วิธีสร้างนโยบายโซเชียลมีเดียสำหรับแฟรนไชส์

เมื่อพูดถึงการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย มีสิ่งพิเศษอีกมากมายที่ควรพิจารณาในฐานะแฟรนไชส์ นอกจากการสร้างชื่อแบรนด์ของคุณแล้ว คุณยังมีหน้าที่จัดการโปรไฟล์โซเชียลของแฟรนไชส์แต่ละรายที่ทำงานให้กับคุณ

รายงานโดย BIA/Kelsey Local Commerce Monitor เปิดเผยว่า 51% ของแฟรนไชส์ซอร์กำหนดสถานะทางโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ในท้องถิ่นของตน อย่างไรก็ตาม เมื่อแฟรนไชส์ของพวกเขาเติบโตขึ้น การรักษาระดับการควบคุมนี้ไว้อาจเป็นเรื่องยาก

นั่นคือที่มาของการกำหนดนโยบายโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม เอกสารการกำกับดูแลโดยละเอียดนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าแฟรนไชส์และทีมของพวกเขาควรใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงและหลีกเลี่ยงหายนะด้านการประชาสัมพันธ์สำหรับแบรนด์ของคุณด้วย

หากคุณยังไม่มีนโยบายด้านโซเชียลมีเดียสำหรับแฟรนไชส์ของคุณ โปรดอ่านต่อไปเพื่อค้นหาวัตถุประสงค์ของเอกสารนี้ เหตุใดจึงมีค่าสำหรับเจ้าของแฟรนไชส์และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับสิ่งที่ควรรวมไว้ในนโยบายโซเชียลมีเดียของคุณ

วัตถุประสงค์ของ นโยบายโซเชียลมีเดีย คืออะไร?

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน นโยบายสื่อสังคมออนไลน์เป็นเอกสารอย่างเป็นทางการที่สร้างขึ้นโดยบริษัทต่างๆ (เช่น แฟรนไชส์ซอร์) ซึ่งกำหนดแนวทางปฏิบัติสำหรับแฟรนไชส์และผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์สามารถใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้

คิดว่าเป็นจรรยาบรรณขององค์กรในสิ่งที่เป็นที่ยอมรับและไม่เป็นที่ยอมรับในการโพสต์ในฐานะพนักงานหรือแฟรนไชส์

ภายในคุณจะพบชุดแนวทางที่อธิบายอย่างละเอียด:

• ช่องทางโซเชียลมีเดีย (ตั้งแต่หน้า Facebook ไปจนถึงโปรไฟล์ Instagram) ที่แฟรนไชส์และแฟรนไชส์จะใช้
  
• ใครเป็นเจ้าของประเภทเนื้อหาที่สร้างและแชร์บนโซเชียลมีเดีย
  
• แฟรนไชส์และแฟรนไชส์สามารถใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างไร
  
• ข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับการตั้งชื่อบัญชีและอื่นๆ

เป้าหมายของนโยบายโซเชียลมีเดียนั้นง่ายมาก: เพื่อปกป้องชื่อเสียงของแฟรนไชส์หรือธุรกิจ

ด้วยการกำหนดความคาดหวังตั้งแต่เริ่มต้น ผู้จัดการและเจ้าของแฟรนไชส์จึงสามารถวางใจได้ว่าแฟรนไชส์และสมาชิกในทีมจะทำหน้าที่ พูด และประพฤติตนให้สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ทำไม แฟรนไชส์ซอร์ ควร สร้าง นโยบายโซเชียลมีเดีย ?

การรวมนโยบายโซเชียลมีเดียเป็นการลดความเสี่ยงสำหรับแฟรนไชส์ของคุณ หากไม่มีแนวทางที่ชัดเจน แฟรนไชส์อาจแบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับอันมีค่าทางออนไลน์หรือไม่แสดงประสบการณ์แบรนด์ของตนอย่างสม่ำเสมอบนโซเชียลมีเดีย

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้แฟรนไชส์ชั้นนำระดับโลกสร้างนโยบายโซเชียลมีเดีย ได้แก่:

• ปกป้องบริษัทจากการละเมิดกฎหมายและการปฏิบัติตาม และลดโอกาสที่จะถูกปรับหรือถูกฟ้องร้องเป็นจำนวนมาก อันเนื่องมาจากพฤติกรรมที่ไม่ดีของพนักงานบนโซเชียลมีเดีย
  
• ป้องกันวิกฤตการประชาสัมพันธ์และสร้างความมั่นใจว่าทุกคนในบริษัทของคุณทราบคำตอบสำหรับคำถามนี้: “อะไรคือผลที่ตามมาของการละเมิดนโยบายโซเชียลมีเดีย”
  
• ชี้แจงบทบาทและความรับผิดชอบเมื่อพูดถึงผู้ที่สร้าง อนุมัติ แชร์ และกลั่นกรองเนื้อหาโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ

ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเอกลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณจะถูกรักษาไว้แม้ว่าแฟรนไชส์ของคุณจะเติบโตและขยายใหญ่ขึ้นก็ตาม

นโยบาย โซ เชียลมีเดียกับ โซเชียลมีเดียต่าง กันอย่างไร แนวทางแบรนด์ สำหรับแฟรนไชส์?

แม้ว่าแนวทางแบรนด์โซเชียลมีเดียและนโยบายโซเชียลมีเดียอาจฟังดูคล้ายคลึงกัน แต่ทั้งคู่มีบทบาทสำคัญและแตกต่างอย่างชัดเจนในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณในฐานะแฟรนไชส์

กล่าวโดยย่อ หลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์โซเชียลมีเดียจะอธิบายวิธีแสดงแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ซี เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการให้ทิศทางที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีการจับภาพเอกลักษณ์ทางภาพและน้ำเสียงที่คุณต้องการ

ในการทำเช่นนี้ แนวทางของแบรนด์ (บางครั้งเรียกว่าคู่มือสไตล์โซเชียลมีเดีย) อธิบายว่า:

• โลโก้แบรนด์ที่ได้รับอนุมัติของคุณและวิธีใช้งานในรูปแบบต่างๆ (ตั้งแต่ Instagram Stories ถึง Reels ไปจนถึงกราฟิกแบบคงที่
  
• สีและแบบอักษรของแบรนด์และวิธีใช้งานอย่างเหมาะสม
  
• น้ำเสียงที่คุณต้องการและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรลุสิ่งนี้ (โดยปกติผ่านตัวอย่างและกฎของผู้เขียน)

นอกจากนี้ หลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณอาจก้าวไปอีกขั้นหนึ่งเพื่ออธิบาย:

• ข้อตกลงการตั้งชื่อที่ได้รับอนุมัติสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ของคุณ
• รายการแฮชแท็กของแบรนด์ที่จะเพิ่มในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
• แนวทางในการสร้างชีวประวัติของโซเชียลมีเดียที่มีแบรนด์และอื่นๆ

โดยพื้นฐานแล้ว หลักเกณฑ์ของแบรนด์มุ่งเน้นไปที่การรักษาความสมบูรณ์ของเอกลักษณ์ทางภาพและเสียงของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทคุณ ในทางกลับกัน นโยบายโซเชียลมีเดียเป็นเอกสารการกำกับดูแลประเภทหนึ่งเพื่อลดความเสี่ยง ปกป้องชื่อเสียงของคุณ และกำหนดขั้นตอนสำหรับวิธีจัดการเนื้อหาโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ของคุณ

7 สิ่งที่ต้องรวมไว้ใน นโยบายโซเชียลมีเดีย ของ แฟรนไชส์ ซอร์

พร้อมที่จะลดความเสี่ยงทางธุรกิจ เพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาด และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เนื้อหาโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญเจ็ดประการที่จะเพิ่มลงในนโยบายโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ของคุณ

1. ขอบเขตของ เครือข่ายโซเชีย ลที่ได้รับอนุมัติ สำหรับแฟรนไชส์ของคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแฟรนไชส์ของคุณ แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มให้เลือกมากมาย แต่คุณต้องแน่ใจว่าเครือข่ายที่คุณเลือกนั้นให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้สำหรับแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณและธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณในวงกว้าง

เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และตัวชี้วัดเพื่อความสำเร็จเมื่อแสดงบนโซเชียลมีเดีย:

• คุณกำลังมองหาการรับสมัครเจ้าของแฟรนไชส์รายใหม่หรือสมาชิกในทีมหรือไม่?
• คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเจาะตลาดใหม่หรือไม่?
• การผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณมีความสำคัญมากหรือไม่
• แล้วการมีแพลตฟอร์มที่มีส่วนร่วมเพื่อโปรโมตกิจกรรมและข้อเสนอที่จะเกิดขึ้นของคุณล่ะ

ถึงเวลาจับคู่เป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณกับช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมแล้ว:

• สำหรับการรับสมัครและขยายเครือข่ายแฟรนไชส์ของคุณ: ลองใช้ LinkedIn
• สำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และกิจกรรมล่าสุดของคุณ: ลองใช้ Facebook
• สำหรับการติดต่อและมีส่วนร่วมกับคนในท้องถิ่น: ลอง Instagram

เมื่อคุณได้ทราบแล้วว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ อย่าลืมร่างโครงร่างให้ชัดเจนในนโยบายโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณควรพิจารณาด้วยว่าคุณต้องการให้ธุรกิจแฟรนไชส์ในท้องถิ่นแต่ละแห่งเริ่มสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตนเอง หรือหากคุณต้องการใช้บัญชีแฟรนไชส์หนึ่งบัญชีที่จัดการโดยทีมสำนักงานใหญ่ของคุณ

2. รายการที่ชัดเจนของการตั้งชื่อแบบแผนสำหรับแฟรนไชส์ทุกคน

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มสร้างบัญชีของคุณ นั่นคือที่มาของรูปแบบการตั้งชื่อที่ชัดเจน

แม้ว่าอาจฟังดูง่าย แต่การทำให้แน่ใจว่าธุรกิจแฟรนไชส์ทั้งหมดของคุณปฏิบัติตามหลักการตั้งชื่อเดียวกันทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณจะถูกนำเสนออย่างสม่ำเสมอระหว่างที่ตั้งธุรกิจในท้องถิ่น

ข้อตกลงการตั้งชื่อสองสามข้อที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• @[ชื่อแฟรนไชส์]_[ชื่อชานเมือง]
• @[ชื่อแฟรนไชส์].[ชื่อชานเมือง]
• @ชื่อแฟรนไชส์][ชื่อชานเมือง]

3. แนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับ ระเบียบและข้อกำหนดของ โซเชียลมีเดีย

นโยบายโซเชียลมีเดียของคุณควรให้ความรู้ทีมของคุณเกี่ยวกับข้อบังคับและข้อกำหนดการใช้งานโซเชียลมีเดียที่อาจนำไปใช้กับเนื้อหาของพวกเขา

ตั้งแต่การแข่งขันไปจนถึงการเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย แต่ละแพลตฟอร์มจะมีกฎเกณฑ์ของตัวเองว่าพฤติกรรมใดเป็นอย่างไรและไม่เป็นที่ยอมรับ หากแฟรนไชส์คนใดคนหนึ่งของคุณหรือสมาชิกในทีมละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ อาจส่งผลตามมาได้ (เช่น การถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หรือสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของแพลตฟอร์ม)

นอกจากนี้ ประเทศและพื้นที่ธุรกิจในท้องถิ่นของคุณมีแนวโน้มที่จะมีกฎหมายที่รัฐกำหนดเกี่ยวกับการโฆษณาเท็จ การหมิ่นประมาท การละเมิดเครื่องหมายการค้า การละเมิดความเป็นส่วนตัว และอื่นๆ ดังนั้น อย่าลืมพูดคุยกับทนายความหรือที่ปรึกษากฎหมายในบริษัทของคุณ เพื่อดูว่าคุณต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ใดบ้าง

4. โครงร่างว่าใครเป็นเจ้าของบัญชีโดเมนและ เนื้อหา โซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนต่อไปคือการอธิบายกฎเกณฑ์ว่าใครเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มและเนื้อหาโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับข้อตกลงแฟรนไชส์ที่คุณมีกับเจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณ คุณอาจตัดสินใจมอบความเป็นเจ้าของเนื้อหาให้กับผู้ได้รับสิทธิ์แต่ละราย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการควบคุมสถานะสื่อสังคมออนไลน์ของแฟรนไชส์ของคุณ (ไม่ว่าใครจะเป็นเจ้าของร้านค้าในพื้นที่แต่ละแห่ง) ก็ควรที่จะรักษาความเป็นเจ้าของบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายโซเชียลมีเดียของคุณระบุการแบ่งปันรหัสผ่านและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ อย่าลืมอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีโซเชียลมีเดียแต่ละบัญชี หากแฟรนไชส์ตัดสินใจลาออกจากธุรกิจด้วย

5. การตรวจสอบเนื้อหาและการอนุมัติเวิร์กโฟลว์

การดูแลให้เนื้อหาทุกชิ้นที่ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณโพสต์ไปยังโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการประสบความสำเร็จด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่ยิ่งแฟรนไชส์ของคุณเติบโตขึ้นมากเท่าไร การปกป้องคุณภาพเนื้อหาของคุณก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่นโยบายโซเชียลมีเดียของคุณต้องอธิบาย:

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างภาพและกราฟิกสำหรับสถานที่ตั้งแฟรนไชส์แต่ละแห่ง
• ใครจะเป็นผู้เขียนคำบรรยายใต้ภาพสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณในธุรกิจแฟรนไชส์แต่ละแห่ง
• ใครมีหน้าที่ตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาก่อนเผยแพร่
• ใครเป็นผู้เผยแพร่และกลั่นกรองเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณในแต่ละธุรกิจแฟรนไชส์

การใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one (เช่น Sked Social) จะทำให้แฟรนไชส์ของคุณมีอำนาจในการดูแลเนื้อหาทั้งหมดที่เผยแพร่ในธุรกิจของคุณจากแดชบอร์ดเดียว นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบและอนุมัติเนื้อหาของคุณ และทำให้มั่นใจได้ว่าโพสต์นอกแบรนด์จะไม่หลุดพ้นจากช่องโหว่

6.แผนปฏิบัติการยาม วิกฤต ความมั่นคงหรือ ประชาสัมพันธ์

นอกจากนี้ นโยบายโซเชียลมีเดียของคุณยังต้องอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาภายนอก พนักงานที่หลอกลวงบนโซเชียลมีเดียหรือบัญชีที่ถูกแฮ็ก นโยบายของคุณต้องรวมแผนการจัดการวิกฤตสำหรับสถานการณ์ทั่วไปเหล่านี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนปฏิบัติการนี้อธิบาย:

• รายละเอียดการติดต่อของสมาชิกในทีมที่สำคัญทุกคนที่ต้องการได้รับการติดต่อในกรณีที่เกิดการละเมิดความปลอดภัยหรือวิกฤตการประชาสัมพันธ์
  
• กรอบการทำงานสำหรับการระบุขอบเขตของปัญหา (และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)
  
• แผนปฏิบัติการเพื่อสื่อสารปัญหานี้ภายในองค์กร
  
• แผนการตอบสนองต่อปัญหานี้อย่างเปิดเผย

ยิ่งตอนนี้การวางแผนของคุณละเอียดถี่ถ้วนมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งนำทางผ่านจุดวิกฤตเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นหากเกิดขึ้น

สิ่งที่ แฟรนไชส์ซอร์ ควร รวมไว้ใน โซเชียลมีเดีย ของพวกเขา แนวทางแบรนด์ สำหรับแฟรนไชส์?

นอกจากนี้ คุณควรรวบรวมชุดแนวทางของแบรนด์ที่เหมาะสำหรับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในเครือข่ายแฟรนไชส์ของคุณ ต่อไปนี้คือข้อมูลสำคัญสองสามชิ้นที่จะรวมไว้ในหลักเกณฑ์ด้านโซเชียลมีเดียเหล่านี้

แนวทางการใช้น้ำเสียง

วิธีที่แบรนด์แฟรนไชส์ของคุณพูดในโลกออนไลน์เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลควรสอดคล้องกันระหว่างธุรกิจแฟรนไชส์ในพื้นที่ของคุณและสำนักงานใหญ่ และนั่นคือสิ่งที่น้ำเสียงของบริษัทคุณเข้ามา

ด้วยแนวทางการใช้เสียงของแบรนด์ที่ชัดเจน คุณจะอธิบาย:

• เสียงแบรนด์ของคุณควรเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการแค่ไหน
• คำและวลีใดบ้างที่ได้รับการอนุมัติและอยู่ในแบรนด์
• คุณลักษณะใดอธิบายเสียงแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด
• ตัวอย่างวิธีการบรรลุโทนเสียงที่คุณต้องการบนโซเชียลมีเดีย
• ประเด็นสำคัญของการส่งข้อความถึงแบรนด์ในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

ด้วยผู้คนจำนวนมากและสมาชิกในทีมที่เขียนเนื้อหาสำหรับบริษัทของคุณ การดูแลให้มั่นใจว่าเสียงของแบรนด์ของคุณจะถูกรักษาและนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความโดดเด่นในความพยายามทางการตลาดของแฟรนไชส์บนโซเชียลมีเดีย

แนวทาง การ มองเห็น

นอกจากนี้ กราฟิกและภาพที่แฟรนไชส์ของคุณแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียควรสอดคล้องกับเอกลักษณ์ทางภาพของบริษัทของคุณ

นั่นหมายความว่าแนวทางแบรนด์โซเชียลของคุณต้องระบุ:

• สีและแบบอักษรใดที่จะใช้ในกราฟิกโซเชียลมีเดีย
• วิธีการใช้โลโก้ของคุณอย่างสม่ำเสมอตลอดเนื้อหาของคุณ
• สไตล์การถ่ายภาพในแบรนด์เทียบกับนอกแบรนด์
• ควรใช้ฟิลเตอร์หรือเทคนิคการแก้ไขใดกับภาพของคุณ

รายการ แฮชแท็กที่ อนุมัติ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคือ: กลยุทธ์แฮชแท็กแฟรนไชส์ของคุณ แนวทางแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณควรระบุแฮชแท็กที่แฟรนไชส์ของคุณควรใช้ในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าแฮชแท็กสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการค้นพบและการเข้าถึงบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นแฮชแท็กของแบรนด์ แฮชแท็กเฉพาะแคมเปญ หรือแฮชแท็กอุตสาหกรรม แชร์สแต็คของแฮชแท็กที่ได้รับอนุมัติซึ่งทีมของคุณสามารถเสียบปลั๊กและเล่นในโพสต์ได้อย่างง่ายดาย

และนั่นคือห่อ! เมื่อพูดถึงการประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียในฐานะแฟรนไชส์ ​​การให้นโยบายโซเชียลมีเดียที่ชัดเจนแก่ทีมจะช่วยให้คุณยังคงสามารถควบคุมบริษัทของคุณได้ (แม้ในขณะที่คุณเติบโตและขยายธุรกิจ) มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและไม่ต้องการเห็นจากเจ้าของแฟรนไชส์ของคุณ มีแผนวิกฤต และกำหนดกรอบการทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าเพจท้องถิ่นทุกหน้าสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณต้องการ