วิศวกรรมที่เน้นการจราจรที่ G2: ที่นั่งแถวหน้าสำหรับอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google

ผลกระทบที่การใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกมีต่อโลกธุรกิจสมัยใหม่นั้นยากที่จะพูดเกินจริง และไม่มีแง่มุมอื่นใดของการใช้อินเทอร์เน็ตที่พิเศษไปกว่าการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น

นอกจากจะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการวิจัยแล้ว เสิร์ชเอ็นจิ้นยังทำให้ ทุก คนสามารถค้นพบเว็บไซต์ ใดๆ ในโลกได้ ตลอดประวัติศาสตร์อันยาวนานของสื่อและการสื่อสารมวลชน ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงในขณะที่พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะนั้นมักมีค่าใช้จ่ายมหาศาลสำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ค่าใช้จ่ายนี้อาจทำให้ต้นทุนสุดท้ายของผลิตภัณฑ์สูงขึ้นไปถึงผู้บริโภค หรือจำกัดความสามารถของผู้ขายในการดำเนินธุรกิจต่อไป

ความสำคัญของ SEO ต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจ

การแนะนำการค้นหาทั่วไปและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่เข้ากันได้ ทำให้เกิดรูปแบบธุรกิจรูปแบบใหม่ทั้งหมด ซึ่งทำได้โดยการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเกือบเป็นศูนย์ และลดผลกำไรที่จำเป็นเพื่อรักษาธุรกิจของผู้ขายให้คงอยู่ต่อไป

การเปลี่ยนแปลงนี้นำราคาที่ต่ำกว่ามาสู่ผู้บริโภค ทำให้ได้รับประสบการณ์การซื้อที่มีคำแนะนำที่ดีกว่าจากบุคคลที่สาม (G2, TripAdvisor, Yelp) และทำให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่สามารถเริ่มต้นเส้นทางสู่อิสรภาพทางการเงินผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

วันนี้ บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกพึ่งพา SEO เพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน Amazon สามารถเติบโตเป็นผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้หรือไม่หากต้องเสียค่าธรรมเนียมสื่อที่สูงเกินไปเพื่อขยายฐานลูกค้า ราคาของพวกเขาจะต่ำมากในวันนี้?

เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ต้องการปฏิบัติตาม ทักษะและประสบการณ์ SEO จึงเป็นที่ต้องการมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา และเนื่องจากการแข่งขันแบบออร์แกนิกเพื่อขึ้นสู่ตำแหน่งบนสุดของหน้า Google ได้เติบโตขึ้น ข้อกำหนดสำหรับวินัย SEO แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ในด้านวิศวกรรม ข้อมูล UX และเนื้อหาจำเป็นต้องคงความเกี่ยวข้องในผลการค้นหา

ในฐานะหัวหน้าทีม SEO ของ G2 แง่มุมหนึ่งที่ทำให้งานของฉันสำเร็จมากที่สุดคือการระดมสมองและวิเคราะห์การทำงานร่วมกันในทีมต่างๆ ขณะที่เราพยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับปัจจัยการจัดอันดับใหม่ที่เผยแพร่โดยเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในบางครั้ง แต่ก็เป็นงานที่สำคัญเช่นกัน เพราะการจัดอันดับการค้นหาทั่วไป (เช่นเดียวกับธุรกิจหลายๆ แห่งในปัจจุบัน) เป็นวิธีอันดับหนึ่งที่ G2 เข้าถึงผู้ซื้อซอฟต์แวร์ทั่วโลก

แนวทางของ G2 สู่กลยุทธ์ SEO

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอันดับที่สำคัญเกิดขึ้นบน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ (โดยปกติปีละสองสามครั้ง) โดยทั่วไปแล้ว กระบวนการวิเคราะห์ของเราจึงแบ่งออกเป็นสองส่วน

1. วิจัยและวิเคราะห์ปัจจัยการจัดอันดับใหม่

Google, Bing และ Yahoo ปกป้องความลับเหล่านี้อย่างใกล้ชิด ดังนั้นแทนที่จะอ้างอิงเอกสารทางเทคนิคเพื่อดูว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไร เราสังเกตแนวโน้มการจัดอันดับในหน้าและหน้าของเราจากไซต์ภายนอก

เราตรวจสอบหน้าเหล่านี้ด้วยตนเองพร้อมกับเครื่องมือรวบรวมข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างแอตทริบิวต์ของหน้าบางรายการและอันดับการจัดอันดับ เราสร้างสมมติฐานตามการสังเกตเหล่านี้ จากนั้นจึงทดสอบและทดสอบสมมติฐานอีกครั้ง จนกว่าเราจะมั่นใจว่าเราพบสัญญาณที่แท้จริงท่ามกลางสัญญาณรบกวน

2. กำหนดแนวทางลอจิสติกส์เพื่อจำลองปัจจัยที่เราได้ระบุไว้ในไซต์

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราพบ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานเว็บของเราเพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลด แสดงหรือสร้างจุดข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละหน้า การสร้างกระบวนการเผยแพร่เพื่อให้ผู้เขียนใส่เนื้อหา หรือสร้างหน้า Landing Page ใหม่ทั้งหมด

ขณะที่เราดำเนินการตามกระบวนการนี้ เราใช้แนวทางที่เป็นปัญหาเป็นอันดับแรก และนำความท้าทายเหล่านั้นมาสู่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ G2 เพื่อแก้ปัญหาร่วมกัน เราอาศัยประสบการณ์และแนวทางเชิงกลยุทธ์ของวิศวกรรม การออกแบบ วิทยาศาสตร์ข้อมูล การวิจัยตลาด การจัดการผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ เพื่อจัดการกับความท้าทายแต่ละอย่างด้วยวิธีที่ชาญฉลาดที่สุด

กรณี (การศึกษา) ในประเด็น: การออกแบบหมวดหมู่ใหม่ของ G2

ตัวอย่างล่าสุดของกระบวนการนี้คือการอัปเดตหน้าหมวดหมู่ที่ G2 ทำในปีนี้ หน้าเหล่านี้ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Google ส่งผลให้มีการเข้าชมไซต์ของเราน้อยลง และทำให้เสนอคุณค่าน้อยลงสำหรับผู้ขายที่เราทำงานด้วย

หลังจากตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนแล้ว การวิเคราะห์ SEO ของเราระบุว่า Google ได้จัดลำดับความสำคัญของบทความรีวิวที่มีการบรรยายตามคำสำคัญ เช่น “ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุด” การค้นพบของเราแสดงให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้เขียนขึ้นอย่างท่วมท้นโดยผู้เขียนคนเดียวที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์มากมายและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคิดว่าดีที่สุด

ในทางกลับกัน เนื้อหาของ G2 มาจาก UGC ที่มาจากผู้ใช้หลายพันราย ซึ่งทุกคนมีมุมมองที่แตกต่างกันเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เราพิจารณาแล้วว่าหน้าเว็บของเราไม่มีข้อมูลสรุปสั้นๆ ของผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่ในแต่ละหน้า ซึ่งไม่สอดคล้องกับเกณฑ์ใหม่ของ Google

ขั้นตอนการวิเคราะห์ของเราบอกเราว่า Google ให้รางวัลอะไร แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่ตรงไปตรงมา ประการแรก เราไม่ต้องการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของเราและหยุดแสดงรีวิวของผู้ใช้ เรารู้ว่ารีวิวเหล่านั้นมีค่าอย่างยิ่งต่อผู้ซื้อที่มองหามุมมองที่แตกต่างจากผู้คนในบทบาทและอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน และเราต้องการแสดงให้ Google เห็นว่ารูปแบบรีวิวของเรามีคุณค่ามากกว่าที่จะเปลี่ยนแนวทางของเรา ประการที่สอง การค้นพบของเราเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จากการสังเกตของไซต์อื่น เรารู้ว่าต้องทำอะไร แต่เราไม่รู้ว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร

เรามองหาผู้เชี่ยวชาญที่ G2 เช่นเคย

• เราทำงานร่วมกับ Data Science เพื่อแสดงจุดข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แต่ละรายการ รวมถึงอุตสาหกรรมยอดนิยมที่พวกเขาเป็นตัวแทน ขนาดของบริษัทที่พวกเขาทำงาน และตำแหน่งงานของพวกเขา
• เราทำงานร่วมกับ UX เพื่อกำหนดวิธีการเพิ่มข้อมูลนี้ลงในหน้าเว็บของเราในลักษณะที่เข้าใจง่ายและใช้งานง่าย เราเข้าสู่การออกแบบการ์ดผลิตภัณฑ์แบบหลายแท็บ
• เราทำงานร่วมกับ ฝ่ายวิศวกรรม เพื่อค้นหาวิธีทำให้ผลลัพธ์ของสิ่งทั้งหมดเป็นจริง และออกแบบเวิร์กโฟลว์การเผยแพร่เพื่อเพิ่มบทสรุปของบทวิจารณ์ของผู้ใช้ในการ์ดผลิตภัณฑ์แต่ละใบ

ผลลัพธ์สุดท้ายมีลักษณะดังนี้:

ที่มา: G2

การ์ดผลิตภัณฑ์ด้านบนมีข้อมูลโดยละเอียดจากฐานผู้ใช้ของตนใน G2 และแต่ละแท็บมีการเข้ารหัสในลักษณะที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีเนื้อหาโดยรวม เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับวิศวกรเพื่อทดสอบและปรับแต่งแนวทางตลอดกระบวนการ เพื่อให้เราได้รับผลกระทบด้านการจราจรที่เราต้องการ

ผลงานชิ้นนี้เป็นปรากฎการณ์ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างหน้าประเภทที่เวิร์กโฟลว์การประกาศทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์

ที่มา: Google Analytics

หน้าเหล่านี้มี อัตราการเข้าชมมากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ ในช่วงหกสัปดาห์หลังการเปิดตัว โดยมีแนวโน้มที่ไม่แสดงสัญญาณของการชะลอตัว เราช่วยให้ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นเป็นสองเท่าในการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม และเพิ่มมูลค่าของ G2 ให้กับผู้ขายซอฟต์แวร์เป็นสองเท่าในช่วงเวลานี้

คุณสามารถสร้างผลกระทบได้

การอัปเดตหมวดหมู่ที่เราทำในปีนี้มีผลกระทบที่แทบไม่น่าเชื่อ ไม่ใช่ทุกโครงการที่เราเปิดตัวที่จะเห็นความสำเร็จในทันที แต่เรายังคงระดมสมองและทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาจนกว่าเราจะเห็นการเติบโตที่คาดหวัง บ่อยครั้ง กระบวนการแก้ไขปัญหาที่ขยายออกไปนั้นอาจสนุกที่สุดและสร้างแนวคิดและนวัตกรรมที่ดีที่สุด

ฉันชอบที่จะมีที่นั่งแถวหน้าเพื่อดูว่า Google ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเราอย่างไร และการลดลงและการไหลที่ไปพร้อมกับการอัปเดตอัลกอริทึมแต่ละครั้ง

หากการแก้ปัญหาประเภทนี้ฟังดูสนุกสำหรับคุณ G2 ก็มีตำแหน่งงานว่างหลายตำแหน่งที่จะมีโอกาสระดมความคิด ร่วมมือกัน และเฉลิมฉลองชัยชนะด้วยกันเป็นประจำ ตรวจสอบตำแหน่งงานที่เปิดรับของ G2 และสมัครวันนี้