วิธีจัดการทีมการตลาดเอาต์ซอร์ซของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

การมีทีมการตลาดแบบเอาท์ซอร์สสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจการตลาดขนาดเล็กของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการตลาดดิจิทัลแบบเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สแคมเปญการตลาดของธุรกิจของคุณช่วยให้คุณลดต้นทุนและลดต้นทุนได้มาก คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจของคุณในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลสร้างลีดและปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณ

จากการสำรวจของ Clutch ในปี 2019 พบว่า 24% ของธุรกิจกล่าวว่าการเอาท์ซอร์สช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ Deloitte's 2020 Global Outsourcing Survey รายงานว่าการลดต้นทุนเป็นแรงผลักดันหลักสำหรับการเอาท์ซอร์ส

สิ่งเหล่านี้คือข้อดีหลายประการของการจ้างทีมการตลาดของคุณ

การตลาดเอาท์ซอร์ส

ที่กล่าวว่า คุณยังต้องทำงานเป็นจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ การทำธุรกิจด้านนั้นให้กับเอเจนซี่การตลาดที่จ้างภายนอกหรือนักแปลอิสระนั้นไม่เพียงพอ

แม้จะมีประสบการณ์มาก่อน แต่คุณรู้จักธุรกิจของคุณดีที่สุดและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ คุณต้องเข้าใจวิธีจัดการปริมาณงานของทีมและมอบหมายงานอย่างเหมาะสม หากคุณจ้างทีมนักแปลอิสระ

หากคุณกำลังใช้เอเจนซี่การตลาดจากภายนอก คุณควรทราบวิธีเลือกบริษัทที่เหมาะสมและร่วมมือกับพวกเขา

บทความนี้ครอบคลุมถึงเคล็ดลับในการจัดการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะใช้เอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์เพื่อเอาท์ซอร์สการตลาดดิจิทัล

เคล็ดลับในการจัดการทีมการตลาดภายนอกของคุณ

การจัดการนักการตลาดดิจิทัลที่เอาต์ซอร์ซของคุณเริ่มต้นจากกระบวนการจ้างงาน ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบวิเคราะห์สถานะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้คนที่เหมาะสม

ประเมินทุกอย่างตั้งแต่งบประมาณของคุณไปจนถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

มองหาฟรีแลนซ์ ดูผลงานและคำรับรองจากลูกค้า ถามคนอื่นๆ ในกลุ่มเฉพาะของคุณว่าพวกเขาเคยใช้ใครเพื่อช่วยทำการตลาดให้ธุรกิจของตนได้สำเร็จ

เป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบความรู้ของพวกเขาในด้านต่างๆ ของการตลาดของคุณ ก่อนที่คุณจะนำเสนออย่างเต็มที่ เลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจากภายนอกที่คุ้นเคยกับช่องทางและลีดที่คุณกำหนดเป้าหมาย

นอกจากนี้ ความรู้เกี่ยวกับการจัดการโครงการและแหล่งข้อมูลด้านการสื่อสารถือเป็นข้อดีที่คุณไม่ควรมองข้าม

เมื่อพิจารณาเอเจนซี่การตลาด ให้ดูพอร์ตโฟลิโอลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสม บางครั้ง หน่วยงานขนาดใหญ่อาจหมายถึงงานของคุณจะได้รับการจัดการโดยทั่วไป และคุณอาจไม่ได้ผลลัพธ์

ต่อไป ให้ระวังบริษัทที่มีมูลค่าการซื้อขายสูง เพื่อไม่ให้คุณอยู่ท่ามกลางโครงการของคุณ

สร้างเป้าหมายที่กำหนดไว้และร่างวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ขั้นตอนแรกในการจัดการทีมระยะไกลให้ประสบความสำเร็จคือการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาบรรลุอย่างชัดเจน ทุกคนต้องเข้าใจว่าโครงการจะมุ่งไปที่ใดและสิ่งที่จำเป็นเพื่อไปถึงที่นั่น

ตั้งแต่เป้าหมายของทีมไปจนถึงเป้าหมายส่วนบุคคล คุณต้องแน่ใจว่าพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่แต่ละคนรู้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องทำอะไร เป็นการดีที่สุดที่จะกำหนดวัตถุประสงค์ของทีมก่อนที่จะมอบหมายงานให้กับพนักงานแต่ละคน

ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์สามารถวัดได้ นั่นหมายถึงการสร้างเหตุการณ์สำคัญและตัวชี้วัด วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าใจความคิดเห็นของแต่ละคนและว่าทีมไปได้ไกลแค่ไหน ณ จุดใดก็ตาม

ไม่เพียงพอที่จะบอกว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มการเข้าชม ให้พวกเขารู้ว่าเป็นจำนวนเท่าใด ใช้ตัวเลข, KPI และตัวชี้วัดเฉพาะสำหรับทีมการตลาดที่จ้างภายนอกของคุณ

หากคุณกำลังเข้าร่วมเอเจนซี่การตลาด คุณสามารถรีดรายละเอียดที่ดีในสัญญาได้ จากนั้นร่วมมือกับพวกเขาเพื่อระบุและกำหนดเป้าหมายที่ทำได้ มันไม่จบแค่นั้น ระบุกรอบเวลาสำหรับเป้าหมายเหล่านั้นและชัดเจนว่าคุณต้องการให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นเมื่อใด และรวดเร็วเพียงใด

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาเช็คอินและสรุปโครงการได้อย่างง่ายดาย เพื่อรับข้อมูลอัปเดตและรับประกันว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ได้ทันเวลา

กำหนดบทบาทและให้แน่ใจว่ามีการทำงานร่วมกันที่เพียงพอ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการเอาต์ซอร์ซคือคุณต้องกำหนดวิธีรวมทีมเอาต์ซอร์ซเข้ากับธุรกิจของคุณ

การปิดพื้นที่ที่มีความละเอียดอ่อนของธุรกิจของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ ที่กล่าวว่า คุณไม่ต้องการทำร้ายแคมเปญการตลาดของคุณ เนื่องจากทีมของคุณต้องการข้อมูลทางธุรกิจที่จำเป็นเพื่อให้สิ่งต่างๆ เป็นไปได้

ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาเมื่อกำหนดบทบาทคือการกำหนดการเข้าถึงของทีม

ถัดไป กำหนดบทบาทตามจุดแข็งของสมาชิกในทีมแต่ละคน ง่ายต่อการทราบพื้นที่ที่ฟรีแลนซ์เก่ง นั่นเป็นเพราะว่าพวกเขาส่วนใหญ่เป็นผู้เชี่ยวชาญ และผลงานของพวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงทักษะของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง

ง่ายกว่าเมื่อคุณจ้างการตลาดดิจิทัลให้กับเอเจนซี่ สิ่งที่คุณต้องทำคือจัดวางวัตถุประสงค์ของคุณและร่วมมือกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำงานร่วมกันในระดับที่ดีระหว่างเอเจนซีและทีมในองค์กรของคุณในกรณีนี้

คุณสามารถมอบหมายให้สมาชิกในทีมติดต่อประสานงานกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ติดต่อหลักในบริษัทที่คุณติดต่อได้เสมอ

ขีดเส้นตายบน Micromanagement

เหตุผลหนึ่งที่คุณจ้างแคมเปญการตลาดของคุณคือการลดภาระงานของคุณ การจัดการทีมระยะไกลแบบไมโครทำให้เป้าหมายนั้นเสียไป ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดความเครียด แต่ยังทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในหมู่คนงานของคุณและขัดขวางความสามารถในการปฏิบัติงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้หยุดการเช็คอินอย่างต่อเนื่องที่ขัดขวางขั้นตอนการทำงานของพวกเขา

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมมาทำงาน และเมื่อคุณทำเช่นนั้น ไว้วางใจให้พวกเขาดำเนินการ

ทีมของคุณจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณให้อำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับงานของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะตัดเทปสีแดงของการลงชื่อออกในขั้นตอนเล็กน้อยเสมอ ทำให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

คุณสามารถจัดตารางเวลาที่กำหนดไว้อย่างดีสำหรับการสรุปโครงการและการอัปเดตงาน แต่ให้แน่ใจว่าคุณเคารพการจัดเตรียมการประชุมเหล่านั้น

หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อแก้ตัวที่ไม่รับสาย ให้ใช้วิธีตรวจสอบพนักงาน ตัวอย่างเช่น แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับแอปพลิเคชันติดตามเวลาของคุณ หากคุณจะจ่ายเงินเป็นรายชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจผลที่ตามมาจากความรับผิดชอบของตน

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะรับคำติชมเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าทีมของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการจัดการของคุณ การทำให้กระบวนการนี้ไม่เปิดเผยตัวตนจะทำให้พวกเขาสามารถแสดงออกโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตอบโต้

สื่อสารกับทีมการตลาดภายนอกของคุณ

สถานที่ทำงานเสมือนมาพร้อมกับความท้าทายด้านการสื่อสารที่สามารถทำลายการทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกัน หลักการสื่อสารในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบเดิมๆ อาจใช้ไม่ได้ทั้งหมดที่นี่ ดังนั้น คุณต้องเคารพความเป็นจริงของการจัดการเมื่อต้องดูแลทีมการตลาดจากภายนอก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสมและให้บริการแก่พนักงานของคุณ ให้สายเหล่านั้นเปิดอยู่เสมอ มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะสามารถติดต่อคุณได้ทุกเมื่อ

ยิ่งไปกว่านั้น การกระจายช่องทางการสื่อสารของคุณยังช่วยขจัดความเบื่อหน่ายที่มาพร้อมกับความซ้ำซากจำเจ ตัวอย่างเช่น ความเหนื่อยล้าของการซูมเป็นเรื่องปกติเมื่อพนักงานถูกน้ำท่วมด้วยการสนทนาทางวิดีโออย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น ขอแนะนำให้พวกเขาใช้ช่องทางอื่นๆ เช่น ข้อความและอีเมล หรือลองโทรแบบเดิมๆ ผมชอบฟังจากคนในโทรศัพท์เครื่องเก่า!

จัดหาแหล่งข้อมูลให้กับ Outsource Digital Marketing

ฟรีแลนซ์เป็นที่รู้จักว่ามีความเป็นอิสระและเพียบพร้อมไปด้วยเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงาน นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ว่าทำไมเครื่องมือการตลาดแบบเอาท์ซอร์สจึงเป็นแนวคิดที่ดี คุณสามารถประหยัดเงินในการจัดเตรียมทรัพยากรพื้นฐาน เช่น คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป ข้อมูล และค่าใช้จ่ายอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องการให้แน่ใจว่าทีมการตลาดเอาต์ซอร์ซของคุณได้รับการตั้งค่าให้เป็นเลิศ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เครื่องมือภายในองค์กร เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและโซลูชันการจัดการโครงการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือเหล่านี้พร้อมใช้งานสำหรับทีมการตลาดดิจิทัลที่เอาท์ซอร์สของคุณ

คุณควรฝึกพนักงานที่อยู่ห่างไกลให้ใช้โปรแกรมเหล่านี้หากพวกเขายังไม่ได้เรียนรู้เรื่องเชือก

เอเจนซี่การตลาดส่วนใหญ่มีเครื่องมือทุกอย่างที่จำเป็นอยู่แล้ว สิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณคือข้อมูล ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดอาจรวมถึงการเล่าเรื่องเบื้องหลังของบริษัทของคุณ และการสัมภาษณ์พนักงานและลูกค้า

งานของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัสดุและข้อมูลที่รวบรวมเหล่านี้มีให้สำหรับทีมการตลาดภายนอกของคุณ

จ่ายดีและตรงเวลา

ด้วยตลาดแรงงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในทุกวันนี้ คุณจะพบว่าตัวเองต้องการทีมการตลาดดิจิทัลที่ได้รับการชดเชยและเอาต์ซอร์ซอย่างทันท่วงที

ฉันรู้ว่าเมื่อลูกค้าจ่ายเงินให้ฉันก่อนกำหนดหรือก่อนกำหนด พวกเขาก็พอใจกับงานของฉัน ดังนั้นจึงเหมาะสมสำหรับพวกเขาและฉันเท่านั้นที่จะอยู่ต่อ

ดังนั้น หากคุณต้องการให้คู่ค้าเอาท์ซอร์สของคุณมีความสุขและตรงเวลา ก็จ่ายเงินให้พวกเขาอย่างดี มันง่ายมาก!

ชนะต่อไปด้วยการตลาดดิจิทัลแบบเอาท์ซอร์ส

วิธีที่คุณจัดการทีมการตลาดของคุณจะกำหนดความสำเร็จของแคมเปญด้วย ใช้เคล็ดลับด้านบนเพื่อสร้างสูตรการจัดการที่ประสบความสำเร็จและปรับปรุงต่อไป

อย่าลืมวางแผนสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดและรักษาสถานการณ์ฉุกเฉินไว้ เพื่อไม่ให้โครงการหยุดลงไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม สมาชิกในทีมของคุณอาจป่วย ย้ายหรือก้าวไปสู่โอกาสใหม่ ๆ เนื่องจากการ "รีเซ็ต" ครั้งใหญ่ในการทำงานเป็นหน้าที่ของเรา

พร้อมที่จะมีคนอื่นในท่อของคุณหากจำเป็น!

คุณเคยจ้างการตลาดสำหรับบล็อกหรือธุรกิจของคุณหรือไม่? ฉันชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณที่นี่ในความคิดเห็นด้านล่าง