นักการตลาดใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างไร [โพลล์]

ในขณะที่เขียนข้อความนี้ ChatGPT มีอายุสองเดือนพอดี เครื่องมือเขียนเนื้อหา AI ที่เปิดตัวโดย OpenAI ดูเหมือนว่าจะนำเราเข้าสู่ขั้นตอนใหม่ของเนื้อหาที่สร้างโดย AI และเปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ใหม่ ๆ สำหรับนักการตลาด มากเสียจน Microsoft ลงทุนหลายพันล้านใน OpenAI

ChatGPT ได้รับการออกแบบมาให้คิดเชิงสนทนา และทำงานโดยการฝึกโมเดลบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่ สอนให้ทำนายคำถัดไปตามลำดับตามบริบทของคำที่อยู่ก่อนหน้า สิ่งที่ทำให้มันได้รับความนิยมและเป็นที่ฮือฮาก็คือเนื้อหาของมันมักจะอ่านได้เหมือนมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับเครื่องมือ AI อื่นๆ ที่สร้างสำเนาที่พูดติดอ่าง เป็นพื้นฐาน หรือไม่อยู่ในบริบท

เทรนด์ ChatGPT ได้ “หายไปจากเมตา” แล้ว ใช้โฆษณานี้สำหรับ Mint Mobile ซึ่งให้เสียงโดย Ryan Reynolds ซึ่งใช้สคริปต์ ChatGPT แดกดัน แต่แล้ว ... จริง ๆ แล้วใช้สคริปต์ ChatGPT

แต่ความคิดเห็นจะผสมกัน John Mueller ผู้บริหารของ Google ระบุว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ขัดต่อหลักเกณฑ์ผู้ดูแลเว็บของ Google และถือเป็นสแปม ยิ่งไปกว่านั้น Neil Patel ยังพบว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ดึงดูดการเข้าชมน้อยกว่าและเห็นอันดับผลการค้นหาที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้น

ด้วยความหลงใหลในกระแสนี้ เราจึงโทรหาโซเชียลมีเดียของเราเพื่อติดตามข้อมูลเพิ่มเติมว่า AI มีบทบาทอย่างไรในด้านการตลาด เนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นอย่างไรในทุกวันนี้ และเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นดีหรือไม่ เราต้องการทราบโดยตรงจากนักการตลาดในเครือข่ายของเราเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ (หรือไม่ใช้) AI ในการทำการตลาด — และเพราะเหตุใด

นักการตลาดคิดอย่างไรเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างเนื้อหา AI?

เราประหลาดใจจริง ๆ กับผลการสำรวจ Twitter ของเรา มีเพียง 4% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาใช้ AI ในการสร้างเนื้อหาอย่างจริงจัง สิ่งนี้ขัดแย้งกับความวุ่นวายของนักการตลาดที่ใช้ Twitter เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ไม่เหมือนใครที่พวกเขาแนะนำให้ใช้ AI สำหรับการตลาดเนื้อหาที่สร้างสรรค์

อะไรอยู่เบื้องหลังความคลาดเคลื่อนนี้ การตอบกลับโพสต์บน LinkedIn ของเราอาจทำให้เราเข้าใจได้ว่าทำไมเครือข่ายของเราจึงไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะกระโดดเข้าสู่เนื้อหาที่สร้างโดย AI ก่อน นักการตลาดหลายคนเห็นว่าเครื่องมือสร้างเนื้อหา AI นั้นพัฒนาอย่างรวดเร็ว และพวกเขาต้องการดูว่าเครื่องมือจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรต่อไปก่อนที่จะเปิดตัวเพื่อใช้เป็นเนื้อหาของตนเอง นักการตลาดเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI จะส่งผลกระทบต่อ SEO อย่างไร และเนื้อหาที่สร้างขึ้นจะถูกมองว่ามีความน่าเชื่อถือหรือไม่ และเนื่องจากเราสามารถสันนิษฐานได้อย่างสมเหตุสมผลว่า Google กำลังดำเนินการเพื่อให้ล้ำหน้า AI หนึ่งก้าว พวกเขาจึงคิดว่าการระงับไว้ก่อนอาจเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าจนกว่าเราจะได้รับข้อมูลที่เป็นรูปธรรมมากกว่านี้

ฉันมีข้อกังวลเช่นเดียวกับ Preston เกี่ยวกับผลกระทบ SEO ของ AI มีเครื่องมือมากมายอยู่แล้วที่สามารถตรวจจับเนื้อหาที่สร้างโดย AI และอย่างที่เราได้กล่าวไปข้างต้น Mueller ได้กล่าวอย่างชัดเจนว่าหลักเกณฑ์ของ Google ถือว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นสแปม

ดังนั้นเราจึงรู้ว่า Google อาจจะไม่ให้รางวัลแก่เว็บไซต์ที่เริ่มเติมเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในหน้าเว็บของพวกเขา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีที่สำหรับ AI ในชุดเครื่องมือของนักการตลาดเนื้อหาเลย

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการใช้ AI ในกระบวนการสร้างเนื้อหา

คุณจะสร้างเนื้อหาผู้เชี่ยวชาญคุณภาพสูงอย่างมีประสิทธิภาพและราคาย่อมเยาได้อย่างไรโดยไม่ต้องพึ่งพา AI โดยสิ้นเชิง คุณจะใช้ประโยชน์จากโอกาสในการผลิตภาพที่ AI นำเสนอในขณะที่ยังคงให้บริการผู้ชมได้ดีได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือบางพื้นที่ที่เราแนะนำให้ใช้ AI ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ รวมถึงบางพื้นที่ที่ควรหลีกเลี่ยงการใช้ AI:

ใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI สำหรับ:

• วิจัย.
  AI สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ได้เร็วขึ้น ใช้สำหรับการวิจัยทุกประเภท ตัวอย่างเช่นการวิจัยคำหลัก อัปโหลดรายการที่มีอยู่แล้วเพิ่มเข้าไป หรือสร้างรายการใหม่ตั้งแต่ต้นตามเกณฑ์ที่กำหนด ศึกษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนหรือระหว่างการโทรเพื่อเพิ่มบริบทที่สำคัญในการเสนอขายและปรับแต่งแนวทางของคุณ
  
  
• กำลังปรับแต่งสำเนา
  ในขั้นตอนหลังของการสร้างเนื้อหา คุณเพียงแค่ต้องใช้สายตาของเครื่องจักรเพื่อตรวจดูร้อยแก้วหรืองานนำเสนอของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน AI สามารถเป็นเครื่องพิสูจน์อักษรที่ดีสำหรับการตรวจจับข้อผิดพลาด แต่ยังสามารถช่วยคุณสรุปเอกสารเพื่อการอ่านอย่างรวดเร็ว งานข้อความรองทั้งหมดที่ใช้เวลาโดยไม่จำเป็นสามารถจัดการได้ด้วยเครื่องมือ AI
  
  
• การสร้างสคริปต์อย่างง่าย
  ไม่ใช่ว่าเนื้อหาทุกชิ้นจะต้องการสายตาจากบรรณาธิการ สคริปต์บางตัวควรจะเรียบง่าย ตัวอย่างเช่น สคริปต์สำหรับการโทรติดต่อเบื้องต้นหรือการตอบกลับสำหรับคำถามที่พบบ่อยบางข้อ
  
  
• การสร้างความคิด
  AI นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการคิดไอเดียขึ้นมา ต้องการหาตัวเลือกสำหรับมุมมองสำหรับชิ้นส่วนของเนื้อหาหรือไม่? ใช้ AI เพื่อค้นหาคำหลัก คู่แข่ง และคำถามของลูกค้าเพื่อรวบรวมแรงบันดาลใจ

อย่าใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI สำหรับ:

• เนื้อหาสำหรับลูกค้าของคุณ
  หากคุณกำลังให้เสียงของคุณกับความพยายามของคนอื่น เครื่องมือ AI อาจไม่ให้ความเอาใจใส่ ความเชี่ยวชาญ และบุคลิกภาพในระดับที่คุณต้องการเพื่อให้ความยุติธรรมกับลูกค้ารายนั้น สมมติว่าคุณกำลังเขียนอีเมลหรือบทความที่เขียนโดยแขกในนามของลูกค้า คุณต้องให้เนื้อหานั้นได้รับการพิจารณาและสายตาเชิงกลยุทธ์ที่มีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่สามารถให้ได้
  

• บล็อกโพสต์และเอกสารไวท์เปเปอร์
  เนื้อหาเหล่านี้มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณเนื่องจากเป็นเนื้อหาที่ให้ความรู้และให้ผู้อ่านได้มองเห็นแนวคิดและวิสัยทัศน์ของคุณในเชิงลึก AI อาจช่วยคุณค้นคว้าและจัดระเบียบข้อมูลสำหรับชิ้นส่วนเหล่านี้ แต่เนื้อหายังต้องการเรื่องราวและเสียงที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์เพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้ชม

หากคุณรู้สึกพ่ายแพ้เพราะหวังว่า ChatGPT จะเป็นทางออกสำหรับความต้องการในการสร้างเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ไม่ต้องกังวล ยังคงมีพันธมิตรด้านการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สามารถยกระดับกลยุทธ์เนื้อหา การสร้าง และการเผยแพร่เนื้อหาให้กับคุณได้ และยังมีวิธีมากมายในการใช้เครื่องมือเขียนเนื้อหา AI เพื่อให้งานของคุณสำเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพียงจำไว้ว่าการช่วยเหลือของ AI หยุดอยู่ที่จุดใดและความต้องการข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์เริ่มต้นขึ้น

สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นเนื้อหาและความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลของคุณ ให้ดาวน์โหลดสำเนารายงาน "สถานะของเนื้อหาที่มีส่วนร่วมปี 2023" ฟรีด้านล่าง