เรียนรู้จากแคมเปญการตลาดแบบไวรัลที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ต้องการเห็นผู้ชมหลายพันคนสำหรับเนื้อหาการตลาดแบรนด์ของคุณในระยะเวลาอันสั้นโดยไม่ต้องลงทุนมากใช่ไหม คุณสามารถสำรวจแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก!

ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งของการวิจัยการตลาดหลายปีคือการตลาดแบบปากต่อปาก ที่นี่คุณไม่เพียงแค่ใช้ทีมการตลาดเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เท่านั้น คุณมีส่วนร่วมกับใครก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำการตลาดให้กับคุณ

สงสัยว่าทำไมตลาดสาธารณะถึงแบรนด์ของคุณฟรี? อ่านเนื้อหาจนจบเพื่อรับคำตอบและประโยชน์ของแผนการตลาดออนไลน์ของคุณ

Viral Marketing คืออะไร?

การตลาดแบบไวรัลเป็นวิธีการที่โปรไฟล์ของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผู้มีชื่อเสียงอาศัยการบอกต่อแบบปากต่อปาก ในการตลาดทั่วไป เช่น โฆษณาทางทีวีหรือออนไลน์ คุณจ่ายสื่อเพื่อเล่นหรือเผยแพร่เอกสารทางการตลาดของคุณ เช่น วิดีโอ รูปภาพ ข้อความของแบรนด์ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ในการตลาดแบบปากต่อปาก คุณเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและสร้างสรรค์ซึ่งเต็มไปด้วยความสนุกสนาน ความบันเทิง การเสียดสี หรือข้อความกิจกรรมทางสังคม ที่นี่ สื่อการตลาดหลักคือโซเชียลมีเดีย, YouTube, อีเมลการตลาด, Google Ads และแม้แต่โฆษณาทางทีวี

ผู้ชมหลักของคุณและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไปจะเลือกสิ่งนี้จากสื่อต่างๆ พวกเขาจะแบ่งปันเนื้อหากับครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน และผู้ร่วมงานที่รู้จักอื่นๆ คนเหล่านี้จะแบ่งปันต่อไป และในที่สุด ผู้ใช้หลายล้านคนก็มีเนื้อหาหรือข้อความทางการตลาดของคุณ

การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของเนื้อหาดังกล่าวเรียกว่าความรู้สึกของไวรัสหรือไวรัส เมื่อเอกสารทางการตลาดของคุณแพร่หลาย คุณสามารถเรียกการตลาดแบบปากต่อปากนั้นได้

ตัวอย่างเช่น Duolingo มีผู้ติดตามเพียง 50,000 คนในช่อง TikTok แต่พวกเขาประสบความสำเร็จในการนำจำนวนนี้ไปสู่ผู้ติดตาม 2.9 ล้านคนผ่านการตลาดแบบปากต่อปากบน TikTok ตามที่รายงานในรายงาน IBL News

Duolingo ได้สร้างวิดีโอ TikTok หลายวิดีโอที่มาสคอตนกฮูกสีเขียว Duolingo ที่มีชื่อเสียงแสดงความหลงใหลในนักร้องและนักแต่งเพลงชื่อดัง Dua Lipa ในวิดีโอตลก หนึ่งวิดีโอดังกล่าวมี 196.8K ชอบ 2.907 ความคิดเห็นและ 2,143 แชร์

เหตุใด Viral Marketing จึงสำคัญ?

การตลาดแบบไวรัลมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจากให้จำนวนการคลิก การดู การแชร์ การส่งต่อ การชอบ การแสดงผล และอื่นๆ เป็นจำนวนมากสำหรับเนื้อหาหรือโฆษณาการตลาดแบรนด์ของคุณ

คุณต้องใช้เงินหลายพันดอลลาร์ในแคมเปญ PPC เพื่อให้ได้รับคลิกไม่กี่ร้อยครั้ง ในแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก คุณจะได้รับฟรีนับพัน แน่นอนว่ามันจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่น แนวคิดด้านเนื้อหา ความสามารถที่มีแนวโน้ม และการลองผิดลองถูกเป็นเวลาหลายเดือน

แต่ผลที่ได้จะขจัดความเครียดจากใบหน้าของทีมการตลาดและการสร้างเนื้อหาของคุณ ทุกคนจะชื่นชมยินดีเมื่อเห็นว่าไม่เพียงแต่กลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวข้องยังดูเนื้อหาของคุณ ชอบเนื้อหานั้น และส่งต่อไปยังผู้ใช้อีกสองสามร้อยราย

แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก ถ้าทำถูกต้อง เป็นมากกว่าแบรนด์ของคุณ คุณกำลังเชื่อมโยงชาวเน็ตหลายล้านคนในเว็บเนื้อหาที่ทุกคนพูดถึงความคิดสร้างสรรค์และความคิดของคุณ

ประโยชน์ของการตลาดแบบไวรัล

รับรองผลลัพธ์ที่โดดเด่น

การทำให้เนื้อหาทางการตลาดหรือข้อความกลายเป็นไวรัลอาจใช้เวลาหลายปี แต่เมื่อทีมของคุณประสบความสำเร็จ แบรนด์ของคุณจะกลายเป็นที่จดจำในหมู่ชาวโซเชียลมีเดีย Twitteratis บล็อกเกอร์ ผู้ผลิตมีม และอื่นๆ

รับประกันผลลัพธ์ ซึ่งรวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก การแปลงแบบออร์แกนิก สมาชิกจดหมายข่าวหลายพันราย และอื่นๆ

ต้นทุนต่ำมาก

คุณแค่ต้องการแนวคิดและเนื้อหาที่มีภาพประกอบที่ดี วิดีโอเป็นมาตรฐานทองคำที่นี่ ประชาชนจะทำส่วนที่เหลือ คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนแม้แต่บาทเดียวในการผลักดันให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตดูเนื้อหาของคุณ เพียงโพสต์บนโซเชียลมีเดีย YouTube, TikTok, Instagram, Facebook และทุกที่ที่คุณทำได้

การเข้าถึงนั้นเหนือกว่าอินเทอร์เน็ต

แคมเปญการตลาดแบบไวรัลมีประสิทธิภาพมากจนเข้าถึงผู้ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ผู้ที่ชื่นชอบมองว่าเนื้อหาไวรัสดังกล่าวเป็นเครื่องมือแห่งความบันเทิง

พวกเขาจะพิมพ์สำเนาของเนื้อหาหากเป็นแท็กไลน์ มีม หรืองานศิลปะ บางคนก้าวไปอีกขั้นแล้วใช้ระบบแพร่ภาพวิดีโอเพื่อแสดงเนื้อหาให้คนทั่วไปได้เห็น

ให้ผลลัพธ์ในระยะเวลาอันสั้น

เป็นเครื่องมือทางการตลาดเพียงอย่างเดียวที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่โดดเด่นได้อย่างรวดเร็วหากคุณได้รับแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาไวรัสที่ดี หากแบรนด์ของคุณประสบปัญหาอยู่ระยะหนึ่ง แคมเปญการตลาดแบบไวรัลก็คุ้มค่าที่จะลอง

สร้างตันของ Leads

ประชาชนส่วนใหญ่ที่มีส่วนร่วมในการทำให้เนื้อหาของคุณเป็นกระแสไวรัลจะไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจริงๆ พวกเขาจะลองเนื้อหาเพิ่มเติมอีกสองสามรายการที่คุณเผยแพร่หรือตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ แค่นั้นแหละ! คุณมีโอกาสในการขายมากมายให้ติดตามตลอดทั้งปี

สร้างการรับรู้ที่ไม่รุกราน

ในแคมเปญแบบไวรัล เนื้อหาคือสิ่งสำคัญ ไม่ใช่แบรนด์ของคุณ คุณจะพูดเกินจริงถึงแบรนด์ของคุณ บางทีโลโก้หรือชื่ออาจปรากฏขึ้นในสองสามเฟรม

นอกจากนี้ คุณไม่ได้บังคับให้ผู้ใช้บริโภคเนื้อหา ผู้ใช้ทำเพื่อความบันเทิง ความสนุกสนาน หรือเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางสังคม

แบรนด์ของคุณสร้างการรับรู้ที่ไม่รุกรานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลูกค้าชอบทัศนคติดังกล่าวอย่างแท้จริง

แปลงลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่มีความกระตือรือร้นสูงบางคนจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณล่วงหน้า การกระทำดังกล่าวทำให้พวกเขามีความรู้สึกทางอารมณ์ว่าขณะนี้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระแสนิยมหรือสาเหตุทางสังคม

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการวิเคราะห์ตลาด

คุณได้รับข้อมูลผู้บริโภคเป็นเทราไบต์เมื่อโฆษณาดิจิทัลหรือวิดีโอ YouTube ของคุณแพร่ระบาด ทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลของคุณสามารถใช้เทคนิคขั้นสูงเพื่อค้นหารูปแบบใหม่ๆ ในที่สุด คุณจะค้นพบฐานลูกค้าใหม่ ขอบเขตใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และอื่นๆ

เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถแสดงการมีส่วนร่วมของแบรนด์ เช่น ความน่าเชื่อถือต่อนักลงทุนและผู้ถือหุ้นของคุณ เป็นช่วงเวลาแห่งความภาคภูมิใจเมื่อคุณสามารถพูดได้ว่าแบรนด์ที่คุณเริ่มต้นได้แพร่ระบาดไปแล้วและตอนนี้ก็มีมูลค่านับพันล้าน

สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว

ลูกค้าส่วนน้อยจะเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณไปอีกนานหลายปี แม้ว่าปรากฏการณ์ไวรัสจะค่อยๆ หมดไป

ตัวอย่างของ Viral Marketing

ซูม

บริษัทซอฟต์แวร์การประชุมเสมือนจริง Zoom ได้จัดการแข่งขันแบบไวรัลอย่างสนุกสนานในเดือนมีนาคม 2020 เมื่อพนักงานดิจิทัลทั่วโลกทำงานจากที่บ้านเนื่องจากการล็อกดาวน์ของ COVID-19

การแข่งขันกำหนดให้ผู้เข้าร่วมต้องแชร์รูปภาพหรือวิดีโอผ่านพื้นหลังเสมือน Zoom บนโซเชียลมีเดียของแคมเปญ

ผู้ใช้ใหม่จำนวนมากได้ลงทะเบียนในวันแรกหลังจากเปิดตัวแคมเปญเพียงเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน

แอปเปิล

Apple จัดทำแคมเปญ 'Shot on iPhone' เพื่อโปรโมตสมาร์ทโฟน iPhone X อุปกรณ์นี้นำเสนอคุณสมบัติกล้องที่โดดเด่นซึ่งมีอุปกรณ์เพียงไม่กี่ตัวที่เสนอในระหว่างการเปิดตัว

เจ้าของ Apple iPhone X ภาคภูมิใจเริ่มแชร์ภาพถ่าย ภาพบุคคล และเซลฟี่อย่างสร้างสรรค์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญ ในไม่ช้าแคมเปญก็แพร่ระบาดและเพิ่มยอดขายอุปกรณ์อย่างแท้จริง

แบรนด์ระดับโลกนี้ยังประกาศผู้ชนะการแข่งขันบนพอร์ทัลห้องข่าวด้วย

Dropbox

โปรแกรมแนะนำลูกค้า Dropbox ให้รางวัลแก่ทั้งผู้อ้างอิงและผู้ตัดสินด้วยพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์เพิ่มเติม 500 MB ถึง 1 GB ฟรี ก่อนเริ่มโปรแกรม แบรนด์รายงานผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพียง 100K (ณ ปี 2008) แต่หลังจากแคมเปญการตลาดแบบไวรัลนี้ ในเวลาเพียง 15 เดือน Dropbox ก็บันทึกผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากถึง 4 ล้านคน

Spotify

Spotify ดำเนินแคมเปญการตลาดอย่างรวดเร็วพร้อมกับ Facebook เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์ม

ในรูปแบบการตลาดแบบไวรัลนี้ Spotify อนุญาตให้ผู้ใช้เผยแพร่เพลย์ลิสต์ของเพลงความยาวเต็มบนโปรไฟล์ Facebook ของพวกเขา จากนั้นผู้ติดตามและเพื่อน ๆ ของผู้ใช้สามารถฟังเพลงเหล่านั้นได้ฟรีด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

โครงการดังกล่าวแพร่ระบาดอย่างมากจน Facebook และ Spotify ต้องขยายการรวมกลุ่มนี้ใน 175 ประเทศ ณ วันที่ 06/17/2021

ทวิตเตอร์

แพลตฟอร์มไมโครบล็อกชั้นนำเปิดตัวในเชิงพาณิชย์ในการประชุม South by South West (SXSW) ในปี 2549 Twitter วางหน้าจอยักษ์ไว้รอบสถานที่จัดประชุม จากนั้น ผู้เข้าร่วมแคมเปญที่มีบัญชี Twitter ก็ท่วมหน้าจอเหล่านี้ด้วยไมโครบล็อกเกี่ยวกับการประชุม SXSW

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้กลายเป็นไวรัล ก่อนหน้ากิจกรรมนี้ Twitter มีทวีตมากถึง 20,000 ทวีตต่อวัน หลังจากเหตุการณ์นี้ จำนวนทวีตเพิ่มขึ้นสามเท่าเป็น 60,000 ต่อวัน ตามที่รายงานโดย Harvard Business School

กลยุทธ์การตลาดแบบไวรัล

#1. ขยายขนาดสินทรัพย์ออนไลน์ของคุณ

หากแคมเปญการตลาดเนื้อหาไวรัสประสบความสำเร็จ คุณจะต้องจัดการกับการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก สมาชิกจดหมายข่าว และโอกาสในการขาย ไม่ต้องพูดถึงลูกค้าจะหลั่งไหลเข้ามาจากตลาดใหม่ ดังนั้น อัปเกรดเว็บไซต์และแอปของคุณเพื่อจัดการกับภาระเพิ่มเติม

#2. กลุ่มเป้าหมายต้องเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

คุณต้องสร้างเนื้อหาไวรัสสำหรับผู้ชมเป้าหมาย จากนั้น กลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นเหล่านี้อาจส่งต่อเนื้อหาของคุณไปยังผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกันในวงกว้าง

หากคุณไม่มีเป้าหมายเริ่มต้น เนื้อหาอาจไม่เห็นการแชร์ที่คาดหวังและการส่งต่อที่จำเป็นในการแพร่ระบาด

#3. ให้ข้อความทางการตลาดที่ชัดเจน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาของเนื้อหาเหมาะสมกับทุกส่วนของผู้ใช้งาน ใช้ภาษาท้องถิ่นหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่สามารถใช้ภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน เยอรมัน และอื่นๆ ได้

#4. รักษาภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณให้น้อยที่สุด

จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือการมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้ผู้ดูดำเนินการ ดังนั้น รักษาแบรนด์ของคุณให้อยู่ในระดับที่น้อยที่สุด มิฉะนั้น ภาพอาจดูเป็นเชิงพาณิชย์มากกว่าสนุก

#5. โพสต์เนื้อหาบนสื่อด้านขวา

แบ่งปันเนื้อหาผ่านสื่อต่างๆ เพื่อไม่ให้ผู้ชมเป้าหมายพลาดเนื้อหา เนื่องจากผู้ชมเหล่านี้เป็นการเข้าชมปกติของคุณและพวกเขาจะมีบทบาทสำคัญในการทำให้เนื้อหาเป็นไวรัส

#6. เน้นที่อารมณ์ของผู้ฟัง

คุณต้องศึกษาอารมณ์ของกลุ่มเป้าหมาย จากนั้น กำหนดเป้าหมายอารมณ์ด้วยหัวข้อเนื้อหา เนื่องจากวิดีโอและภาพเหล่านี้กลายเป็นไวรัลได้ง่าย

Viral Marketing ทำงานอย่างไร?

ปัจจัยขับเคลื่อนหลักสำหรับแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่จะประสบความสำเร็จคือการส่งเสริมการขายแบบปากต่อปาก ต้องมีผู้ใช้จำนวนมากที่พร้อมยอมรับเนื้อหาของคุณและเพลิดเพลินกับการบริโภค นี่คือความคืบหน้าของแคมเปญมาตรฐาน:

• ทีมเนื้อหา การตลาด และผลิตภัณฑ์ได้ระดมความคิดเพื่อค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา โดยควรเป็นวิดีโอสั้น
• อาจเป็นแบบทดสอบ ความท้าทาย ฯลฯ แต่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
• สร้างเนื้อหาและทดสอบภายในเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สร้างความโกรธเคืองในชุมชนชาวเน็ต
• เผยแพร่วิดีโอหรือเนื้อหาอื่นใดที่คุณตัดสินใจผ่านการจัดการโซเชียลมีเดีย ฟอรัม แพลตฟอร์มการแชร์วิดีโอ พอร์ทัลข่าว ผู้รวบรวมข่าวประชาสัมพันธ์ แอพส่งข้อความ และอื่นๆ
• ให้เราพิจารณาว่าเนื้อหาจะเป็นไวรัล
• ในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้บางรายจะดูจากเว็บไซต์หลักที่โฮสต์
• ผู้ใช้เหล่านี้จะแบ่งปันเนื้อหากับผู้คนจำนวนมากขึ้น
• มีปฏิกิริยาลูกโซ่ของการแบ่งปันเนื้อหา
• ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง คุณจะเห็นยอดดู ยอดไลค์ แชร์ และอื่นๆ นับล้าน

Viral Marketing: ไอเดียโบนัส

พยายามแก้ปัญหา

เมื่อระดมสมองเนื้อหาสำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก พยายามตอบคำถามที่ผู้ใช้ถาม คำตอบหรือวิธีแก้ปัญหาควรเป็นข้อมูล ให้ความรู้ ให้ความบันเทิง และเข้าใจได้ง่ายจากทุกชนชั้นในสังคม

ใช้ข้อโต้แย้งที่มีขีดจำกัด

ทีมการตลาดจำนวนมากใช้การโต้เถียงกับความสำเร็จ แต่บางครั้งมันอาจจะย้อนกลับมา ดังนั้น จำกัดการใช้หัวข้อที่ขัดแย้งกัน

อยู่ห่างจากข่าวปลอม

การโพสต์ข่าวปลอมเพื่อแพร่ระบาดนั้นถูกและผิดจรรยาบรรณจริงๆ คุณสามารถทำอันตรายมากกว่าดี

วิจัยแนวโน้มและใช้ประโยชน์เหล่านั้น

ค้นคว้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างครอบคลุมสำหรับหัวข้อ รูปภาพ วิดีโอ และบทความที่กำลังเป็นที่นิยม จากนั้นนำความคิดสร้างสรรค์ของคุณมาสร้างสรรค์สิ่งแปลกใหม่ที่สร้างความบันเทิงให้ทุกคน

ลองผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

คุณยังสามารถลองใช้กลุ่มเป้าหมายเฉพาะเพื่อเริ่มต้นแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากครั้งแรกของคุณ

หากคุณกำลังจัดการกับผลิตภัณฑ์ SaaS ให้สร้างเนื้อหาตลกเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ การดีบัก ฯลฯ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับชุมชนนักพัฒนาทั้งหมดได้อย่างแน่นอน

ปฏิเสธเรื่องสังคมที่จริงจัง

ในช่วงการเคลื่อนไหวทางสังคมที่มีความอ่อนไหวสูง Black Lives Matter เป๊ปซี่ได้ตีพิมพ์โฆษณา "Join the Conversation" แม้ว่าโฆษณาจะพยายามเทศนาเรื่องความเข้าใจและความสามัคคี แต่นักเคลื่อนไหวก็ใช้วิธีอื่น ไม่นาน เป๊ปซี่ต้องจำโฆษณานั้นให้ได้

ดังนั้นจงอยู่ห่างจากหัวข้อที่จริงจังและมีอารมณ์สูงที่ไม่สามารถเป็นเนื้อหาเพื่อความสนุกสนานหรือความบันเทิงได้

ห่อ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากคืออะไรและทำงานอย่างไร คุณยังได้ค้นพบกลยุทธ์และเคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับโครงการการตลาดแบบปากต่อปากครั้งต่อไปของคุณ

ไม่ต้องพูดถึงบทความนี้ยังนำเสนอตัวอย่างแคมเปญการตลาดแบบไวรัลที่ปรากฎการณ์บางอย่างที่จะคงอยู่ในใจของชาวเน็ตไปอีกหลายปี

คุณอาจสนใจการตลาดภาคสนามเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไร