เนื้อหาและความสามารถของ Web3 จากมุมมองของหน่วยงาน

เมื่อเร็วๆ นี้ Razorfish (ส่วนหนึ่งของ Publicis Groupe) ได้เปิดตัวบริการใหม่ๆ ที่ทุ่มเทให้กับการเปิดตัวแบรนด์บน Web3 และสนับสนุนการเปิดใช้งานในพื้นที่เสมือนที่เกิดขึ้นใหม่ สำหรับนักการตลาดแบรนด์ที่มองหาความเป็นไปได้ทั้งหมด และมองหาโอกาสที่แท้จริงจากทุกข่าวลือ มุมมองจากเอเจนซี่ชั้นนำคือคำแนะนำที่น่ายินดี

มีเหตุผลเบื้องหลังบริการใหม่จาก Razorfish ซึ่งจัดภายใต้ข้อเสนอ Web3 หลักสามรายการ เรียกว่า Razorfish Reef, Razorfish Wave และ Razorfish Drop ข้อเสนอนี้สอดคล้องกับ 3 ด้านที่แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องครอบคลุมใน Web3 ได้แก่ เนื้อหา เครือข่าย และสินค้าเสมือนจริง

“ในภูมิทัศน์ดิจิทัลใหม่นี้ ประสบการณ์ขับเคลื่อนทุกสิ่ง ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่เรานำเสนอชุดข้อเสนอที่เน้นไปที่การสร้าง การผลิต และการเปิดใช้งานประสบการณ์และพื้นที่แบบไดนามิกใหม่เหล่านี้ รวมถึงผลิตภัณฑ์และผู้คนที่อาศัยอยู่ในนั้น” Cristina Lawrence รองประธานอาวุโสฝ่ายผู้บริโภคและประสบการณ์ด้านเนื้อหาของ Razorfish บอกเรา

Web3 คืออะไร? ในปีที่ผ่านมา หลายแบรนด์ได้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์ม Web3 ที่เกิดขึ้นใหม่ บางครั้งพวกเขาถูกเรียกว่า "เมทาเวิร์ส" และมักจะเชื่อมโยงกับเกมและโลกเสมือนจริง กลุ่มผู้บริโภค Gen Z รุ่นใหม่จำนวนมากแห่กันไปที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ก่อน และสร้างชุมชนที่เข้มแข็งรอบตัวพวกเขา นักการตลาดจึงใช้การกำหนดชื่อใหม่นี้ว่า Web3 เพื่อแยกความแตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียล Web2 แบบเดิม เช่น Facebook และ Instagram

เมื่อชุมชน Web3 ใหม่ปรากฏขึ้น ก็มีความจำเป็นที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องสร้างสะพานเชื่อมระหว่างแพลตฟอร์ม Web2 และ Web3 ดังนั้นจึงเป็นวัตถุประสงค์หลักของ Razorfish

ใน Web3 Razorfish ให้ความสำคัญกับโลก "open metaverse" เช่น Decentraland ซึ่งผู้ใช้สามารถสำรวจและแบรนด์ต่างๆ สามารถรวมการเปิดใช้งาน NFT ที่ใช้บล็อคเชน พวกเขายังสนับสนุนแบรนด์ที่เข้าถึงผู้ชมในแพลตฟอร์ม "เมตาเวิร์สแบบปิด" (เช่น Fortnite และ Roblox)

“เรายังพบว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง Discord กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ” Lawrence กล่าว “Discord กำลังสวมบทบาทเป็น 'ศูนย์กลางชุมชน' ของแบรนด์สำหรับการเปิดใช้งาน metaverse/Web3 และเชื่อมโยงระบบนิเวศของชุมชน Web2 และ Web3”

Dig Deeper: Samsung ขยายสถานะบน Discord

เนื้อหา. ข้อเสนอ Razorfish Reef จัดการกับการผลิตเนื้อหาในวงกว้างสำหรับประสบการณ์ Web3 รวมถึงประสบการณ์ของผู้บริโภค การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ metaverse และการเล่นอีคอมเมิร์ซ

“เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจำเป็นต้องสะท้อนถึงค่านิยมและความสนใจร่วมกันของชุมชนที่ให้บริการในขณะเดียวกันก็ปรับตัวได้” ลอว์เรนซ์กล่าว “ขอบเขตของ Web3 ให้คุณค่ามากมายที่ยังไม่ได้นำมาใช้ในความสัมพันธ์ที่แบรนด์สามารถพัฒนากับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ในขณะที่ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน และก้าวไปไกลกว่าการเล่าเรื่องเป็น 'การใช้ชีวิตในเรื่องราว'”

ในปีนี้ Razorfish ร่วมมือกับ Samsung ในการเปิดตัวประสบการณ์เสมือนจริงของ Samsung 837X ซึ่งเชื่อมต่อผู้บริโภคใน Decentraland และ Discord กับร้านเรือธงของ Samsung ในนิวยอร์กผ่านประสบการณ์แบบไฮบริด เช่น แฟชั่นโชว์ Climate Week NYC ล่าสุด

ประสบการณ์ข้ามช่องทาง Web2/Web3 Razorfish ไม่เห็น Web2 จะหยุดให้บริการในเร็วๆ นี้ “เราเห็น Web3 เป็นส่วนเสริมของ Web2 และระบบนิเวศดิจิทัลที่สมบูรณ์” Lawrence กล่าว

เธอกล่าวเสริมว่า “เราไม่ควรนึกถึงผู้บริโภคที่ย้ายจาก Web2 มาเป็น Web3 — พวกเขากำลังเด้งเข้าและออกจากภูมิทัศน์ดิจิทัลที่แตกต่างกันเหล่านี้ตลอดทั้งวันเพื่อทำทุกอย่างที่พวกเขาต้องการจะทำกับชีวิตดิจิทัลของพวกเขา อย่าลืมว่าในหลายกรณี ชาว Web3 เหล่านี้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล Web2 เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำในชีวิต Web3 ของพวกเขา เช่น พูดคุยเกี่ยวกับโครงการ NFT ล่าสุดของพวกเขา”

ข้อเสนอ Razorfish Wave ให้การสร้างชุมชนและการจัดการข้ามแพลตฟอร์มโดยใช้วิธีการที่อิงกับมนุษย์และเครื่องจักร โดยเน้นที่การกลั่นกรอง "ตลอดเวลา" ตลอด 24-7 เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นชุมชนที่มีชีวิต ตรงข้ามกับเหตุการณ์ "ครั้งเดียว"

Dig Deeper: metaverse คืออะไรและเราจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร

NFT และสินค้าเสมือน Razorfish Drop เป็นข้อเสนอที่ครอบคลุมการดรอป NFT สินค้าเสมือนจริง และโอกาสโดยตรงต่อผู้ใช้ แบรนด์มากมายได้ลด NFT ที่สะสมได้ แต่คำถามยังคงอยู่ - อะไรต่อไป? แบรนด์จะรักษาโมเมนตัมและรักษาการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคได้อย่างไร ลูกค้าต้องการรวบรวม NFT สำหรับสิทธิในการคุยโม้ พวกเขาต้องการให้ชิ้นส่วนเสมือนอวดด้วยอวาตาร์หรือไม่ พวกเขาต้องการปลดล็อกการเข้าถึงกิจกรรมพิเศษหรือส่วนลดสำหรับการซื้อในโลกแห่งความเป็นจริงหรือไม่?

“ในเวลานี้ แนวความคิดในการทดสอบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเรียนรู้ภายใต้แนวความคิดทางดิจิทัลใหม่นี้” Lawrence กล่าว “ไม่มีสิ่งใดมีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้มากไปกว่าการนำร่องแบบเลี้ยวกลับอย่างรวดเร็วภายในระบบนิเวศ metaverse/Web3 สิ่งสำคัญที่สุดคือนี่คือภูมิทัศน์ที่ขับเคลื่อนโดยผู้สร้างและผู้สร้าง ดังนั้นการทดสอบและการเรียนรู้จึงเกี่ยวกับ 'การหา' สิทธิ์ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคเหล่านี้ผ่านบริบทใหม่เหล่านี้ด้วย”

ทำไมเราถึงใส่ใจ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความถูกต้องและความเหมาะสมในชุมชนเหล่านี้ นั่นเป็นสาเหตุที่การเปิดใช้งาน Web3 เป็นความมุ่งมั่นในระยะยาวของแบรนด์ต่างๆ ที่ต้อง “ได้รับสิทธิ์” ในการให้ความสนใจของผู้ชมรายนี้ดังที่ลอว์เรนซ์กล่าว

ในขณะที่แบรนด์และเอเจนซี่ทดสอบและเรียนรู้ พื้นที่จะยังคงพัฒนาต่อไป นั่นเป็นสาเหตุที่คำจำกัดความของคำศัพท์เช่น Web3 และ metaverse ยังคงอยู่ในกระแส สำหรับนักการตลาดและผู้สร้าง Web3 บางคน ความสำคัญอยู่ที่แพลตฟอร์มแบบเปิดและความสามารถในการทำงานร่วมกัน แต่นั่นไม่ใช่เมตาเวิร์สที่มีอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งมันแยกจากกันมากกว่า

กลับมาพบกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ และพวกเขาส่วนใหญ่ใช้เวลากับ Roblox, Fortnite และ Discord ดังนั้นเป้าหมายหลักคือการเชื่อมโยงแพลตฟอร์มเหล่านี้เข้ากับประสบการณ์และบริบทที่เกี่ยวข้อง

Dig Deeper: Adidas สร้างประสบการณ์ metaverse และพันธมิตร Web3 ได้อย่างไร

เพิ่ม MarTech ลงในฟีด Google News ของคุณ

---