Engenharia focada no tráfego no G2: um assento na primeira fila para o algoritmo de classificação do Google

O impacto que a adoção mundial do uso da internet teve no mundo dos negócios moderno é difícil de exagerar, e nenhum outro aspecto do uso da internet foi mais extraordinário do que a adoção dos mecanismos de busca.

Além de serem ferramentas úteis para pesquisa, os mecanismos de busca possibilitaram que qualquer site do planeta fosse encontrado por qualquer pessoa. Ao longo da longa história da mídia e da comunicação de massa, a capacidade de se conectar com um público específico enquanto eles pesquisavam um produto específico sempre teve um custo enorme, muitas vezes proibitivo, para o fabricante do produto. Essa despesa infla o custo final do produto para o consumidor ou limita a capacidade do vendedor de permanecer no negócio.

A importância do SEO para a estratégia de negócios

A introdução da busca orgânica e as estratégias de otimização que a acompanham permitiram um tipo de modelo de negócios totalmente novo. Ele fez isso reduzindo os custos de aquisição de clientes quase a zero e, assim, reduzindo os lucros necessários para manter o negócio de um vendedor à tona.

Essa mudança trouxe preços mais baixos para os consumidores, permitiu experiências de compra melhor orientadas de terceiros (G2, TripAdvisor, Yelp) e permitiu que uma nova geração de empreendedores iniciasse seu caminho para a liberdade financeira por meio de sites de comércio eletrônico.

Hoje, as maiores empresas do mundo contam com SEO para alcançar seus clientes. A Amazon poderia ter se tornado a maior varejista do mundo se tivesse que pagar taxas exorbitantes de mídia para aumentar sua base de clientes? Seus preços seriam tão baixos hoje?

À medida que mais empresas procuram seguir o exemplo, as habilidades e a experiência de SEO estão agora em maior demanda do que nunca, e à medida que a concorrência orgânica para chegar ao topo da página do Google cresceu, os requisitos para uma disciplina de SEO totalmente integrada em engenharia, dados, UX , e conteúdo, agora é necessário para permanecer relevante nos resultados de pesquisa.

Como líder da equipe de SEO da G2, um dos aspectos mais gratificantes do meu trabalho é conduzir brainstorms e análises colaborativas entre diferentes equipes enquanto tentamos fazer engenharia reversa de novos fatores de classificação divulgados pelos maiores mecanismos de busca do mundo. Isso pode ser um desafio às vezes, mas também é um trabalho importante porque (como muitas empresas hoje) as classificações de pesquisa orgânica são a principal maneira pela qual o G2 alcança compradores de software em todo o mundo.

A abordagem da G2 para a estratégia de SEO

Como ocorrem grandes mudanças de classificação no Google e em outros mecanismos de pesquisa (geralmente algumas vezes por ano), nosso processo de análise geralmente é dividido em duas partes.

1. Pesquise e analise novos fatores de classificação

Google, Bing e Yahoo guardam esses segredos de perto, então, em vez de consultar um documento técnico para ver quais mudanças fazer, observamos as tendências de classificação em nossas páginas e páginas de sites externos.

Examinamos essas páginas manualmente, juntamente com ferramentas de coleta de dados, para entender as possíveis correlações entre determinados atributos de página e posições de classificação. Formamos hipóteses com base nessas observações, depois testamos e retestamos as hipóteses até termos certeza de que encontramos um sinal verdadeiro entre o ruído.

2. Determine uma abordagem logística para replicar os fatores que identificamos no local

Dependendo do que encontramos, isso pode envolver atualizar nossa infraestrutura da Web para melhorar o tempo de carregamento, exibir ou criar pontos de dados adicionais em cada página, criar um processo de publicação para permitir que os autores preencham o conteúdo ou criar páginas de destino completamente novas.

À medida que trabalhamos nesse processo, adotamos uma abordagem que prioriza o problema e trazemos esses desafios para especialistas no assunto da G2 para resolver de forma colaborativa. Contamos com a experiência e abordagem estratégica de engenharia, design, ciência de dados, pesquisa de mercado, gerenciamento de produtos e outros para enfrentar cada desafio da maneira mais inteligente possível.

Caso (estudo) em questão: redesenho da categoria G2

Um exemplo recente desse processo são as atualizações da página da categoria que a G2 fez este ano. Essas páginas foram fortemente impactadas pela atualização de análises de produtos do Google, resultando em menor tráfego para nosso site e, portanto, em uma proposta de menor valor para os fornecedores com os quais trabalhamos.

Após uma análise cuidadosa, nossa análise de SEO determinou que o Google estava priorizando artigos de revisão baseados em narrativas para palavras-chave como “melhor software de webinar”. Nossas descobertas mostraram que estes foram escritos predominantemente por um único autor que experimentou muitos produtos e recomendou um que achava ser o melhor.

Por outro lado, o conteúdo do G2 foi obtido por UGC de milhares de usuários individuais que têm perspectivas ligeiramente diferentes sobre um software. Determinamos que nossas páginas não tinham um resumo sucinto dos produtos listados em cada página, o que estava em desacordo com os novos critérios do Google.

Nosso processo de análise nos disse o que o Google estava recompensando, mas fazer a mudança não seria simples. Primeiro, não queríamos mudar nosso modelo de negócios e parar de mostrar avaliações de usuários. Sabíamos que essas avaliações eram extremamente valiosas para compradores que buscavam perspectivas diferentes de pessoas em diferentes funções e setores, e queríamos mostrar ao Google o valor de nosso formato de avaliação em vez de mudar nossa abordagem. Em segundo lugar, nossas descobertas foram anedóticas com base em observações de outros locais. Sabíamos o que precisávamos fazer, mas não sabíamos como chegar lá.

Como sempre, procuramos os especialistas do G2.

• Trabalhamos com a Data Science para apresentar pontos de dados comuns sobre os usuários de cada produto de software, incluindo os setores populares que eles representavam, o tamanho da empresa em que trabalhavam e seus cargos.
• Trabalhamos com o UX para determinar uma maneira de adicionar essas informações às nossas páginas de uma maneira que fosse digerível e fácil de usar. Chegamos a um design de cartão de produto com várias guias.
• Trabalhamos com a Engenharia para descobrir como dar vida aos resultados de tudo e projetar um fluxo de trabalho de publicação para adicionar resumos de avaliações de usuários em cada cartão de produto.

O resultado final fica assim:

Fonte: G2

O cartão de produto acima contém informações detalhadas de sua base de usuários no G2, e cada guia é codificada de uma maneira que permite que os mecanismos de pesquisa indexem o conteúdo coletivamente. Trabalhamos em estreita colaboração com os engenheiros para testar e refinar a abordagem ao longo do processo para que pudéssemos obter o impacto no tráfego de que precisávamos.

Os resultados deste trabalho têm sido fenomenais. Abaixo está uma amostra de páginas de categoria em que todo o fluxo de trabalho de publicação foi concluído.

Fonte: Google Analytics

Essas páginas tiveram um crescimento de tráfego de mais de 100% nas seis semanas após o lançamento, com uma tendência que não mostra sinais de desaceleração. Ajudamos o dobro de compradores a tomar uma ótima decisão e dobramos o valor da G2 para os vendedores de software durante esse período.

Você pode causar impacto

As atualizações de categoria que fizemos este ano tiveram um impacto quase inacreditável. Nem todo projeto que lançamos tem um sucesso tão imediato, mas continuamos fazendo brainstorming e colaborando em torno de soluções até vermos o crescimento esperado. Muitas vezes, esse processo estendido de solução de problemas pode ser o mais divertido e produzir as melhores ideias e inovações.

Adoro estar na primeira fila para ver como o Google responde às nossas mudanças e os fluxos e refluxos que acompanham cada atualização de algoritmo.

Se esse tipo de solução de problemas parece divertido para você, o G2 tem várias posições abertas que teriam oportunidades regulares para debater, colaborar e comemorar vitórias juntos. Confira as vagas abertas do G2 e inscreva-se hoje.