Konten dan kemampuan Web3 dari perspektif agensi

Baru-baru ini, Razorfish (bagian dari Publicis Groupe) meluncurkan layanan baru yang didedikasikan untuk meluncurkan merek di Web3 dan mendukung aktivasi di ruang virtual yang sedang berkembang. Untuk pemasar merek yang menggaruk-garuk kepala di semua kemungkinan, dan berusaha menemukan peluang nyata dalam semua buzz, perspektif dari agensi top adalah panduan yang disambut baik.

Ada alasan di balik layanan baru dari Razorfish, yang diatur di bawah tiga penawaran Web3 utama, yang disebut Razorfish Reef, Razorfish Wave, dan Razorfish Drop. Penawaran ini sejalan dengan tiga area yang harus dicakup oleh merek mana pun di Web3 — konten, jaringan, dan barang virtual.

“Dalam lanskap digital baru ini, pengalaman mendorong segalanya, jadi masuk akal jika kami menyediakan serangkaian penawaran yang berfokus pada kreasi, produksi, dan aktivasi pengalaman dan ruang dinamis baru ini, serta produk dan orang yang menghuninya,” Cristina Lawrence , EVP Razorfish, pengalaman konsumen dan konten, memberi tahu kami.

Apa itu Web3? Selama setahun terakhir, banyak merek telah beralih ke platform Web3 yang baru muncul. Mereka kadang-kadang disebut sebagai "metaverse", dan sering kali dikaitkan dengan game dan dunia virtual. Sejumlah besar konsumen Gen Z yang lebih muda berduyun-duyun pertama kali ke platform ini dan membangun komunitas yang kuat di sekitar mereka. Jadi itulah mengapa sebutan baru ini, Web3, digunakan oleh para pemasar — ​​untuk membedakan dari platform sosial Web2 lama seperti Facebook dan Instagram.

Saat komunitas Web3 baru muncul, merek juga perlu membangun jembatan antara platform Web2 dan Web3, jadi ini juga merupakan tujuan utama Razorfish.

Di Web3, Razorfish menekankan pada dunia “metaverse terbuka”, seperti Decentraland , di mana pengguna dapat menjelajahi dan merek dapat menggabungkan aktivasi NFT berbasis blockchain. Mereka juga mendukung merek yang menjangkau audiens di platform "metaverse tertutup" (seperti Fortnite dan Roblox).

“Kami juga menemukan bahwa platform sosial seperti Discord menjadi semakin penting,” kata Lawrence. “Discord mengambil peran sebagai 'pusat komunitas' merek untuk aktivasi metaverse/Web3, dan menjembatani ekosistem komunitas Web2 dan Web3.”

Gali Lebih Dalam: Samsung memperluas kehadiran di Discord

Isi. Penawaran Razorfish Reef menangani produksi konten dalam skala besar untuk pengalaman Web3, termasuk pengalaman konsumen, pemasaran influencer metaverse, dan permainan e-niaga.

“Konten yang bagus harus mencerminkan nilai dan semangat bersama dari komunitas yang dilayaninya, sekaligus adaptif,” kata Lawrence. “Alam Web3 menawarkan banyak nilai yang belum dimanfaatkan dalam hubungan yang dapat dikembangkan merek dengan audiens yang lebih muda, sekaligus memungkinkan merek dapat diakses oleh semua orang, dan beralih dari mendongeng ke 'menghidupkan cerita.'”

Tahun ini, Razorfish bermitra dengan Samsung untuk meluncurkan pengalaman virtual Samsung 837X mereka, yang menghubungkan konsumen di Decentraland dan Discord ke toko andalan Samsung di New York melalui pengalaman hybrid seperti peragaan busana Climate Week NYC baru-baru ini.

Pengalaman lintas saluran Web2/Web3. Razorfish tidak melihat Web2 akan hilang dalam waktu dekat. “Kami melihat Web3 sebagai tambahan untuk Web2, dan ekosistem digital yang lengkap,” kata Lawrence.

Dia menambahkan, “Kita seharusnya tidak memikirkan konsumen yang berpindah dari Web2 ke Web3 — mereka memantul masuk dan keluar dari lanskap digital yang berbeda ini sepanjang hari untuk melakukan apa pun yang ingin mereka lakukan dengan kehidupan digital mereka. Ingat, dalam banyak kasus, penduduk asli Web3 ini menggunakan platform sosial Web2 untuk membicarakan apa yang mereka lakukan dalam kehidupan Web3 mereka, seperti membicarakan proyek NFT terbaru mereka.”

Penawaran Razorfish Wave menyediakan pembangunan dan pengelolaan komunitas di seluruh platform menggunakan metode berbasis manusia dan mesin, dengan penekanan pada moderasi "selalu aktif" 24-7, karena ini adalah komunitas yang hidup, bukan acara "satu kali".

Dig Deeper: Apa itu metaverse dan bagaimana kita bisa sampai di sana?

NFT dan barang virtual. Razorfish Drop adalah penawaran yang mencakup drop NFT, barang virtual, dan peluang langsung ke pengguna. Banyak merek telah menjatuhkan NFT yang dapat dikoleksi, tetapi pertanyaannya tetap ada – apa selanjutnya? Bagaimana merek dapat mempertahankan momentum dan membuat konsumen tetap terlibat? Apakah pelanggan ingin mengumpulkan NFT untuk hak membual, apakah mereka ingin barang curian virtual untuk dipamerkan dengan avatar mereka, apakah mereka ingin itu membuka akses khusus ke acara atau diskon untuk pembelian di dunia nyata?

“Saat ini, pola pikir pengujian sangat penting bagi merek untuk belajar dalam lanskap digital baru ini,” kata Lawrence. “Tidak ada yang lebih efektif dalam melakukan ini selain pilot putaran cepat dalam ekosistem metaverse/Web3. Yang terpenting, ini adalah lanskap yang didorong oleh pembuat dan pembuat, jadi pengujian dan pembelajaran juga tentang 'mendapatkan' hak untuk membangun hubungan dengan konsumen ini melalui konteks baru ini.”

Mengapa kita peduli. Ini semua tentang keaslian dan kesesuaian dengan komunitas ini. Itu sebabnya aktivasi Web3 adalah komitmen jangka panjang oleh merek. Itu harus "mendapatkan hak" untuk perhatian audiens ini, seperti yang dikatakan Lawrence.

Sementara merek dan agensi menguji dan belajar, ruang akan terus berkembang. Itu sebabnya definisi untuk istilah seperti Web3 dan metaverse masih berubah-ubah. Untuk beberapa pemasar dan pembuat Web3, penekanannya adalah pada platform terbuka dan interoperabilitas. Tapi itu bukan metaverse yang ada saat ini, yang jauh lebih tertutup.

Itu kembali untuk bertemu pelanggan di mana mereka berada, dan banyak dari mereka menghabiskan waktu di Roblox, Fortnite, dan Discord, jadi tujuan utamanya adalah menjembatani platform ini dengan pengalaman dan konteks yang relevan.

Gali Lebih Dalam: Bagaimana Adidas membangun pengalaman metaverse dan kemitraan Web3

Tambahkan MarTech ke umpan Google Berita Anda.

---