วิธีใช้ข้อมูลเจตนาเพื่อเรียกใช้แคมเปญขาออกที่ดีขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-13โลกการตลาดและการขายแบบ B2B มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทีมการตลาดไม่สามารถฝากโฆษณาแบบรูปภาพเพื่อจัดหาโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองได้อีกต่อไป การตลาดเนื้อหาเป็นมากกว่าการสร้างสรรค์ มันเกี่ยวกับการแจกจ่ายเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) เมื่อพร้อมจริงๆ
อะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดจากการตลาดดิจิทัลทั่วไป? ความตั้งใจในการซื้อ เมื่อมีคนค้นคว้าหัวข้อหรืออุตสาหกรรม ขณะที่พวกเขาดูราคา การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และบทวิจารณ์ การโต้ตอบเหล่านี้เป็นสัญญาณเจตนาเพื่อสะท้อนทัศนคติ
เมื่อมีการใช้ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้ออย่างรอบคอบตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ ผลลัพธ์สามารถกำหนดโปรแกรม การตลาดตามบัญชี ของคุณ (ABM) ใหม่ได้ ไม่เกี่ยวกับบทบาทเฉพาะของผู้มีอำนาจตัดสินใจ แต่เกี่ยวกับอิทธิพลที่มีต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากกว่า
คู่มือนี้จะนำคุณผ่านวิธีที่เกี่ยวข้องสองสามวิธีในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อแบบ B2B เช่น การระบุบัญชีที่มีความตั้งใจสูงเพื่อรับ ของขวัญที่มีแนวโน้มจะ เป็นลูกค้า ด้วยเหตุนี้ จึงไม่เพียงแค่เน้นการรับรู้ถึงแบรนด์ไปยังผู้ชมที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังสร้างไปป์ไลน์ที่วัดผลได้และบรรลุรายได้อย่างปฏิเสธไม่ได้
- ข้อมูลเจตนาคืออะไร?
- ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเทียบกับข้อมูลเจตนาของบุคคลที่สาม
- วิธีใช้ข้อมูลเจตนาเพื่อขับเคลื่อนยอดขายแบบ B2B
- เคล็ดลับการให้ของขวัญเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
- ขยายขอบเขตขาออกของคุณด้วย 6sense + Alyce
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลเจตนา
ข้อมูลเจตนาคืออะไร?
ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อเป็นวิธีการระบุผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ข้อมูลพฤติกรรมนี้จะแสดงบนแพลตฟอร์มการขายและการตลาดอัตโนมัติเพื่อระบุว่าใครมีแผนจะซื้อ
ปฏิสัมพันธ์ครั้งเดียวที่ทำการวิจัยแบบไม่เป็นทางการนั้นมีค่าน้อยกว่า แต่เมื่อองค์กรกำลังค้นคว้าหัวข้อในแหล่งต่างๆ มากมาย ข้อมูลนั้นจะกลายเป็นตัวบ่งชี้ความสนใจในหมู่นักการตลาดและพนักงานขายแบบ B2B ได้
สิ่งที่ทำให้ข้อมูลความตั้งใจมีคุณค่าสำหรับ แบรนด์ B2B คือคุณเข้าถึงและปรากฏตัวในเวลาที่เหมาะสม อาจอยู่ระหว่างการประเมินผู้ขายหรือแม้แต่ช่วงต้นของวงจรการขาย “ปิง” ต่างๆ เหล่านี้เกี่ยวข้องกับระดับบัญชี/องค์กร เพื่อให้พนักงานขายสามารถติดต่อได้ในเวลาที่เหมาะสม
ดังนั้นข้อมูลเจตนามาจากไหน?
ข้อมูลความตั้งใจมาจากพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ กับผู้เผยแพร่เนื้อหาผ่านคุกกี้และวิธีการทางเทคโนโลยีอื่น ๆ ในการระบุผู้ใช้ แม้ว่าคุกกี้และที่อยู่ IP อาจเปลี่ยนแปลงได้ ผู้ให้บริการข้อมูลความตั้งใจเช่น 6sense และ Bombora ใช้ประโยชน์จาก AI และการให้คะแนนเชิงคาดการณ์เพื่อรักษาโปรไฟล์ดิจิทัลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
... โอเค ถ้านั่นยังไม่ตอบคำถามของคุณ ฉันมีตัวอย่างให้คุณ
สมมติว่าคุณต้องการซื้อเครื่องมือการจัดการโครงการใหม่สำหรับบริษัทของคุณ คุณอาจขอให้ทีมของคุณสร้างรายการแนะนำสั้น ๆ
ในขณะที่ทีมของคุณค้นหาซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ดีที่สุดบนเว็บ พวกเขาจะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- หน้าตรวจสอบ เช่น G2, TrustRadius และ Gartner
- สำนักพิมพ์อุตสาหกรรมที่ครอบคลุมการจัดการโครงการ
- โพสต์บล็อกที่ให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้เครื่องมือ PM
- หน้าราคาผู้ขายและคู่มือการซื้อจากบล็อกเกอร์
- ลิงค์ Affiliate ที่ชี้ไปที่เครื่องมือการจัดการโครงการอันดับต้น ๆ / ที่ดีที่สุด
- การมีส่วนร่วมจากโฆษณาแบบชำระเงินในวิดีโอและ PPC
ก่อนที่จะกรอกแบบฟอร์ม ทีมงานของคุณได้ทิ้งเบรดครัมบ์ไว้ (ฉันคิดว่าคุ๊กกี้ครัมบ์เป็นการเปรียบเทียบที่ดีกว่าในที่นี้) เกี่ยวกับความสนใจของบริษัทของคุณในซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ
การเข้าชมเว็บต่างๆ ทั่วทั้งเว็บและการใช้เนื้อหาจากแบรนด์ของคุณจะสร้างข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ
สมมติว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะต้องตัดสินใจเลือกผู้ขาย แต่น่าเสียดายที่มันสายเกินไปที่จะพิจารณาผู้ขายใหม่ — ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม เวลาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ต่อเครื่องมือข้อมูลความตั้งใจเช่น 6sense
ประเภทของข้อมูลเจตนา
มีข้อมูลความตั้งใจบางประเภทที่ควรทราบ นี่คือภาพรวม:
- ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง: ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมที่คุณรวบรวมแต่เพียงผู้เดียว ตัวอย่าง ได้แก่ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ปริมาณการใช้เนื้อหา และระยะรอบการขาย ขนาดนี้ค่อนข้างเล็ก
- ข้อมูลบุคคลภายนอก: ข้อมูล ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แบ่งปันระหว่างคู่ค้าหรือผู้ร่วมธุรกิจ ตัวอย่าง ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ การรวมซอฟต์แวร์ และอื่นๆ ข้อมูลนี้มีความสำคัญมากกว่าข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง แต่มีการขยายน้อยกว่าข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สาม
- ข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมออนไลน์ขององค์กรจากผู้เผยแพร่และแอปนับพัน แม้ว่าจะไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ แต่กลุ่มเฉพาะจะผสมผสานกับข้อมูล CRM ของคุณ ดังนั้นทีมขายของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อบัญชีส่งสัญญาณเจตนา ข้อมูลนี้มีมากมาย อัปเดตอย่างต่อเนื่อง และปรับแต่งโมเดลการให้คะแนน
สำหรับคู่มือนี้ เราจะเน้นที่การใช้ข้อมูลความตั้งใจภายใน 6sense เพื่อให้มีคุณสมบัติและจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการขายและการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ติดต่อที่เหมาะสมที่พร้อมจะรับฟังจากคุณ
วิธีใช้ข้อมูลเจตนาเพื่อขับเคลื่อนยอดขายแบบ B2B
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ ความตั้งใจของผู้ซื้อคือเพื่อนของคุณ ในการประชุม 6sense Breakthrough ในเมืองฟินิกซ์ บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายสิบแห่งไม่ได้รับการควบคุมว่า 6sense กระตุ้นกลยุทธ์การขายขาออกอย่างไร อย่าเชื่อคำพูดของเรา – ดูด้วยตัวคุณเอง:
ความตั้งใจของผู้ชมนั้นแตกต่างจากการให้คะแนนลีดทั่วไปตรงที่อิงตามข้อมูลพฤติกรรมแบบเรียลไทม์จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกมากกว่าเมตริกภายใน เช่น โอกาสในการขายการสัมมนาผ่านเว็บหรือการดาวน์โหลดกรณีศึกษา
พนักงานขายมีเวลาแปดชั่วโมงต่อวันเท่าๆ กันในการเข้าถึงโควตา เหตุใดจึงไม่ให้บัญชีที่มีแนวโน้มว่าจะชนะมากที่สุดแก่พวกเขา ข้อมูลความตั้งใจสามารถใช้เพื่อเพิ่มแคมเปญการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพื่อให้ทราบว่าควรติดต่อกับใครก่อนในบัญชีเป้าหมาย การผสานรวมแพลตฟอร์มข้อมูลความตั้งใจของคุณกับการขาย การตลาดอัตโนมัติ และเครื่องมือ CRM เป็นขั้นตอนแรกในการดำเนินแคมเปญการขาย B2B ที่น่าเกรงขาม
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณจากลักษณะผู้ซื้อในอุดมคติ
วิเคราะห์ลูกค้าปัจจุบันของคุณและคิดถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ เป็นการเริ่มต้นใช้งานหรือประสบการณ์ของพวกเขากับโซลูชันที่คล้ายคลึงกันหรือไม่? เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลักสองสามกลุ่มเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายบริษัทด้วยข้อมูลบริษัท (ขนาดบริษัท รายได้ อุตสาหกรรม ฯลฯ)
ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจแตกต่างไปจากบุคลิกของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น มีผู้ใช้อาสนะ 1.5 ล้านคนจาก 93,000 บัญชี มีการจำกัดอิทธิพลที่ผู้ใช้มีต่อผู้ดูแลระบบ
6sense ช่วยให้คุณเริ่มต้นจากกระดานชนวนที่สะอาดตาและมีตัวเลือกมากมายในการซิงค์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ, CRM, เครื่องมือการขาย หรือการอัปโหลดไฟล์รายการด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 2: สร้างกลุ่มที่สอดคล้องกับกรณีการใช้งานเฉพาะ
กำหนดความต้องการในโลกแห่งความเป็นจริงและหัวข้อเฉพาะ (คำหลัก) ที่ผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมใส่ใจ พวกเขากำลังพยายามขยายขนาดและต้องการเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายระดับองค์กรใหม่หรือไม่ หรือกำลังมองหาวิธีเพิ่มทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์การฝึกอบรม? เชื่อมต่อจุดเหล่านั้นสำหรับผู้ซื้อของแท้ในอีกด้านหนึ่ง
ทำความเข้าใจกับบทบาทของผู้ชมของคุณ ระดับอิทธิพล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญซึ่งเข้ามาเกี่ยวข้องในวงจรการขายของคุณในภายหลัง และอย่ากลัวที่จะเสี่ยงภัยจากโมเดลขาเข้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หาก CFO มักจะเข้ามาถึงจุดสิ้นสุด ให้มีส่วนร่วมก่อนหน้านี้เพื่อดูว่าจะปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร
บทบาทมีความสำคัญเพราะคุณต้องให้ผู้มีอำนาจซื้อรับรู้ถึงคุณค่าของกรณีการใช้งานและโน้มน้าวพวกเขาโดยตรงหรือระดมการสนับสนุนเพื่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าร่วม
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อกับของขวัญส่วนตัว เกี่ยวข้อง และรอบคอบ
ในขั้นตอนนี้ นี่คือที่ที่คุณขับเคลื่อนการดำเนินการ แทนที่จะส่งอีเมลแบบเย็นชา (หรือบัตรของขวัญ) ให้เข้าถึงข้อมูลที่เป็นส่วนตัวและรอบคอบ ลองมองแต่ละโอกาสใหม่ ๆ จากเลนส์ของผู้รับ พวกเขาชอบตีหิมะหรือไม่? พวกเขากำลังฝึกซ้อมสำหรับการวิ่งมาราธอนหรือไม่? ใช้ตัวชี้นำเหล่านี้เพื่อทำให้ข้อความเริ่มต้นของคุณเชื่อมโยงไปถึง และเชื่อมโยงจุดต่างๆ เข้ากับการสนทนาของคุณ
ปลั๊กไร้ยางอายที่นี่: Alyce เป็นแพลตฟอร์มการให้ของขวัญสำหรับองค์กรที่ดีที่สุดที่ออกแบบมาสำหรับทีมขายและการตลาด แทนที่จะต้องค้นหาและไล่ตามการจัดการด้านลอจิสติกส์ คุณให้ที่อยู่อีเมล และทีมของคุณจะส่งของขวัญทางธุรกิจที่เป็นส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และรอบคอบทุกครั้ง เรามอบของขวัญชั้นนำแก่ผู้รับและทางเลือกในการแลกเปลี่ยนหรือบริจาคให้กับสาเหตุอันมีค่า แนวทางนี้เป็นการตลาดรูปแบบสูงสุด เนื่องจากทำให้ผู้คนรู้สึกดีที่ได้รับมันจากคุณ
ดาวน์โหลด Outbound Love Playbook ฟรี สำหรับแนวคิด ตัวอย่าง และเทมเพลตใหม่ๆ เพื่อใช้ในการเล่นการตลาดขาออกของคุณ
การให้ของขวัญเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพลิกโฉมงานทั่วไปของคุณ แทนที่จะมีอัตราการแปลงเพียงเล็กน้อย 1% คุณสามารถสร้างระบบท่อส่งก๊าซหลายล้านรายการและบดขยี้เป้าหมายของคุณทุกไตรมาส แต่คุณต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 4: ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับจุดปวด
ตอนนี้คุณสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจใหม่หรือจุดไฟความสัมพันธ์เก่าแล้ว ให้มีส่วนร่วม ทำความคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมของบริษัทและจัดแพ็คเกจเนื้อหาประเภทที่ดีที่สุดของคุณ ข้อมูลนี้อาจมีความครอบคลุมพอๆ กับรายงานเชิงลึก หรืออาจทำได้ง่ายเพียงเป็นตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้ของอุตสาหกรรมนั้นๆ (เช่น หูฟังสำหรับการดูแลสุขภาพ)
ผู้ขายที่ดีที่สุดทำให้การขยายงานมีความสง่างาม เมื่อคุณแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ให้พูดถึงแนวคิดหรือความสำเร็จที่พวกเขาแบ่งปัน หรือเกี่ยวข้องกับพวกเขาด้วยเรื่องตลกเคาะเคาะเพราะว่าไม่เคยล้มเหลวกับใคร - เรากำลังล้อเล่นแน่นอน
ณ จุดนี้ คุณควรมีแชมป์เปี้ยนที่พร้อมจะดูแลคุณ เมื่อสร้างความไว้วางใจ การเช็คอินของคุณอาจเป็นเรื่องสั้นและตรงประเด็น แต่คุณมักจะให้บางอย่างเช่นลิงก์ไปยังกระดาษขาวหรือ Cliff Notes ที่สรุปการวิจัยออนไลน์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ ช่วยพวกเขาเตรียมกรณีธุรกิจ ในที่สุด ไปป์ไลน์นั้นก็จะปิดลง เรารู้ดี และกำลังสนับสนุนคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ลงทุนในความสำเร็จของลูกค้าเพื่อทำให้การปั่นราบรื่น
การเดินทางของผู้ซื้อเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของประสบการณ์ของลูกค้า การเดินทางของลูกค้ามีความสำคัญต่อบริษัท B2B ทุกแห่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่ได้รับการว่าจ้างอย่างราบรื่นด้วยความช่วยเหลือ ทรัพยากรแบบบริการตนเอง และสายด่วนที่พร้อมใช้งานหากพวกเขารู้สึกว่าติดขัด
เมื่อลูกค้าเริ่มต้นใช้งานหรือใกล้จะถึงวันครบรอบแล้ว ให้ส่งของขวัญที่เป็นส่วนบุคคล เกี่ยวข้อง และรอบคอบ การทำเช่นนี้จะกระตุ้นการสนทนาที่ตรงไปตรงมามากขึ้น ทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะหลบเลี่ยงการโทรเช็คอินของคุณ
และแน่นอนสำหรับพนักงานขาย B2B:
เช็คอินข้อเสนอที่ผ่านมาประมาณ 3-6 เดือนข้างหน้า กลวิธีง่ายๆ นี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเสียงของลูกค้า แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น และขอการอ้างอิง ทุกวันนี้ ผู้นำการตลาดและการขายอาวุโสจำนวนมากมีส่วนร่วมในชุมชนต่างๆ และพวกเขาน่าจะรู้จักคนอื่นที่อาจได้รับประโยชน์จากโซลูชันของคุณ พูดถึงว่าคุณมีโปรแกรมแนะนำหรือส่งบัตรของขวัญให้พวกเขาหลังจากที่พวกเขาส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบของคุณเพื่อแสดงความขอบคุณ
เคล็ดลับการให้ของขวัญเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
เมื่อคุณลงทุนในเครื่องมือเช่น 6sense คุณกำลังทำให้การตลาดตามบัญชีจากแผนไปสู่ความเป็นจริงโดยให้ความตั้งใจ ไม่ใช่แค่ขนาดบริษัทเท่านั้นที่เป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับโปรแกรม ABM ของคุณ
แทนที่จะให้ทีมขายของคุณใช้เครือข่ายที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเราทุกคนรู้ว่าใช้ไม่ได้ผล 6sense ช่วยให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่บัญชีในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อสนทนา ผู้ให้บริการข้อมูลความตั้งใจจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่บัญชีนั้นกำลังค้นหาเพื่อให้มีการสนทนาที่เกี่ยวข้อง และช่วยประหยัดเวลาของทีมขายของคุณในท้ายที่สุดโดยให้พวกเขามีบัญชีที่พร้อมสำหรับการสนทนามากขึ้น
เมื่อคุณขับเคลื่อนสิ่งนั้นด้วย แพลตฟอร์มการให้ของขวัญ ส่วนตัวของ Alyce คุณจะสามารถให้ความพยายามขาออกของคุณหันเหความสนใจในช่วงเวลาเหล่านั้นด้วยการผสมผสานข้อมูล 9 ต่อ 5 จาก 6sense และข้อมูล #5to9 ที่ Alyce รวบรวมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและผลักดันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดำเนินการจากบัญชีเหล่านั้นอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างและปิดไปป์ไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ
มาดูวิธีใช้งานข้อมูลความตั้งใจของ 6sense ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและแพลตฟอร์มการให้ของขวัญของ Alyce เพื่อกระตุ้นทีมสร้างรายได้และความต้องการของคุณ
️ ที่เกี่ยวข้อง: ขาออกเสีย (และเกลียด): นี่คือวิธีที่เรากำลังแก้ไข
แบ่งปันของขวัญอย่างรอบคอบตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ
เมื่อคุณนึกถึงวงจรชีวิตของลูกค้า และเมื่อใดที่เหมาะสมที่จะส่งของขวัญ คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้รับรู้จักคุณในระดับหนึ่ง
การให้ของขวัญไม่ใช่การแทนที่การแนะนำอย่างสุภาพหรือการจับมือที่มั่นคง แต่สามารถช่วยปรับปรุงแคมเปญเหล่านั้นได้ทุกเมื่อตลอดเส้นทางของลูกค้า
การเป็นเชิงรุก เป็นส่วนตัว และมีความเกี่ยวข้อง (ฉันไม่สามารถช่วยตัวเองด้วยการพูดพาดพิงนั้น) จะทำให้บริษัทของคุณเป็นที่หนึ่งในใจและแสดงในแง่บวกสำหรับลูกค้าที่คาดหวังของคุณ
ดังนั้น เมื่อคุณระบุบัญชีที่คุณต้องการมีส่วนร่วมได้แล้ว การรู้ว่าคุณควรส่งของขวัญให้ใครเป็นลำดับต่อไป
การระบุผู้ติดต่อที่เหมาะสมในการส่งข้อความ
การให้ของขวัญเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่พิจารณาจากขั้นตอนการตัดสินใจไปสู่โอกาสที่เปิดกว้าง
ควรมีผู้ติดต่อในฐานข้อมูลการตลาดที่มีอยู่ของคุณหรือผู้ติดต่อในลำดับการขายที่มีอยู่ซึ่งโต้ตอบกับเนื้อหาในอีเมลของคุณและแสดงเจตนามากกว่าผู้อื่น 6sense ระบุว่าบุคคลใดมีส่วนร่วมมากที่สุดและมีคุณค่าต่อวงจรการขายของคุณเพียงใด ช่วยให้คุณประสานการติดต่อกับใบสั่งซื้อสำหรับบุคคลสำคัญเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
การมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการติดต่อสามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครจากบัญชีของคุณในขั้นตอนการตัดสินใจและการซื้อของช่องทางของคุณที่ควรจะอยู่ในจุดสิ้นสุดการรับของขวัญของคุณ
อย่าลืมว่าคุณไม่ได้จำกัดแค่อีเมล คุณสามารถใช้ลิงก์ของขวัญของ Alyce เพื่อส่งข้อความของขวัญพิเศษของคุณโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn InMail หรือ Twitter DM
ฉันควรส่งของขวัญอะไรให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ตอนนี้เป็นส่วนที่สนุก ถึงเวลาส่งของขวัญให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ขณะนี้ กับผู้ให้บริการ "ส่ง" หรือ "การตลาดออฟไลน์" อื่นๆ คุณอาจต้องเน้นว่าจะส่งของขวัญใดที่ตรงใจผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ แต่ Alyce ทำงานแตกต่างออก ไป
เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะส่งของขวัญให้ใคร คุณสามารถอัปโหลดไปยัง Alyce ได้ และโมเดล AI ของเราจะศึกษาสถานะทางสังคมของพวกเขาเพื่อค้นหา ของขวัญที่มุ่งหวังการขาย สามชิ้นในตลาดที่มีผู้ขาย 35,000 รายที่เหมาะกับความสนใจของพวกเขา แน่นอน คุณจะต้องบอกว่าควรส่งของขวัญสามชิ้นหรือของขวัญอื่นที่คุณพบในตลาดไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
เราได้ทำส่วนที่ยากสำหรับคุณแล้ว! ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างข้อความของขวัญที่เกี่ยวข้อง สัมพันธ์กัน และให้เกียรติ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและจองการประชุมนั้น
ฉันควรพูดอะไรเมื่อส่งของขวัญ
ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อคุณมอบของขวัญผ่าน Alyce ประสบการณ์จะเป็นแบบดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะส่งคำเชิญจริงหรือแบบดิจิทัล ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะไปที่หน้า Landing Page ของของขวัญ ซึ่งพวกเขาจะสามารถรับ แลกเปลี่ยน หรือบริจาคมูลค่าของของขวัญได้
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวนั้นโดยอ้างอิงของขวัญและงานวิจัยที่ Alyce นำกลับมาหาคุณพร้อมคำแนะนำของขวัญ
คุณจะต้องแนะนำพลังของตัวเลือก จากนั้นจึงเกี่ยวข้องกับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ 6sense แจ้งให้คุณทราบโดยพิจารณาจากขั้นตอนของช่องทาง คำหลักที่พวกเขาค้นหา และวิธีแก้ปัญหาของคุณ
แนวคิดแย่: “ฉันเห็นว่าคุณอยู่ในตลาดสำหรับซอฟต์แวร์การปฏิบัติตามข้อกำหนด เรามีการสัมมนาทางเว็บ ... "
แนวคิดที่ดีกว่า: “ขอแสดงความยินดีกับการขยายตัวครั้งล่าสุดของคุณในสหภาพยุโรป! ฉันรู้ว่าการเพิ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจเป็นความพยายามที่ยิ่งใหญ่เมื่อตั้งค่าที่นี่ ฉันได้ช่วยแบรนด์ต่างๆ เช่น X, Y และ Z หลีกเลี่ยงการดำเนินคดีที่มีค่าใช้จ่ายสูงด้วยเครื่องมือติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดบนระบบคลาวด์ของเรา ฉันบอกคุณเพิ่มเติมได้ไหม”
ในท้ายที่สุด คุณจะปิดท้ายคำขอของคุณด้วย CTA ที่กระตุ้น Conversion กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสม และจองการประชุมนั้น แนวคิดหลักคือคุณต้องการทำหน้าที่เป็น "a-ha!" ในเวลาที่เหมาะสม ทรัพยากรเพื่อช่วยพวกเขาแก้ปัญหาจริง
ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างข้อความเชิญของขวัญของคุณ? ตรวจสอบ เทมเพลตอีเมลของขวัญ ของเรา !
ฉันควรทำอย่างไรหลังจากที่ยังไม่ได้รับของขวัญ?
การติดตามแคมเปญการให้ของขวัญขององค์กรก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน
การส่งของขวัญให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างความมั่นใจว่าพวกเขาเห็น ชอบ และลงมือทำ
ใช้สัปดาห์แรกหลังจากกดส่งเพื่อเสริมคุณค่าของคุณ เตือนผู้มีแนวโน้มของคุณเกี่ยวกับของขวัญของพวกเขา และสนับสนุนขั้นตอนต่อไปผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และการติดตามทางโทรศัพท์
และถ้าคุณทำเช่นนั้น คุณจะโดดเด่นจากฝูงชน
พิจารณาสิ่งนี้: 58% ของตัวแทนฝ่ายขายยอมแพ้หลังจากพยายามเชื่อมต่อเพียงครั้งเดียว ตัวแทนที่ก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคือผู้ที่จองการประชุมเพิ่มเติม
มีข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังว่าเหตุใดการติดตามจึงมีความสำคัญเช่นกัน โดยปกติ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจใช้เวลาแปดวันในการรับของขวัญ แม้ว่าจะมีการมอบของขวัญดิจิทัลเพิ่มขึ้นก็ตาม
ใช้ประโยชน์จากลิงก์ของขวัญของ Alyce และช่องทางที่ปลายนิ้วของคุณ คุณสามารถสร้างจังหวะการติดตามที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการดำเนินการเพื่อดูประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการให้ของขวัญของคุณ
เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับการสร้างจังหวะการติดตามของคุณ การสื่อสารข้ามช่องทางคือพลังพิเศษของคุณ
หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ตอบสนองต่ออีเมล ให้ติดต่อที่ Linkedin ลองโทรติดต่อ อ้างอิงถึงของขวัญในช่องทางใหม่ของคุณเพื่อเปลี่ยนข้อความของคุณ และดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้มาที่ข้อเสนอของคุณอีกครั้ง
เท่าที่เราทุกคนต้องการจะนั่งพักผ่อนได้ในขณะที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามาหาเรา ความจริงก็คือลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ติดต่อตัวแทนขายในเชิงรุก ผู้ซื้อ B2B จะได้รับการศึกษามากกว่าที่เคย และเริ่มติดต่อกับผู้ขายที่คาดหวังได้ในภายหลังในวงจรการซื้อของพวกเขา
กลยุทธ์การติดตามผลที่รอบคอบจะสร้างความแตกต่างให้กับตัวแทนขายที่มีประสิทธิภาพสูง
ฉันควรทำอย่างไรหลังจากรับของขวัญแล้ว
ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการถูกโกสต์ คุณทุ่มเทการทำงานทั้งหมดนี้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ในที่สุดก็สำเร็จ และคุณจองการประชุม จากนั้น... คุณอยู่ในห้อง Zoom คนเดียวเป็นเวลา 15 นาที
เราทุกคนต่างรู้สึกหวาดกลัว ในที่สุดก็สิ้นสุดการซูมและจดบันทึก "ไม่แสดง" ในกิจกรรมใน CRM ของคุณ
แทนที่จะให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณหลังจากที่ของขวัญของคุณได้รับการยอมรับ มีวิธีสองสามวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเข้าร่วมการประชุมนั้น เพื่อให้คุณเป็นผู้นำได้อย่างมั่นใจ
สิ่งแรก ให้ติดตามผลต่อไปจนกว่าการประชุมจะเกิดขึ้น เราได้รวบรวม อีเมลเตือนความจำการประชุม ที่สามารถช่วยให้คุณรักษาความสนใจและสร้างมูลค่าให้กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าต่อไปได้ ก่อนที่พวกเขาจะโทรหาคุณด้วยซ้ำ
ตอนนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริหารบัญชีของคุณปรากฏตัวในการประชุมที่เตรียมและพร้อมสำหรับการดำเนินการ Alyce จะส่งอีเมล AE ของคุณหนึ่งชั่วโมงก่อนการประชุมจะมีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและข้อมูลของขวัญ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะเตรียมประเด็นพูดคุยที่อำนวยความสะดวกในการสนทนาจริงและสร้างความไว้วางใจ
ขยายยอดขายขาออกของคุณด้วย 6sense & Alyce
โลกแห่งการ หาแร่ ไม่จำเป็นต้องเป็นเกมเดาอีกต่อไป ด้วยข้อมูลเชิงลึกของบัญชีและข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อจาก 6sense ทีมขายสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครควรติดต่อเพื่อที่พวกเขาจะได้ใช้เวลามากขึ้นในการสร้างข้อความที่สมบูรณ์แบบที่จะโดนใจ
ในที่สุด แคมเปญการตลาดก็สามารถปรับแต่งได้เฉพาะในส่วนที่แคบลง ต้องการติดตามกลุ่มเป้าหมายเทคโนโลยีสีเขียวหรือไม่? ผู้นำด้านการตลาดที่ดีที่สุดสร้างประสบการณ์ด้านการตลาดและการขายแบบครบวงจรที่บดขยี้คู่แข่งด้วยความสร้างสรรค์ ความเกี่ยวข้อง และความรอบคอบ
นั่นคือสิ่งที่ Alyce เข้ามา การเพิ่มการให้ ของขวัญส่วนตัว ในจังหวะการหาลูกค้าที่ทีมขายของคุณสามารถใช้เป็นตัวเร่งในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อคุณขับเคลื่อนการดำเนินการจากขาออกมากขึ้น คุณจะสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น และพวกเขาสามารถมอบประสบการณ์การซื้อที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าในวันพรุ่งนี้