Sanjay Kumar Kalirona, CEO y cofundador de Gizmore, atribuye el éxito de la marca a la tecnología, la calidad y la asequibilidad

StartupTalky presenta Recap'22. Esta es una serie de entrevistas en las que llevamos a cabo debates en profundidad con fundadores y líderes de la industria para comprender su crecimiento en 2022 y sus predicciones para el futuro.

Los accesorios inteligentes son dispositivos o productos que están diseñados para mejorar la funcionalidad de otros dispositivos, como teléfonos inteligentes o sistemas domésticos inteligentes. Los ejemplos de accesorios inteligentes incluyen relojes inteligentes, rastreadores de actividad física, cámaras domésticas inteligentes y parlantes inteligentes. Estos accesorios generalmente se conectan al dispositivo principal a través de Bluetooth o Wi-Fi y se pueden controlar a través de una aplicación móvil o comandos de voz. A menudo tienen sensores incorporados y pueden recopilar y transmitir datos, lo que permite a los usuarios rastrear su actividad, monitorear sus hogares o controlar otros dispositivos en sus hogares.

El mercado de accesorios inteligentes ha estado creciendo rápidamente en los últimos años debido a la creciente popularidad de los dispositivos conectados y el Internet de las cosas (IoT). Se espera que la industria continúe creciendo a un ritmo significativo en los próximos años.

Según un informe de MarketsandMarkets, se prevé que el mercado de accesorios inteligentes crezca de 22 200 millones de USD en 2020 a 38 800 millones de USD en 2025, con una CAGR del 12,1 % durante el período de pronóstico.

Para esta entrevista, invitamos a Sanjay Kumar Kalirona , CEO y cofundador de Gizmore , y hablamos sobre el crecimiento, los desafíos, los conocimientos y las oportunidades futuras en la industria de la electrónica de consumo.

StartupTalky: Sanjay, ¿qué productos vende su empresa? ¿Cuál fue la motivación/visión con la que empezaste?

Sanjay : Estamos en el negocio de accesorios inteligentes y productos de audio para el hogar.
Operando en las categorías de dispositivos auditivos, portátiles y parlantes, comenzamos con el
la visión de crear una marca confiable en el mercado que se centre en llevar la última tecnología a un precio asequible a todas las ciudades de la India.

StartupTalky: ¿Qué otros productos/características se agregaron el año pasado? ¿Cuál es/son la USP/s de sus productos?

Sanjay : Hemos lanzado una gama completa de relojes inteligentes fabricados en la India y vienen con las funciones más recientes, como llamadas Bluetooth, conectividad y seguimiento. La última gama de relojes inteligentes Gizmore Amoled, la serie Glow, ha podido cumplir con las expectativas de los clientes y ha logrado una respuesta positiva del mercado. Nuestros otros productos innovadores, como las bandas para el cuello con control táctil, interruptor de pasillo y alerta de llamada entrante, han tenido un gran impacto en el segmento. También lanzamos una aplicación unificada para todos nuestros relojes inteligentes y dispositivos IoT en asociación con la solución de seguimiento de salud basada en inteligencia artificial Tres Care.

StartupTalky: ¿Cómo ha cambiado la industria de la electrónica de consumo en los últimos años y cómo se ha adaptado su empresa a estos cambios?

Sanjay : El cambio más significativo de la industria ha sido que los consumidores esperan las funciones más recientes a un precio asequible. Dado que fabricantes como Gizmore han podido cumplir con las expectativas de los clientes, la categoría de dispositivos portátiles se ha convertido en una de las categorías más importantes y de rápido movimiento.

Ha habido un cambio dramático hacia las plataformas en línea. Como parte de nuestra estrategia,
Hemos lanzado nuestro sitio web D2C recientemente. Además, estamos trabajando en estrecha colaboración con socios como Flipkart y otros jugadores de comercio electrónico para construir nuestra presencia en línea. Nuestro enfoque principal son los relojes inteligentes y nos hemos asegurado de que nuestros productos estén disponibles en los principales canales.

StartupTalky: ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en tu industria?

Sanjay : Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de distribución y compradores de categoría para comprender los requisitos del mercado y las expectativas de los clientes. Este enfoque nos ayuda a comprender qué espera el consumidor. La última tendencia en relojes inteligentes es la pantalla Amoled. Es un tipo de pantalla OLED que contiene tiras delgadas de transistores de película delgada (TFT) detrás de cada píxel. Como brinda una experiencia de usuario superior, hemos podido ofrecer una pantalla AMOLED en los productos Gizmore para cumplir con las expectativas de los clientes.

StartupTalky: ¿Qué métricas clave sigue para el crecimiento y el rendimiento de la empresa?

Sanjay : Realizamos un seguimiento del crecimiento de las ventas de primera línea y la retención del margen neto para comprobar el crecimiento y el rendimiento de la empresa.

StartupTalky: ¿Cuáles fueron los desafíos más importantes de su empresa en el último año y cómo los superó?

Sanjay : El desafío más importante para nuestro negocio fue el aumento del costo del dólar y la dificultad de las importaciones desde China. Superamos estos dos desafíos trasladando nuestra fabricación a la India y centrándonos en la introducción de productos Made in India.

StartupTalky: La repetición de compra es uno de los parámetros esenciales por los que apuestan la mayoría de las marcas de ecommerce. ¿Cómo mantiene a su cliente comprometido para detener la rotación?

Sanjay : Nuestro enfoque constante en la tecnología, la calidad y los precios asequibles ha asegurado el éxito de la marca. Al mismo tiempo, continuamos agregando las últimas funciones a nuestros productos. Este enfoque nos ha ayudado a construir una base de clientes leales que esperan lo mejor de nosotros.

StartupTalky: ¿Cuáles son las diferentes estrategias que utiliza para el marketing? Cuéntanos sobre cualquier truco de crecimiento que hayas logrado.

Sanjay : Contratamos a Dinesh Karthik como embajador de marca de Gizmore. Nos ha ayudado a ganarnos la confianza de los consumidores y establecernos como una marca estable en el mercado. Al mismo tiempo, nos enfocamos en expandir nuestra presencia en línea con un sitio web D2C, una asociación con Flipkart y otras marcas populares de comercio electrónico y campañas dedicadas en las redes sociales, y crear una audiencia comprometida en las principales plataformas sociales como Instagram.

StartupTalky: ¿Qué herramientas y software importantes utiliza para administrar su negocio sin problemas?

Sanjay : Confiamos en nuestro CRM interno para las necesidades de servicio al cliente. Usamos OCUPADO para nuestros requisitos de contabilidad y facturación. Estas son algunas de las herramientas que nos ayudan a administrar nuestro negocio sin problemas.

StartupTalky: ¿Qué oportunidades ve para el crecimiento futuro de su industria en la India y el mundo? ¿Qué tipo de diferencia en el comportamiento del mercado ha visto dentro de los estados de la India?

Sanjay : Los accesorios inteligentes son una industria en constante evolución. A medida que entra nueva tecnología, puede generar su propia demanda en el mercado. Continuará en el futuro también. El mercado se moverá cada vez más hacia los productos de marca y el precio de venta promedio de los productos en las categorías en las que operamos seguirá aumentando.

StartupTalky: ¿Qué lecciones aprendió su equipo el año pasado y cómo informarán sus planes y estrategias futuras?

Sanjay : Nuestra lección del año pasado ha sido centrarnos en la combinación correcta de productos y ofrecer opciones adecuadas para los clientes. Seguiremos innovando.

StartupTalky: ¿Cómo planea expandir la base de clientes, SKUS y equipo en el futuro?

Sanjay : Planeamos mejorar nuestra presencia digital y, al mismo tiempo, construir nuestra presencia fuera de línea. Ayudará a aumentar nuestra base de clientes y SKU en el mercado.

StartupTalky: con tanta publicidad en torno a las marcas d2c que gastan en anuncios, ¿cuál será su estrategia de crecimiento, orgánico o inorgánico? ¿Cómo planificar trabajar en torno al SEO y el marketing de contenidos?

Sanjay : Para que cualquier marca D2C tenga éxito, el crecimiento inicial proviene de un impulso inorgánico con el gasto publicitario. Una vez que se establece la marca, es hora de mantener el impulso y optar por el marketing orgánico. Planeamos centrarnos en gran medida en el marketing de contenidos y el SEO en un futuro próximo.

StartupTalky: ¿Un consejo que le gustaría compartir con otro fundador de d2c?

Sanjay : Es crucial tener paciencia, y los números seguirán gradualmente.

Agradecemos a Sanjay Kumar Kalirona por dedicar su valioso tiempo y compartir sus aprendizajes con todos nosotros.

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