แม้ว่าคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในโลก ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะล้มเหลวหากคุณไม่มีช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ช่องทางที่วางแผนไว้อย่างดีจะช่วยให้คุณได้รับ ROI ที่ดีที่สุดจากการทำงานหนักทั้งหมดที่คุณทุ่มเทเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น เพื่อช่วยให้คุณทำให้ถูกต้องในครั้งแรก ต่อไปนี้คือรายการองค์ประกอบ Conversion 17 รายการ ที่ช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณควรรวมไว้

องค์ประกอบการแปลงอีคอมเมิร์ซ

เพื่อเพิ่ม Conversion ให้สูงสุดด้วยช่องทางการตลาดของคุณ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการเพิ่มปริมาณการเข้าชม จากตรงนั้น คุณสามารถบรรลุ Conversion แล้วติดตามผลหลังจากนั้น มาพูดถึงองค์ประกอบที่ใช้กับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการนี้กัน

การจราจร

ทุกช่องทางเริ่มต้นด้วยการเข้าชม หากคุณเพิ่มการเข้าชม คุณจะมีโอกาสเกิด Conversion มากขึ้น ต่อไปนี้คือรายการแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ดีที่สุด 5 แหล่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

1. โฆษณาดิจิทัล

มีวิธีการขับเคลื่อนปริมาณการใช้งานอีคอมเมิร์ซที่ถูกกว่า เช่น การตลาดเนื้อหา แต่ใช้เวลานานกว่าจะได้ผลลัพธ์ นี่คือเหตุผลในการสร้างยอดขายอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณควรแสดงโฆษณา

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยโฆษณาบน Facebook ได้ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้ตั้งค่าได้ง่ายและมีราคาไม่แพง โฆษณา Pinterest ยังเหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยอยู่ที่ 154 ดอลลาร์ ซึ่งมากกว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยบน Facebook สองเท่า นอกจากนี้ ธุรกิจจำนวนน้อยใช้โฆษณา Pinterest ดังนั้นคุณควรจะสามารถซื้อโฆษณาได้ในราคาถูกกว่าที่นี่

2. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

อีกเทคนิคหนึ่งที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้ทันทีคือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ จริง ๆ แล้วมันสามารถถูกกว่าโฆษณาได้มาก เนื่องจากผลตอบแทนเฉลี่ยของทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือ 6.50 ดอลลาร์

เครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในตอนนี้คือ Instagram เนื่องจากมันขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกสูงสุด การค้นหาผู้มีอิทธิพลที่ต้องการช่วยคุณขายผลิตภัณฑ์บน Instagram ก็ควรเป็นเรื่องง่ายเช่นกัน เนื่องจากเป็นธุรกิจขนาดใหญ่บนเครือข่าย

3. การแบ่งปันโซเชียลมีเดีย

วิธีฟรีที่ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมได้คือการแชร์บนโซเชียลมีเดีย คุณควรแชร์แลนดิ้งเพจสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและติดต่อกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามหลายพันคนเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาแชร์เพจ นี้จะทำให้คุณได้รับการเข้าชมฟรี

4. SEO

วิธีการข้างต้นจะทำให้คุณได้รับการเข้าชมทันที แต่ถ้าคุณใช้วิธีชำระเงินเท่านั้น การเปิดร้านอีคอมเมิร์ซของคุณจะมีราคาแพงมาก นี่คือเหตุผลที่คุณควรลงทุนในวิธีการกระตุ้นการเข้าชมในระยะยาว เช่น SEO ใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักที่ดีเพื่อดูว่ามีการค้นหาคำหลักใดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

จากนั้นเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณสำหรับคำหลักเหล่านั้นและสร้างลิงก์ย้อนกลับ หากคุณทำตามขั้นตอนนี้และติดตามแนวโน้ม SEO ของ Google คุณจะเริ่มสร้างการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาภายในสี่ถึงหกเดือน เป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าโฆษณาหรือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

5. โพสต์บล็อก

การเพิ่มปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอ็นจิ้นไปยังหน้าผลิตภัณฑ์อาจเป็นงานหนักเพราะหลายคนไม่ต้องการแชร์หน้าหรือลิงก์ไปยังหน้านั้นหากเป็นการโปรโมตมากเกินไป นี่คือเหตุผลที่คุณควรสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ฟรีในรูปแบบของโพสต์ในบล็อก ซึ่งคุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดเขียนโพสต์บล็อกที่ยาวขึ้นเนื่องจากได้รับลิงก์ย้อนกลับและการแชร์มากขึ้น

การแปลง

ปริมาณการเข้าชมของคุณที่แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายและการขายจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ Conversion ได้ดีเพียงใด ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณแปลงได้มากขึ้น

6. แลนดิ้งเพจ

หน้า Landing Page เป็นข้อกำหนดพื้นฐานของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณจะขายผลิตภัณฑ์ก็ต่อเมื่อคุณมีหน้า Landing Page ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีซึ่งโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมว่าคุ้มค่าที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์

สร้างหน้า Landing Page ที่ดีที่มีรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ คำอธิบายที่กล่าวถึงประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ หลักฐานทางสังคมในรูปแบบของการให้คะแนน บทวิจารณ์ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรากฏด้านบน พับ

แหล่งที่มา

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างนี้ มีรูปภาพของผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ระดับห้าดาว และการเรียกร้องให้ดำเนินการที่วางอยู่ครึ่งหน้าบน คุณสามารถดูคำอธิบายได้หากคุณเลื่อนลง พวกเขายังรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น จำนวนคะแนนที่คุณรวบรวมจากการซื้อและข้อเสนอของขวัญฟรี สิ่งเหล่านี้จะโน้มน้าวให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนใจเลื่อมใส

7. เสนอการกระแทก

ข้อเสนอที่ลดลงคือข้อเสนอการขายต่อยอดเล็กน้อย (เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ในหน้า Landing Page) ที่แนะนำสำหรับผู้ที่อาจสนใจในการซื้อ พวกเขาสามารถเพิ่มรายได้โดยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้น

แหล่งที่มา

8. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลงคือการปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างที่ดีของการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการสร้างหน้า Landing Page เวอร์ชันต่างๆ ตามพารามิเตอร์ UTM ที่คุณใช้ในแคมเปญ PPC

สมมติว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาบน Facebook พยายามขายเสื้อผ้าประเภทต่างๆ เช่น ชุดเดรส กางเกงยีนส์ และเสื้อยืด การคลิกที่คุณได้รับจากโฆษณาแต่ละรายการมาจากผู้ชมประเภทต่างๆ ตามรายการที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

นี่คือที่มาของพารามิเตอร์ UTM ใช้เครื่องมือสร้างโค้ด UTM เพื่อกำหนดพารามิเตอร์ UTM ให้กับโฆษณาแต่ละรายการอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่น โฆษณาสำหรับกางเกงยีนส์สามารถมีพารามิเตอร์เช่น utm_content=jeans

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันที่ปรับให้เหมาะสมตามเนื้อหาที่คุณนำเสนอในโฆษณาของคุณ แทนที่จะสร้างหน้าเว็บหลายหน้าที่จะมี URL ที่แตกต่างกันอย่างถาวร คุณสามารถใช้ตัวสร้างเว็บไซต์ที่อนุญาตให้คุณนำเสนอเนื้อหาต่างๆ ตามพารามิเตอร์ UTM ใน URL แคมเปญของคุณ

หากคุณใช้วิธีการปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณสำเร็จ คุณจะได้รับผลกำไรเพิ่มขึ้น 15% ที่คาดการณ์ไว้ในปี 2020 ดังนั้น อย่าพลาดเทคนิคนี้

9. หน้าชำระเงิน

ในหน้าชำระเงิน ผู้ใช้ควรสามารถดูสินค้าในรถเข็นและดูรายละเอียดที่ชัดเจนของค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ระยะเวลาในการจัดส่ง ฯลฯ เจ้าของร้านส่วนใหญ่จะเพิกเฉยต่อส่วนนี้และสร้างหน้าการชำระเงินที่ไม่ดีซึ่งส่งผลให้ ในการละทิ้งรถเข็นจำนวนมาก อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยคือ 75.6% ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ความสนใจเป็นพิเศษกับหน้าชำระเงินของคุณ

10. เพจขอบคุณ

หน้าขอบคุณคือหน้าที่ผู้คนถูกเปลี่ยนเส้นทางไปหลังจากทำการซื้อ ในหน้านี้ คุณควรแจ้งให้ผู้คนทราบว่าการซื้อดำเนินไปอย่างถูกต้องและไม่มีปัญหาใดๆ คุณควรแจ้งให้พวกเขาทราบด้วยว่าคำสั่งซื้อจะถูกส่งถึงพวกเขาเมื่อใด และหมายเลขคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ ขอให้พวกเขาตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อรับอีเมลพร้อมใบเสร็จ คุณยังสามารถเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ในหน้าขอบคุณเช่นกัน

11. แชทบอท

อัตราการแปลงหน้า Landing Page ของอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยน้อยกว่า 2% มันค่อนข้างต่ำ การเพิ่มแชทบ็อตในหน้า Landing Page ไม่ใช่เรื่องเสียหาย และทำให้อัตราการแปลงของคุณดีขึ้นเล็กน้อย สิ่งนี้จะตอบคำถามบางข้อที่ผู้เยี่ยมชมมี นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชม หากพวกเขาไม่แปลงในทันที คุณสามารถดูแลพวกเขาผ่านอีเมลและโน้มน้าวให้พวกเขาแปลงในภายหลัง

12. การเลือกใช้แม่เหล็กตะกั่ว

อีกวิธีหนึ่งในการแปลงทราฟฟิกให้สมาชิกคือการนำเสนอแม่เหล็กนำฟรีเช่น ebook ที่เป็นประโยชน์ซึ่งอยู่ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่จะเป็นส่วนเสริมที่ดีกว่าในการโพสต์บล็อกของคุณ ผู้เข้าชมจำนวนมากที่ไม่พร้อมที่จะซื้อจะลงทะเบียนสำหรับแม่เหล็กนำเหล่านี้ คุณสามารถดูแลพวกเขาผ่านอีเมลและโปรโมตผลิตภัณฑ์ในภายหลัง

13. การเลือกใช้ส่วนลด

การเลือกเข้าร่วมอีกประเภทหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือการเลือกใช้ส่วนลด ตั้งค่าป๊อปอัปทริกเกอร์การออกให้แสดงขึ้นทันทีเมื่อมีคนออกจากหน้า ป๊อปอัปนี้ควรขอให้ผู้คนสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรับรหัสส่วนลดฟรี หลายคนจะลงชื่อสมัครใช้รหัสและบางคนจะซื้อ หากพวกเขาไม่ซื้ออะไรเลย คุณสามารถติดต่อพวกเขาทางอีเมล

ต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะได้ส่วนการแปลงของช่องทางที่ถูกต้อง คุณอาจสูญเสียเงินบางส่วนในตอนเริ่มต้น นี่คือเหตุผลที่เพื่อให้แน่ใจว่าช่องทางของคุณใช้งานได้ เราขอแนะนำให้คุณทำการทดสอบก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ

ตั้งค่าช่องทางด่วนด้วยเครื่องมือสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จากนั้นใช้แอปดรอปชิปปิ้งเพื่อแสดงรายการและโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่คุณวางแผนจะผลิตและจำหน่ายในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ จากนั้นใช้โฆษณาเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและวัดอัตรา Conversion ของช่องทางของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างผลกำไร

หากคุณสร้าง ROI เชิงบวก คุณสามารถลบผลิตภัณฑ์ดรอปชิปออกและแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ หาก ROI เป็นลบหรือต่ำ คุณสามารถแก้ไขช่องทางและตรวจสอบว่าสิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือไม่ หากการเปลี่ยนแปลงยังคงไม่ได้ผล อาจเป็นการดีกว่าที่จะละทิ้งแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้และลองใช้ผลิตภัณฑ์อื่น

ควรทำสิ่งนี้ล่วงหน้าเพื่อรับการพิสูจน์แนวคิดก่อนที่คุณจะเริ่มการผลิต (ในระยะความคิด) จะช่วยประหยัดเวลาและเงินได้มาก

ติดตาม

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่งจำเป็นต้องมีแผนติดตามผล คุณควรติดตามผู้ที่ซื้อเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณควรติดตามผู้ที่ไม่ได้ซื้อเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อครั้งแรก

14. อีเมลติดตามผล

ทันทีที่มีคนทำการซื้อ คุณต้องส่งอีเมลใบเสร็จให้พวกเขา แต่อย่าหยุดอยู่แค่นั้น ติดตามเรื่องนี้ด้วยชุดอีเมลที่ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้นจากร้านค้าของคุณ

สำหรับผู้ที่ละทิ้งรถเข็น คุณต้องติดตามผลด้วยอีเมลที่โปรโมตผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่พวกเขาละทิ้ง ดึงดูดพวกเขาด้วยรหัสส่วนลดถ้าเป็นไปได้ สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับแม่เหล็กนำ คุณต้องส่งลำดับการบำรุงเลี้ยงหรือแคมเปญแบบหยด สิ่งนี้ควรแบ่งปันเนื้อหาฟรีที่ช่วยพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง คุณสามารถเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์ได้เมื่อถึงเวลา

15. การแบ่งส่วน

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่คุณไม่ควรลืมคือแบ่งกลุ่มสมาชิกอีเมลตามความสนใจของพวกเขา ซอฟต์แวร์อีเมลส่วนใหญ่ในปัจจุบันให้คุณเพิ่มลิงก์ทริกเกอร์ได้ เมื่อมีคนคลิกที่พวกเขา พวกเขาสามารถโอนไปยังรายการอื่นตามความสนใจของพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้คุณโปรโมตเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่สมาชิกเท่านั้น สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราการแปลงและลดอัตราการยกเลิกการสมัคร

16. กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และดึงดูดความสนใจของผู้ที่ละทิ้งรถเข็นคือการใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถเพิ่มพิกเซลของแพลตฟอร์มโฆษณาในหน้าขอบคุณและหน้าชำระเงิน จากนั้นตั้งค่าโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามการกระทำของผู้ใช้

17. ทริปไวร์

tripwire เป็นข้อเสนอราคาถูกที่คุณนำเสนอต่อผู้คนเพื่อแปลงเป็นผู้ซื้อ ใช้ดีที่สุดเมื่อสิ้นสุดช่องทาง นำเสนอผลิตภัณฑ์ราคาถูกแก่ทุกคนที่ไม่ได้ทำ Conversion ที่ส่วนท้ายของกระบวนการ ผู้ที่แปลงเป็น tripwire สามารถแบ่งกลุ่มเป็นผู้ซื้อซึ่งคุณสามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

องค์ประกอบที่ชนะ

นี่คือองค์ประกอบการแปลง 17 รายการทุกช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซควรมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มลงในช่องทางทั้งหมดที่คุณสร้างตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป ร่วมกันจะช่วยให้คุณสร้างยอดขายสูงสุดจากความพยายามที่คุณใส่เข้าไป