Ingénierie axée sur le trafic chez G2 : un siège au premier rang pour l'algorithme de classement de Google

L'impact que l'adoption mondiale de l'utilisation d'Internet a eu sur le monde des affaires moderne est difficile à surestimer, et aucun autre aspect de l'utilisation d'Internet n'a été plus extraordinaire que l'adoption des moteurs de recherche.

En plus d'être des outils utiles pour la recherche, les moteurs de recherche ont permis à n'importe qui de trouver n'importe quel site Web sur la planète. Tout au long de la longue histoire des médias et de la communication de masse, la possibilité de se connecter avec un public spécifique alors qu'il recherchait un produit spécifique a toujours coûté cher, souvent prohibitif, au fabricant du produit. Cette dépense gonfle le coût final du produit pour le consommateur ou limite la capacité du vendeur à rester en affaires.

L'importance du SEO dans la stratégie d'entreprise

L'introduction de la recherche organique et les stratégies d'optimisation qui l'accompagnent ont permis un tout nouveau type de modèle commercial. Il l'a fait en réduisant les coûts d'acquisition de clients presque à zéro et en réduisant ainsi les bénéfices nécessaires pour maintenir à flot l'entreprise d'un vendeur.

Ce changement a entraîné une baisse des prix pour les consommateurs, a permis des expériences d'achat mieux guidées par des tiers (G2, TripAdvisor, Yelp) et a permis à une nouvelle génération d'entrepreneurs de se frayer un chemin vers la liberté financière via des sites de commerce électronique.

Aujourd'hui, les plus grandes entreprises du monde s'appuient sur le référencement pour atteindre leurs clients. Amazon aurait-il pu devenir le plus grand détaillant au monde s'il avait dû payer des frais de presse exorbitants pour développer sa clientèle ? Leurs prix seraient-ils si bas aujourd'hui ?

Alors que de plus en plus d'entreprises cherchent à emboîter le pas, les compétences et l'expérience en matière de référencement sont désormais plus demandées que jamais, et à mesure que la concurrence organique pour atteindre le haut de la première page de Google s'est accrue, les exigences d'une discipline SEO entièrement intégrée à travers l'ingénierie, les données, l'UX , et le contenu, doivent désormais rester pertinents dans les résultats de recherche.

En tant que leader de l'équipe SEO de G2, l'un des aspects les plus gratifiants de mon travail consiste à mener des brainstormings et des analyses collaboratives entre différentes équipes alors que nous tentons de rétroconcevoir de nouveaux facteurs de classement publiés par les plus grands moteurs de recherche du monde. Cela peut parfois être difficile, mais c'est aussi un travail important car (comme de nombreuses entreprises aujourd'hui), les classements de recherche organiques sont le principal moyen pour G2 d'atteindre les acheteurs de logiciels du monde entier.

L'approche de G2 en matière de stratégie de référencement

Étant donné que des changements majeurs de classement se produisent sur Google et d'autres moteurs de recherche (généralement quelques fois par an), notre processus d'analyse est généralement divisé en deux parties.

1. Rechercher et analyser de nouveaux facteurs de classement

Google, Bing et Yahoo gardent ces secrets de près, donc plutôt que de faire référence à un document technique pour voir les modifications à apporter, nous observons les tendances de classement sur nos pages et les pages de sites extérieurs.

Nous examinons ces pages manuellement, avec des outils de collecte de données, pour comprendre les corrélations potentielles entre certains attributs de page et les positions de classement. Nous formulons des hypothèses basées sur ces observations, puis testons et retestons les hypothèses jusqu'à ce que nous soyons sûrs d'avoir trouvé un vrai signal parmi le bruit.

2. Déterminer une approche logistique pour reproduire les facteurs que nous avons identifiés sur place

Selon ce que nous avons trouvé, cela peut impliquer la mise à jour de notre infrastructure Web pour améliorer le temps de chargement, faire apparaître ou créer des points de données supplémentaires sur chaque page, créer un processus de publication pour permettre aux auteurs de remplir le contenu ou créer de toutes nouvelles pages de destination.

Au cours de ce processus, nous adoptons une approche axée sur les problèmes et apportons ces défis aux experts en la matière de G2 pour qu'ils les résolvent en collaboration. Nous nous appuyons sur l'expérience et l'approche stratégique de l'ingénierie, de la conception, de la science des données, des études de marché, de la gestion des produits et autres pour relever chaque défi de la manière la plus intelligente possible.

Cas (étude) au point : la refonte de la catégorie de G2

Un exemple récent de ce processus est la mise à jour de la page de catégorie effectuée par G2 cette année. Ces pages ont été fortement impactées par la mise à jour des avis sur les produits de Google, ce qui a entraîné une baisse du trafic sur notre site et, par conséquent, une proposition de valeur moindre pour les fournisseurs avec lesquels nous travaillons.

Après un examen minutieux, notre analyse SEO a déterminé que Google accordait la priorité aux articles de revue basés sur la narration pour des mots clés tels que "meilleur logiciel de webinaire". Nos résultats ont montré que ceux-ci étaient majoritairement écrits par un seul auteur qui a essayé de nombreux produits et recommandé celui qu'il jugeait le meilleur.

D'autre part, le contenu de G2 provient de l'UGC de milliers d'utilisateurs individuels qui ont tous des points de vue légèrement différents sur un logiciel. Nous avons déterminé qu'il manquait à nos pages un résumé succinct des produits répertoriés sur chaque page, ce qui n'était pas conforme aux nouveaux critères de Google.

Notre processus d'analyse nous a indiqué ce que Google récompensait, mais effectuer le changement ne serait pas simple. Tout d'abord, nous ne voulions pas changer notre modèle économique et arrêter de montrer les avis des utilisateurs. Nous savions que ces avis étaient extrêmement précieux pour les acheteurs à la recherche de perspectives différentes de personnes occupant différents rôles et secteurs, et nous voulions montrer à Google la valeur de notre format d'avis plutôt que de changer notre approche. Deuxièmement, nos conclusions étaient anecdotiques basées sur des observations d'autres sites. Nous savions ce que nous devions faire, mais nous ne savions pas comment y arriver.

Comme toujours, nous nous sommes tournés vers les experts de G2.

• Nous avons travaillé avec Data Science pour mettre en évidence des points de données communs sur les utilisateurs de chaque produit logiciel, y compris les industries populaires qu'ils représentaient, la taille de l'entreprise pour laquelle ils travaillaient et leurs intitulés de poste.
• Nous avons travaillé avec UX pour déterminer un moyen d'ajouter ces informations à nos pages d'une manière qui serait digeste et conviviale. Nous avons atterri sur une conception de carte de produit à plusieurs onglets.
• Nous avons travaillé avec l'ingénierie pour déterminer comment donner vie aux résultats de l'ensemble et concevoir un flux de travail de publication pour ajouter des résumés des avis des utilisateurs sur chaque fiche produit.

Le résultat final ressemble à ceci :

Source : G2

La fiche produit ci-dessus contient des informations détaillées sur leur base d'utilisateurs sur G2, et chaque onglet est codé de manière à permettre aux moteurs de recherche d'indexer le contenu collectivement. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec des ingénieurs pour tester et affiner l'approche tout au long du processus afin d'obtenir l'impact sur le trafic dont nous avions besoin.

Les résultats de ce travail ont été phénoménaux. Vous trouverez ci-dessous un exemple de pages de catégorie où l'ensemble du flux de travail de publication a été terminé.

Source : Google Analytics

Ces pages ont connu une croissance du trafic de plus de 100 % au cours des six semaines suivant leur lancement, avec une tendance qui ne montre aucun signe de ralentissement. Nous avons aidé deux fois plus d'acheteurs à prendre une bonne décision et avons doublé la valeur de G2 pour les vendeurs de logiciels pendant cette période.

Vous pouvez avoir un impact

Les mises à jour de catégories que nous avons faites cette année ont eu un impact presque incroyable. Tous les projets que nous publions ne connaissent pas un succès aussi immédiat, mais nous continuons à réfléchir et à collaborer autour de solutions jusqu'à ce que nous voyions la croissance attendue. Souvent, ce processus de dépannage prolongé peut être le plus amusant et produire les meilleures idées et innovations.

J'adore avoir ce siège au premier rang pour voir comment Google réagit à nos changements, et les flux et reflux qui accompagnent chaque mise à jour de l'algorithme.

Si ce type de résolution de problèmes vous semble amusant, G2 a plusieurs postes ouverts qui offriraient régulièrement des opportunités de brainstorming, de collaboration et de célébration des victoires ensemble. Découvrez les postes vacants de G2 et postulez dès aujourd'hui.