Sanjay Kumar Kalirona, CEO și co-fondator, Gizmore, atribuie succesul mărcii tehnologiei, calității și accesibilității

StartupTalky prezintă Recap'22. Aceasta este o serie de interviuri în care purtăm discuții aprofundate cu fondatori și lideri din industrie pentru a înțelege creșterea lor în 2022 și previziunile lor pentru viitor.

Accesoriile inteligente sunt dispozitive sau produse care sunt concepute pentru a îmbunătăți funcționalitatea altor dispozitive, cum ar fi smartphone-urile sau sistemele de casă inteligentă. Exemple de accesorii inteligente includ ceasuri inteligente, trackere de fitness, camere inteligente de acasă și difuzoare inteligente. Aceste accesorii se conectează de obicei la dispozitivul principal prin Bluetooth sau Wi-Fi și pot fi controlate printr-o aplicație mobilă sau comenzi vocale. Ei au adesea senzori încorporați și pot colecta și transmite date, permițând utilizatorilor să-și urmărească activitatea, să-și monitorizeze casele sau să controleze alte dispozitive din casele lor.

Piața accesoriilor inteligente a crescut rapid în ultimii ani datorită popularității tot mai mari a dispozitivelor conectate și a Internetului obiectelor (IoT). Se preconizează că industria va continua să crească într-un ritm semnificativ în următorii ani.

Potrivit unui raport al MarketsandMarkets, se estimează că piața accesoriilor inteligente va crește de la 22,2 miliarde USD în 2020 la 38,8 miliarde USD până în 2025, la un CAGR de 12,1% în perioada de prognoză.

Pentru acest interviu, l-am invitat pe Sanjay Kumar Kalirona , CEO și co-fondator, Gizmore , și am vorbit despre creșterea, provocările, perspectivele și oportunitățile viitoare din industria de electronice de larg consum.

StartupTalky: Sanjay, ce produse vinde compania ta? Care a fost motivația/viziunea cu care ați început?

Sanjay : Suntem în afaceri cu accesorii inteligente și produse audio pentru acasă.
Operând în categoriile audibile, purtabile și difuzoare, am început cu
viziunea de a crea un brand de încredere pe piață, care se concentrează pe aducerea celei mai noi tehnologii la un preț accesibil în fiecare oraș din India.

StartupTalky: Ce alte produse/funcții au fost adăugate în ultimul an? Care este/sunt USP-urile produselor dvs.?

Sanjay : Am lansat o gamă completă de ceasuri inteligente care sunt fabricate în India și vin cu cele mai recente funcții, cum ar fi apeluri Bluetooth, conectivitate și urmărire. Cea mai recentă gamă de ceasuri inteligente Gizmore Amoled – seria Glow – a reușit să răspundă așteptărilor clienților și a obținut un răspuns pozitiv din partea pieței. Celelalte produse inovatoare ale noastre, cum ar fi benzile pentru gât cu control tactil, comutator de sală și alertă de apel de intrare, au avut un impact puternic asupra segmentului. De asemenea, am lansat o aplicație unificată pentru toate ceasurile noastre inteligente și dispozitivele IoT în parteneriat cu soluția de urmărire a sănătății bazată pe inteligență artificială Tres Care.

StartupTalky: Cum s-a schimbat industria de electronice de larg consum în ultimii ani și cum s-a adaptat compania dumneavoastră la aceste schimbări?

Sanjay : Cea mai semnificativă schimbare a industriei a fost aceea că consumatorii se așteaptă la cele mai noi funcții la un preț accesibil. Deoarece producători precum Gizmore au reușit să răspundă așteptărilor clienților, aceasta a făcut din categoria de purtabile una dintre cele mai semnificative și mai rapide categorii.

A existat o schimbare dramatică către platformele online. Ca parte a strategiei noastre,
am lansat recent site-ul nostru D2C. În plus, lucrăm îndeaproape cu parteneri precum Flipkart și alți jucători de comerț electronic pentru a ne consolida prezența online. Obiectivul nostru principal este ceasurile inteligente și ne-am asigurat că produsele noastre sunt disponibile pe canalele majore.

StartupTalky: Cum ești la curent cu cele mai recente tendințe și evoluții din industria ta?

Sanjay : Lucrăm îndeaproape cu partenerii noștri de distribuție și cu cumpărătorii din categorii pentru a înțelege cerințele pieței și așteptările clienților. Această abordare ne ajută să înțelegem la ce se așteaptă consumatorul. Cea mai recentă tendință în materie de ceasuri inteligente este afișajul Amoled. Este un tip de afișaj OLED care conține benzi subțiri de tranzistori cu peliculă subțire (TFT) în spatele fiecărui pixel. Deoarece oferă o experiență superioară utilizatorului, am reușit să oferim un afișaj AMOLED în produsele Gizmore pentru a răspunde așteptărilor clienților.

StartupTalky: Ce valori cheie urmăriți pentru creșterea și performanța companiei?

Sanjay : Urmărim creșterea vânzărilor de top și reținerea marjei nete pentru a verifica creșterea și performanța companiei.

StartupTalky: Care au fost cele mai importante provocări ale companiei dumneavoastră în ultimul an și cum le-ați depășit?

Sanjay : Cea mai importantă provocare pentru afacerea noastră a fost creșterea costului dolarului și dificultatea importurilor din China. Am rezolvat ambele provocări prin transferarea producției în India și concentrându-ne pe introducerea produselor Made in India.

StartupTalky: Achiziția repetată este unul dintre parametrii esențiali pe care pariază majoritatea mărcilor de comerț electronic. Cum vă mențineți clientul implicat în oprirea abandonului?

Sanjay : Accentul nostru constant pe tehnologie, calitate și prețuri accesibile a asigurat succesul mărcii. În același timp, continuăm să adăugăm cele mai recente caracteristici produselor noastre. Această abordare ne-a ajutat să construim o bază de clienți loiali, care nu așteaptă decât ce este mai bun de la noi.

StartupTalky: Care sunt diferitele strategii pe care le utilizați pentru marketing? Povestește-ne despre orice hack de creștere pe care l-ai realizat.

Sanjay : Am semnat Dinesh Karthik ca ambasador al mărcii pentru Gizmore. Ne-a ajutat să câștigăm încrederea consumatorilor și să ne impunem ca un brand stabil pe piață. În același timp, ne-am concentrat pe extinderea prezenței noastre online cu un site web D2C, parteneriat cu Flipkart și alte mărci populare de comerț electronic și campanii dedicate în rețelele sociale și construirea unui public implicat pe platformele sociale de top precum Instagram.

StartupTalky: Ce instrumente și software importante folosiți pentru a vă conduce afacerea fără probleme?

Sanjay : Ne bazăm pe CRM-ul nostru intern pentru nevoile de servicii pentru clienți. Folosim BUSY pentru cerințele noastre de contabilitate și facturare. Acestea sunt câteva dintre instrumentele care ne ajută să ne conducem afacerea fără probleme.

StartupTalky: Ce oportunități vedeți pentru creșterea viitoare în industria dvs. în India și în lume? Ce fel de diferență în comportamentul pieței ați văzut în cadrul statelor din India?

Sanjay : Accesoriile inteligente este o industrie în continuă evoluție. Pe măsură ce apare o nouă tehnologie, aceasta își poate genera propria cerere pe piață. Va continua și în viitor. Piața se va îndrepta din ce în ce mai mult către produse de marcă, iar prețul mediu de vânzare pentru produsele din categoriile în care activăm va continua să crească.

StartupTalky: Ce lecții a învățat echipa ta în ultimul an și cum îți vor informa acestea planurile și strategiile viitoare?

Sanjay : Lecția noastră din ultimul an a fost să ne concentrăm pe mixul potrivit de produse și să oferim alegeri adecvate pentru clienți. Vom continua să inovăm.

StartupTalky: Cum intenționați să extindeți baza de clienți, SKUS și echipe în viitor?

Sanjay : Intenționăm să ne îmbunătățim prezența digitală și, în același timp, să ne dezvoltăm prezența offline. Va ajuta la creșterea bazei noastre de clienți și a SKU-urilor de pe piață.

StartupTalky: Cu atât de mult hype în jurul mărcilor d2c cheltuind pe reclame, care va fi strategia ta de creștere, organică sau anorganică? Cum să planifici să lucrezi în jurul SEO și marketingul de conținut?

Sanjay : Pentru ca orice brand D2C să aibă succes, creșterea inițială vine dintr-un impuls anorganic cu cheltuielile publicitare. Odată ce marca este stabilită, este timpul să menținem impulsul și să mergem spre marketing organic. Intenționăm să ne concentrăm pe marketingul de conținut și pe SEO în viitorul apropiat.

StartupTalky: Un sfat pe care ați dori să-l împărtășiți unui alt fondator d2c?

Sanjay : Este crucial să ai răbdare, iar cifrele vor urma treptat.

Îi mulțumim lui Sanjay Kumar Kalirona pentru că și-a petrecut timpul prețios și pentru că ne-a împărtășit cu toți învățăturile sale.

Puteți citi alte interviuri Recap'22 aici.