Inginerie axată pe trafic la G2: un loc în primul rând pentru algoritmul de clasare Google

Impactul pe care l-a avut adoptarea la nivel mondial a utilizării internetului asupra lumii afacerilor moderne este greu de supraestimat și niciun alt aspect al utilizării internetului nu a fost mai extraordinar decât adoptarea motoarelor de căutare.

Pe lângă faptul că sunt instrumente utile pentru cercetare, motoarele de căutare au adus posibilitatea ca orice site de pe planetă să fie găsit de orice persoană. De-a lungul istoriei lungi a mass-media și a comunicării de masă, capacitatea de a intra în legătură cu un anumit public în timp ce cercetau un anumit produs a avut întotdeauna un cost masiv, adesea prohibitiv, pentru producătorul produsului. Această cheltuială fie umflă costul final al produsului pentru consumator, fie limitează capacitatea vânzătorului de a rămâne în afaceri.

Importanța SEO pentru strategia de afaceri

Introducerea căutării organice și strategiile de optimizare care sunt însoțite de aceasta, au permis un tip complet nou de model de afaceri. A făcut acest lucru prin micșorarea costurilor de achiziție a clienților aproape la zero și reducând astfel profiturile necesare pentru a menține afacerea vânzătorului pe linia de plutire.

Această schimbare a adus prețuri mai mici pentru consumatori, a permis experiențe de cumpărare mai bine ghidate de la terți (G2, TripAdvisor, Yelp) și a permis unei noi generații de antreprenori să-și înceapă drumul către libertatea financiară prin intermediul site-urilor web de comerț electronic.

Astăzi, cele mai mari companii din lume se bazează pe SEO pentru a ajunge la clienții lor. Ar fi putut Amazon să devină cel mai mare retailer din lume dacă ar fi trebuit să plătească taxe media exorbitante pentru a-și crește baza de clienți? Prețurile lor ar fi atât de mici astăzi?

Pe măsură ce tot mai multe companii caută să urmeze exemplul, abilitățile și experiența SEO sunt acum mai solicitate decât oricând și, pe măsură ce competiția organică pentru a ajunge în partea de sus a paginii Google a crescut, cerințele pentru o disciplină SEO complet integrată în inginerie, date, UX , și conținutul, este acum necesar să rămână relevante în rezultatele căutării.

În calitate de lider al echipei SEO a G2, unul dintre cele mai împlinitoare aspecte ale slujbei mele este desfășurarea de brainstorms și analize colaborative între diferite echipe, în timp ce încercăm să facem reverse engineering noi factori de clasare eliberați de cele mai mari motoare de căutare din lume. Acest lucru poate fi uneori provocator, dar este și o muncă importantă, deoarece (la fel ca multe companii de astăzi) clasamentele de căutare organice sunt principala modalitate prin care G2 ajunge la cumpărătorii de software din întreaga lume.

Abordarea G2 a strategiei SEO

Deoarece pe Google și alte motoare de căutare apar schimbări majore în clasament (de obicei de câteva ori pe an), procesul nostru de analiză este în general împărțit în două părți.

1. Cercetați și analizați noi factori de clasare

Google, Bing și Yahoo păzesc îndeaproape aceste secrete, așa că, în loc să facem referire la un document tehnic pentru a vedea ce modificări trebuie făcute, observăm tendințele de clasare în paginile noastre și paginile de pe site-uri externe.

Examinăm aceste pagini manual, împreună cu instrumentele de culegere a datelor, pentru a înțelege potențialele corelații dintre anumite atribute ale paginii și pozițiile de clasare. Formăm ipoteze pe baza acestor observații, apoi testăm și retestăm ipotezele până când suntem siguri că am găsit un semnal adevărat printre zgomot.

2. Determinați o abordare logistică pentru a reproduce factorii pe care i-am identificat la fața locului

În funcție de ceea ce am găsit, aceasta ar putea implica actualizarea infrastructurii noastre web pentru a îmbunătăți timpul de încărcare, apariția sau crearea de puncte de date suplimentare pe fiecare pagină, construirea unui proces de publicare pentru a permite autorilor să completeze conținut sau crearea de pagini de destinație complet noi.

Pe măsură ce lucrăm prin acest proces, adoptăm o abordare care pune problema în primul rând și aducem aceste provocări experților în domeniu de la G2 pentru a le rezolva în colaborare. Ne bazăm pe experiența și abordarea strategică a ingineriei, designului, științei datelor, cercetării de piață, managementului produselor și altele pentru a aborda fiecare provocare în cel mai inteligent mod posibil.

Caz (studiu) în punct: reproiectarea categoriei G2

Un exemplu recent al acestui proces sunt actualizările paginii de categorii pe care G2 le-a făcut anul acesta. Aceste pagini au fost puternic afectate de Actualizarea recenziilor de produse de la Google, ceea ce a dus la un trafic mai mic către site-ul nostru și, prin urmare, o propunere de valoare mai mică pentru furnizorii cu care lucrăm.

După o analiză atentă, analiza noastră SEO a stabilit că Google acorda prioritate articolelor de recenzii bazate pe narațiuni pentru cuvinte cheie precum „cel mai bun software de webinar”. Descoperirile noastre au arătat că acestea au fost scrise în mare parte de un singur autor care a încercat multe produse și a recomandat unul pe care l-a considerat cel mai bun.

Pe de altă parte, conținutul G2 a fost obținut din UGC de la mii de utilizatori individuali, care toți au perspective ușor diferite asupra unei piese de software. Am stabilit că paginile noastre nu aveau un rezumat succint al produselor enumerate pe fiecare pagină, ceea ce nu corespundea noilor criterii Google.

Procesul nostru de analiză ne-a spus ce recompensă Google, dar efectuarea schimbării nu ar fi simplă. În primul rând, nu am vrut să ne schimbăm modelul de afaceri și să nu mai afișăm recenziile utilizatorilor. Știam că acele recenzii erau extrem de valoroase pentru cumpărătorii care caută perspective diferite de la oameni cu roluri și industrii diferite și am vrut să arătăm Google valoarea formatului nostru de recenzii, mai degrabă decât să ne schimbăm abordarea. În al doilea rând, constatările noastre au fost anecdotice bazate pe observațiile altor situri. Știam ce trebuie să facem, dar nu eram siguri cum să ajungem acolo.

Ca întotdeauna, ne-am uitat la experții de la G2.

• Am lucrat cu Data Science pentru a scoate la iveală puncte de date comune despre utilizatorii fiecărui produs software, inclusiv industriile populare pe care le reprezentau, dimensiunea companiei pentru care lucrau și titlurile posturilor.
• Am lucrat cu UX pentru a determina o modalitate de a adăuga aceste informații în paginile noastre într-un mod care să fie ușor de digerat și ușor de utilizat. Am aterizat pe un design de card de produs cu mai multe file.
• Am lucrat cu Engineering pentru a descoperi cum să aducem la viață rezultatele întregului lucru și să proiectăm un flux de lucru de publicare pentru a adăuga rezumate ale recenziilor utilizatorilor pe fiecare card de produs.

Rezultatul final arată astfel:

Sursa: G2

Cardul de produs de mai sus conține informații detaliate din baza lor de utilizatori pe G2 și fiecare filă este codificată într-un mod care permite motoarelor de căutare să indexeze conținutul în mod colectiv. Am lucrat îndeaproape cu inginerii pentru a testa și a perfecționa abordarea pe tot parcursul procesului, astfel încât să putem obține impactul asupra traficului de care aveam nevoie.

Rezultatele acestei lucrări au fost fenomenale. Mai jos este un eșantion de pagini de categorii în care a fost finalizat întregul flux de lucru de publicare.

Sursa: Google Analytics

Aceste pagini au înregistrat o creștere a traficului de peste 100% în cele șase săptămâni de la lansare, cu o tendință care nu dă semne de încetinire. Am ajutat de două ori mai mulți cumpărători să ia o decizie excelentă și am dublat valoarea G2 pentru vânzătorii de software în acest timp.

Poți avea un impact

Actualizările de categorie pe care le-am făcut anul acesta au avut un impact aproape incredibil. Nu fiecare proiect pe care îl lansăm înregistrează un astfel de succes imediat, dar continuăm să facem brainstorming și să colaborăm în jurul soluțiilor până când vedem creșterea așteptată. Adesea, acest proces extins de depanare poate fi cel mai distractiv și poate produce cele mai bune idei și inovații.

Îmi place să am acest loc din primul rând pentru a vedea cum răspunde Google la schimbările noastre și fluxurile și refluxurile care vin odată cu fiecare actualizare a algoritmului.

Dacă acest tip de rezolvare a problemelor vi se pare distractiv, G2 are mai multe poziții deschise care ar avea oportunități regulate de a face brainstorming, de a colabora și de a sărbători împreună victoriile. Consultați pozițiile deschise ale G2 și aplicați astăzi.