การจัดการประสิทธิภาพของโครงการ: เพิ่มผลตอบแทนโครงการสูงสุด

ทุกโครงการ ดูเหมือน มีความสำคัญ - จนกว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น

บ่อยครั้งที่ธุรกิจดำเนินโครงการโดยเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร แต่กลับไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่คาดหวังได้ ตาม PMI 9.9% ของทุกดอลลาร์สูญเปล่าไปกับการจัดการและการดำเนินการโครงการที่ไม่ดี ส่งผลให้องค์กรต้องเสียทรัพยากรจำนวนมหาศาล รวมทั้งเวลา เงิน และบุคลากร – ดำเนินงานที่ไม่ก่อให้เกิดผลตอบแทนจากการลงทุน

การจัดการโครงการ ซึ่งเป็นสาขาที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีเกี่ยวกับการจัดระเบียบและดำเนินการงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการ ถือเป็นกุญแจสำคัญในการดึงโครงการให้ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน แต่จะต้องมาพร้อมกับองค์ประกอบของ การจัดการประสิทธิภาพของโครงการ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใหญ่ขึ้นเพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ .

การจัดการประสิทธิภาพของโครงการคืออะไร?

การจัดการประสิทธิภาพโครงการเป็นกระบวนการในการสร้าง ดำเนินการ และจัดการโครงการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรและกลยุทธ์ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการงาน การจัดการประสิทธิภาพของโครงการเป็นเรื่องเกี่ยวกับภาพที่ใหญ่ขึ้น

โดยมุ่งเน้นไปที่สามด้านเพื่อให้แน่ใจว่าทุกโครงการสร้างผลประโยชน์ทางธุรกิจ:

• เชื่อมโยงโครงการของคุณกับกลยุทธ์ของคุณ ใช้เวลาในการระบุประโยชน์เฉพาะของโครงการก่อนที่คุณจะเริ่มวางรากฐานสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างในอนาคต หลายโครงการจะเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม โครงการอื่นๆ อาจเป็นโครงการสัตว์เลี้ยงของผู้บริหารที่จะไม่ขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้า ควรหลีกเลี่ยงโครงการเหล่านี้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือคุณจะต้องมีบางโครงการที่อยู่นอกขอบเขตของกลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น โครงการที่มุ่งเน้นการได้รับการรับรองความปลอดภัยที่จำเป็น แต่พอร์ตโครงการส่วนใหญ่ของคุณควรสอดคล้องกับกลยุทธ์ของคุณโดยตรง
• ติดตามประสิทธิภาพของโครงการของคุณเมื่อเวลาผ่านไป โครงการจะดำเนินการโดยดำเนินงานที่หลากหลาย ข้ามแผนกและทุกระดับองค์กร สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่อยู่เหนือองค์ประกอบดั้งเดิมของเวลา ขอบเขต และงบประมาณเท่านั้น แต่ยังต้องจัดการว่ากิจกรรมของโครงการจะให้ผลลัพธ์ตามที่คุณตั้งใจหรือไม่ หลายองค์กรใช้ซอฟต์แวร์กลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายอยู่เสมอ
• ตรวจทานโครงการของคุณที่เสร็จสิ้นเพื่อการปรับปรุง เมื่อโครงการเสร็จสิ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทบทวนว่าบรรลุเป้าหมายของโครงการหรือไม่ รวมถึงงานใดที่ผ่านไปด้วยดีและงานใดบ้างที่สามารถปรับปรุงได้

การจัดการประสิทธิภาพของโครงการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดการประสิทธิภาพที่ใหญ่ขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากโครงการของคุณเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ

การจัดการประสิทธิภาพของโครงการทำให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบอย่างไร

การดำเนินโครงการอย่างต่อเนื่องซึ่งล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ไม่เพียงเป็นการเสียเวลาและทรัพยากรเท่านั้น แต่ยังบ่อนทำลายความสามารถในการแข่งขันขององค์กรของคุณอีกด้วย

ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่เชื่อว่าโครงการของพวกเขาทำงานได้ดี โดยที่จริงแล้ว หนึ่งในสามโครงการไม่บรรลุเป้าหมาย องค์กรที่จัดการโครงการอย่างแข็งขันเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ (และดำเนินการได้ดี) หมายความว่าพวกเขากำลังทำได้ดีกว่าคู่แข่งหลายรายในการจัดสรรทรัพยากรในลักษณะที่ส่งผลโดยตรงต่อความเป็นอยู่ที่ดีขององค์กร พวกเขากำลังใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด เพิ่มผลกำไร ประหยัดเวลา และลดของเสีย

ด้วยกระบวนการจัดการและการรายงานที่กำหนดไว้ คุณสามารถติดตามและปรับเปลี่ยนไปพร้อมกันได้

พวกเขายังสร้างวัฒนธรรมที่เน้นที่ผลลัพธ์ขององค์กรมากกว่าผลลัพธ์ของโครงการ เงินจำนวนมากถูกใช้ไปกับโครงการเหล่านี้—บางครั้งมากถึง 20%-30% ของงบประมาณขององค์กร การยอมให้โครงการเปลี่ยนทิศทางเพื่อตอบสนองความต้องการของแผนกมากกว่าเป้าหมายขององค์กรจะลดความสามารถในการบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่กว่าเหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป หากไม่มีกระบวนการจัดการประสิทธิภาพของโครงการ โครงการที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำอาจกลายเป็นบรรทัดฐานได้

การจัดการประสิทธิภาพโครงการเทียบกับการจัดการประสิทธิภาพองค์กร (OPM)

การจัดการประสิทธิภาพองค์กร (หรือที่เรียกว่าการจัดการประสิทธิภาพองค์กร) เป็นแนวคิดในการจัดการกลยุทธ์ของทั้งองค์กร: เป้าหมายของมันคืออะไร? คุณจะวัดพวกเขาอย่างไร? คุณจะดำเนินการอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การจัดการประสิทธิภาพองค์กรเกี่ยวข้องกับวิธีการสื่อสาร จัดตำแหน่ง และดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณโดยสิ้นเชิง Balanced Scorecard (ระบบการวางแผนเชิงกลยุทธ์และระบบการจัดการที่คำนึงถึงมุมมองขององค์กรหลายประการนอกเหนือจากมุมมองทางการเงิน) EFQM Excellence Model, MPO และ Six Sigma เป็นกรอบการทำงานทั้งหมดที่ใช้เพื่อช่วยจัดการประสิทธิภาพองค์กร

การจัดการประสิทธิภาพโครงการเป็นส่วนย่อยของการจัดการประสิทธิภาพองค์กร

หลายองค์กรมีระบบ OPM ที่รวมโครงการต่างๆ หากคุณมีสำนักงานบริหารจัดการโครงการแยกต่างหาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำนักงานเหล่านั้นทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม OPM ของคุณ มีเพียง 41% ขององค์กรที่มีสำนักงานจัดการโครงการทั่วทั้งองค์กรรายงานว่ามีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กรอย่างมาก

การจัดการประสิทธิภาพโครงการเทียบกับการจัดการประสิทธิภาพพนักงาน

การจัดการประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเป็นส่วนย่อยของทรัพยากรบุคคลและการจัดการทรัพยากรโครงการที่พยายามปรับปรุงผลิตภาพ ความพึงพอใจ และความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน พื้นที่นี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสามารถ ปิดช่องว่างทักษะ และแนะนำอาชีพพนักงาน การเลื่อนตำแหน่ง การยกระดับ และการทบทวนตามปกติ มันเกี่ยวข้องกับการจัดการประสิทธิภาพของโครงการและการจัดการประสิทธิภาพองค์กรในแง่ที่ว่าคุณต้องการพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อดำเนินโครงการ และคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีพนักงานที่เหมาะสมและมีทักษะที่เหมาะสมสำหรับกลยุทธ์โดยรวมของคุณ

6 ขั้นตอนของการจัดการประสิทธิภาพของโครงการ

แม้ว่าโครงการจะแล้วเสร็จตรงเวลาและตามเป้าหมายเท่างบประมาณและขอบเขต แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะประกาศว่าประสบความสำเร็จ การวัดผลที่แท้จริงของโครงการที่ประสบความสำเร็จคือถ้าเป็นไปตามเกณฑ์นั้นหรือไม่ และ มีส่วนทำให้เกิดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์หรือไม่ หากต้องการก้าวไปไกลกว่าการจัดการองค์ประกอบทางเทคนิคและติดตามโครงการอย่างมีกลยุทธ์ ให้ปฏิบัติตามหกขั้นตอนด้านล่าง

1. ทำความเข้าใจกรณีธุรกิจ

องค์กรส่วนใหญ่มีโครงการมากกว่าที่พวกเขาสามารถจัดการได้ บ่อยครั้งที่มีการเสนอโครงการไม่ใช่เพื่อประโยชน์ขององค์กร แต่เพื่อประโยชน์ของแผนกใดแผนกหนึ่ง ตัวอย่างเช่น แผนกไอทีอาจต้องการซื้อและใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะ เนื่องจากมีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม ไม่ใช่เพราะจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

ควรตั้งคำถามถึงมูลค่าของโครงการทั้งหมดก่อนที่จะนำไปใช้จริง ดังนั้น ทุกโครงการจำเป็นต้องมีกรณีศึกษาทางธุรกิจที่ชัดเจน: ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น ในขั้นตอนนี้ คุณควรพิจารณาทางเลือกอื่นสำหรับโครงการที่คุณกำลังเสนอ และข้อเสนอของคุณจะสร้างมูลค่าสูงสุดหรือไม่

เพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนนี้ ให้สร้างเทมเพลต "แผนธุรกิจ" ที่คุณสามารถใช้ได้ในโครงการต่างๆ โดยสรุปเป้าหมาย ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาของแต่ละโครงการ (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางอ้อมของเวลาของผู้คน) และแสดงให้เห็นว่าแต่ละโครงการจะขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างไร . ตรวจสอบเอกสารนี้บ่อยๆ ตลอดขั้นตอนการดำเนินการ

2. กำหนดเป้าหมายโครงการ

เป้าหมายให้ทิศทางที่ชัดเจนสำหรับโครงการ โดยระบุสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะทำสำเร็จ เป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่โครงการจะสนับสนุนจริงๆ บางองค์กรวางกฎเกณฑ์ที่ป้องกันไม่ให้โครงการเชื่อมโยงกับเป้าหมายมากกว่าสองหรือสามเป้าหมาย (เพื่อให้โครงการมุ่งเน้น) องค์กรเทศบาลหลายแห่งต้องการให้หน่วยงานต่างๆ เชื่อมโยงโครงการกับ KPI ปัจจุบันขององค์กร เพื่อแสดงให้เห็นว่าการลงทุนในโครงการจะขับเคลื่อนผลลัพธ์ในระยะยาวอย่างไร ด้วยวิธีนี้ ทุกโครงการที่ได้รับทุนจะเชื่อมโยงกับกลยุทธ์อย่างชัดเจนอย่างโปร่งใส

3. สร้างจุดข้อมูลเพื่อวัดผลลัพธ์

มีการเขียนมากมายเกี่ยวกับ "ข้อจำกัดสามประการ" ของการจัดการโครงการ: เวลา ขอบเขต และต้นทุน:

• คุณเป็นอย่างไรบ้างภายในกำหนดเวลาของแต่ละเหตุการณ์สำคัญ?
• เปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จ (ในเวลาใดก็ตาม) คืออะไร?
• คุณอยู่ในงบประมาณค่าใช้จ่ายสำหรับจุดนี้ในโครงการหรือไม่?
• โครงการจะกล่าวถึงองค์ประกอบทั้งหมดที่คุณต้องการหรือไม่
• โครงการคืบหน้าไปได้ดีแค่ไหน?

จุดข้อมูลเหล่านี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดการประสิทธิภาพของคุณเสมอ และคุณควรจะสามารถติดตามได้อย่างง่ายดาย แต่จะมีมาตรการนอกเหนือจากนี้ที่จะเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่โครงการของคุณพยายามปรับปรุง ตัวอย่างเช่น องค์กรของคุณอาจมีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ในระยะยาวเพื่อให้มีความยั่งยืนมากขึ้น

โครงการที่เกี่ยวข้องอาจเป็นการนำระบบตรวจสอบ Internet of Things มาใช้เพื่อลดการใช้น้ำในองค์กรของคุณ นอกเหนือจากการจัดการจุดข้อมูลแบบดั้งเดิมที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว โครงการนี้จะมีจุดข้อมูลเกี่ยวกับการใช้น้ำโดยเฉพาะ คุณจะประหยัดน้ำได้เท่าไรจากโครงการนี้? การปรับปรุงดังกล่าวควรส่งผลกระทบโดยตรงต่อจุดข้อมูลที่มีอยู่แล้วในกลยุทธ์ขององค์กร

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตามความคืบหน้าไปยังจุดข้อมูล ทั้งหมด ของคุณอย่างต่อเนื่อง (ไม่ใช่แค่การวัดที่ขับเคลื่อนด้วยโครงการ) ตัวอย่างเช่น หากเทคโนโลยีใหม่เข้าสู่ตลาดที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรหรือโครงการของคุณ คุณต้องมีความว่องไวและตระหนัก และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงจุดข้อมูลของคุณ

4. กำหนดเหตุการณ์สำคัญ รายการดำเนินการ และกำหนดเวลา

โครงการมีขั้นตอนต่างๆ มากมาย และในขณะที่โครงการอาจมีผู้จัดการโครงการเพียงคนเดียว งานที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันอาจเป็นของแต่ละคน ไม่ว่าคุณจะใช้แนวทางเปรียวหรือแนวทางน้ำตกเพื่อการจัดการโครงการ ขั้นตอนย่อยภายในโครงการทั้งหมดจำเป็นต้องได้รับการจัดการอย่างดี

กำหนดเวลาภายในโครงการเหล่านี้อาจมีการขึ้นต่อกันที่ก่อให้เกิดการหยุดชะงักครั้งใหญ่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่สามารถเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับซอฟต์แวร์ได้หากไม่มีฐานข้อมูลพื้นฐาน หรือคุณอาจไม่สามารถปูหรือให้แสงสว่างในอุโมงค์ก่อสร้างได้หากผนังไม่มั่นคงและมีการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ การเตรียมขั้นตอนทั้งหมดในโครงการของคุณเป็นเรื่องที่คุ้มค่า และทำความเข้าใจความสัมพันธ์และการพึ่งพาหากมีอยู่

5. จัดให้มีการประชุมเพื่อตรวจสอบความคืบหน้า

อย่าถือว่าโครงการจะดำเนินไปอย่างราบรื่น การประชุมเป็นประจำเป็นเวทีที่ดีสำหรับการแก้ปัญหาและตรวจสอบความคืบหน้าที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโครงการและพอร์ตโครงการ โครงการของคุณอาจประสบกับความท้าทายทางเทคนิคที่บังคับให้ต้องตัดสินใจหรือเปลี่ยนแปลงขอบเขต เวลา หรือต้นทุนที่อาจส่งผลกระทบต่อเป้าหมายโครงการอื่นๆ ทั้งหมด หรือองค์กรของคุณอาจประสบปัญหาการตัดงบประมาณหรือความไม่แน่นอนทางธุรกิจอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโครงการโดยสิ้นเชิง แต่ยังคงก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือความล่าช้าในการดำเนินการ

คุณจะต้องสร้างรายงานการจัดการเพื่อแสดงความคืบหน้าด้วย รายงานควรประกอบด้วยวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดโครงการ เปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์ การใช้จ่ายจนถึงปัจจุบัน และขั้นตอนสำคัญและจุดตรวจสอบ (เหตุการณ์สำคัญ) ในโครงการ บางครั้ง วิธีที่ง่ายที่สุดในการแสดงข้อมูลนี้คือการใช้แผนภูมิแกนต์

การประชุมเกี่ยวกับแต่ละโครงการควรเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย แม้แต่รายวันหรือรายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับโครงการ การประชุมองค์กรขนาดใหญ่มักเกิดขึ้นทุกเดือนหรือทุกไตรมาสเพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการภายในบริบทของกลยุทธ์

6. ทำรายงาน/ประเมินผลโครงการขั้นสุดท้าย

ไม่ว่าโครงการจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องสรุปผลในตอนท้าย ซึ่งเป็นสัญญาณว่าคุณได้ย้ายจากการดำเนินโครงการไปเป็น "ธุรกิจตามปกติ" ตัวอย่างเช่น การนำซอฟต์แวร์ไปใช้อาจกลายเป็นโปรเจ็กต์ที่ไม่มีวันจบสิ้น หากคุณคิดว่าจะมีซอฟต์แวร์ออกใหม่และคุณลักษณะใหม่ๆ ให้เพิ่มอยู่เสมอ ทีมงานโครงการของคุณจำเป็นต้องมีขอบเขตที่ชัดเจนในการหยุดโครงการและเปลี่ยนการจัดการซอฟต์แวร์ไปยังทีมขายและการตลาด

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนจากโครงการก่อสร้างเป็นโครงการบำรุงรักษา เสื้อ . Big Dig ในบอสตันใช้เวลา 13 ปี และเมื่อเสร็จสิ้นก็มีการซ่อมบำรุงถนน สะพาน และอุโมงค์ที่เกี่ยวข้องกับโครงการอย่างต่อเนื่อง

ในตอนท้ายของแต่ละโครงการ การรวมสรุปโครงการและการตรวจสอบหลังการดำเนินการ (AAR) เข้าด้วยกันจะเป็นประโยชน์ AAR นั้นประกอบด้วยสองส่วนหลัก:

• ส่วนที่ 1 ครอบคลุมเป้าหมายของโครงการและการเปลี่ยนแปลงเวลา ขอบเขต และงบประมาณ ข้อมูลนี้ควรขับเคลื่อนการอภิปรายเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปด้วยดีและสามารถปรับปรุงได้
• ส่วนที่ 2 ครอบคลุมข้อมูลที่มาจากการสนทนา คุณตัดสินใจอะไรและจะส่งผลต่อโครงการในอนาคตอย่างไร เราจำเป็นต้องเปลี่ยนเทมเพลตแผนธุรกิจเริ่มต้นของเราหรือไม่ เราต้องการจุดเช็คอินอื่นหรือไม่? เราควรเปลี่ยนวิธีจัดการงบประมาณฉุกเฉินสำหรับโครงการหรือไม่?

การอภิปรายควรรวมถึงสมาชิกของทีมผู้นำและหน่วยงานที่ได้รับประโยชน์จากการดำเนินโครงการ

การวัดความสำเร็จของการจัดการประสิทธิภาพของโครงการ

คุณควรวัดผลลัพธ์ของแต่ละโครงการของคุณเมื่อเสร็จสิ้น และดูผลงานโครงการของคุณในแต่ละเดือนหรือทุกไตรมาส เมื่อโครงการเสร็จสิ้น ให้ติดตามประสิทธิภาพและ AAR และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงโครงการในอนาคต เมื่อคุณตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของคุณ ควรเป็นการจัดวางกลยุทธ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพภายในบริบทของกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่า สร้างตารางเพื่อช่วยแนะนำการตรวจทานของคุณ โดยคำนึงถึงแต่ละขั้นตอนของกระบวนการโครงการ

เป็นที่คาดหวังว่าวิธีการของระบบการจัดการประสิทธิภาพของคุณจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ข้อมูลอะไรที่ผู้นำของคุณต้องการดู? อาจแตกต่างจากที่คุณนำเสนอสำหรับโครงการก่อนหน้านี้ และคุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน นี่เป็นเรื่องปกติ และคุณควรเตรียมพร้อมที่จะปรับตัว

เครื่องมือที่คุณใช้อยู่ (ในอุดมคติคือซอฟต์แวร์) เพื่อดำเนินการตามกระบวนการเช่นกัน ควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะพัฒนาตามความต้องการของคุณ ในขณะที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อมูลเชิงกลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณรวบรวมทั่วทั้งองค์กรของคุณ

ประสิทธิภาพของโครงการเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำโครงการให้สำเร็จอย่างมีกำไร กระบวนการจัดการประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจว่าโครงการต่างๆ จะยังคงทำกำไรได้ ไม่เพียงแต่ในแง่ทางเทคนิค แต่ยังรวมถึงในแง่กลยุทธ์ด้วย เพื่อให้ทุกโครงการขับเคลื่อนการปรับปรุงองค์กร

บริษัทที่พัฒนาแนวทางที่ครอบคลุมเพื่อจัดโครงการให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ จากนั้นติดตามและจัดการได้ดี จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากสามารถกลั่นวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ระดับสูงให้เป็นการกระทำที่จับต้องได้ นั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงไปข้างหน้า และทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง