3 วิธีที่แบรนด์ซอฟต์แวร์สามารถขายชุดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ได้

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์มักจะไม่กลายเป็นองค์กรระดับองค์กรโดยเน้นที่ผลิตภัณฑ์เดียว

ความสำเร็จอาจมาจากข้อเสนอหลัก แต่นั่นไม่เพียงพอสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน แบรนด์เหล่านี้สามารถเข้าถึงระดับสูงสุดได้ผ่านความเข้าใจอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับตลาดและผู้ซื้อของตนเท่านั้น

แต่ผู้ซื้อยังต้องพิจารณาอีกมากเมื่อวิสัยทัศน์ของพวกเขาขยายจากผลิตภัณฑ์หนึ่งไปสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์

สำหรับบริษัทที่ต้องการขยายธุรกิจกับลูกค้าเดิมในขณะที่ได้ลูกค้าใหม่ การรวมผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันถือเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ อย่างไรก็ตาม การปิดดีลที่ใหญ่กว่านี้จะไม่ใช่เรื่องง่าย

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถเอาชนะใจลูกค้าเพื่อซื้อในชุดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ของคุณ มาดำดิ่งลงไป แล้วคุณจะได้ใช้ชีวิตในแบบ "ห้องชุด"

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ให้บริการธุรกิจในท้องถิ่น เช่น สำนักงานทันตกรรม ช่างยนต์ และอื่นๆ บริษัทของคุณประสบความสำเร็จตั้งแต่แรกด้วย CRM หลัก แต่ในที่สุดก็นำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล ผู้สร้างเว็บไซต์ และบอท AI Messenger

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้จำหน่ายเป็นรายบุคคลและยืนด้วยตัวเอง เมื่อพวกเขามารวมกันในโซลูชันเดียว พวกเขาสร้างข้อเสนอที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้

บทเรียนประวัติศาสตร์จาก Microsoft Office Suite

Microsoft Office เกือบจะเป็นสากลสำหรับผู้ใช้พีซีส่วนใหญ่ทั่วโลก แต่มีอยู่ครั้งหนึ่ง Microsoft Office ไม่ใช่กำลังหลักในที่ทำงาน

ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 ถึงต้นทศวรรษ 1990 Microsoft มีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของคู่แข่ง แต่เมื่อบริษัทรวม Word, Excel และ PowerPoint เข้าด้วยกันเป็นครั้งแรก การต่อสู้อันดุเดือดเพื่อเอาชนะตลาดได้เริ่มต้นขึ้น ซอฟต์แวร์ที่แข่งขันได้ เช่น โปรแกรมประมวลผลคำของ WordPerfect และสเปรดชีต 1-2-3 ของ Lotus ต่างก็ได้รับความนิยมในตัวเอง อย่างไรก็ตาม Microsoft กำลังเข้าสู่บางสิ่งบางอย่าง

Borland, Lotus และ WordPerfect คู่แข่งรายใหญ่ของ Microsoft ต่างผนึกกำลังและรวบรวมชุดผลิตภัณฑ์ของตนเอง น่าเสียดายที่ในที่สุดความร่วมมือเหล่านี้ก็ปะทุขึ้นเนื่องจากการ ต่อสู้ทางกฎหมาย หลายครั้งในหมู่คู่แข่งเหล่านี้

ส่วนหนึ่งของความสำเร็จของ Microsoft มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ซื้อซอฟต์แวร์ระดับองค์กรต้องการซื้อซอฟต์แวร์ที่มีความเข้ากันได้ดีกว่าและอินเทอร์เฟซกราฟิกที่คล้ายคลึงกัน

กว่า 30 ปีต่อมา Microsoft ยังคงมีชุดซอฟต์แวร์สำนักงานที่ใช้มากที่สุดในโลก แต่ถึงกระนั้นชุดผลิตภัณฑ์นี้ก็เปลี่ยนไปตามยุคสมัย ทำให้ผู้ซื้อมีความยืดหยุ่นมากขึ้นตามความต้องการของพวกเขา

พลังของชุดผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กรองค์กร

โลกของซอฟต์แวร์ B2B สมัยใหม่นั้นแตกต่างจากช่วงต้นทศวรรษ 1990 มาก จากวงจรการขายที่ยาวนานขึ้นไปจนถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและคณะกรรมการจัดซื้อที่เพิ่มขึ้น การขายให้กับผู้ซื้อมีแต่จะรุนแรงขึ้นเท่านั้น

องค์กรต่างๆ มีความอ่อนไหวต่อต้นทุนซอฟต์แวร์มากขึ้นด้วยอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น และบริษัทจำนวนมากกำลังเตรียมพร้อมสำหรับ ภาวะตกต่ำของตลาดที่กำลังจะเกิด ขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทระดับองค์กรสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากการนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์

ประการหนึ่ง ชุดผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับลูกค้าที่ซื้อจากคุณแล้ว การนำพวกเขาเข้าสู่ประตูด้วยผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียวเปิดโอกาสให้ได้คะแนนดีลที่ใหญ่กว่าและรายได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการได้มา

ประการที่สอง ชุดผลิตภัณฑ์ช่วยยกระดับแบรนด์ของคุณเพื่อให้ได้รับการยอมรับว่าเป็นแนวทางการแก้ปัญหาแบบองค์รวมมากขึ้น

3 เคล็ดลับในการเอาชนะใจผู้ซื้อ

เรารู้ว่าผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ B2B เผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครนอกเหนือจากเหตุการณ์ปัจจุบันและอารมณ์ของตลาด อย่างไรก็ตาม เมื่อคำนึงถึงบางสิ่ง บริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรสามารถโน้มน้าวผู้ซื้อได้สำเร็จว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการชุดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์

1. สร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่น

เนื่องจากผลิตภัณฑ์เดี่ยวมักเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้ซื้อ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในชุดผลิตภัณฑ์จึงต้องมีคุณค่าเช่นเดียวกัน วิธีทั่วไปบางประการในการบรรลุเป้าหมายนี้ ได้แก่:

• ขยายคุณสมบัติและการทำงาน

• การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า

• ลดความซับซ้อนของความสัมพันธ์ของผู้ขาย

ประเด็นนี้คือการสร้างความสำเร็จของแต่ละผลิตภัณฑ์ให้มีความครอบคลุมมากยิ่งขึ้นเมื่อใช้ร่วมกัน ความพิเศษเฉพาะตัวของส่วนเสริมเหล่านี้ช่วยทำให้รู้สึกเหมือนเป็นประสบการณ์ที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้น

2. ให้ความโปร่งใสในการกำหนดราคา

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการโปรโมตชุดผลิตภัณฑ์กลับมาที่ราคา ยิ่งชุดของคุณมีผลิตภัณฑ์มากเท่าไร ผู้ซื้อก็ยิ่งสับสนมากขึ้นเท่านั้น

ความโปร่งใสในการกำหนดราคาโดยทั่วไปเป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้ขายที่จะต้องพิจารณา แต่สิ่งนี้อาจทำได้ยากจากมุมมองด้านการปฏิบัติงานและการขาย ความซับซ้อนนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตามรูปแบบการกำหนดราคาซอฟต์แวร์ SaaS ของคุณ แต่ถ้าเป็นไปได้ ให้พิจารณาว่าการดำเนินการนี้ขจัดความลังเลที่อาจเกิดขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่

3. ลดความซับซ้อนในการส่งข้อความ

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่เติบโตเต็มที่มักจะมีผลิตภัณฑ์มากมายให้กับลูกค้า ยิ่งคุณมีสินค้ามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องถ่ายทอดข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น พึงระลึกไว้เสมอว่าหลักการที่ดีในการขายและการตลาดของคุณคือความเรียบง่ายของการส่งข้อความของคุณ

ตามที่ตัวแทนฝ่ายขายจะบอกคุณ ความสามารถในการพูดภาษาของการขายซอฟต์แวร์ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องรับในชั่วข้ามคืน ยิ่งชุดผลิตภัณฑ์ของคุณมีผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และฟังก์ชันการทำงานมากเท่าใด การรับข้อความที่เหมาะสมก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

บริษัทต่างๆ สามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยใช้ความคิดริเริ่ม เช่น กระชับเนื้อหาด้านการตลาดและการขาย แต่การจัดลำดับความสำคัญของข้อความที่ส่งผลกระทบควรเป็นเข็มทิศนำทางในการพูดคุยกับผู้ซื้อเกี่ยวกับชุดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ขอแนะนำชุดผลิตภัณฑ์ G2

ในฐานะที่เป็นตลาดชั้นนำสำหรับซอฟต์แวร์ B2B มีเหตุผลว่าทำไม G2 ยังคงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการตัดสินใจสำหรับผู้ซื้อ ตาม รายงานพฤติกรรมผู้ซื้อซอฟต์แวร์ G2 ปี 2022 ผู้ ซื้อไว้วางใจทีมขายของผู้ขายน้อยลงเรื่อยๆ ในขณะที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและไซต์ตรวจสอบมีอิทธิพลมากขึ้น

และเนื่องจาก G2 เป็นที่ที่คุณต้องการสำหรับซอฟต์แวร์ เราภูมิใจที่จะประกาศข้อเสนอใหม่: G2 Product Suites

สร้างขึ้นเพื่อแสดงวิธีที่ผู้ขายขายและผู้ซื้อซื้อได้ดีขึ้น โปรไฟล์ Product Suite ให้มุมมองเดียวที่คล่องตัวสำหรับรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของผู้ขาย มุมมองเฉพาะนี้เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อดูรีวิว ราคา และข้อมูลของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจากที่เดียว

ในท้ายที่สุด การเปิดตัว Product Suite Profiles แสดงให้เห็นถึงพลังของข้อเสนอชุดสมบูรณ์ คลาวด์ หรือแพลตฟอร์มบน G2.com ซึ่งจะช่วยสนับสนุนผู้ขายในเป้าหมายในการยกระดับการแสดงตนของแบรนด์และปิดดีลที่ใหญ่ขึ้น

มุ่งเน้นไปที่โซลูชั่นบริการเต็มรูปแบบเพื่อปิดดีลที่ใหญ่ขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อพิจารณาหลักเหล่านี้ควบคู่ไปกับโปรไฟล์ G2 Product Suite ผู้ขายสามารถดำเนินการสนทนากับลูกค้าได้ดีขึ้น และแบ่งปันผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การใช้ Product Suites จะเป็นหนึ่งในวิธีที่ "เหมาะสมที่สุด" ในการยกระดับแบรนด์ของคุณและเพิ่มความต้องการบน G2.com

ค้นหาและอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Product Suite ของคุณบน G2.com วันนี้โดยดูจากแหล่งข้อมูลนี้