Sanjay Kumar Kalirona, dyrektor generalny i współzałożyciel Gizmmore, przypisuje sukces marki technologii, jakości i przystępności cenowej

StartupTalky przedstawia Recap'22. To seria wywiadów, w których prowadzimy dogłębne dyskusje z założycielami i liderami branży, aby zrozumieć ich rozwój w 2022 roku i ich prognozy na przyszłość.

Inteligentne akcesoria to urządzenia lub produkty zaprojektowane w celu zwiększenia funkcjonalności innych urządzeń, takich jak smartfony lub systemy inteligentnego domu. Przykłady inteligentnych akcesoriów obejmują inteligentne zegarki, monitory fitness, inteligentne kamery domowe i inteligentne głośniki. Akcesoria te zwykle łączą się z głównym urządzeniem przez Bluetooth lub Wi-Fi i można nimi sterować za pomocą aplikacji mobilnej lub poleceń głosowych. Często mają wbudowane czujniki i mogą zbierać i przesyłać dane, umożliwiając użytkownikom śledzenie ich aktywności, monitorowanie domów lub sterowanie innymi urządzeniami w ich domach.

Rynek inteligentnych akcesoriów szybko rośnie w ostatnich latach ze względu na rosnącą popularność podłączonych urządzeń i Internetu Rzeczy (IoT). Oczekuje się, że w nadchodzących latach branża będzie nadal rozwijać się w znaczącym tempie.

Według raportu MarketsandMarkets przewiduje się, że rynek inteligentnych akcesoriów wzrośnie z 22,2 mld USD w 2020 r. do 38,8 mld USD do 2025 r., przy CAGR na poziomie 12,1% w okresie prognozy.

Do tego wywiadu zaprosiliśmy Sanjaya Kumara Kalironę , dyrektora generalnego i współzałożyciela Gizmore , i rozmawialiśmy o rozwoju, wyzwaniach, spostrzeżeniach i przyszłych możliwościach w branży elektroniki użytkowej.

StartupTalky: Sanjay, jakie produkty sprzedaje Twoja firma? Z jaką motywacją/wizją zacząłeś?

Sanjay : Zajmujemy się inteligentnymi akcesoriami i domowymi produktami audio.
Działając w kategoriach produktów do słuchania, noszenia i głośników, zaczęliśmy od
wizja stworzenia godnej zaufania marki na rynku, która koncentruje się na dostarczaniu najnowszych technologii w przystępnej cenie do każdego miasta w Indiach.

StartupTalky: Jakie inne produkty/funkcje zostały dodane w ciągu ostatniego roku? Jakie są USP Twoich produktów?

Sanjay : Wprowadziliśmy na rynek pełną gamę inteligentnych zegarków Made in India, które są wyposażone w najnowsze funkcje, takie jak połączenia Bluetooth, łączność i śledzenie. Najnowsza gama inteligentnych zegarków Gizmore Amoled – seria Glow – spełniła oczekiwania klientów i spotkała się z pozytywną reakcją rynku. Inne nasze innowacyjne produkty, takie jak opaski na szyję ze sterowaniem dotykowym, przełącznik halla i sygnalizacja połączeń przychodzących, wywarły duży wpływ na ten segment. Uruchomiliśmy również ujednoliconą aplikację dla wszystkich naszych smartwatchy i urządzeń IoT we współpracy z rozwiązaniem Tres Care do śledzenia zdrowia opartym na sztucznej inteligencji.

StartupTalky: Jak zmieniła się branża elektroniki użytkowej w ostatnich latach i jak Twoja firma dostosowała się do tych zmian?

Sanjay : Najbardziej znaczącą zmianą w branży było to, że konsumenci oczekują najnowszych funkcji w przystępnej cenie. Ponieważ producenci tacy jak Gizmore byli w stanie spełnić oczekiwania klientów, kategoria urządzeń do noszenia stała się jedną z najbardziej znaczących i szybko rozwijających się kategorii.

Nastąpił gwałtowny zwrot w kierunku platform internetowych. W ramach naszej strategii
niedawno uruchomiliśmy naszą stronę internetową D2C. Ponadto ściśle współpracujemy z partnerami, takimi jak Flipkart i inni gracze e-commerce, aby budować naszą obecność online. Naszym głównym celem są smartwatche i zadbaliśmy o to, aby nasze produkty były dostępne w głównych kanałach.

StartupTalky: Jak być na bieżąco z najnowszymi trendami i wydarzeniami w swojej branży?

Sanjay : Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami dystrybucyjnymi i nabywcami kategorii, aby zrozumieć wymagania rynku i oczekiwania klientów. Takie podejście pomaga nam zrozumieć, czego oczekuje konsument. Najnowszym trendem w smartwatchach jest wyświetlacz Amoled. Jest to rodzaj wyświetlacza OLED, który zawiera cienkie paski tranzystorów cienkowarstwowych (TFT) za każdym pikselem. Ponieważ zapewnia doskonałe wrażenia użytkownika, byliśmy w stanie zaoferować wyświetlacz AMOLED w produktach Gizmore, aby spełnić oczekiwania klientów.

StartupTalky: Jakie kluczowe wskaźniki śledzisz pod kątem rozwoju i wydajności firmy?

Sanjay : Śledzimy wzrost sprzedaży i utrzymanie marży netto, aby sprawdzić rozwój i wyniki firmy.

StartupTalky: Jakie były najważniejsze wyzwania dla Twojej firmy w minionym roku i jak je przezwyciężyłeś?

Sanjay : Największym wyzwaniem dla naszej firmy był rosnący koszt dolara i trudności w imporcie z Chin. Poradziliśmy sobie z tymi wyzwaniami, przenosząc produkcję do Indii i skupiając się na wprowadzaniu produktów Made in India.

StartupTalky: Powtórzenie zakupu jest jednym z podstawowych parametrów, na które stawia większość marek e-commerce. W jaki sposób angażujesz klienta w powstrzymywanie rezygnacji?

Sanjay : Nasze konsekwentne skupienie się na technologii, jakości i przystępnych cenach zapewniło marce sukces. Jednocześnie nadal dodajemy najnowsze funkcje do naszych produktów. Takie podejście pomogło nam zbudować bazę lojalnych klientów, którzy oczekują od nas tylko tego, co najlepsze.

StartupTalky: Jakich strategii używasz w marketingu? Opowiedz nam o wszelkich hackach wzrostu, które wykonałeś.

Sanjay : Podpisaliśmy kontrakt z Dineshem Karthikiem jako ambasadorem marki Gizmore. Pomogło nam to zdobyć zaufanie konsumentów i ugruntować pozycję stabilnej marki na rynku. Jednocześnie skupiliśmy się na poszerzaniu naszej obecności online o serwis D2C, współpracę z Flipkart i innymi popularnymi markami e-commerce oraz dedykowane kampanie w mediach społecznościowych, a także budowanie zaangażowanej publiczności na wiodących platformach społecznościowych, takich jak Instagram.

StartupTalky: Z jakich ważnych narzędzi i oprogramowania korzystasz, aby sprawnie prowadzić swój biznes?

Sanjay : Polegamy na naszym wewnętrznym systemie CRM w zakresie obsługi klienta. Używamy BUSY do naszych wymagań księgowych i rozliczeniowych. To tylko niektóre z narzędzi, które pomagają nam sprawnie prowadzić nasz biznes.

StartupTalky: Jakie widzisz możliwości przyszłego rozwoju swojej branży w Indiach i na świecie? Jakie różnice w zachowaniach rynkowych zauważyłeś w poszczególnych stanach w Indiach?

Sanjay : Inteligentne akcesoria to stale rozwijająca się branża. W miarę pojawiania się nowych technologii może generować własne zapotrzebowanie na rynku. Będzie kontynuowana również w przyszłości. Rynek będzie w coraz większym stopniu zmierzał w kierunku produktów markowych, a średnia cena sprzedaży produktów w kategoriach, w których działamy, będzie nadal rosła.

StartupTalky: Czego Twój zespół nauczył się w ciągu ostatniego roku i jak wpłyną one na Twoje przyszłe plany i strategie?

Sanjay : Nasza lekcja w zeszłym roku polegała na skupieniu się na odpowiednim asortymencie produktów i oferowaniu klientom odpowiedniego wyboru. Będziemy nadal wprowadzać innowacje.

StartupTalky: Jak planujesz w przyszłości poszerzyć bazę Klientów, SKUS i zespołu?

Sanjay : Planujemy zwiększyć naszą obecność cyfrową i jednocześnie zbudować naszą obecność offline. Pomoże to zwiększyć naszą bazę klientów i SKU na rynku.

StartupTalky: Przy tak dużym szumie wokół wydatków marek d2c na reklamy, jaka będzie Twoja strategia rozwoju, organiczna czy nieorganiczna? Jak zaplanować obejście SEO i content marketingu?

Sanjay : Aby jakakolwiek marka D2C odniosła sukces, początkowy wzrost pochodzi z nieorganicznego nacisku na wydatki na reklamę. Po ugruntowaniu marki nadszedł czas, aby utrzymać tempo i przejść na marketing organiczny. W najbliższej przyszłości planujemy skoncentrować się na content marketingu i SEO.

StartupTalky: Jedna wskazówka, którą chciałbyś podzielić się z innym założycielem d2c?

Sanjay : Bardzo ważne jest, aby uzbroić się w cierpliwość, a liczby będą pojawiać się stopniowo.

Dziękujemy Sanjayowi Kumarowi Kalironie za poświęcenie cennego czasu i podzielenie się z nami wszystkimi swoją nauką.

Możesz przeczytać inne wywiady Recap'22 tutaj.