม Conversion ได้ ตาม VWO มีหลักการออกแบบหลายประการที่สามารถช่วยเพิ่มการแปลง เช่น สีต่างๆ การใช้พื้นที่สีขาว และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณดูร้านค้าออนไลน์ของ SpaceX คุณจะสังเกตเห็นว่ามีโทนสีเข้ม พวกเขามีแนวโน้มที่จะเพิ่มยอดขายได้โดยการเพิ่มพื้นหลังสีขาวให้กับรูปภาพผลิตภัณฑ์ ลบเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อมีเพียงตัวเลือกเดียว หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรสีเทาบนพื้นหลังสีเทา และเปลี่ยนแบบอักษรสีแปลก ๆ

แม้ว่าการรักษาแบรนด์ให้คงอยู่เป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังต้องการให้แน่ใจว่ารูปภาพและสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณอ่านง่าย การปรับเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ของคุณเล็กน้อยหรือเปลี่ยนธีมที่รุนแรงสามารถช่วยปรับปรุงการแปลงได้

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง #6: มีสำเนาที่ชัดเจน

คุณควรมีข้อความที่เขียนไว้อย่างดี ชัดเจน และขับเคลื่อนด้วยการกระทำบนเว็บไซต์ของคุณ หน้าแรกของคุณควรบอกลูกค้าว่าคุณกำลังแก้ปัญหาอะไรให้พวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์ออกกำลังกาย คุณจะช่วยแก้ปัญหาน้ำหนักตัวส่วนเกิน เมื่อเขียนข้อความบนเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงปัญหาที่คุณแก้ไขเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ

เมื่อพูดถึงหน้าผลิตภัณฑ์ คุณควรแยกทดสอบสำเนาของคุณ คุณต้องหาว่ารูปแบบใดที่จะแปลงได้ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นรายการหัวข้อย่อย ย่อหน้าสั้น ๆ หัวข้อย่อยและย่อหน้าผสมกัน ย่อหน้ายาวหนึ่งย่อหน้าหรือไม่มีสำเนา คุณจะต้องแสดงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าที่จะนำเสนอคุณลักษณะเพียงอย่างเดียว ขนาดสินค้าหรือเนื้อผ้ามีประโยชน์อย่างไร? ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณทำจากผ้าฝ้าย คุณสามารถใช้ข้อความเช่น "สำหรับความรู้สึกที่นุ่มนวล" เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

คุณควรจัดเตรียมสำเนาบนเว็บไซต์ของคุณจากข้อมูลผลิตภัณฑ์เพียงพอเพื่อให้นโยบายการคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้รู้สึกสบายใจที่จะซื้อจากร้านค้าของคุณ การเขียนคำโฆษณามีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า เมื่อผู้เยี่ยมชมร้านค้ารายใหม่ไว้วางใจแบรนด์ของคุณ คุณจะสามารถแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ดีขึ้น

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion #7: นำเสนอข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้

ด้วยการนำเสนอข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ คุณจะสามารถเพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงได้ดีขึ้น มีหลายวิธีในการนำเสนอข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ แต่ที่พบบ่อยที่สุดคือกลยุทธ์การกำหนดราคาและการรวมกลุ่ม

เมื่อสินค้ามีส่วนลดที่สูงชัน ดูเหมือนว่าข้อเสนอที่ดีกว่า รายการราคาที่ลด 50% มักจะทำงานได้ดีจริงๆ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาที่เหมาะสม เพื่อให้ธุรกิจของคุณยังคงทำกำไรได้

เมื่อพูดถึงการรวมกลุ่ม การมี "ซื้อสองแถมของขวัญฟรี" หรือ "ซื้อสามแถมหนึ่ง" มักจะใช้ได้ผลดี โดยทั่วไป ของขวัญฟรีควรเป็นสินค้าที่มีต้นทุนการผลิตต่ำมาก เช่น เครื่องประดับหรือกระดุมข้อมือ กลยุทธ์นี้ยังช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำกำไรได้สูงขึ้น

การกำหนดราคาและการรวมกลุ่มทำงานได้ดีจริงๆ เพราะลูกค้าของคุณจะไม่สามารถหาข้อเสนอที่ดีกว่าจากที่อื่นได้ การมีของขวัญฟรีหรือส่วนลดที่สูงชันมักจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อตอนนี้เพราะคนชอบของฟรีและประหยัดเงิน หากทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มรายได้และผลกำไรของธุรกิจคุณได้ คุณจะต้องกระทืบตัวเลขเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้คำนึงถึงต้นทุนทางธุรกิจทั้งหมด

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง #8: ตัวเลื่อนสามารถแปลงได้ดีกว่าวิดีโอ

เจ้าของร้านบางคนเลือกที่จะให้วิดีโอแสดงบนหน้าแรกของพวกเขา แม้ว่าวิดีโอจะเป็นที่รู้จักในเรื่องการเพิ่มการแปลง แต่ความยาวของวิดีโอก็มีความสำคัญ หากวิดีโอของคุณมีความยาวสองสามนาทีหรือนานกว่านั้น การมีแถบเลื่อนรูปภาพ (หรือที่เรียกว่าภาพหมุน) อาจแปลงได้ดีกว่าวิดีโอ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ แถบเลื่อนที่มีรูปภาพหลักเพียงภาพเดียวมักจะแปลงได้ดีที่สุด เมื่อคุณมีภาพแบนเนอร์เพียงภาพเดียวที่เชื่อมโยงไปยังคอลเลกชันหรือสินค้าเฉพาะ คุณจะลดความซับซ้อนของกระบวนการคัดเลือก การมีภาพแบนเนอร์หลายภาพอาจทำให้ผู้คนหันเหความสนใจระหว่างประสบการณ์การช็อปปิ้ง แสดงผลิตภัณฑ์หรือคอลเลกชันที่ดีที่สุดของคุณบนภาพแบนเนอร์เพื่อเพิ่มการเข้าชมและนำลูกค้าของคุณผ่านช่องทางการขาย

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion #9: ตั้งค่าแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่

ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งของเจ้าของร้านคือการละทิ้งรถเข็น จากข้อมูลของ Baymard ประมาณ 69.23% ของรถเข็นถูกละทิ้งในร้านค้าปลีก ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดส่วนใหญ่แนะนำให้ส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ อย่างไรก็ตาม อีเมลเหล่านี้ไม่ได้ผลเท่ากับการเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำกับลูกค้าที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณลงในรถเข็นแต่ไม่เคยผ่านขั้นตอนการชำระเงินมาก่อน โฆษณาประเภทนี้สามารถเพิ่มการแปลงและแปลงลูกค้าที่คุณคิดว่าคุณแพ้ได้อย่างง่ายดาย

ทำงานได้ดีเพราะขึ้นอยู่กับว่าคุณเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำที่ใด หากคุณกำหนดเป้าหมายใหม่กับ Google เว็บไซต์ที่ใช้ AdSense จะแสดงโฆษณาของคุณ หากคุณใช้ Facebook โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณจะปรากฏบน Facebook หรือ Instagram หากคุณใช้ข้อความ Push ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปว่าพวกเขาลืมบางอย่างไว้ในรถเข็น

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion #10: มุ่งเน้นที่สิ่งที่อยู่ครึ่งหน้าล่าง

ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรกหรือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ทุกอย่างในครึ่งหน้าบนควรได้รับการปรับให้เหมาะสม “ครึ่งหน้าบน” คือส่วนบนของเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมเห็นก่อนเลื่อนดู จากข้อมูลของ Neilsen ผู้ใช้เว็บใช้เวลาประมาณ 80% กับเว็บไซต์ของคุณในครึ่งหน้าบน

เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถเลื่อนดูส่วนที่เหลือของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อทำการซื้อในครึ่งหน้าบน คุณอาจต้องการรวมการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ รูปภาพผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาด และปุ่มเพิ่มในรถเข็น คุณจะต้องมีข้อมูลการขาย นาฬิกาจับเวลาถอยหลัง หรือกลวิธีอื่นๆ ที่ขาดแคลนและเร่งด่วนในครึ่งหน้าบน ปุ่ม add-to-cart ของคุณควรมองเห็นได้ เพื่อให้ลูกค้าที่ไปยังหน้านั้นสามารถผ่านกระบวนการขายได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

เมื่อทำงานเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของร้านค้าออนไลน์ของคุณ อย่าประมาทพลังของการทดสอบ ทีละเล็กทีละน้อย คุณจะเริ่มเห็นว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณทำให้ธุรกิจของคุณมีเงินมากขึ้นในการทำงานด้วย ผู้ที่เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์เป็นประจำมักจะทำเงินได้มากกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำ ไม่เพียงแต่การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณจะทำให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณอีกด้วย ตั้งแต่การสร้างสำเนาที่ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาได้จนถึงการสร้างร้านค้าที่นำทางได้ง่ายซึ่งทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องสนุก ลูกค้าจะสังเกตเห็นงานที่คุณใส่เข้าไปในร้านค้าของคุณ มุ่งเน้นที่การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับลูกค้าของคุณ และคุณจะสร้างความภักดีต่อแบรนด์และการขายของคุณในที่สุด