Sanjay Kumar Kalirona ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Gizmore กล่าวถึงความสำเร็จของแบรนด์ในด้านเทคโนโลยี คุณภาพ และความสามารถในการจ่าย

StartupTalky นำเสนอ Recap'22 นี่คือชุดการสัมภาษณ์ที่เราดำเนินการพูดคุยเชิงลึกกับผู้ก่อตั้งและผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อทำความเข้าใจการเติบโตของพวกเขาในปี 2565 และการคาดการณ์ในอนาคต

อุปกรณ์เสริมอัจฉริยะคืออุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์อื่นๆ เช่น สมาร์ทโฟนหรือระบบบ้านอัจฉริยะ ตัวอย่างของอุปกรณ์เสริมอัจฉริยะ ได้แก่ นาฬิกาอัจฉริยะ ตัวติดตามฟิตเนส กล้องในบ้านอัจฉริยะ และลำโพงอัจฉริยะ โดยทั่วไปแล้วอุปกรณ์เสริมเหล่านี้จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลักผ่านบลูทูธหรือ Wi-Fi และสามารถควบคุมผ่านแอพมือถือหรือคำสั่งเสียง มักจะมีเซ็นเซอร์ในตัวและสามารถรวบรวมและส่งข้อมูล ทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามกิจกรรม ตรวจสอบบ้าน หรือควบคุมอุปกรณ์อื่นๆ ในบ้านได้

ตลาดอุปกรณ์เสริมอัจฉริยะเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์เชื่อมต่อและ Internet of Things (IoT) อุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ตามรายงานของ MarketsandMarkets ตลาดอุปกรณ์เสริมอัจฉริยะคาดว่าจะเติบโตจาก 22.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2020 เป็น 38.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 ที่อัตรา CAGR 12.1% ในช่วงระยะเวลาคาดการณ์

สำหรับบทสัมภาษณ์นี้ เราได้เชิญ Sanjay Kumar Kalirona ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Gizmore และเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการเติบโต ความท้าทาย ข้อมูลเชิงลึก และโอกาสในอนาคตในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภค

StartupTalky: ซันเจย์ บริษัทของคุณขายผลิตภัณฑ์อะไร อะไรคือแรงจูงใจ/วิสัยทัศน์ที่คุณเริ่มต้น?

Sanjay : เราอยู่ในธุรกิจอุปกรณ์เสริมอัจฉริยะและผลิตภัณฑ์เครื่องเสียงภายในบ้าน
การดำเนินงานในหมวดหมู่ที่สามารถได้ยิน สวมใส่ได้ และลำโพง เราเริ่มต้นด้วย
วิสัยทัศน์ในการสร้างแบรนด์ที่น่าเชื่อถือในตลาดที่มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีล่าสุดในราคาที่เหมาะสมไปยังทุกเมืองในอินเดีย

StartupTalky: มีผลิตภัณฑ์/คุณลักษณะอื่นใดเพิ่มเติมในปีที่ผ่านมา USP/s ของผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร

ซันเจย์ : เราได้เปิดตัวสมาร์ทวอทช์ครบวงจรที่ผลิตในอินเดียและมาพร้อมกับคุณสมบัติล่าสุด เช่น การโทรผ่านบลูทูธ การเชื่อมต่อ และการติดตาม สมาร์ทวอทช์ Gizmore Amoled รุ่นล่าสุด – ซีรีส์ Glow – สามารถส่งมอบความคาดหวังของลูกค้าและได้รับการตอบรับที่ดีจากตลาด ผลิตภัณฑ์นวัตกรรมอื่นๆ ของเรา เช่น สายคล้องคอพร้อมระบบควบคุมแบบสัมผัส สวิตช์ห้องโถง และการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า ส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลุ่มดังกล่าว นอกจากนี้ เราได้เปิดตัวแอปแบบรวมสำหรับสมาร์ทวอทช์และอุปกรณ์ IoT ทั้งหมดของเรา โดยร่วมมือกับ Tres Care โซลูชันติดตามสุขภาพที่ใช้ AI

StartupTalky: อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และบริษัทของคุณปรับตัวอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

Sanjay : การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดของอุตสาหกรรมคือการที่ผู้บริโภคคาดหวังคุณสมบัติล่าสุดในราคาที่เหมาะสม เนื่องจากผู้ผลิตอย่าง Gizmore สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ จึงทำให้หมวดหมู่อุปกรณ์สวมใส่เป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่มีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและสำคัญที่สุด

มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากต่อแพลตฟอร์มออนไลน์ เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเรา
เราเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์ D2C เมื่อไม่นานมานี้ นอกจากนี้ เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรอย่าง Flipkart และผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายอื่นๆ เพื่อสร้างสถานะออนไลน์ของเรา เป้าหมายหลักของเราคือสมาร์ทวอทช์ และเรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะวางจำหน่ายในช่องทางหลักๆ

StartupTalky: คุณติดตามแนวโน้มล่าสุดและการพัฒนาในอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างไร?

Sanjay : เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านการจัดจำหน่ายและผู้ซื้อประเภทต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของตลาดและความคาดหวังของลูกค้า วิธีการนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้บริโภคคาดหวังอะไร เทรนด์ล่าสุดของสมาร์ทวอทช์คือจอแสดงผล Amoled เป็นจอแสดงผล OLED ประเภทหนึ่งที่มีแถบทรานซิสเตอร์แบบฟิล์มบาง (TFT) อยู่ด้านหลังแต่ละพิกเซล เนื่องจากให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า เราจึงสามารถนำเสนอหน้าจอ AMOLED ในผลิตภัณฑ์ Gizmore เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

StartupTalky: คุณติดตามเมตริกหลักใดสำหรับการเติบโตและประสิทธิภาพของบริษัท

ซันเจย์ : เราติดตามการเติบโตของยอดขายและการรักษาอัตรากำไรสุทธิเพื่อตรวจสอบการเติบโตและประสิทธิภาพของบริษัท

StartupTalky: อะไรคือความท้าทายที่สำคัญที่สุดของบริษัทของคุณในปีที่ผ่านมา และคุณเอาชนะมันได้อย่างไร

Sanjay : ความท้าทายที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของเราคือค่าเงินดอลลาร์ที่เพิ่มสูงขึ้นและความยากในการนำเข้าจากจีน เราจัดการกับความท้าทายทั้งสองนี้โดยย้ายฐานการผลิตไปที่อินเดียและมุ่งเน้นไปที่การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในอินเดีย

StartupTalky: การซื้อซ้ำเป็นหนึ่งในตัวแปรสำคัญที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่วางเดิมพัน คุณจะรักษาลูกค้าให้หยุดปั่นได้อย่างไร?

Sanjay : การมุ่งเน้นที่สม่ำเสมอในด้านเทคโนโลยี คุณภาพ และราคาที่จับต้องได้ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ ในขณะเดียวกัน เรายังคงเพิ่มคุณสมบัติล่าสุดให้กับผลิตภัณฑ์ของเรา วิธีการนี้ช่วยให้เราสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีซึ่งไม่คาดหวังสิ่งใดนอกจากสิ่งที่ดีที่สุดจากเรา

StartupTalky: อะไรคือกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณใช้สำหรับการตลาด? บอกเราเกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโตที่คุณดึงออกมา

Sanjay : เราได้เซ็นสัญญากับ Dinesh Karthik ในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Gizmore มันช่วยให้เราได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคและสร้างตัวเองให้เป็นแบรนด์ที่มั่นคงในตลาด ในเวลาเดียวกัน เรามุ่งเน้นไปที่การขยายตัวตนออนไลน์ของเราด้วยเว็บไซต์ D2C การเป็นพันธมิตรกับ Flipkart และแบรนด์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมอื่นๆ และแคมเปญโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ และสร้างผู้ชมที่มีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลชั้นนำอย่าง Instagram

StartupTalky: เครื่องมือและซอฟต์แวร์สำคัญอะไรที่คุณใช้เพื่อดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น

Sanjay : เราพึ่งพา CRM ภายในองค์กรของเราสำหรับความต้องการด้านการบริการลูกค้า เราใช้ BUSY สำหรับข้อกำหนดด้านบัญชีและการเรียกเก็บเงินของเรา นี่คือเครื่องมือบางส่วนที่ช่วยให้เราดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น

StartupTalky: คุณมองเห็นโอกาสอะไรสำหรับการเติบโตในอนาคตในอุตสาหกรรมของคุณในอินเดียและทั่วโลก คุณเห็นความแตกต่างของพฤติกรรมการตลาดในรัฐต่างๆ ในอินเดียอย่างไร

ซันเจย์ : อุปกรณ์เสริมอัจฉริยะเป็นอุตสาหกรรมที่พัฒนาตลอดเวลา เมื่อเทคโนโลยีใหม่เข้ามาก็สามารถสร้างความต้องการในตลาดได้เอง ต่อไปในอนาคตอีกด้วย ตลาดจะมุ่งสู่ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ และราคาขายเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ในประเภทที่เราดำเนินการจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

StartupTalky: ทีมของคุณได้เรียนรู้บทเรียนอะไรบ้างในปีที่ผ่านมา และสิ่งเหล่านี้จะแจ้งแผนการและกลยุทธ์ในอนาคตของคุณได้อย่างไร

Sanjay : บทเรียนของเราในปีที่ผ่านมาคือการมุ่งเน้นไปที่การผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและเสนอทางเลือกที่เพียงพอให้กับลูกค้า เราจะพัฒนาต่อไป

StartupTalky: คุณวางแผนที่จะขยายฐานลูกค้า SKUS และทีมอย่างไรในอนาคต

Sanjay : เราวางแผนที่จะปรับปรุงสถานะดิจิทัลของเรา และในขณะเดียวกัน จะสร้างสถานะออฟไลน์ของเรา จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าและ SKU ในตลาดของเรา

StartupTalky: ด้วยโฆษณามากมายเกี่ยวกับแบรนด์ d2c ที่ใช้จ่ายไปกับโฆษณา กลยุทธ์การเติบโตของคุณจะเป็นอย่างไร อินทรีย์หรืออนินทรีย์? จะวางแผนแก้ไข SEO และการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร

ซัน เจย์ : สำหรับแบรนด์ D2C ใดๆ ที่ประสบความสำเร็จ การเติบโตในขั้นต้นมาจากการผลักดันแบบอนินทรีย์ด้วยเม็ดเงินโฆษณา เมื่อสร้างแบรนด์แล้ว ก็ถึงเวลารักษาโมเมนตัมและเข้าสู่ตลาดออร์แกนิก เราวางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาและ SEO อย่างมากในอนาคตอันใกล้นี้

StartupTalky: เคล็ดลับหนึ่งข้อที่คุณต้องการแบ่งปันกับผู้ก่อตั้ง d2c คนอื่น?

ซันเจย์ : สิ่งสำคัญคือต้องมีความอดทน และตัวเลขจะค่อยๆ ตามมา

เราขอขอบคุณ Sanjay Kumar Kalirona ที่สละ เวลาอันมีค่าของเขาและแบ่งปันการเรียนรู้กับพวกเราทุกคน

คุณสามารถอ่านบทสัมภาษณ์อื่นๆ ของ Recap'22 ได้ที่นี่