วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ท้องถิ่น

ธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่น่าสนใจหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น ความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณไม่น่าจะตัดผ่านหรือเปลี่ยนลูกค้าในพื้นที่ในอุดมคติของคุณ

แทนที่จะโพสต์เนื้อหาโซเชียลมีเดียในขณะนี้ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียช่วยให้ทุกโพสต์ที่คุณแชร์ทำงานไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจ (ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นการมีส่วนร่วม หรือเพิ่มการเข้าชมร้านค้า)

นอกจากธุรกิจแฟรนไชส์ ​​753,770 แห่งที่ดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาแล้ว คุณยังมีความได้เปรียบเพิ่มเติมจากชื่อแบรนด์ของแฟรนไชส์ซอร์ที่สามารถช่วยให้คุณชนะธุรกิจและไว้วางใจในโซเชียลมีเดีย แต่คุณต้องใช้เวลาในการทำความรู้จักตลาดท้องถิ่นของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหามีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นของคุณ

พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชนะซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมายสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์

ประโยชน์ของ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย สำหรับ แฟรนไชส์ในท้องถิ่น คืออะไร ?

มีเหตุผลมากมายว่าทำไมธุรกิจขนาดเล็กถึง 96% กล่าวว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด ด้วยการนำเสนอทางโซเชียลมีเดียเชิงกลยุทธ์ ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ในท้องถิ่นได้อย่างง่ายดายและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าช่องทางการตลาดแบบเดิม

นอกจากนี้ ลูกค้ายังใช้โซเชียลมีเดียในการวิจัยผลิตภัณฑ์ บริการ และธุรกิจก่อนตัดสินใจซื้อ ใช้สถิตินี้: 41% ของผู้ซื้ออิฐและปูนอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ (รวมถึงบทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย) ก่อนตัดสินใจซื้อ

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเอาชนะใจลูกค้า ขยายทีมของคุณ และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในระยะยาวในธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณ

ยังไม่มั่นใจ? ประโยชน์ของการใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียในฐานะแฟรนไชส์ท้องถิ่นมีดังนี้:

• สร้างการเชื่อมต่อกับชุมชนท้องถิ่นของคุณและรับความไว้วางใจในวงกว้าง: ด้วยการเปิดตัวธุรกิจในพื้นที่สำหรับธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้แท็กตำแหน่ง แฮชแท็ก และกลยุทธ์การโฆษณาทางสังคมที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ให้คิดว่านี่เป็นการบอกต่อแบบปากต่อปากทางดิจิทัลที่จะช่วยเพิ่มโปรไฟล์และชื่อเสียงในชุมชนท้องถิ่นของคุณ

• ถูกมองว่าเป็นผู้นำในพื้นที่ของคุณเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด: ด้วยแบรนด์อื่นๆ มากมายให้เลือก การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชนะจะช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เนื้อหาด้านการศึกษาและความเป็นผู้นำทางความคิดเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในพื้นที่ของคุณ

• ทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดโซเชียลมีเดียคือความสามารถของคุณในการเข้าถึงการวิเคราะห์เชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาคืออะไรและไม่สอดคล้องกับลูกค้าในอุดมคติของคุณเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้ข้อมูล
  
• แสดงข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณในแบบเรียลไทม์: การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณแชร์โพสต์ใหม่กับผู้ชมของคุณได้ทันทีในไม่กี่วินาที การเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณแบบเรียลไทม์สามารถช่วยโปรโมตกิจกรรมในท้องถิ่นหรือข้อเสนอและการขายในเวลาที่เหมาะสม
  
• ให้การบริการลูกค้าที่รวดเร็วและเชิงรุก: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับธุรกิจในท้องถิ่น ดังนั้น ด้วยสถานะทางสังคมที่กระตือรือร้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะให้คำตอบสำหรับคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของแบรนด์ของคุณ

โซเชียลมีเดียเหมาะสมกับ กลยุทธ์ การตลาดดิจิทัล โดยรวมของ ธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ ของคุณอย่างไร

หากคุณได้สร้างกลยุทธ์ทางการตลาด (ซึ่งรวมถึง SEO และการตลาดดิจิทัลอื่นๆ) สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณแล้ว คุณอาจกำลังสงสัยว่าโซเชียลมีเดียเหมาะกับที่ใด

แม้ว่าทุกธุรกิจจะแตกต่างกัน แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียก็ทำงานเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นการเข้าชมร้านค้า และสร้างแรงบันดาลใจในการขาย

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถตัดสินใจใช้โซเชียลมีเดียเป็น:

• เครื่องมือสรรหาเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่ในทีมหรือขยายการดำเนินงานของคุณ
• เครื่องมือการขายเพื่อแสดงธุรกิจของคุณ ทีมงาน ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• เครื่องมือบริการลูกค้าเพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องและทันท่วงทีต่อข้อซักถามของลูกค้า

ข่าวดี? คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่แตกต่างกันเหล่านี้ได้ อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรในคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่างนี้

คำแนะนำทีละขั้นตอนของคุณในการสร้าง กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย สำหรับ แฟรนไชส์ในท้องถิ่น  

พร้อมที่จะทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ของคุณเป็นจริงแล้วหรือยัง? นี่คือคำแนะนำที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องมีในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียในฐานะธุรกิจแฟรนไชส์ในท้องถิ่น

ขั้นตอนที่ 1 กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับ ธุรกิจในพื้นที่ ของคุณ บนโซเชียลมีเดีย

ความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: พวกเขายึดติดอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

เป้าหมายและวัตถุประสงค์คือสิ่งที่ให้วัตถุประสงค์ ทิศทาง และกรอบงานของเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณในการวัดความสำเร็จ ช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะสมกว่า และอนุญาตให้คุณตั้งค่า KPI เพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณไปพร้อมกัน

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหรือเฉพาะกลุ่มใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณคือ:

• ฉลาด
• วัดได้
• บรรลุได้
• เหมือนจริง
• กำหนดเวลา

ยิ่งเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณมีการกำหนดและกำหนดไว้มากเท่าใด คุณก็จะมีโอกาสบรรลุเป้าหมายนั้นมากขึ้นเท่านั้น นั่นหมายถึงการให้ความสำคัญกับเป้าหมายเพียงจุดเดียว โดยใช้เมตริกเพื่อกำหนดลักษณะความสำเร็จและกำหนดหลักชัยหรือกำหนดเวลาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

และจำไว้ว่า: เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณมีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณเติบโตขึ้น เป้าหมายโซเชียลมีเดียเริ่มต้นของคุณอาจเป็น:

• เพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณเป็นจำนวนหนึ่ง
• เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด
• ดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนหนึ่งจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ
• รับใบสมัครงานจำนวนหนึ่งจากโซเชียลมีเดีย

เมื่อธุรกิจของคุณเป็นที่ยอมรับมากขึ้น เป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

• รับข้อเสนอจำนวนหนึ่งที่แลกในร้านค้าผ่านแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย
• ส่งเสริมการสมัครสมาชิกผ่านแคมเปญโฆษณาทางสังคมและความคิดริเริ่ม
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นจำนวนหนึ่งเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

จำไว้ว่า การทำหลายประตูพร้อมกันเป็นเรื่องยาก ดังนั้น เมื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ให้รักษาวัตถุประสงค์ของคุณไว้สามเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งคุณต้องการบรรลุในอนาคตอันใกล้

ขั้นตอนที่ 2. ตัดสินใจว่า จะใช้ ช่องทางโซเชียลมีเดีย ใด

เมื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าช่องทางโซเชียลใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ช่องทางโซเชียลมีเดียทุกช่องทางมีจุดแข็งและจุดอ่อน ซึ่งสามารถช่วยให้คุณจำกัดความพยายามทางการตลาดให้แคบลงได้เฉพาะช่องทางที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้กับคุณ

ไม่แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ให้คุณสรุปข้อดีข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย:

• Instagram: แพลตฟอร์มโซเชียลที่เน้นการมองเห็นเป็นภาพที่สมบูรณ์แบบสำหรับการตลาดแบบตรงถึงผู้บริโภค
  
  • ข้อดี: ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาภาพ กองรูปแบบเนื้อหา ขับเคลื่อนโดยแฮชแท็ก และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
  • จุดด้อย: ยากที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์สำหรับการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ
    
• Facebook: โปรไฟล์โซเชียลที่ทรงพลังสำหรับการโฆษณาโซเชียล
  
  • ข้อดี: เสนอแพลตฟอร์มโฆษณาที่ครอบคลุมเพื่อช่วยคุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมาย
  • ข้อเสีย: การเข้าถึงแบบออร์แกนิกเกือบเป็นศูนย์สำหรับธุรกิจ ทำให้เป็นแพลตฟอร์ม 'จ่ายเพื่อเล่น'
    
• LinkedIn: แพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียแบบธุรกิจกับธุรกิจ
  
  • ข้อดี: โอกาสในการเข้าถึงแบบออร์แกนิกจำนวนมากและแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสรรหาบุคลากร
  • ข้อเสีย: เสนอโอกาสที่จำกัดสำหรับแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค
    

จำนวนแพลตฟอร์มที่คุณตัดสินใจเปิดตัวนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของทีมและทรัพยากรที่คุณต้องทุ่มเทให้กับการตลาดโซเชียลมีเดีย หากคุณเป็นทีมเล็กๆ ที่มีเวลาจำกัด การมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณที่จะได้เห็นผลลัพธ์สูงสุดจากความพยายามของคุณ

นอกจากนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการพิจารณาว่าคุณต้องการโพสต์เนื้อหาไปยังโซเชียลมีเดียบ่อยเพียงใด อีกครั้ง ความสม่ำเสมอดีกว่าการแชร์เนื้อหาปริมาณมากนานๆ ครั้ง

ลองนึกถึงเป้าหมายที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ จำนวนแพลตฟอร์มที่คุณวางแผนจะใช้ และลงประกาศในจำนวนโพสต์ต่อสัปดาห์ที่จัดการได้และยั่งยืนสำหรับทีมของคุณในระยะยาว

สงสัยว่าคุณควรโพสต์บนโซเชียลมีเดียเวลาใด? ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับช่วงเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจบน Instagram

ขั้นตอนที่ 3 ทำความรู้จัก กับ กลุ่มเป้าหมาย ของ ธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ ของคุณ

อีกก้าวสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของที่ตั้งแฟรนไชส์ของคุณ

แต่ละพื้นที่และธุรกิจจะมีตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกันที่พวกเขาพยายามจะเข้าถึง ดังนั้น คุณต้องใช้เวลาค้นหา:

• ข้อมูลประชากรของผู้ชมในอุดมคติของคุณ (เช่น อายุ เพศ สถานที่ ฯลฯ)
• ปัญหาหรือความท้าทายที่ผู้ชมในอุดมคติของคุณกำลังเผชิญอยู่
• แรงบันดาลใจหรือเป้าหมายใดที่ผู้ชมในอุดมคติของคุณต้องการบรรลุ
• ธุรกิจของคุณสามารถแก้ปัญหาของผู้ชมในอุดมคติของคุณและให้แนวทางแก้ไขได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการค้นหาตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณในฐานะธุรกิจแฟรนไชส์ในท้องถิ่น กลยุทธ์บางอย่างอาจรวมถึง:

• ตรวจสอบการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดูว่าใครกำลังโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
• การตรวจสอบฐานข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อดูข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณ
• ทำแบบสำรวจลูกค้าเพื่อค้นหาว่าใครกำลังซื้อจากแบรนด์ของคุณ

ด้วยข้อมูลที่มีอยู่นี้ คุณจะสามารถสร้างภาพและเสียงของแบรนด์ที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นของคุณได้ (เพิ่มเติมในครั้งต่อไป!)

ขั้นตอนที่ 4 ระบุตัวตนของแบรนด์และ ภาพลักษณ์ ของ แบรนด์ ธุรกิจในพื้นที่ ของคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ ​​คุณได้มีส่วนได้ส่วนเสียในแผนกนี้แล้ว นั่นเป็นเพราะว่าแฟรนไชส์ของคุณควรมีแนวทางปฏิบัติของแบรนด์เสียงและภาพที่เป็นมาตรฐานอยู่แล้วเพื่อให้คุณใช้ประโยชน์ได้

แนวทางการใช้เสียงของแบรนด์ที่ดีที่สุดครอบคลุม:

• พันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของแฟรนไชส์ของคุณ
• ลักษณะเสียงของแบรนด์และข้อความแบรนด์ของแฟรนไชส์ของคุณ
• วลีในแบรนด์และนอกแบรนด์เมื่อเขียนถึงเสียงแบรนด์ของแฟรนไชส์ของคุณ
• ตัวอย่างและเทมเพลตที่จะช่วยให้คุณบรรลุเสียงของแบรนด์แฟรนไชส์ของคุณ

เมื่อพูดถึงแนวทางการระบุตัวตนด้วยภาพ สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึง:

• วิธีใช้และปรับใช้โลโก้แฟรนไชส์ของคุณ
• สี แบบอักษร และองค์ประกอบกราฟิกของแบรนด์แฟรนไชส์ของคุณ
• คลังภาพแบรนด์ที่ได้รับอนุมัติสำหรับแฟรนไชส์ของคุณ

นอกจากนี้คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งเพื่อสร้างสิ่งเหล่านี้ให้กับทีมแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณ การพัฒนาแนวทางและกรอบการทำงานเพิ่มเติมสองสามข้อ คุณสามารถเพิ่มความเร็วให้กับกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ และทำให้มั่นใจว่าแบรนด์ของคุณจะแสดงบนโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ

เคล็ดลับของเรา? ออกแบบชุดแม่แบบโดยใช้ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิก เช่น Canva ที่ทีมของคุณสามารถปรับแต่งและดาวน์โหลดตามขนาดได้ ตั้งแต่คำนิยมไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จนถึงการขาย อย่าลืมสร้างเทมเพลตที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถทำซ้ำและแก้ไขได้ตามต้องการ

ขั้นตอนที่ 5. พัฒนา เสาหลักด้านเนื้อหาของ ธุรกิจในท้องถิ่น ของคุณ

เมื่อพูดถึงประเภทเนื้อหา คุณควรรวมชุดของเสาหลักด้านเนื้อหาไว้ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ

กล่าวโดยย่อ เสาหลักของเนื้อหาคือหัวข้อหรือธีมกว้างๆ ที่คุณใช้เพื่อยึดเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย เสาหลักเหล่านี้สามารถช่วยให้จัดการการสร้างเนื้อหาแบบเดือนต่อเดือนได้ง่ายขึ้น และสร้างความรู้สึกสอดคล้องระหว่างโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

เสาหลักด้านเนื้อหาที่ดีที่สุดจะเชื่อมโยงกลับไปยังวัตถุประสงค์และเป้าหมายของโซเชียลมีเดียเสมอ นำตัวอย่างนี้: หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่ม DM บน Instagram คุณอาจมีเสาหลักเนื้อหารายสัปดาห์ที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณตอบคำถามหรือเดาคำตอบของคำถามใน Instagram Stories

กล่าวโดยกว้าง เสาหลักของเนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับหัวข้อเหล่านี้:

• เนื้อหาที่ให้ความรู้และแจ้งข้อมูล เช่น บทแนะนำวิธีการใช้งาน คู่มือ และภาพหมุน
• เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วม เช่น มีมหรือคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ
• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนการขายและการดำเนินการ เช่น รหัสส่วนลด การสาธิตผลิตภัณฑ์ และแคมเปญการขาย

ขั้นตอนที่ 6 ตัดสินใจว่าคุณจะจัดการ เวิร์กโฟลว์ โซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร  

เมื่อรวมกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเข้าด้วยกัน ปริศนาชิ้นสำคัญก็คือการค้นหาเวิร์กโฟลว์เนื้อหาโซเชียลของคุณ

ศัพท์แสงชิ้นนี้หมายถึงการตัดสินใจว่าใครจะจัดการงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสถานะสื่อสังคมออนไลน์ของธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ

โดยทั่วไป ขั้นตอนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ของคุณจะรวมถึง:

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการวางแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ: ตั้งแต่การเลือกหัวข้อโพสต์ไปจนถึงการเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ: รวมถึงการออกแบบกราฟิก การจับภาพหรือการดูแลจัดการภาพ การเขียนคำบรรยายภาพ และเลือกแฮชแท็ก
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ: อาจเป็นคนในทีมในพื้นที่ของคุณหรือใครบางคนจากสำนักงานใหญ่ของแบรนด์แฟรนไชส์ของคุณ
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดกำหนดการเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ: การใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย (เช่น Sked Social) สามารถช่วยทีมการตลาดของคุณกำหนดเวลาโพสต์ทั้งหมดของคุณในครั้งเดียวเพื่อลดโอกาสในการโพสต์ที่ไม่ได้รับหรือข้อผิดพลาดของเนื้อหา

ยิ่งคุณวางแผนบทบาทและความรับผิดชอบเหล่านี้เร็วเท่าไหร่ ธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้นเมื่อต้องรักษาความสอดคล้องกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียและการเตรียมความพร้อมสมาชิกทีมการตลาดใหม่

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณและเปลี่ยนกลยุทธ์ตามต้องการ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคือขั้นตอนสุดท้ายของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมด: กำหนดวันที่เช็คอินเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผลหรือไม่คือการกำหนด KPI ที่คำนึงถึงเวลาและกำหนดเวลาการประชุมเป็นประจำเพื่อตรวจสอบว่าคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้หรือไม่ ซึ่งอาจเป็นการเข้าถึงอัตราการเติบโตของผู้ติดตาม อัตราการมีส่วนร่วม หรือเป้าหมายการโต้ตอบกับเนื้อหาอื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเนื้อหาที่ดีที่สุดและต่ำที่สุดของคุณและดึงข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณด้วย จากนั้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อช่วยคุณปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอย่างต่อเนื่อง

และนั่นคือห่อ! เมื่อพูดถึงการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในฐานะเจ้าของแฟรนไชส์ในพื้นที่ กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจผู้ชมในพื้นที่ของคุณ และพัฒนาเนื้อหาที่ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ด้วยการสนับสนุนจากแฟรนไชส์ที่ใหญ่ขึ้น ธุรกิจระดับท้องถิ่นของคุณมีข้อได้เปรียบจากชื่อแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับเพื่อช่วยคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เช่นเดียวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น คุณต้องกำหนด KPI เพื่อวัดและติดตามความคืบหน้าของธุรกิจของคุณสู่เป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียไปพร้อมกัน