Ingegneria incentrata sul traffico al G2: un posto in prima fila per l'algoritmo di ranking di Google

L'impatto che l'adozione mondiale dell'utilizzo di Internet ha avuto sul mondo degli affari moderno è difficile da sopravvalutare e nessun altro aspetto dell'utilizzo di Internet è stato più straordinario dell'adozione dei motori di ricerca.

Oltre ad essere strumenti utili per la ricerca, i motori di ricerca hanno consentito a qualsiasi persona di trovare qualsiasi sito web del pianeta. Nella lunga storia dei media e della comunicazione di massa, la capacità di connettersi con un pubblico specifico durante la ricerca di un prodotto specifico ha sempre avuto un costo enorme, spesso proibitivo, per il produttore del prodotto. Questa spesa o gonfia il costo finale del prodotto per il consumatore o limita la capacità del venditore di rimanere in attività.

L'importanza della SEO per la strategia aziendale

L'introduzione della ricerca organica e le strategie di ottimizzazione che la accompagnano hanno consentito un tipo di business model completamente nuovo. Lo ha fatto riducendo quasi a zero i costi di acquisizione dei clienti e riducendo così i profitti necessari per mantenere a galla l'attività di un venditore.

Questo cambiamento ha comportato prezzi più bassi per i consumatori, ha consentito esperienze di acquisto meglio guidate da terze parti (G2, TripAdvisor, Yelp) e ha consentito a una nuova generazione di imprenditori di avviare la propria strada verso la libertà finanziaria tramite siti di e-commerce.

Oggi, le più grandi aziende del mondo si affidano alla SEO per raggiungere i propri clienti. Amazon sarebbe potuta diventare il più grande rivenditore al mondo se avesse dovuto pagare tariffe esorbitanti per i media per aumentare la propria base di clienti? I loro prezzi sarebbero così bassi oggi?

Man mano che sempre più aziende cercano di seguire l'esempio, le competenze e l'esperienza SEO sono ora più richieste che mai e poiché la concorrenza organica per raggiungere la parte superiore della pagina di Google è cresciuta, i requisiti per una disciplina SEO completamente integrata tra ingegneria, dati, UX e il contenuto è ora necessario per rimanere pertinenti nei risultati di ricerca.

In qualità di leader del team SEO di G2, uno degli aspetti più appaganti del mio lavoro è condurre brainstorming e analisi collaborative tra diversi team mentre tentiamo di decodificare i nuovi fattori di ranking rilasciati dai più grandi motori di ricerca del mondo. Questo può essere difficile a volte, ma è anche un lavoro importante perché (come molte aziende oggi) le classifiche di ricerca organica sono il modo numero uno con cui G2 raggiunge gli acquirenti di software in tutto il mondo.

L'approccio di G2 alla strategia SEO

Poiché si verificano importanti cambiamenti di ranking su Google e altri motori di ricerca (di solito alcune volte all'anno), il nostro processo di analisi è generalmente suddiviso in due parti.

1. Ricerca e analisi di nuovi fattori di ranking

Google, Bing e Yahoo custodiscono questi segreti da vicino, quindi invece di fare riferimento a un documento tecnico per vedere quali modifiche apportare, osserviamo le tendenze di ranking nelle nostre pagine e nelle pagine di siti esterni.

Esaminiamo queste pagine manualmente, insieme agli strumenti di raccolta dati, per comprendere le potenziali correlazioni tra determinati attributi di pagina e posizioni di ranking. Formiamo ipotesi basate su queste osservazioni, quindi testiamo e ripetiamo le ipotesi finché non siamo sicuri di aver trovato un vero segnale tra il rumore.

2. Determinare un approccio logistico per replicare i fattori che abbiamo identificato in loco

A seconda di ciò che abbiamo trovato, ciò potrebbe comportare l'aggiornamento della nostra infrastruttura web per migliorare il tempo di caricamento, l'emergere o la creazione di punti dati aggiuntivi su ciascuna pagina, la creazione di un processo di pubblicazione per consentire agli autori di popolare i contenuti o la creazione di pagine di destinazione completamente nuove.

Mentre lavoriamo attraverso questo processo, adottiamo un approccio incentrato sul problema e portiamo queste sfide agli esperti in materia del G2 per risolverle in modo collaborativo. Ci basiamo sull'esperienza e sull'approccio strategico di ingegneria, design, scienza dei dati, ricerche di mercato, gestione dei prodotti e altri per affrontare ogni sfida nel modo più intelligente possibile.

Caso (di studio) in questione: il restyling della categoria G2

Un esempio recente di questo processo sono gli aggiornamenti della pagina delle categorie che G2 ha apportato quest'anno. Queste pagine sono state pesantemente influenzate dall'aggiornamento delle recensioni dei prodotti di Google, con conseguente riduzione del traffico verso il nostro sito e quindi una proposta di valore inferiore per i fornitori con cui collaboriamo.

Dopo un'attenta revisione, la nostra analisi SEO ha stabilito che Google stava dando la priorità agli articoli di recensione basati sulla narrativa per parole chiave come "il miglior software per webinar". I nostri risultati hanno mostrato che questi sono stati scritti in modo schiacciante da un unico autore che ha provato molti prodotti e ne ha consigliato uno che pensava fosse il migliore.

D'altra parte, il contenuto di G2 proveniva da UGC da migliaia di utenti individuali che hanno tutti punti di vista leggermente diversi su un pezzo di software. Abbiamo stabilito che nelle nostre pagine mancava un riepilogo conciso dei prodotti elencati in ciascuna pagina, che non era in linea con i nuovi criteri di Google.

Il nostro processo di analisi ci ha detto cosa stava gratificando Google, ma apportare la modifica non sarebbe stato semplice. Innanzitutto, non volevamo cambiare il nostro modello di business e smettere di mostrare le recensioni degli utenti. Sapevamo che quelle recensioni erano estremamente preziose per gli acquirenti che cercavano prospettive diverse da persone con ruoli e settori diversi e volevamo mostrare a Google il valore del nostro formato di recensione piuttosto che cambiare il nostro approccio. In secondo luogo, i nostri risultati erano aneddotici basati su osservazioni di altri siti. Sapevamo cosa dovevamo fare, ma non sapevamo come arrivarci.

Come sempre, abbiamo guardato agli esperti del G2.

• Abbiamo collaborato con Data Science per far emergere punti dati comuni sugli utenti per ogni prodotto software, inclusi i settori popolari che rappresentavano, le dimensioni dell'azienda per cui lavoravano e i loro titoli di lavoro.
• Abbiamo lavorato con UX per determinare un modo per aggiungere queste informazioni alle nostre pagine in un modo che fosse digeribile e facile da usare. Siamo arrivati ​​a un design di scheda prodotto a più schede.
• Abbiamo collaborato con Engineering per capire come dare vita ai risultati dell'intera operazione e progettare un flusso di lavoro di pubblicazione per aggiungere riepiloghi delle recensioni degli utenti su ciascuna scheda prodotto.

Il risultato finale si presenta così:

Fonte: G2

La scheda del prodotto sopra contiene informazioni dettagliate dalla loro base di utenti su G2 e ogni scheda è codificata in modo da consentire ai motori di ricerca di indicizzare il contenuto collettivamente. Abbiamo lavorato a stretto contatto con gli ingegneri per testare e perfezionare l'approccio durante tutto il processo in modo da poter ottenere l'impatto sul traffico di cui avevamo bisogno.

I risultati di questo lavoro sono stati fenomenali. Di seguito è riportato un esempio di pagine di categoria in cui è stato completato l'intero flusso di lavoro di pubblicazione.

Fonte: Google Analytics

Queste pagine hanno registrato una crescita del traffico di oltre il 100% nelle sei settimane successive al lancio, con una tendenza che non mostra segni di rallentamento. Abbiamo aiutato il doppio degli acquirenti a prendere un'ottima decisione e durante questo periodo abbiamo raddoppiato il valore di G2 per i venditori di software.

Puoi avere un impatto

Gli aggiornamenti di categoria che abbiamo apportato quest'anno hanno avuto un impatto quasi incredibile. Non tutti i progetti che pubblichiamo vedono un successo così immediato, ma continuiamo a fare brainstorming e collaborare per trovare soluzioni finché non vediamo la crescita prevista. Spesso, quel processo di risoluzione dei problemi esteso può essere il più divertente e produrre le migliori idee e innovazioni.

Mi piace avere questo posto in prima fila per vedere come Google risponde ai nostri cambiamenti e i flussi e riflussi che accompagnano ogni aggiornamento dell'algoritmo.

Se questo tipo di risoluzione dei problemi ti sembra divertente, G2 ha diverse posizioni aperte che avrebbero opportunità regolari per fare brainstorming, collaborare e celebrare le vittorie insieme. Dai un'occhiata alle posizioni aperte di G2 e fai domanda oggi stesso.