Treści i możliwości Web3 z perspektywy agencji

Niedawno firma Razorfish (część Publicis Groupe) wprowadziła nowe usługi dedykowane wprowadzaniu marek w sieci Web3 i wspieraniu aktywacji w powstających przestrzeniach wirtualnych. Dla brand marketerów drapiących się po głowach wszystkich możliwości i szukających prawdziwych możliwości w całym tym szumie, perspektywa z najlepszej agencji jest mile widzianą wskazówką.

Istnieje uzasadnienie dla nowych usług Razorfish, które są zorganizowane w ramach trzech głównych ofert Web3, zwanych Razorfish Reef, Razorfish Wave i Razorfish Drop. Oferta obejmuje trzy obszary, które każda marka musi uwzględnić w Web3 — zawartość, sieci i towary wirtualne.

„W tym nowym cyfrowym krajobrazie doświadczenie napędza wszystko, więc sensowne było, abyśmy dostarczali pakiet ofert skoncentrowany na tworzeniu, produkcji i aktywacji tych nowych dynamicznych doświadczeń i przestrzeni oraz produktów i ludzi, którzy je zamieszkują” Cristina Lawrence , powiedział nam wiceprezes Razorfish, zajmujący się obsługą konsumentów i treści.

Co to jest Web3? W ciągu ostatniego roku wiele marek przestawiło się na wschodzące platformy Web3. Czasami określa się je mianem „metawersum” i często są powiązane z grami i wirtualnymi światami. Duża rzesza młodszych konsumentów z pokolenia Z gromadzi się najpierw na tych platformach i buduje wokół nich silne społeczności. Dlatego właśnie to nowe oznaczenie, Web3, jest używane przez marketerów — w celu odróżnienia od starszych platform społecznościowych Web2, takich jak Facebook i Instagram.

W miarę pojawiania się nowych społeczności Web3 istnieje również potrzeba, aby marki budowały mosty między platformami Web2 i Web3, więc jest to również główny cel Razorfish.

W Web3 Razorfish kładzie nacisk na „otwarte światy metaverse”, takie jak Decentraland , w których użytkownicy mogą eksplorować, a marki mogą włączać aktywacje NFT oparte na blockchain. Wspierają także marki docierające do odbiorców na platformach „zamkniętych metaverse” (takich jak Fortnite i Roblox).

„Odkrywamy również, że platformy społecznościowe, takie jak Discord, stają się coraz ważniejsze” – powiedział Lawrence. „Discord przejmuje rolę „centrum społeczności” marki dla aktywacji Metaverse/Web3 i łączy ekosystemy społeczności Web2 i Web3”.

Dig Deeper: Samsung rozszerza obecność na Discord

Zawartość. Oferta Razorfish Reef zajmuje się produkcją treści na dużą skalę dla doświadczeń Web3, w tym doświadczeń konsumentów, metaverse influencer marketingu i gier e-commerce.

„Doskonałe treści muszą odzwierciedlać wspólne wartości i pasje społeczności, której służą, a jednocześnie muszą być adaptacyjne” — powiedział Lawrence. „Sfera Web3 oferuje mnóstwo niewykorzystanej wartości w relacjach, które marki mogą rozwijać z młodszymi odbiorcami, jednocześnie umożliwiając markom dostęp do wszystkich i wychodzenie poza opowiadanie historii do „życia opowieścią”.

W tym roku Razorfish nawiązał współpracę z Samsungiem, aby wprowadzić na rynek wirtualną platformę Samsung 837X, która łączy konsumentów w Decentraland i Discord z flagowym sklepem Samsunga w Nowym Jorku poprzez hybrydowe doświadczenia, takie jak niedawny pokaz mody Climate Week NYC.

Wielokanałowe doświadczenia Web2/Web3. Razorfish nie spodziewa się, że Web2 zniknie w najbliższym czasie. „Postrzegamy Web3 jako dodatek do Web2 i kompletny ekosystem cyfrowy” – powiedział Lawrence.

Dodała: „Nie powinniśmy myśleć o konsumentach przechodzących z Web2 do Web3 — wpadają i wyskakują z tych różnych cyfrowych krajobrazów przez cały dzień, aby robić to, co chcą zrobić ze swoim cyfrowym życiem. Pamiętaj, że w wielu przypadkach ci tubylcy Web3 używają platform społecznościowych Web2, aby rozmawiać o tym, co robią w swoim życiu Web3, na przykład o swoich najnowszych projektach NFT”.

Oferta Razorfish Wave zapewnia budowanie społeczności i zarządzanie nią na platformach przy użyciu metod opartych na ludziach i maszynach, z naciskiem na moderację „zawsze włączony” przez całą dobę, ponieważ są to żywe społeczności, a nie „jednorazowe” wydarzenia.

Dig Deeper: Czym jest metaverse i jak możemy się tam dostać?

NFT i towary wirtualne. Razorfish Drop to oferta, która obejmuje dropy NFT, towary wirtualne i możliwości bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem. Wiele marek zrezygnowało z kolekcjonerskich NFT, ale pozostaje pytanie — co dalej? W jaki sposób marki mogą utrzymać rozmach i utrzymać zaangażowanie konsumentów? Czy klienci chcą zbierać NFT za prawo do przechwalania się, czy chcą, aby wirtualny kawałek łupu popisywał się swoim awatarem, czy chcą, aby odblokował specjalny dostęp do wydarzeń lub zniżki na zakupy w świecie rzeczywistym?

„W tej chwili nastawienie na testowanie ma kluczowe znaczenie dla marek, które mogą uczyć się w tym nowym cyfrowym krajobrazie” – powiedział Lawrence. „Nic nie jest w tym bardziej efektywne niż piloci szybko zmieniający się w ekosystemie Metaverse/Web3. Co najważniejsze, jest to krajobraz napędzany przez twórców i konstruktorów, więc testowanie i uczenie się polega również na „zarabianiu” na prawo do budowania relacji z tymi konsumentami poprzez te nowe konteksty”.

Dlaczego nam zależy. Chodzi o autentyczność i dopasowanie do tych społeczności. Dlatego aktywacje Web3 to długoterminowe zobowiązanie marek. To musi „zasłużyć na prawo” na uwagę tej publiczności, jak powiedział Lawrence.

Podczas gdy marki i agencje testują i uczą się, przestrzeń będzie ewoluować. Dlatego definicje terminów takich jak Web3 i metaverse wciąż się zmieniają. Dla niektórych marketerów i twórców Web3 nacisk kładziony jest na otwarte platformy i interoperacyjność. Ale to nie jest metawers, który istnieje dzisiaj, który jest znacznie bardziej zamulony.

Wraca do spotykania klientów tam, gdzie są, a wielu z nich spędza czas na Roblox, Fortnite i Discord, więc głównym celem jest połączenie tych platform z odpowiednimi doświadczeniami i kontekstem.

Dig Deeper: Jak Adidas buduje doświadczenia metaverse i partnerstwa Web3

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---