G2의 교통 중심 엔지니어링: Google 순위 알고리즘의 맨 앞자리

인터넷 사용의 세계적인 채택이 현대 비즈니스 세계에 미친 영향은 아무리 강조해도 지나치지 않으며 인터넷 사용의 다른 측면은 검색 엔진의 채택보다 더 놀라운 것이 없습니다.

검색 엔진은 연구에 유용한 도구일 뿐만 아니라 지구상의 모든 웹사이트를 누구나 찾을 수 있는 기능을 제공했습니다. 미디어와 매스 커뮤니케이션의 오랜 역사를 통틀어 특정 제품을 조사할 때 특정 청중과 연결하는 기능은 항상 제품 제조업체에 막대한 비용을 초래했습니다. 이 비용은 제품의 최종 비용을 소비자에게 부풀리거나 판매자가 사업을 계속할 수 있는 능력을 제한합니다.

비즈니스 전략에서 SEO의 중요성

유기적 검색의 도입과 그에 따른 최적화 전략은 완전히 새로운 유형의 비즈니스 모델을 가능하게 했습니다. 고객 확보 비용을 거의 0으로 줄이고 판매자의 비즈니스를 유지하는 데 필요한 이익을 줄임으로써 이를 수행했습니다.

이러한 변화는 소비자에게 더 낮은 가격을 가져다주었고, 제3자(G2, TripAdvisor, Yelp)로부터 더 나은 구매 경험을 유도할 수 있게 했으며, 새로운 세대의 기업가가 전자 상거래 웹사이트를 통해 재정적 자유로 가는 길을 부트스트랩할 수 있게 했습니다.

오늘날 세계 최대 기업들은 SEO에 의존하여 고객에게 다가갑니다. 아마존이 고객 기반을 확장하기 위해 엄청난 미디어 비용을 지불해야 했다면 아마존이 세계 최대 소매업체로 성장할 수 있었을까요? 오늘날 그들의 가격이 그렇게 낮을까요?

더 많은 회사가 이를 따르려고 함에 따라 SEO 기술과 경험에 대한 수요가 그 어느 때보다 높아지고 Google 페이지 1의 상단에 도달하기 위한 유기적 경쟁이 증가함에 따라 엔지니어링, 데이터, UX 전반에 걸쳐 완전히 통합된 SEO 분야에 대한 요구 사항 , 및 콘텐츠는 이제 검색 결과에서 관련성을 유지해야 합니다.

G2의 SEO 팀의 리더로서, 제 직업의 가장 성취감 있는 측면 중 하나는 세계 최대의 검색 엔진에서 발표한 새로운 순위 요소를 리버스 엔지니어링하려고 시도하면서 여러 팀에 걸쳐 브레인스토밍과 협업 분석을 수행하는 것입니다. 이것은 때때로 도전적일 수 있지만 (오늘날 많은 기업과 마찬가지로) 자연 검색 순위가 G2가 전 세계 소프트웨어 구매자에게 도달하는 최고의 방법이기 때문에 중요한 작업이기도 합니다.

SEO 전략에 대한 G2의 접근 방식

Google 및 기타 검색 엔진에서 주요 순위 이동이 발생하기 때문에(보통 매년 몇 번) 분석 프로세스는 일반적으로 두 부분으로 나뉩니다.

1. 새로운 순위 요인 조사 및 분석

Google, Bing 및 Yahoo는 이러한 비밀을 철저히 보호하므로 변경 사항을 확인하기 위해 기술 문서를 참조하는 대신 외부 사이트의 페이지와 페이지 전체의 순위 추세를 관찰합니다.

특정 페이지 속성과 순위 순위 간의 잠재적인 상관 관계를 이해하기 위해 데이터 수집 도구와 함께 이러한 페이지를 수동으로 검사합니다. 우리는 이러한 관찰을 바탕으로 가설을 세운 다음 노이즈 중에서 진정한 신호를 찾았다는 확신이 들 때까지 가설을 테스트하고 다시 테스트합니다.

2. 현장에서 식별한 요소를 복제하기 위한 물류 접근 방식을 결정합니다.

발견한 내용에 따라 로드 시간을 개선하기 위해 웹 인프라를 업데이트하거나, 각 페이지에 추가 데이터 포인트를 표시하거나 생성하거나, 작성자가 콘텐츠를 채울 수 있도록 게시 프로세스를 구축하거나, 완전히 새로운 랜딩 페이지를 생성하는 일이 포함될 수 있습니다.

이 프로세스를 진행하면서 우리는 문제 우선 접근 방식을 취하고 이러한 문제를 G2의 주제 전문가에게 전달하여 공동으로 해결합니다. 우리는 엔지니어링, 디자인, 데이터 과학, 시장 조사, 제품 관리 및 기타 분야의 경험과 전략적 접근 방식에 의존하여 가능한 가장 현명한 방법으로 각 문제를 해결합니다.

사례(연구): G2의 카테고리 재설계

이 프로세스의 최근 예는 G2가 올해 만든 카테고리 페이지 업데이트입니다. 이 페이지는 Google 제품 리뷰 업데이트의 영향을 크게 받았으며 결과적으로 사이트 트래픽이 줄어들었고 따라서 우리와 협력하는 공급업체에 대한 가치 제안도 감소했습니다.

참고: V 보증인은 G2에 비용을 지불하여 맞춤형 CTA, 제품 스크린샷, 다운로드 가능한 백서 등으로 프로필 페이지를 업그레이드할 수 있습니다. 순위가 낮다는 것은 트래픽이 적다는 것을 의미합니다. 즉, 프로필 업그레이드가 미치는 영향이 적기 때문에 이것이 우리가 해결하고자 하는 문제였습니다. 하지만 SEO 팀은 우리 혼자 할 수 없다는 것을 알고 있었습니다.

신중한 검토 후 SEO 분석은 Google이 "최고의 웨비나 소프트웨어"와 같은 키워드에 대해 내러티브 기반 리뷰 기사의 우선 순위를 정하고 있다고 결정했습니다. 우리의 연구 결과에 따르면 이 글은 많은 제품을 사용해 보고 가장 좋다고 생각하는 제품을 추천한 한 명의 저자가 압도적으로 작성했습니다.

반면에 G2의 콘텐츠는 소프트웨어에 대해 약간 다른 관점을 가진 수천 명의 개별 사용자로부터 UGC 소스로 제공되었습니다. 우리 페이지에는 각 페이지에 나열된 제품에 대한 간결한 요약이 부족하여 Google의 새로운 기준에 부합하지 않는 것으로 확인되었습니다.

우리의 분석 프로세스는 Google이 무엇을 보상하는지 알려 주었지만 변경하는 것은 간단하지 않았습니다. 첫째, 우리는 비즈니스 모델을 변경하고 사용자 리뷰 표시를 중단하고 싶지 않았습니다. 우리는 이러한 리뷰가 다양한 역할과 산업의 사람들로부터 다양한 관점을 찾는 구매자에게 매우 중요하다는 것을 알고 있었고 접근 방식을 변경하기보다 Google에 리뷰 형식의 가치를 보여주고 싶었습니다. 둘째, 우리의 발견은 다른 사이트의 관찰을 기반으로 한 일화적이었습니다. 우리는 우리가 해야 할 일이 무엇인지 알고 있었지만 거기에 도달하는 방법을 몰랐습니다.

언제나처럼 우리는 G2의 전문가들을 바라보았습니다.

• 우리는 Data Science 와 협력하여 그들이 대표하는 인기 산업, 그들이 근무한 회사의 규모, 직위를 포함하여 각 소프트웨어 제품의 사용자에 대한 공통 데이터 포인트를 표시했습니다.
• 우리는 이해하기 쉽고 사용자 친화적인 방식으로 이 정보를 페이지에 추가하는 방법을 결정하기 위해 UX 와 협력했습니다. 우리는 다중 탭 제품 카드 디자인에 착수했습니다.
• 우리는 엔지니어링 과 협력하여 전체 결과에 생명을 불어넣고 각 제품 카드에 사용자 리뷰 요약을 추가하는 게시 워크플로를 설계하는 방법을 알아냈습니다.

출처: G2

위의 제품 카드에는 G2 사용자 기반의 자세한 정보가 포함되어 있으며 각 탭은 검색 엔진이 콘텐츠를 집합적으로 색인화할 수 있는 방식으로 코딩되어 있습니다. 우리는 엔지니어들과 긴밀히 협력하여 프로세스 전반에 걸쳐 접근 방식을 테스트하고 개선하여 필요한 트래픽 영향을 얻을 수 있었습니다.

이 작업의 결과는 놀랍습니다. 다음은 전체 게시 워크플로가 완료된 카테고리 페이지의 샘플입니다.

출처: 구글 애널리틱스

이 페이지는 출시 후 6주 동안 트래픽이 100% 이상 증가 했으며, 느려질 기미가 보이지 않는 추세입니다. 이 기간 동안 우리는 두 배나 많은 구매자가 훌륭한 결정을 내릴 수 있도록 도왔고 소프트웨어 판매자에게 G2의 가치를 두 배로 늘렸습니다.

당신은 영향을 미칠 수 있습니다

올해 우리가 만든 카테고리 업데이트는 거의 믿을 수 없는 영향을 미쳤습니다. 우리가 출시하는 모든 프로젝트가 그렇게 즉각적인 성공을 거두는 것은 아니지만 예상되는 성장을 볼 때까지 솔루션에 대해 브레인스토밍과 협업을 계속합니다. 종종 확장된 문제 해결 프로세스가 가장 재미있고 최고의 아이디어와 혁신을 만들어낼 수 있습니다.

Google이 우리의 변경 사항에 어떻게 반응하는지, 각 알고리즘 업데이트와 함께 진행되는 밀물과 썰물을 볼 수 있는 이 맨 앞 좌석이 마음에 듭니다.

이러한 유형의 문제 해결이 재미있다면 G2에는 정기적으로 브레인스토밍하고, 협력하고, 승리를 축하할 수 있는 여러 자리가 있습니다. 지금 G2의 채용 공고를 확인하고 지원하세요.