Санджай Кумар Калирона, генеральный директор и соучредитель Gizmore, объясняет успех бренда технологиями, качеством и доступностью.

StartupTalky представляет Recap'22. Это серия интервью, в ходе которых мы проводим подробные обсуждения с основателями и лидерами отрасли, чтобы понять их рост в 2022 году и их прогнозы на будущее.

Умные аксессуары — это устройства или продукты, предназначенные для расширения функциональности других устройств, таких как смартфоны или системы «умный дом». Примеры смарт-аксессуаров включают смарт-часы, фитнес-трекеры, умные домашние камеры и смарт-колонки. Эти аксессуары обычно подключаются к основному устройству через Bluetooth или Wi-Fi и могут управляться с помощью мобильного приложения или голосовых команд. Они часто имеют встроенные датчики и могут собирать и передавать данные, позволяя пользователям отслеживать свою активность, контролировать свои дома или управлять другими устройствами в своих домах.

Рынок смарт-аксессуаров в последние годы быстро растет из-за растущей популярности подключенных устройств и Интернета вещей (IoT). Ожидается, что в ближайшие годы отрасль продолжит расти значительными темпами.

Согласно отчету MarketsandMarkets, рынок смарт-аксессуаров, по прогнозам, вырастет с 22,2 млрд долларов США в 2020 году до 38,8 млрд долларов США к 2025 году при среднегодовом темпе роста 12,1% в течение прогнозируемого периода.

Для этого интервью мы пригласили Санджая Кумара Калирона , генерального директора и соучредителя Gizmore , и мы рассказали о росте, проблемах, идеях и будущих возможностях в отрасли бытовой электроники.

StartupTalky: Санджай, какие продукты продает ваша компания? Какова была мотивация/видение, с которого вы начали?

Санджай : Мы занимаемся смарт-аксессуарами и домашними аудиоустройствами.
Работая в категориях слышимых, носимых устройств и динамиков, мы начали с
видение создания заслуживающего доверия бренда на рынке, ориентированного на внедрение новейших технологий по доступной цене в каждый город Индии.

StartupTalky: Какие еще продукты/функции были добавлены в прошлом году? Каковы USP ваших продуктов?

Санджай : Мы выпустили полную линейку умных часов, сделанных в Индии и оснащенных новейшими функциями, такими как Bluetooth-вызовы, возможность подключения и отслеживание. Новейшая линейка умных часов Gizmore Amoled — серия Glow — смогла оправдать ожидания клиентов и получила положительный отклик на рынке. Другие наши инновационные продукты, такие как шейные ободки с сенсорным управлением, переключатель Холла и оповещение о входящем звонке, оказали сильное влияние на этот сегмент. Мы также запустили унифицированное приложение для всех наших смарт-часов и устройств IoT в сотрудничестве с решением Tres Care для отслеживания состояния здоровья на основе искусственного интеллекта.

StartupTalky: Как изменилась индустрия бытовой электроники за последние годы и как ваша компания адаптировалась к этим изменениям?

Санджай : Наиболее значительным изменением в отрасли стало то, что потребители ожидают новейших функций по доступной цене. Поскольку такие производители, как Gizmore, смогли оправдать ожидания клиентов, категория носимых устройств стала одной из самых значимых и быстро развивающихся категорий.

Произошел резкий сдвиг в сторону онлайн-платформ. В рамках нашей стратегии,
недавно мы запустили наш веб-сайт D2C. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с такими партнерами, как Flipkart и другими игроками в области электронной коммерции, чтобы расширить свое присутствие в Интернете. Наше основное внимание — смарт-часы, и мы обеспечили доступность наших продуктов по основным каналам.

StartupTalky: Как вы остаетесь в курсе последних тенденций и событий в вашей отрасли?

Санджай : Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами по сбыту и покупателями категорий, чтобы понять требования рынка и ожидания клиентов. Такой подход помогает нам понять, чего ожидает потребитель. Последней тенденцией в умных часах является дисплей Amoled. Это тип OLED-дисплея, который содержит тонкие полоски тонкопленочных транзисторов (TFT) за каждым пикселем. Поскольку он обеспечивает превосходное взаимодействие с пользователем, мы смогли предложить AMOLED-дисплей в продуктах Gizmore, чтобы оправдать ожидания клиентов.

StartupTalky: Какие ключевые показатели роста и эффективности компании вы отслеживаете?

Санджай : Мы отслеживаем рост продаж и сохранение чистой прибыли, чтобы проверить рост и эффективность компании.

StartupTalky: Каковы были самые серьезные проблемы вашей компании в прошлом году и как вы их преодолели?

Санджай : Наиболее серьезной проблемой для нашего бизнеса был рост стоимости в долларах и трудности с импортом из Китая. Мы справились с обеими этими проблемами, переместив наше производство в Индию и сосредоточившись на внедрении продукции «Сделано в Индии».

StartupTalky: Повторная покупка — один из основных параметров, на который делают ставку большинство брендов электронной коммерции. Как вы вовлекаете своих клиентов в прекращение оттока?

Санджай : Наше постоянное внимание к технологиям, качеству и доступным ценам обеспечило успех бренда. В то же время мы продолжаем добавлять новейшие функции в наши продукты. Такой подход помог нам создать базу лояльных клиентов, которые ждут от нас только самого лучшего.

StartupTalky: Какие маркетинговые стратегии вы используете? Расскажите нам о любом приеме роста, который вы осуществили.

Санджай : Мы подписали Динеша Картика в качестве посла бренда Gizmore. Это помогло нам завоевать доверие потребителей и зарекомендовать себя как стабильный бренд на рынке. В то же время мы сосредоточились на расширении нашего присутствия в Интернете с помощью веб-сайта D2C, партнерстве с Flipkart и другими популярными брендами электронной коммерции и специальных кампаниях в социальных сетях, а также на привлечении заинтересованной аудитории на ведущих социальных платформах, таких как Instagram.

StartupTalky: Какие важные инструменты и программное обеспечение вы используете для бесперебойной работы своего бизнеса?

Санджай : Мы полагаемся на нашу внутреннюю CRM для обслуживания клиентов. Мы используем BUSY для учета и выставления счетов. Вот некоторые из инструментов, которые помогают нам вести наш бизнес гладко.

StartupTalky: Какие возможности вы видите для будущего роста вашей отрасли в Индии и мире? Какую разницу в рыночном поведении вы заметили в штатах Индии?

Санджай : Умные аксессуары — это постоянно развивающаяся отрасль. По мере появления новых технологий они могут создавать собственный спрос на рынке. Это будет продолжаться и в будущем. Рынок будет все больше двигаться в сторону фирменных продуктов, и средняя цена продажи продуктов в категориях, в которых мы работаем, будет продолжать расти.

StartupTalky: Какие уроки ваша команда извлекла за последний год и как они повлияют на ваши будущие планы и стратегии?

Санджай : Наш урок в прошлом году заключался в том, чтобы сосредоточиться на правильном ассортименте продукции и предложить покупателям адекватный выбор. Мы продолжим внедрять инновации.

StartupTalky: Как вы планируете расширять клиентскую базу, SKUS и команду в будущем?

Санджай : Мы планируем усилить наше цифровое присутствие и в то же время укрепить свое присутствие в оффлайне. Это поможет увеличить нашу клиентскую базу и SKU на рынке.

StartupTalky: При такой шумихе вокруг расходов брендов d2c на рекламу, какой будет ваша стратегия роста, органическая или неорганическая? Как спланировать обход SEO и контент-маркетинга?

Санджай : Для успеха любого D2C-бренда первоначальный рост происходит за счет неорганических затрат на рекламу. Как только бренд создан, пришло время сохранить импульс и перейти к органическому маркетингу. В ближайшем будущем мы планируем сосредоточиться на контент-маркетинге и SEO.

StartupTalky: Один совет, которым вы хотели бы поделиться с другим основателем d2c?

Санджай : Крайне важно набраться терпения, и цифры придут постепенно.

Мы благодарим Санджая Кумара Калирону за то, что он потратил свое драгоценное время и поделился своими знаниями со всеми нами.

Вы можете прочитать другие интервью Recap'22 здесь.