Ориентированная на трафик инженерия в G2: место в первом ряду для алгоритма ранжирования Google

Влияние, которое всемирное использование Интернета оказало на современный деловой мир, трудно переоценить, и ни один другой аспект использования Интернета не был более экстраординарным, чем внедрение поисковых систем.

Помимо того, что поисковые системы являются полезными инструментами для исследований, они дали возможность любому человеку найти любой веб-сайт на планете. На протяжении всей долгой истории средств массовой информации и массовых коммуникаций возможность связаться с определенной аудиторией, когда они исследуют конкретный продукт, всегда обходилась производителю огромными, часто непомерно высокими затратами. Эти расходы либо завышают конечную стоимость продукта для потребителя, либо ограничивают возможности продавца оставаться в бизнесе.

Важность SEO для бизнес-стратегии

Внедрение органического поиска и связанных с ним стратегий оптимизации позволило создать совершенно новый тип бизнес-модели. Это было сделано за счет сокращения затрат на привлечение клиентов почти до нуля и, таким образом, уменьшения прибыли, необходимой для поддержания бизнеса продавца на плаву.

Этот сдвиг привел к снижению цен для потребителей, позволил лучше ориентироваться при покупке у третьих лиц (G2, TripAdvisor, Yelp) и позволил новому поколению предпринимателей начать свой путь к финансовой свободе через веб-сайты электронной коммерции.

Сегодня крупнейшие мировые компании полагаются на SEO для привлечения своих клиентов. Сможет ли Amazon стать крупнейшим в мире ритейлером, если ей придется платить непомерные гонорары СМИ за расширение своей клиентской базы? Будут ли их цены такими низкими сегодня?

По мере того, как все больше компаний стремятся последовать их примеру, навыки и опыт в области SEO сейчас пользуются более высоким спросом, чем когда-либо прежде, и по мере того, как растет органическая конкуренция за достижение вершины страницы Google, требования к полностью интегрированной дисциплине SEO в области проектирования, данных, UX и контент теперь необходимы, чтобы оставаться релевантными в результатах поиска.

Как руководитель SEO-команды G2, одним из самых приятных аспектов моей работы является проведение мозговых штурмов и совместный анализ между различными командами, когда мы пытаемся реконструировать новые факторы ранжирования, опубликованные крупнейшими в мире поисковыми системами. Иногда это может быть сложно, но это также важная работа, потому что (как и многие современные компании) ранжирование в органическом поиске — это способ номер один, с помощью которого G2 достигает покупателей программного обеспечения по всему миру.

Подход G2 к стратегии SEO

Поскольку в Google и других поисковых системах происходят серьезные изменения рейтинга (обычно несколько раз в год), наш процесс анализа обычно делится на две части.

1. Исследуйте и анализируйте новые факторы ранжирования

Google, Bing и Yahoo тщательно охраняют эти секреты, поэтому вместо того, чтобы обращаться к техническому документу, чтобы узнать, какие изменения нужно внести, мы наблюдаем за тенденциями ранжирования наших страниц и страниц с внешних сайтов.

Мы изучаем эти страницы вручную вместе с инструментами сбора данных, чтобы понять потенциальные корреляции между определенными атрибутами страницы и позициями в рейтинге. Мы формируем гипотезы на основе этих наблюдений, затем проверяем и перепроверяем гипотезы, пока не будем уверены, что нашли истинный сигнал среди шума.

2. Определите логистический подход для воспроизведения факторов, которые мы определили на месте.

В зависимости от того, что мы обнаружили, это может включать обновление нашей веб-инфраструктуры для сокращения времени загрузки, отображение или создание дополнительных точек данных на каждой странице, создание процесса публикации, позволяющего авторам заполнять контент, или создание совершенно новых целевых страниц.

По мере того, как мы работаем над этим процессом, мы используем подход, ориентированный на проблемы, и передаем эти проблемы экспертам в предметной области в G2 для совместного решения. Мы опираемся на опыт и стратегический подход в области инженерии, дизайна, науки о данных, исследований рынка, управления продуктами и других областей, чтобы максимально разумно решать каждую задачу.

Показательный пример (исследование): редизайн категории G2.

Недавним примером этого процесса являются обновления страницы категорий, которые G2 сделал в этом году. На эти страницы сильно повлияло обновление отзывов о продуктах Google, что привело к снижению трафика на наш сайт и, следовательно, к снижению ценности для поставщиков, с которыми мы работаем.

После тщательного анализа наш SEO-анализ определил, что Google отдавал приоритет описательным обзорным статьям по таким ключевым словам, как «лучшее программное обеспечение для веб-семинаров». Наши результаты показали, что в подавляющем большинстве случаев они были написаны одним автором, который испробовал множество продуктов и рекомендовал тот, который, по их мнению, был лучшим.

С другой стороны, контент G2 был получен от тысяч отдельных пользователей, каждый из которых имеет немного разные взгляды на часть программного обеспечения. Мы определили, что на наших страницах отсутствует краткое описание продуктов, перечисленных на каждой странице, что не соответствует новым критериям Google.

Наш процесс анализа показал нам, что Google вознаграждает, но внести изменения будет непросто. Во-первых, мы не хотели менять нашу бизнес-модель и прекращать показывать отзывы пользователей. Мы знали, что эти обзоры были чрезвычайно ценны для покупателей, ищущих разные точки зрения от людей в разных ролях и отраслях, и мы хотели показать Google ценность нашего формата обзора, а не менять наш подход. Во-вторых, наши выводы были анекдотичными, основанными на наблюдениях на других сайтах. Мы знали, что нам нужно сделать, но не знали, как этого добиться.

Как всегда, мы обратились к экспертам G2.

• Мы работали с Data Science , чтобы выявить общие точки данных о пользователях для каждого программного продукта, включая популярные отрасли, которые они представляли, размер компании, в которой они работали, и их должности.
• Мы работали с UX , чтобы определить способ добавления этой информации на наши страницы таким образом, чтобы она была удобочитаемой и удобной для пользователя. Мы остановились на дизайне карточек товаров с несколькими вкладками.
• Мы работали с инженерами , чтобы выяснить, как воплотить результаты всего этого в жизнь, и разработать рабочий процесс публикации, чтобы добавить сводки отзывов пользователей на каждую карточку продукта.

Окончательный результат выглядит так:

Источник: Г2

Приведенная выше карточка продукта содержит подробную информацию об их пользовательской базе на G2, и каждая вкладка закодирована таким образом, чтобы поисковые системы могли индексировать контент коллективно. Мы тесно сотрудничали с инженерами, чтобы протестировать и усовершенствовать подход на протяжении всего процесса, чтобы добиться нужного нам влияния на трафик.

Результаты этой работы феноменальны. Ниже приведен пример страниц категорий, на которых завершен весь рабочий процесс публикации.

Источник: Google Аналитика.

На этих страницах наблюдался более чем 100-процентный рост трафика в течение шести недель после запуска, и тенденция не показывает признаков замедления. За это время мы помогли вдвое большему количеству покупателей принять правильное решение и удвоили ценность G2 для продавцов программного обеспечения.

Вы можете оказать влияние

Обновления категорий, которые мы сделали в этом году, оказали почти невероятное влияние. Не каждый проект, который мы выпускаем, имеет такой немедленный успех, но мы продолжаем мозговой штурм и совместно работаем над решениями, пока не увидим ожидаемый рост. Часто этот расширенный процесс устранения неполадок может быть самым увлекательным и порождать лучшие идеи и инновации.

Мне нравится сидеть в первом ряду и наблюдать за тем, как Google реагирует на наши изменения, а также за приливами и отливами, сопровождающими каждое обновление алгоритма.

Если этот тип решения проблем кажется вам забавным, в G2 есть несколько открытых вакансий, на которых можно регулярно проводить мозговой штурм, сотрудничать и вместе праздновать победы. Ознакомьтесь с открытыми позициями G2 и подайте заявку сегодня.