Contenuti e funzionalità Web3 dal punto di vista di un'agenzia

Di recente, Razorfish (parte di Publicis Groupe) ha lanciato nuovi servizi dedicati al lancio di marchi su Web3 e al supporto delle attivazioni negli spazi virtuali emergenti. Per i marketer del marchio che si grattano la testa su tutte le possibilità e cercano di trovare opportunità reali in tutto il brusio, la prospettiva di un'agenzia di alto livello è una guida gradita.

C'è una logica dietro i nuovi servizi di Razorfish, che sono organizzati in tre offerte Web3 principali, chiamate Razorfish Reef, Razorfish Wave e Razorfish Drop. Le offerte si allineano con tre aree che qualsiasi marchio deve avere coperto in Web3: contenuto, networking e beni virtuali.

"In questo nuovo panorama digitale, l'esperienza guida tutto, quindi aveva senso fornire una suite di offerte incentrate sulla creazione, produzione e attivazione di queste nuove esperienze e spazi dinamici, e sui prodotti e sulle persone che li abitano", Cristina Lawrence , ci ha detto Razorfish's EVP, consumer and content experience.

Che cos'è Web3? Nell'ultimo anno, molti marchi sono passati alle piattaforme Web3 emergenti. A volte sono indicati come il "metaverso" e spesso sono collegati ai giochi e ai mondi virtuali. Un'ampia fascia di consumatori più giovani della Gen Z si riversa prima su queste piattaforme e costruisce comunità forti intorno a loro. Ecco perché questa nuova designazione, Web3, viene utilizzata dai marketer per distinguerla dalle piattaforme social Web2 legacy come Facebook e Instagram.

Con l'emergere di nuove comunità Web3, è anche necessario che i marchi costruiscano ponti tra le piattaforme Web2 e Web3, quindi questo è anche un obiettivo principale di Razorfish.

In Web3, Razorfish pone l'accento sui mondi "open metaverse", come Decentraland , dove gli utenti possono esplorare e i marchi possono incorporare attivazioni NFT basate su blockchain. Supportano anche i marchi che raggiungono il pubblico in piattaforme "metaverse chiuse" (come Fortnite e Roblox).

"Stiamo anche scoprendo che le piattaforme social come Discord stanno diventando sempre più importanti", ha affermato Lawrence. "Discord sta assumendo il ruolo di 'hub della comunità' di un marchio per le attivazioni metaverse/Web3 e collega gli ecosistemi della comunità Web2 e Web3".

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Contenuto. L'offerta Razorfish Reef affronta la produzione di contenuti su larga scala per le esperienze Web3, comprese le esperienze dei consumatori, il marketing degli influencer del metaverso e i giochi di e-commerce.

"I contenuti eccezionali devono riflettere i valori condivisi e le passioni della comunità che sta servendo, pur essendo adattivi", ha affermato Lawrence. "Il regno di Web3 offre molto valore non sfruttato nel rapporto che i marchi possono sviluppare con un pubblico più giovane, consentendo al tempo stesso ai marchi di essere accessibili a tutti e di andare oltre la narrazione per 'vivere una storia'".

Quest'anno, Razorfish ha collaborato con Samsung per lanciare la sua esperienza virtuale Samsung 837X, che collega i consumatori su Decentraland e Discord al flagship store di Samsung a New York attraverso esperienze ibride come la recente sfilata di moda della Settimana del clima di New York.

Esperienze multicanale Web2/Web3. Razorfish non vede Web2 scomparire presto. "Vediamo Web3 come additivo a Web2 e un ecosistema digitale completo", ha affermato Lawrence.

Ha aggiunto: “Non dovremmo pensare ai consumatori che passano dal Web2 al Web3: rimbalzano dentro e fuori questi diversi paesaggi digitali durante la loro giornata per fare tutto ciò che vogliono fare con la loro vita digitale. Ricorda, in molti casi, questi nativi di Web3 utilizzano le piattaforme social Web2 per parlare di ciò che stanno facendo nelle loro vite Web3, come parlare dei loro ultimi progetti NFT".

L'offerta Razorfish Wave fornisce la creazione e la gestione della comunità attraverso piattaforme utilizzando metodi basati su persone e macchine, con un'enfasi sulla moderazione "sempre attiva" 24 ore su 24, 7 giorni su 7, poiché si tratta di comunità viventi, al contrario di eventi "una tantum".

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NFT e beni virtuali. Razorfish Drop è l'offerta che copre i drop NFT, i beni virtuali e le opportunità dirette all'utente. Un sacco di marchi hanno abbandonato gli NFT da collezione, ma la domanda rimane: e poi? In che modo i marchi possono mantenere lo slancio e coinvolgere i consumatori? I clienti vogliono raccogliere un NFT per i diritti di vanto, vogliono un pezzo di malloppo virtuale da sfoggiare con il loro avatar, vogliono che sblocchi l'accesso speciale a eventi o sconti sugli acquisti nel mondo reale?

"In questo momento, una mentalità di test è fondamentale per i marchi per imparare all'interno di questo nuovo panorama digitale", ha affermato Lawrence. "Niente è più efficace nel fare questo che i piloti a svolta rapida all'interno dell'ecosistema metaverse/Web3. Ancora più importante, questo è un panorama guidato da creatori e costruttori, quindi testare e apprendere significa anche "guadagnarsi" il diritto di costruire relazioni con questi consumatori attraverso questi nuovi contesti".

Perché ci preoccupiamo. Si tratta di autenticità e adattamento a queste comunità. Ecco perché le attivazioni Web3 sono un impegno a lungo termine da parte dei marchi. Questo deve "guadagnarsi il diritto" all'attenzione di questo pubblico, come ha detto Lawrence.

Mentre i marchi e le agenzie testano e imparano, lo spazio continuerà ad evolversi. Ecco perché le definizioni di termini come Web3 e metaverse sono ancora in continuo mutamento. Per alcuni marketer e creatori di Web3, l'enfasi è sulle piattaforme aperte e sull'interoperabilità. Ma questo non è il metaverso che esiste oggi, che è molto più isolato.

Torna a incontrare i clienti dove si trovano e molti di loro trascorrono del tempo su Roblox, Fortnite e Discord, quindi l'obiettivo principale è collegare queste piattaforme con esperienze e contesto pertinenti.

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