Sanjay Kumar Kalirona, CEO e cofundador da Gizmore, atribui o sucesso da marca à tecnologia, qualidade e acessibilidade

StartupTalky apresenta Recap'22. Esta é uma série de entrevistas nas quais conduzimos discussões aprofundadas com fundadores e líderes do setor para entender seu crescimento em 2022 e suas previsões para o futuro.

Acessórios inteligentes são dispositivos ou produtos projetados para aprimorar a funcionalidade de outros dispositivos, como smartphones ou sistemas domésticos inteligentes. Exemplos de acessórios inteligentes incluem relógios inteligentes, rastreadores de fitness, câmeras domésticas inteligentes e alto-falantes inteligentes. Esses acessórios geralmente se conectam ao dispositivo principal por meio de Bluetooth ou Wi-Fi e podem ser controlados por meio de um aplicativo móvel ou comandos de voz. Eles geralmente têm sensores embutidos e podem coletar e transmitir dados, permitindo que os usuários rastreiem suas atividades, monitorem suas casas ou controlem outros dispositivos em suas casas.

O mercado de acessórios inteligentes vem crescendo rapidamente nos últimos anos devido à crescente popularidade dos dispositivos conectados e da Internet das Coisas (IoT). A expectativa é que o setor continue crescendo em um ritmo significativo nos próximos anos.

De acordo com um relatório da MarketsandMarkets, o mercado de acessórios inteligentes está projetado para crescer de US$ 22,2 bilhões em 2020 para US$ 38,8 bilhões em 2025, com um CAGR de 12,1% durante o período de previsão.

Para esta entrevista, convidamos Sanjay Kumar Kalirona , CEO e cofundador da Gizmore , e conversamos sobre o crescimento, desafios, insights e oportunidades futuras na indústria de eletrônicos de consumo.

StartupTalky: Sanjay, quais produtos sua empresa vende? Qual foi a motivação/visão com a qual você começou?

Sanjay : Estamos no ramo de acessórios inteligentes e produtos de áudio doméstico.
Operando nas categorias audíveis, vestíveis e alto-falantes, começamos com o
a visão de criar uma marca confiável no mercado que se concentra em trazer a tecnologia mais recente a um preço acessível para todas as cidades da Índia.

StartupTalky: Que outros produtos/recursos foram adicionados no ano passado? Quais são/são as USP/s dos seus produtos?

Sanjay : Lançamos uma gama completa de smartwatches feitos na Índia e vêm com os recursos mais recentes, como chamadas Bluetooth, conectividade e rastreamento. A mais recente linha de smartwatches Gizmore Amoled – a série Glow – conseguiu atender às expectativas dos clientes e obteve uma resposta positiva do mercado. Nossos outros produtos inovadores, como colares com controle de toque, interruptor de hall e alerta de chamada recebida, tiveram um forte impacto no segmento. Também lançamos um aplicativo unificado para todos os nossos smartwatches e dispositivos IoT em parceria com a solução de rastreamento de saúde baseada em IA Tres Care.

StartupTalky: Como a indústria de eletrônicos de consumo mudou nos últimos anos e como sua empresa se adaptou a essas mudanças?

Sanjay : A mudança mais significativa da indústria foi que os consumidores esperam os recursos mais recentes a um preço acessível. Como fabricantes como Gizmore foram capazes de atender às expectativas dos clientes, isso tornou a categoria vestível uma das categorias mais importantes e em rápida evolução.

Houve uma mudança dramática em direção às plataformas online. Como parte de nossa estratégia,
lançamos nosso site D2C recentemente. Além disso, estamos trabalhando de perto com parceiros como Flipkart e outros players de comércio eletrônico para construir nossa presença online. Nosso foco principal são os relógios inteligentes e garantimos que nossos produtos estejam disponíveis nos principais canais.

StartupTalky: Como você se mantém atualizado sobre as últimas tendências e desenvolvimentos em seu setor?

Sanjay : Trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros de distribuição e compradores de categorias para entender as exigências do mercado e as expectativas dos clientes. Essa abordagem nos ajuda a entender o que o consumidor está esperando. A última tendência em smartwatches é a tela Amoled. É um tipo de display OLED que contém tiras finas de transistores de filme fino (TFT) atrás de cada pixel. Como fornece uma experiência de usuário superior, conseguimos oferecer uma tela AMOLED nos produtos Gizmore para atender às expectativas do cliente.

StartupTalky: Quais são as principais métricas que você acompanha para o crescimento e desempenho da empresa?

Sanjay : Acompanhamos o crescimento das vendas de primeira linha e a retenção da margem líquida para verificar o crescimento e o desempenho da empresa.

StartupTalky: Quais foram os desafios mais significativos da sua empresa no ano passado e como você os superou?

Sanjay : O desafio mais significativo para o nosso negócio foi o aumento do custo do dólar e a dificuldade nas importações da China. Lidamos com esses dois desafios mudando nossa fabricação para a Índia e focando na introdução de produtos Made in India.

StartupTalky: A repetição da compra é um dos parâmetros essenciais em que aposta a maioria das marcas de e-commerce. Como você mantém seu cliente engajado em interromper o churn?

Sanjay : Nosso foco consistente em tecnologia, qualidade e preços acessíveis garantiu o sucesso da marca. Ao mesmo tempo, continuamos a adicionar os recursos mais recentes aos nossos produtos. Essa abordagem nos ajudou a construir uma base de clientes leais que espera apenas o melhor de nós.

StartupTalky: Quais são as diferentes estratégias que você usa para marketing? Conte-nos sobre qualquer growth hack que você conseguiu.

Sanjay : Contratamos Dinesh Karthik como embaixador da marca para Gizmore. Ajudou-nos a ganhar a confiança dos consumidores e a estabelecer-nos como uma marca estável no mercado. Ao mesmo tempo, nos concentramos em expandir nossa presença online com um site D2C, parceria com a Flipkart e outras marcas populares de comércio eletrônico e campanhas de mídia social dedicadas, além de criar um público engajado nas principais plataformas sociais como o Instagram.

StartupTalky: Quais ferramentas e softwares importantes você usa para administrar seus negócios sem problemas?

Sanjay : Contamos com nosso CRM interno para as necessidades de atendimento ao cliente. Usamos BUSY para nossos requisitos de contabilidade e cobrança. Estas são algumas das ferramentas que nos ajudam a administrar nossos negócios sem problemas.

StartupTalky: Que oportunidades você vê para o crescimento futuro em sua indústria na Índia e no mundo? Que tipo de diferença no comportamento do mercado você observou nos estados da Índia?

Sanjay : Os acessórios inteligentes são uma indústria em constante evolução. À medida que novas tecnologias chegam, elas podem gerar sua própria demanda no mercado. Ele continuará no futuro também. O mercado estará cada vez mais voltado para produtos de marca e o preço médio de venda dos produtos nas categorias em que atuamos continuará aumentando.

StartupTalky: Que lições sua equipe aprendeu no ano passado e como elas irão informar seus planos e estratégias futuras?

Sanjay : Nossa lição no ano passado foi focar no mix certo de produtos e oferecer opções adequadas para os clientes. Vamos continuar a inovar.

StartupTalky: Como você planeja expandir a base de clientes, SKUS e equipe no futuro?

Sanjay : Planejamos aprimorar nossa presença digital e, ao mesmo tempo, construir nossa presença offline. Isso ajudará a aumentar nossa base de clientes e SKUs no mercado.

StartupTalky: Com tanto hype em torno de marcas d2c gastando em anúncios, qual será sua estratégia de crescimento, orgânico ou inorgânico? Como planejar trabalhar em torno de SEO e marketing de conteúdo?

Sanjay : Para que qualquer marca D2C seja bem-sucedida, o crescimento inicial vem de um impulso inorgânico com gastos com anúncios. Uma vez estabelecida a marca, é hora de sustentar o impulso e partir para o marketing orgânico. Planejamos nos concentrar fortemente em marketing de conteúdo e SEO em um futuro próximo.

StartupTalky: Uma dica que você gostaria de compartilhar com outro fundador da d2c?

Sanjay : É crucial ter paciência e os números seguirão gradualmente.

Agradecemos Sanjay Kumar Kalirona por gastar seu valioso tempo e compartilhar seus aprendizados com todos nós.

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