如何為本地特許經營企業建立社交媒體營銷策略

您當地的特許經營企業是否有引人注目的社交媒體戰略？ 如果不是這樣，您的社交媒體營銷工作就不太可能切入或轉化您理想的本地客戶。

社交媒體策略不是在當下發布社交媒體內容，而是確保您分享的每個帖子都朝著一個業務目標努力（無論是提高品牌知名度、推動參與度還是增加店內訪問量）。

除了在美國運營的 753,770 家特許經營企業外，您還擁有特許經營商品牌名稱的額外優勢，可以幫助您在社交媒體上贏得業務和信任。 但是，您需要花一些時間了解當地市場，以確保您的社交媒體和內容營銷與當地社區互動。

準備好制定一個成功的社交媒體戰略，為您的企業帶來有意義的成果了嗎？ 繼續閱讀以發現您需要了解的有關建立特許經營社交媒體營銷策略的所有信息。

社交媒體營銷對當地加盟商有什麼好處？

高達 96% 的小企業表示他們將社交媒體用作營銷策略的一部分，這有很多原因。 通過戰略性的社交媒體存在，本地企業可以輕鬆地接觸到新的本地客戶，而成本只是傳統營銷渠道的一小部分。

此外，客戶在決定購買之前使用社交媒體作為研究產品、服務和業務的一種方式。 拿這個統計數據來說：41% 的實體買家在購買前會閱讀在線評論（包括社交媒體評論）。

從本質上講，社交媒體營銷是贏得業務、發展團隊和提高本地特許經營業務長期成功機會的強大工具。

還是不服氣？ 以下是作為本地特許經營商使用社交媒體營銷的一系列好處：

• 與您的當地社區建立聯繫並大規模贏得信任：通過在社交媒體上為您的企業建立本地形象，您可以使用位置標籤、主題標籤和本地化社交廣告策略在社交媒體上建立一個參與的社區。 可以將其視為數字口碑，它將提升您在當地社區的形象和聲譽。

• 被視為您當地的領導者以提高市場份額：有這麼多其他品牌可供選擇，制定成功的社交媒體戰略將幫助您的當地企業在競爭中脫穎而出。 此外，您可以使用教育和思想領導力內容將您的品牌定位為您所在地區的權威。

• 更深入地了解您的目標市場：社交媒體營銷的最大好處之一是您能夠訪問深入的分析和洞察受眾行為的能力。 這將幫助您了解哪些內容是和不與您的理想客戶產生共鳴的內容，以便針對您的社交媒體策略做出數據驅動的決策。
  
• 實時展示您的最新優惠和產品：社交媒體營銷可讓您在幾秒鐘內立即與您的受眾分享新帖子。 這種對理想客戶的實時訪問可以幫助您宣傳當地活動或及時提供和銷售。
  
• 提供及時和主動的客戶服務：越來越多的潛在客戶正在使用社交媒體作為與當地企業取得聯繫的一種方式。 因此，通過積極的社交活動，您可以確保及時回答客戶的問題並改善品牌的客戶體驗。

社交媒體在哪裡適合您當地特許經營企業的整體數字營銷策略？

如果您已經為當地的特許經營業務制定了營銷策略（包括 SEO 和其他數字營銷工作），您可能想知道社交媒體在哪裡適合。

雖然每個企業都不同，但社交媒體營銷作為一種強大的營銷工俱全面發揮作用，可以提高品牌知名度、推動店內客流量和激發銷售。

根據您的業務目標，您可以決定將社交媒體用作：

• 用於吸引新團隊成員或擴大您的業務的招聘工具。
• 展示您的業務、團隊、產品和服務的銷售工具。
• 客戶服務工具，可及時準確地響應客戶查詢。

好消息？ 您實際上可以選擇不同的社交媒體平台來實現這些不同的營銷目標。 繼續閱讀以了解如何在下面的分步指南中準確執行此操作。

為當地加盟商創建社交媒體策略的分步指南 

準備好將您的特許經營權的社交媒體戰略變為現實了嗎？ 以下是作為本地特許經營企業需要在社交媒體營銷策略中包含的內容的便捷指南。

第 1 步：在社交媒體上為您的本地企業設定目標

所有最好的社交媒體營銷工作都有一個共同點：它們都以業務目標和目標為基礎。

目標和目標賦予您的社交媒體內容目的、方向和衡量成功的框架。 它們幫助您縮小哪些社交媒體平台最適合您的業務，哪些類型的內容更合適，並允許您設置 KPI 以跟踪您的績效。

無論您的業務屬於哪個行業或利基市場，請確保您的社交媒體目標是：

• 聰明的
• 可衡量的
• 可達到的
• 實際的
• 有時限的

您的社交媒體目標越明確、越規範，您實現這些目標的可能性就越大。 這意味著將您的目標集中在一個重點上，使用指標來定義成功的樣子，並設置里程碑或截止日期來實現這些目標。

請記住：隨著您當地特許經營業務的發展，您的目標和目標可能會隨著時間的推移而發展。 您最初的社交媒體目標可能是：

• 將您的追隨者人數增加到一定數量
• 將您的參與率提高到一定百分比
• 從您的社交媒體營銷中吸引一定數量的網站訪問者
• 從社交媒體收到一定數量的工作申請

隨著您的業務越來越成熟，您的社交媒體目標可能如下所示：

• 通過社交媒體營銷活動在店內兌現一定數量的優惠
• 通過社交廣告活動和倡議促進會員註冊
• 與一定數量的當地影響者合作，以擴大您的影響力

請記住：很難同時實現多個目標。 因此，在創建您的社交媒體策略時，請將您的目標保持在您希望在不久的將來實現的三個明確定義的目標。

第 2 步：決定使用哪些社交媒體渠道

制定好目標和目標後，就該決定哪些社交渠道最適合您的業務了。 每個社交媒體渠道都有其優勢和劣勢，這可以幫助您將營銷工作範圍縮小到能夠為您帶來成果的渠道。

不確定哪些社交媒體帳戶適合您的業務？ 讓我們快速了解每個社交媒體平台的優缺點：

• Instagram：一個視覺優先的社交平台，非常適合直接面向消費者的營銷。
  
  • 優點：由視覺內容、內容格式堆棧、主題標籤和用戶生成的內容驅動。
  • 缺點：難以推動企業對企業營銷的結果
    
• Facebook：社交廣告的強大社交資料。
  
  • 優點：提供全面的廣告平台，幫助您定位理想的客戶群體和受眾。
  • 缺點：企業的有機覆蓋率幾乎為零，使其成為“付費遊戲”平台。
    
• LinkedIn：企業對企業社交媒體營銷的領先平台。
  
  • 優點：巨大的有機接觸機會和絕佳的招聘平台。
  • 缺點：為直接面向消費者的品牌提供有限的機會。
    

您決定啟動的平台數量實際上取決於您團隊的規模以及您必須用於社交媒體營銷的資源。 如果您是一個時間有限的小團隊，那麼專注於一個社交媒體平台是您從努力中獲得最大成果的最佳選擇。

另外，現在也是考慮將內容髮佈到社交媒體的好時機。 同樣，一致性比不經常共享大量內容要好。

想想你正在朝著什麼目標努力，你計劃使用多少個平台，每週發布多少個帖子，這些帖子對你的團隊來說是長期可管理和可持續的。

想知道什麼時候應該在社交媒體上發帖？ 查看我們的 Instagram 企業最佳發佈時間指南。

步驟 3. 了解您當地特許經營企業的目標受眾

制定社交媒體策略的另一個關鍵步驟是：了解您的特許經營地點的理想受眾。

每個地區和企業都將有不同的目標市場，他們試圖達到這一目標。 因此，您需要花一些時間弄清楚：

• 您理想的受眾群體（例如他們的年齡、性別、位置等）
• 您的理想受眾面臨哪些痛點或挑戰
• 您的理想受眾想要實現什麼願望或目標
• 您的企業如何解決理想受眾的問題並提供解決方案

有很多不同的方法可以確定您作為本地特許經營企業的理想目標市場。 一些策略可以包括：

• 查看您的社交媒體分析以查看當前與您的品牌互動的人
• 檢查您的客戶數據庫以查看客戶的人口統計數據
• 進行客戶調查以了解目前誰在從您的品牌購買

有了這些信息，您將能夠為您的本地企業製作引人注目的品牌聲音和視覺識別（下一個更多內容！）。

第 4 步：充實您當地企業的品牌聲音和視覺形象

作為特許經營企業主，您已經在這個部門佔據了一席之地。 那是因為您的特許人應該已經有一套標準化的品牌聲音和視覺識別品牌指南供您利用。

最佳品牌聲音指南包括：

• 您的特許經營權的使命、願景和價值觀
• 您的特許經營權的品牌聲音特徵和品牌信息
• 以特許經營品牌的聲音書寫時的品牌內和品牌外短語
• 示例和模板可幫助您實現特許經營權的品牌聲音

當涉及到視覺識別指南時，這些應該包括：

• 如何使用和應用您的特許經營標誌
• 您的特許經營權的品牌顏色、字體和圖形元素
• 為您的特許經營權獲得認可的品牌形像庫

另外，您可以更進一步，為您當地的特許經營團隊充實這些內容。 通過制定一些額外的指南和框架，您可以加快內容創建過程並確保您的品牌始終如一地出現在社交媒體上。

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第 5 步：發展本地企業的內容支柱

說到內容類型，在特許經營企業的社交媒體戰略中包含一組內容支柱是明智之舉。

簡而言之，內容支柱是您用來將內容錨定在社交媒體上的廣泛主題或主題。 這些支柱可以幫助您更輕鬆地按月管理內容創建，並在您的社交媒體帖子之間營造一種一致性感。

最好的內容支柱總是鏈接回您的社交媒體目標和目標。 舉個例子：如果您的目標是增加 Instagram 上的直接消息，您可能會有一個每週內容支柱，鼓勵您的追隨者回答問題或猜測 Instagram 快拍上的問題的答案。

從廣義上講，您的內容支柱應與以下主題保持一致：

• 教育和告知的內容：例如操作指南、指南和輪播。
• 激發和參與的內容：例如模因或鼓舞人心的引語。
• 推動銷售和行動的內容：例如折扣代碼、產品演示和銷售活動。

第 6 步：決定如何管理社交媒體工作流程 

隨著您的社交媒體策略的整合，難題的關鍵部分是弄清楚您的社交內容工作流程。

這條行話僅僅意味著決定誰將管理與您的特許經營企業的社交媒體存在相關的特定任務。

一般來說，您的工作流程的關鍵步驟將包括：

• 誰負責規劃您的社交媒體內容：從挑選帖子主題到發起社交媒體活動。
• 誰負責創建您的社交媒體內容：包括設計圖形、捕獲或管理圖像、編寫標題和選擇主題標籤。
• 誰負責審查您的社交媒體內容：這可能是您當地團隊中的某個人，也可能是您特許品牌總部的某個人。
• 誰負責安排您的社交媒體內容：使用社交媒體管理工具（例如 Sked Social）可以幫助您的營銷團隊一次性安排您的所有帖子，以減少錯過帖子或內容錯誤的機會。

您越早計劃好這些角色和職責，在與您的社交媒體營銷保持一致和新營銷團隊成員入職方面，您當地的特許經營業務就會越好。

第 7 步：審查您的分析並根據需要調整您的策略

最後但並非最不重要的是，每個社交媒體策略的最後一步：設置簽到日期以查看您的社交媒體結果。

檢查您的社交媒體策略是否有效的最佳方法是設置時間敏感的 KPI 並安排定期會議來審查您是否已達到這些目標。 這可能是為了達到追隨者增長率、參與率或其他內容交互目標。

確保查看您表現最好和表現最差的內容，並從您的社交媒體分析中獲得洞察力。 然後，使用這些見解來幫助您調整和改變您的策略，以確保您繼續推動社交媒體營銷的參與度和結果。

這是一個包裝！ 作為本地特許經營商制定社交媒體戰略時，關鍵是了解您的本地受眾並開發基於明確目標的內容。 在更大的特許經營商的支持下，您的本地企業擁有知名品牌的優勢來幫助您。 建立品牌知名度。 與任何本地企業社交媒體策略一樣，您需要設置 KPI 來衡量和跟踪您的企業在實現社交媒體營銷目標的過程中取得的進展。